政府公關(guān)操作

內(nèi)容概要

　　《政府公關(guān)操作》集中討論政府公共關(guān)系的相關(guān)觀念與活動(dòng)。首先，本書對(duì)政府公共關(guān)系的基本要素加以說明。其次，重點(diǎn)介紹了政府機(jī)構(gòu)在幾個(gè)重點(diǎn)公關(guān)領(lǐng)域的公關(guān)策略與操作，包括媒體關(guān)系活動(dòng)、危機(jī)傳播活動(dòng)、國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)，并輔以案例分析。
　　《政府公關(guān)操作》可作為大專院校公共關(guān)系、傳播學(xué)及相關(guān)專業(yè)師生的教學(xué)用書，也可作為政府機(jī)構(gòu)中的公共關(guān)系活動(dòng)參與人員以及為政府機(jī)構(gòu)提供公共關(guān)系專業(yè)服務(wù)的相關(guān)從業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

第一章 緒論
　第一節(jié) 政府公共關(guān)系的基本背景
　　一、政府公共關(guān)系活動(dòng)已經(jīng)十分頻繁
　　二、政府公共關(guān)系專業(yè)機(jī)構(gòu)不斷完善
　　三、政府公共關(guān)系專業(yè)化發(fā)展的嚴(yán)重不足
　第二節(jié) 政府公共關(guān)系的基本概念
　　一、政府
　　二、政府公共關(guān)系的英文對(duì)應(yīng)概念
　　三、政府公共關(guān)系界定
　　四、政府關(guān)系(government relations)
　　五、政治公共關(guān)系(political public relations)
第二章 政府公共關(guān)系的發(fā)展、功能與內(nèi)容
　第一節(jié) 政府公共關(guān)系的發(fā)展
　　一、國(guó)外政府公共關(guān)系的發(fā)展
　　二、中國(guó)政府公共關(guān)系的發(fā)展
　第二節(jié) 政府公共關(guān)系的功能與內(nèi)容
　　一、政府公共關(guān)系的目的
　　二、政府公共關(guān)系的功能
　　三、政府公共關(guān)系的內(nèi)容
第三章 政府公共關(guān)系活動(dòng)的主要參與者
　第一節(jié) 政府公共關(guān)系活動(dòng)的主體
　　一、政府公共關(guān)系主體：界定與劃分
　　二、政府公共關(guān)系部門的組織機(jī)構(gòu)
　第二節(jié) 政府公共關(guān)系職能部門
　　一、政府公共關(guān)系部門——以“公共關(guān)系”命名
　　二、政府公共關(guān)系部門——以“公共事務(wù)”命名
　　三、政府公共關(guān)系部門——以“新聞/媒體”命名
　　四、政府公共關(guān)系部門——“公共關(guān)系”與“新聞/媒體”整合命名
　　五、政府公共關(guān)系部門——其他命名
　第三節(jié) 政府公共關(guān)系人員
　　一、政府公共關(guān)系人員的稱呼
　　二、政府公共關(guān)系人員基本狀況
　第四節(jié) 政府公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象
　　一、政府公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象
　　二、政府公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象的劃分與政府公共關(guān)系的內(nèi)容
第四章 政府媒體關(guān)系活動(dòng)
　第一節(jié) 媒體關(guān)系策略
　　一、基本概念
　　二、政府媒體關(guān)系的重要性
　第二節(jié) 政府媒體關(guān)系活動(dòng)狀況
　　一、美國(guó)政府的媒體關(guān)系
　　二、英國(guó)政府的媒體關(guān)系
　　三、中國(guó)政府的媒體關(guān)系活動(dòng)
　第三節(jié) 政府媒體關(guān)系策略
　　一、消息來源策略
　　二、正式媒體關(guān)系策略——新聞發(fā)布
　　三、正式媒體關(guān)系策略——媒體參訪
　第四節(jié) 地區(qū)媒體關(guān)系活動(dòng)
　　一、旅游目的地媒體關(guān)系活動(dòng)
　　二、城市媒體事件
　第五節(jié) 政府媒體關(guān)系活動(dòng)評(píng)估案例——希臘2004奧運(yùn)安保問題媒體關(guān)系活動(dòng)評(píng)估
　　一、分析方法
　　二、分析結(jié)果
　第六節(jié) 政府媒體關(guān)系活動(dòng)評(píng)估案例——四川地震后國(guó)新辦新聞發(fā)布活動(dòng)評(píng)估
　　一、框架分析視野下的新聞發(fā)布活動(dòng)
　　二、評(píng)價(jià)理論視野下的新聞發(fā)言人言語(yǔ)策略評(píng)估
　　附錄
第五章 政府危機(jī)傳播活動(dòng)
　第一節(jié) 政府危機(jī)傳播基礎(chǔ)
　　一、危機(jī)情境
　　二、危機(jī)管理與危機(jī)傳播
　第二節(jié) 危機(jī)傳播策略
　　一、危機(jī)回應(yīng)策略
　　二、形象修護(hù)策略
　第三節(jié) 政府危機(jī)傳播案例分析——2005年松花江水污染事件
　　一、吉林方面
　　二、黑龍江方面
　　三、中央相關(guān)政府機(jī)構(gòu)
　　四、分析與總結(jié)
　第四節(jié) 政府危機(jī)傳播案例分析——2006年烏魯木齊停暖事件
　　一、回應(yīng)策略
　　二、總結(jié)與評(píng)估
　第五節(jié) 政府危機(jī)傳播案例分析——2010年山西疫苗事件
　　一、衛(wèi)生部與國(guó)家食品藥品監(jiān)管局采取的形象修護(hù)策略
　　二、山西省政府相關(guān)機(jī)構(gòu)采取的形象修護(hù)策略
　　三、總結(jié)與分析
　第六節(jié) 政府危機(jī)傳播案例分析——2001—2002年沙特阿拉伯危機(jī)回應(yīng)
　　一、沙特阿拉伯危機(jī)回應(yīng)策略
　　二、沙特阿拉伯媒體關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估
　　附錄
第六章 政府國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)
　第一節(jié) 政府國(guó)際公共關(guān)系概說
　　一、政府國(guó)際公共關(guān)系
　　二、政府國(guó)際媒體關(guān)系活動(dòng)
　第二節(jié) 公眾外交與政府國(guó)際公共關(guān)系
　　一、公眾外交
　　二、公眾外交與政府國(guó)際公共關(guān)系
　第三節(jié) 對(duì)外新聞發(fā)布的媒體效果與評(píng)估
　　一、對(duì)外新聞發(fā)布的過程與體系
　　二、媒體間議題設(shè)置
　　三、對(duì)外新聞發(fā)布的媒體效果評(píng)估
　　四、對(duì)外新聞發(fā)布媒體效果評(píng)估方式
　第四節(jié) 政府國(guó)際公共關(guān)系案例分析——墨西哥在美公關(guān)活動(dòng)
　　一、分析方法
　　二、分析結(jié)果
　　三、總結(jié)
　第五節(jié) 政府國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)案例分析——尼日利亞奧格尼危機(jī)回應(yīng)
　　一、基本背景
　　二、尼日利亞面臨的環(huán)境
　　三、尼日利亞政府的國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)
　　四、活動(dòng)結(jié)果總結(jié)與分析
附錄
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：尼日利亞政府的判決導(dǎo)致了十分不利的國(guó)際輿論，互聯(lián)網(wǎng)上充斥了針對(duì)尼日利亞政府的不利內(nèi)容。西歐與北美的政府、媒體、環(huán)境與人權(quán)組織及個(gè)體猛烈地抨擊尼日利亞政府的行為。《紐約時(shí)報(bào)》1995年11月11日的報(bào)道《如何回應(yīng)尼日利亞的絞刑》將該事件稱為是自我毀滅式的悲劇事件，并呼吁國(guó)際社會(huì)給予尼日利亞政府嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁（原文見附錄）?！眰惗亍短┪钍繄?bào)》在一篇名為《多油的暴政》（1995年11月13日）的社論中對(duì)這次判決進(jìn)行了責(zé)難。這篇文章建議給予尼日利亞政府經(jīng)濟(jì)制裁.《華盛頓郵報(bào)》的一篇社論《非洲最殘暴的政權(quán)》（1995年11月30日）將尼日利亞政府稱為“歹毒的”和“嗜殺的”政權(quán)。美國(guó)、英國(guó)以及其他西方國(guó)家從尼日利亞撤離了自己的大使，以示對(duì)這次判決的譴責(zé)。美國(guó)駐聯(lián)合國(guó)大使表達(dá)了美國(guó)的不滿，并要求聯(lián)合國(guó)安理會(huì)譴責(zé)尼日利亞政府的行為。美國(guó)白宮的聲明指責(zé)尼日利亞政府對(duì)基本國(guó)際準(zhǔn)則與人權(quán)通行標(biāo)準(zhǔn)的藐視。

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《政府公關(guān)操作》為21世紀(jì)新聞與傳播系列新編教材之一。

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