軟件質(zhì)量知識體系指南

內(nèi)容概要

本書把軟件質(zhì)量知識進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化和可視化的整理，體現(xiàn)了軟件工程知識的實(shí)用性，不僅有較完整的軟件工程知識體系，有對工程概念、規(guī)則的生動說明，并有很好的基于案例的工程方法應(yīng)用，且有與工程實(shí)踐相適應(yīng)的基于軟件生存周期的內(nèi)容編排。全書分為3章，第1章介紹軟件工程和軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)知識，第2章介紹組織級、項(xiàng)目級的軟件質(zhì)量管理方法，第3章介紹軟件質(zhì)量的相關(guān)技術(shù)，包括度量、質(zhì)量計(jì)劃、需求分析、評審、測試、質(zhì)量分析和評價(jià)、運(yùn)維等。本書可作為高等院校相關(guān)專業(yè)本科生、研究生教材，也可作為軟件開發(fā)人員的技術(shù)參考書和培訓(xùn)[用書，并可供廣大讀者自學(xué)軟件工程方法使用。

作者簡介

作者：（日本）SQuBOK策定部會 譯者：楊根興 居德華 申劍飛 等居德華，男，1938年10月生。教授、博士生導(dǎo)師。清華大學(xué)無線電系電子物理研究生畢業(yè)，美國馬里蘭大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系訪問學(xué)者（1981-1984）。工作經(jīng)驗(yàn)：華東理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)和工商經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，中國科學(xué)院軟件所兼職研究員、博士生導(dǎo)師，ASTI公司創(chuàng)始人和副董事長，IEEE高級會員，IEEESoftware工業(yè)顧問／顧問（1996-2006），國際評估師認(rèn)證計(jì)劃協(xié)會（iNTACS）創(chuàng)始成員并當(dāng)選副理事長，UMTP國際創(chuàng)始成員和理事，國家有突出貢獻(xiàn)中青年專家，國家科技進(jìn)步二等獎和上海市科技進(jìn)步一等獎，國務(wù)院政府特殊津貼獲得者，2006年國際軟件工程大會（ICSE2006）的組織協(xié)調(diào)主席，第五屆世界軟件質(zhì)量大會（5WCSQ2011）組織委員會主席，上海市信息化專家委員會成員（20032009），上海市服務(wù)外包咨詢專家，中國軟件行業(yè)協(xié)會理事，中國系統(tǒng)與軟件過程改進(jìn)分會副會長；上海軟件質(zhì)量管理專業(yè)委員會主任，國際軟件測試認(rèn)證委員會中國分會（CSTQB）首席專家，呼叫中心CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會成員，中國有影響IT資源網(wǎng)站“IT之源”的主編。楊根興，男，1949年10月生。博士、教授、博士生導(dǎo)師。復(fù)旦大學(xué)數(shù)學(xué)系計(jì)算數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，華東理工大學(xué)控制理論與工程專業(yè)智能系統(tǒng)與知識工程方向博士畢業(yè)、獲得博士學(xué)位。工作經(jīng)驗(yàn)：主要專業(yè)領(lǐng)域：軟件工程、智能系統(tǒng)與知識工程、軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)制訂、軟件質(zhì)量和軟件測評。上海市軟件行業(yè)協(xié)會秘書長，上海計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)中心首席知識官，華東理工大學(xué)博士生導(dǎo)師、上海交通大學(xué)兼職教授。上海軟件園管理辦公室副主任、上海市計(jì)算機(jī)軟件評測重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會主任。主要社會兼職：第五屆世界軟件質(zhì)量大會（5WCSQ2011）組織委員會副主席、中國軟件行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)與軟件過程改進(jìn)分會副會長、中國軟件測評機(jī)構(gòu)聯(lián)盟常務(wù)副理事長、全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會專家委員等。近5年來，共發(fā)表質(zhì)量保證方面的論文二十多篇；2007年作為主編在清華大學(xué)出版社出版編著《軟件質(zhì)量保證、測試與評價(jià)》，并被指定為全國工程碩士專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會的推薦教材。作為第一負(fù)責(zé)人主持的重大項(xiàng)目7個，作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人主持的項(xiàng)目8個。主持和參與了13個國家軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的研究與制訂。申劍飛，男，1966年12月生。軟件工學(xué)碩士，1988年畢業(yè)于江蘇東南大學(xué)計(jì)算機(jī)系。工作經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)任往來軟件（北京）有限公司總經(jīng)理。先后在中國科學(xué)院軟件研究所、日電卓越軟件科技公司從事對日服務(wù)外包領(lǐng)域的開發(fā)和管理工作。具有近20年在軟件外包行業(yè)從事企業(yè)管理、軟件和系統(tǒng)過程改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)管理、項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。近年來開始關(guān)注服務(wù)外包企業(yè)的能力模型、評估體系模型、知識管理和知識轉(zhuǎn)移模型的建設(shè)工作。曾擔(dān)任中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會項(xiàng)目管理分會主席，中國軟件行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)與軟件過程改進(jìn)主任專家委員，中國軟件基準(zhǔn)工程（CSBSG）標(biāo)準(zhǔn)組組長。積極參與軟件行業(yè)內(nèi)交流及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)活動，獲評2006年度“CSBSG杰出了作組組長”榮譽(yù)稱號及2007年度中國軟件生產(chǎn)力年度風(fēng)云榜行業(yè)評選活動“軟件過程改進(jìn)風(fēng)云人物”榮譽(yù)稱號。現(xiàn)為科技部火炬中心支撐下的“IT服務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟”的理事。宣皓杰，男，1970年10月生。獲得美國PMP認(rèn)證，1993年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)。工作經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)任NEC（中國）有限公司／平臺軟件開發(fā)本部／第二開發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理。1998年進(jìn)入NEC集團(tuán)工作，從程序員做起，歷任Leader、主任、科長、開發(fā)部長、事業(yè)部副總經(jīng)理。作為NEC海外法人的職工曾在日本工作過近三年。在對日軟件服務(wù)外包領(lǐng)域工作的12年間，直接管理的項(xiàng)目已經(jīng)超過4000人月。除了本職工作之外，還積極參與產(chǎn)業(yè)推進(jìn)活動，擔(dān)任“IT火炬服務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟”理事單位的代表。在長期的開發(fā)過程中熟練掌握了NEC特有的質(zhì)量會計(jì)方法，并持續(xù)在組織內(nèi)部積極推動質(zhì)量會計(jì)的最佳實(shí)踐，同時積極在組織外部宣傳質(zhì)量會計(jì)方法。何偉杰，男，1966年12月生。1989年畢業(yè)于華東理工大學(xué)計(jì)算機(jī)系，1992-2000年受邀赴日加盟日本Soltware Research ASSO Ciatcs的軟件研究所，從事軟件開發(fā)環(huán)境與工具（CASE）方面的研究。工作經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)任富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司質(zhì)量總監(jiān).具有25年的軟件開發(fā)與項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。在日本SRA軟件研究所期間，曾參與中日兩國多個大型基礎(chǔ)軟件的研發(fā)工作，對軟件系統(tǒng)及其相關(guān)的復(fù)雜系統(tǒng)有著獨(dú)特而深刻的理解；回國以后一直在日資軟件企業(yè)從事軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)管理工作，負(fù)責(zé)建立和推進(jìn)全公司的質(zhì)量管理體系。近年來結(jié)合自身對復(fù)雜系統(tǒng)的理解，創(chuàng)辦了“復(fù)雜系統(tǒng)”管理沙龍，并以此為基礎(chǔ)出版了《給企業(yè)以生命——構(gòu)建進(jìn)化型組織》一書。

書籍目錄

中文版譯序
中文版翻譯前言
譯者介紹
指南序言
原版前言
序章 SQuBOK 指南概略
第1章 軟件質(zhì)量的基本概念
  1.1 KA：質(zhì)量的概念
  1.2 KA：質(zhì)量的管理
第2章 軟件質(zhì)量管理
  組織級軟件質(zhì)量管理
  2.1 KA：軟件質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行
  2.2 KA：生存周期過程管理
  2.3 KA：過程評估與過程改進(jìn)的管理
  2.4 KA：審查（檢查）管理
  2.5 KA：審計(jì)管理
  2.6 KA：人力資源培訓(xùn)管理
  2.7 KA：法律權(quán)利和責(zé)任的管理
  項(xiàng)目階段（通用）的軟件質(zhì)量管理
  2.8 KA：決策管理
  2.9 KA：采購管理
  2.10 KA：配置管理
  2.11 KA：風(fēng)險(xiǎn)管理
  2.12 KA：項(xiàng)目管理綜述
  項(xiàng)目階段（個別）的軟件質(zhì)量管理
  2.13 KA：質(zhì)量計(jì)劃管理
  2.14 KA：評審管理
  2.15 KA：測試管理
  2.16 KA：質(zhì)量分析與評價(jià)管理
  2.17 KA：運(yùn)行與維護(hù)管理
第3章 軟件質(zhì)量技術(shù)
  3.1 KA：度量
  3.2 KA：質(zhì)量計(jì)劃技術(shù)
  3.3 KA：需求分析技術(shù)
  3.4 KA：評審技術(shù)
  3.5 KA：測試技術(shù)
  3.6 KA：質(zhì)量分析和評價(jià)技術(shù)
  3.7 KA：運(yùn)維技術(shù)
附錄A 推薦書籍／論文一覽
附錄B 參考文獻(xiàn)／相關(guān)文獻(xiàn)一覽
附錄C 標(biāo)準(zhǔn)一覽
附錄D 表彰論文一覽
附錄E 索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：過程質(zhì)量的分析與評價(jià)是指應(yīng)用開發(fā)過程中獲取的開發(fā)數(shù)據(jù)，分析和評價(jià)過程的執(zhí)行結(jié)果。例如計(jì)劃的過程在實(shí)際開發(fā)中是否得以執(zhí)行；執(zhí)行的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的效果等。伴隨開發(fā)過程的推進(jìn)，通過進(jìn)行上述過程質(zhì)量的分析與評價(jià)，可以確認(rèn)設(shè)計(jì)開發(fā)階段的質(zhì)量是否得以確保。過程質(zhì)量的分析與評價(jià)需要注意以下事項(xiàng)：（1）確認(rèn)應(yīng)該執(zhí)行的項(xiàng)目是否從質(zhì)到量得以切實(shí)執(zhí)行。例如：對于評審，應(yīng)確認(rèn)是否由必要的評審員以會議的形式在充足的時間內(nèi)實(shí)施了評審；評審結(jié)果得出的故障數(shù)量及其內(nèi)容是否妥當(dāng)。（2）聽取現(xiàn)場開發(fā)人員的意見，盡可能掌握單純從開發(fā)數(shù)據(jù)中難以把握的問題。開發(fā)人員的工作熱情和項(xiàng)目內(nèi)的溝通等會給質(zhì)量帶來重大影響。盡早掌握此類人際間的問題并采取措施，對開發(fā)高品質(zhì)軟件是非常重要的。（3）針對上述分析與評價(jià)后的過程質(zhì)量，確認(rèn)該工程成果的質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量）是否與其相吻合。例如：雖然確實(shí)執(zhí)行了該過程，但其成果卻未達(dá)到要求的等級，在這種情況下，需要分析其原因并采取措施。通過上述分析與評價(jià)，如結(jié)果判定為是過程上的問題，應(yīng)反映到其后的過程中。例如，使用開發(fā)工具，結(jié)果卻未得到預(yù)定的成果。在此情況下，應(yīng)該在其后的過程中繼續(xù)采取過程改進(jìn)，同時采用其他開發(fā)工具等措施作為補(bǔ)充。通過反復(fù)實(shí)施如此細(xì)小的反饋，就能開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。進(jìn)而，將過程質(zhì)量的分析與評價(jià)結(jié)果應(yīng)用為組織過程改進(jìn)的輸入。由此可以實(shí)現(xiàn)以用于今后的反饋和橫向展開為目的的持久性改進(jìn)。有關(guān)組織的過程改進(jìn)，請參考2.3節(jié)過程評估與過程改進(jìn)的管理。

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《軟件質(zhì)量知識體系指南》由清華大學(xué)出版社出版。

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