調(diào)解實務(wù)與技能

內(nèi)容概要

　　《調(diào)解實務(wù)與技能》為糾紛解決原理與實務(wù)系列教材之一，它適用于法律院校學(xué)生和實務(wù)工作者(調(diào)解員、仲裁員、法官)等。
　　本教材由兩編組成。第一編：調(diào)解技巧的基礎(chǔ)和調(diào)解員的職業(yè)倫理，闡述了調(diào)解機(jī)制的基本運作方式，對調(diào)解員的要求及必須遵循的職業(yè)倫理。第二編：調(diào)解的十個階段，將調(diào)解工作分為十個階段，并對調(diào)解員在每個階段開展的工作和技巧作出詳盡的論述，旨在訓(xùn)練參與調(diào)解培訓(xùn)人員如何實際開展調(diào)解工作，并提高使用調(diào)解機(jī)制解決爭議的實際操作能力。

作者簡介

　　趙云，中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士，法學(xué)碩士；荷蘭萊頓大學(xué)法學(xué)碩士；荷蘭鹿特丹伊拉斯莫斯(Erasmus)大學(xué)法學(xué)博士?，F(xiàn)為香港大學(xué)法律學(xué)院副教授，香港國際仲裁中心仲裁員，亞洲域名爭端解決中心專家，中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會網(wǎng)上爭議解決中心專家，廣州仲裁委員會仲裁員，中國政法大學(xué)香港聯(lián)誼會常務(wù)副主席，國際空間法學(xué)會會員，亞太法律協(xié)會會員，香港因特網(wǎng)論壇創(chuàng)始理事會成員，北京國際法學(xué)會會員。國際空間法學(xué)會Prof．Dr．I．H．Ph．Diederiks-Verschoor獎和亞洲國際法發(fā)展基金會SATA獎的獲獎?wù)摺?/pre>


書籍目錄
第一編 調(diào)解技巧的基礎(chǔ)和調(diào)解員的職業(yè)倫理
第一章 引介
第一節(jié) 解決爭議的主要方式
第二節(jié) 調(diào)解機(jī)制
第二章 調(diào)解與談判
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 談判理論和技巧
第三節(jié) 調(diào)解的適用
第四節(jié) 適用調(diào)解的考量
第五節(jié) 調(diào)解的策略
第六節(jié) 調(diào)解員的基本要求和作用
第七節(jié) 調(diào)解員的溝通技巧
第三章 調(diào)解員的職業(yè)倫理
第一節(jié) 職業(yè)倫理的概念
第二節(jié) 保密
第三節(jié) 公正
第四節(jié) 稱職
第五節(jié) 其他倫理準(zhǔn)則
第六節(jié) 倫理困境問題
第二編 調(diào)解的十個階段
第四章 準(zhǔn)備階段
第一節(jié) 啟動調(diào)解程序
第二節(jié) 調(diào)解員的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 準(zhǔn)備階段的目的
第五章 介紹階段
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 調(diào)解場所和有關(guān)氛圍
第三節(jié) 調(diào)解場所的位置安排
第四節(jié) 問候
第五節(jié) 調(diào)解員的開場白及注意事項
第六章 雙方當(dāng)事人陳述階段
第一節(jié) 當(dāng)事人陳述及發(fā)言順序安排
第二節(jié) 調(diào)解員的聆聽技巧
第三節(jié) 調(diào)解員在陳述階段的工作
第七章 確定議程階段
第八章 雙方溝通階段
第一節(jié) 雙方開展對話
第二節(jié) 調(diào)解員溝通階段的技巧
第九章 單方會議階段
第十章 解決爭議階段
第一節(jié) 提出解決方案
第二節(jié) 分析方案的可行性及方案實施
第三節(jié) 調(diào)解員在解決爭議階段的工作
第十一章 達(dá)成協(xié)議階段
第一節(jié) 訂立調(diào)解協(xié)議書
第二節(jié) 撰寫調(diào)解協(xié)議書的技巧
第三節(jié) 協(xié)議的法律效力及達(dá)成臨時協(xié)議
第十二章 調(diào)解結(jié)束階段
第十三章 調(diào)解員自我分析階段
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄a 美國仲裁協(xié)會的調(diào)解員行為準(zhǔn)則
附錄b 澳大利亞國家調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)
附錄c 香港國際仲裁中心的一般道德守則
附錄d 香港律師會調(diào)解員道德守則
附錄e 香港國際仲裁中心調(diào)解規(guī)則
附錄f 香港律師會調(diào)解協(xié)議模板
附錄c 澳大利亞仲裁調(diào)解學(xué)院有關(guān)調(diào)解員在整個調(diào)解流程中可以使用的語言范例
附錄h 香港國際仲裁中心——指導(dǎo)受訓(xùn)調(diào)解員的指引
附錄i 香港國際仲裁中心——評核指引備忘錄
后記


章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：插圖：2.參考第四章 第一道復(fù)習(xí)思考題的案例。在小美的陳述階段，小美表示她對服裝公司的決定感到很失望。她描述自己如何不辭勞苦地日夜創(chuàng)作，僅用了一個月的時間將舞臺設(shè)計提交。小美稱服裝公司新一季的宣傳舞臺設(shè)計很明顯是抄襲她的初稿。她還埋怨要不是當(dāng)初對方的鼓勵，她也不會自掏腰包花了五千元購買這么多的相關(guān)題材資料。在服裝公司的陳述階段，服裝公司的代表經(jīng)理堅持當(dāng)初的立場，表示與小美由始至終都沒有達(dá)成一個正式的協(xié)議。他解釋公司當(dāng)初有意邀請不同的設(shè)計師前來投稿，再從中選出他們滿意的舞臺設(shè)計，但是后來在財政安排及構(gòu)思的階段遇上阻礙，決定放棄。經(jīng)理更否認(rèn)新一季的宣傳舞臺設(shè)計是抄襲小美的構(gòu)思，他表示那是公司現(xiàn)有的設(shè)計師構(gòu)思的。雙方當(dāng)事人最終在保密及無損任何一方權(quán)益的原則下，答應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，詳細(xì)內(nèi)容如下：·服裝公司會即時及一次性支付小美五千元。·服裝公司會與小美簽署為期一年的合約，聘請小美加入公司的設(shè)計部門?！ば∶劳獠幌蛲饨绻_及宣稱服裝公司盜取其構(gòu)思?！しb公司會全權(quán)支付該次的調(diào)解費用。（1）你認(rèn)為以上協(xié)議做到程序上，心理上及實質(zhì)上滿足雙方當(dāng)事人的要求嗎？（2）嘗試為雙方當(dāng)事人草擬一份調(diào)解協(xié)議書，內(nèi)容包括以上達(dá)成共識的條件。3.阿明與阿杰是高中三年級的同學(xué)。有一日，他們?yōu)榱俗闱驁龅氐墓闷馉巿?zhí)。兩人吵得激烈起來，開始互相拳打腳踢。最后，阿明的左眼受了傷。有人將打架事件向老師報告。訓(xùn)導(dǎo)主任決定將兩人的沖突轉(zhuǎn)介到學(xué)校的調(diào)解服務(wù)。在調(diào)解會議里，阿明表示他在調(diào)解前沒有機(jī)會聯(lián)絡(luò)阿杰。經(jīng)過上一次的打架，他經(jīng)常擔(dān)心阿杰會向他報復(fù)，因此他經(jīng)常上學(xué)遲到以避開阿杰，因為他害怕阿杰來自社團(tuán)組織的背景。




編輯推薦
《調(diào)解實務(wù)與技能》汕頭大學(xué)長江談判與正義解決中心（CKND），中國人民大學(xué)糾紛糾紛解決研究中心（DRRC）組織。





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(83)
勉強可看(602)
一般般(102)
內(nèi)容豐富(4263)
強力推薦(349)


 


    調(diào)解實務(wù)與技能 PDF格式下載