物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用教程

內(nèi)容概要

蘇寶煒編著的這本《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用教程》系統(tǒng)全面地介紹了物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作與信息系統(tǒng)應(yīng)用的基本知識(shí)、方法及一些典型的應(yīng)用案例，使讀者了解到物業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、使用、改進(jìn)、技巧等，從而更好地開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，本書(shū)采用以物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作和信息系統(tǒng)應(yīng)用兩條主線結(jié)合的編寫(xiě)方法，內(nèi)容循序漸進(jìn)，著重使用實(shí)踐的講述，包括數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件及其源代碼。
《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用教程》既可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)高層決策領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、基層操作人員參考用書(shū)，也適合大中專物業(yè)服務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生作為物業(yè)服務(wù)信息化管理輔導(dǎo)教材。此外，對(duì)于相關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員、物業(yè)服務(wù)行業(yè)信息化工作者也有一定的參考價(jià)值，是一本集教學(xué)、培訓(xùn)、查詢、應(yīng)用、參考等諸多功能于一體的多功能實(shí)用指導(dǎo)手冊(cè)。

書(shū)籍目錄

第一章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的問(wèn)題
第二章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
第三章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施與維護(hù)管理
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)購(gòu)置應(yīng)用
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)管理
第四章  程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及數(shù)據(jù)庫(kù)概述
  第一節(jié)  管理信息系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)
  第二節(jié)  程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言
  第三節(jié)  程序開(kāi)發(fā)工具的選擇
  第四節(jié)  Microsoft Access數(shù)據(jù)庫(kù)概述
第五章  Microsoft Access數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理
  第一節(jié)  保護(hù)Microsoft Access數(shù)據(jù)庫(kù)文件
  第二節(jié)  使用用戶級(jí)安全機(jī)制保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象
  第三節(jié)  保護(hù)VBA代碼
第六章  利用Access建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)人事檔案管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  人事檔案管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
  第二節(jié)  人事檔案管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第六節(jié)  創(chuàng)建刪除查詢宏
  第七節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第八節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第七章  利用Access建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
  第二節(jié)  資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報(bào)表的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第七節(jié)  系統(tǒng)編碼實(shí)現(xiàn)
  第八節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第九節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第八章  利用Access建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)訪投訴管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  來(lái)訪投訴管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
  第二節(jié)  來(lái)訪投訴管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報(bào)表的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第七節(jié)  系統(tǒng)編碼實(shí)現(xiàn)
  第八節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第九節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第九章  利用Access建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)車位租賃管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  車位租賃管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
  第二節(jié)  車位租賃管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢?cè)O(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報(bào)表的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
  第七節(jié)  創(chuàng)建并運(yùn)行宏
  第八節(jié)  系統(tǒng)編碼實(shí)現(xiàn)
  第九節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第十節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：③各類管理軟件的使用以及工作流的管理。物業(yè)管理信息系統(tǒng)就是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，把有關(guān)物業(yè)服務(wù)信息物化在各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備和物業(yè)服務(wù)人員構(gòu)成一個(gè)為物業(yè)服務(wù)目標(biāo)服務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以使物業(yè)服務(wù)的許多日常工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。例如，利用計(jì)算機(jī)控制建筑物的空調(diào)系統(tǒng)、防火安全自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、建筑物內(nèi)的垂直交通系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、建筑物部件及附屬設(shè)備、安全報(bào)警系統(tǒng)、大廈保安系統(tǒng)、輔助物業(yè)服務(wù)人員工作的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、建筑物出租（租客、租金、租約）管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析與管理系統(tǒng)、管理決策輔助支持系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。自動(dòng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生兩個(gè)明顯的效果：首先能提高效率，達(dá)到降低成本的效果。因?yàn)樽詣?dòng)化可以使在員人數(shù)相同或減少的情況下，在一段指定的時(shí)間內(nèi)做更多的工作。其次能提高成效，達(dá)到增值的效果。因?yàn)榻柚詣?dòng)化可以引進(jìn)嶄新的服務(wù)或加強(qiáng)現(xiàn)有的服務(wù)，向業(yè)主提供更高水準(zhǔn)或更優(yōu)良的服務(wù)，這既能提高物業(yè)服務(wù)的收入水平，又能達(dá)到物業(yè)增值的效果。二、信息化建設(shè)在物業(yè)服務(wù)中的目的與意義1.信息化建設(shè)在物業(yè)服務(wù)中的目的信息化建設(shè)主要是從物業(yè)服務(wù)工作要求出發(fā)，圍繞著提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作效率、減輕人們繁重勞動(dòng)，解決一些靠人力無(wú)法解決或不易解決的問(wèn)題；避免或減少重復(fù)的勞動(dòng)，使信息化建設(shè)得以化整為零，實(shí)現(xiàn)分步建設(shè)，完成分步存儲(chǔ)，達(dá)到信息共享。此外，信息化建設(shè)的目的還應(yīng)包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)全過(guò)程實(shí)行計(jì)算機(jī)管理；提高信息處理和反饋的速度，對(duì)各種信息、處結(jié)果實(shí)行授權(quán)查閱。最終形成一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行物業(yè)管理信息搜集、傳遞、貯存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。物業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)是物業(yè)服務(wù)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，同時(shí)也是物業(yè)服務(wù)智能化的突出表現(xiàn)；不僅是處理技術(shù)從手工處理到計(jì)算機(jī)處理的轉(zhuǎn)變，更是物業(yè)服務(wù)行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。2.信息化建設(shè)在物業(yè)服務(wù)中的意義（1）實(shí)現(xiàn)信息共享信息是一種資源，它能夠被消費(fèi)。信息共享其實(shí)就是使信息資源在更廣泛的范圍被消費(fèi)，這樣才能更大地體現(xiàn)其價(jià)值?，F(xiàn)在，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)能夠很方便地查詢各地的物業(yè)管理情況以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況等，這種對(duì)信息的消費(fèi)方式正在成為人們生活不可或缺的部分。國(guó)外有權(quán)威機(jī)構(gòu)已將信息的消費(fèi)作為評(píng)價(jià)生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。未來(lái)的社會(huì)對(duì)信息的消費(fèi)會(huì)越來(lái)越大，實(shí)現(xiàn)信息共享就是滿足這一需求的重要途徑。（2）實(shí)現(xiàn)方法共享方法共享就是公開(kāi)能夠獲取某種信息服務(wù)的方法，人們可以借助它去獲取某種信息服務(wù)。目前，方法共享可以歸結(jié)為兩種表現(xiàn)形式：第一，只能訪問(wèn)某一特定的數(shù)據(jù)集（信息化的信息）獲取信息；第二，能夠訪問(wèn)同一類數(shù)據(jù)集獲取信息。顯然，后一種表現(xiàn)形式是值得推崇的。之所以有這兩種不同的表現(xiàn)形式，主要在于前者沒(méi)有推行完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而后者實(shí)施了完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

編輯推薦

《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用教程》是由清華大學(xué)出版社出版的。

圖書(shū)封面

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