物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用教程

內(nèi)容概要

蘇寶煒編著的這本《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用教程》系統(tǒng)全面地介紹了物業(yè)服務業(yè)務運作與信息系統(tǒng)應用的基本知識、方法及一些典型的應用案例，使讀者了解到物業(yè)服務管理信息系統(tǒng)的設計、使用、改進、技巧等，從而更好地開展物業(yè)服務工作，本書采用以物業(yè)服務業(yè)務運作和信息系統(tǒng)應用兩條主線結(jié)合的編寫方法，內(nèi)容循序漸進，著重使用實踐的講述，包括數(shù)據(jù)庫應用軟件及其源代碼。
《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用教程》既可以作為物業(yè)服務企業(yè)高層決策領(lǐng)導、中層管理人員、基層操作人員參考用書，也適合大中專物業(yè)服務相關(guān)專業(yè)的學生作為物業(yè)服務信息化管理輔導教材。此外，對于相關(guān)計算機應用軟件開發(fā)人員、物業(yè)服務行業(yè)信息化工作者也有一定的參考價值，是一本集教學、培訓、查詢、應用、參考等諸多功能于一體的多功能實用指導手冊。

書籍目錄

第一章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設存在的問題
第二章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析與設計
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計概述
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)模塊設計
第三章  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用實施與維護管理
  第一節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)購置應用
  第二節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用實施
  第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的維護管理
第四章  程序設計語言及數(shù)據(jù)庫概述
  第一節(jié)  管理信息系統(tǒng)程序設計的目標
  第二節(jié)  程序設計語言
  第三節(jié)  程序開發(fā)工具的選擇
  第四節(jié)  Microsoft Access數(shù)據(jù)庫概述
第五章  Microsoft Access數(shù)據(jù)庫安全管理
  第一節(jié)  保護Microsoft Access數(shù)據(jù)庫文件
  第二節(jié)  使用用戶級安全機制保護數(shù)據(jù)庫對象
  第三節(jié)  保護VBA代碼
第六章  利用Access建立物業(yè)服務企業(yè)人事檔案管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  人事檔案管理子系統(tǒng)設計說明
  第二節(jié)  人事檔案管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢設計及其實現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設計與實現(xiàn)
  第六節(jié)  創(chuàng)建刪除查詢宏
  第七節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第八節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第七章  利用Access建立物業(yè)服務企業(yè)資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)設計說明
  第二節(jié)  資產(chǎn)資源管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢設計及其實現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設計與實現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報表的設計與實現(xiàn)
  第七節(jié)  系統(tǒng)編碼實現(xiàn)
  第八節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第九節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第八章  利用Access建立物業(yè)服務企業(yè)來訪投訴管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  來訪投訴管理子系統(tǒng)設計說明
  第二節(jié)  來訪投訴管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢設計及其實現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設計與實現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報表的設計與實現(xiàn)
  第七節(jié)  系統(tǒng)編碼實現(xiàn)
  第八節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第九節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
第九章  利用Access建立物業(yè)服務企業(yè)車位租賃管理子系統(tǒng)
  第一節(jié)  車位租賃管理子系統(tǒng)設計說明
  第二節(jié)  車位租賃管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計
  第三節(jié)  創(chuàng)建數(shù)據(jù)表和索引
  第四節(jié)  系統(tǒng)查詢設計及其實現(xiàn)
  第五節(jié)  系統(tǒng)窗體的設計與實現(xiàn)
  第六節(jié)  系統(tǒng)報表的設計與實現(xiàn)
  第七節(jié)  創(chuàng)建并運行宏
  第八節(jié)  系統(tǒng)編碼實現(xiàn)
  第九節(jié)  系統(tǒng)的集成與功能瀏覽
  第十節(jié)  系統(tǒng)的調(diào)試與發(fā)布
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：③各類管理軟件的使用以及工作流的管理。物業(yè)管理信息系統(tǒng)就是運用現(xiàn)代計算機技術(shù)，把有關(guān)物業(yè)服務信息物化在各種設備中，并由這些設備和物業(yè)服務人員構(gòu)成一個為物業(yè)服務目標服務的人機信息處理系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)的應用，可以使物業(yè)服務的許多日常工作實現(xiàn)自動化。例如，利用計算機控制建筑物的空調(diào)系統(tǒng)、防火安全自動報警系統(tǒng)、建筑物內(nèi)的垂直交通系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、建筑物部件及附屬設備、安全報警系統(tǒng)、大廈保安系統(tǒng)、輔助物業(yè)服務人員工作的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、建筑物出租（租客、租金、租約）管理系統(tǒng)、財務分析與管理系統(tǒng)、管理決策輔助支持系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。自動化對物業(yè)服務產(chǎn)生兩個明顯的效果：首先能提高效率，達到降低成本的效果。因為自動化可以使在員人數(shù)相同或減少的情況下，在一段指定的時間內(nèi)做更多的工作。其次能提高成效，達到增值的效果。因為借助自動化可以引進嶄新的服務或加強現(xiàn)有的服務，向業(yè)主提供更高水準或更優(yōu)良的服務，這既能提高物業(yè)服務的收入水平，又能達到物業(yè)增值的效果。二、信息化建設在物業(yè)服務中的目的與意義1.信息化建設在物業(yè)服務中的目的信息化建設主要是從物業(yè)服務工作要求出發(fā)，圍繞著提高物業(yè)服務企業(yè)的工作效率、減輕人們繁重勞動，解決一些靠人力無法解決或不易解決的問題；避免或減少重復的勞動，使信息化建設得以化整為零，實現(xiàn)分步建設，完成分步存儲，達到信息共享。此外，信息化建設的目的還應包括運用計算機信息管理技術(shù)，對物業(yè)服務全過程實行計算機管理；提高信息處理和反饋的速度，對各種信息、處結(jié)果實行授權(quán)查閱。最終形成一個由人、計算機等組成的能進行物業(yè)管理信息搜集、傳遞、貯存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。物業(yè)服務信息化建設是物業(yè)服務管理現(xiàn)代化的基礎，同時也是物業(yè)服務智能化的突出表現(xiàn)；不僅是處理技術(shù)從手工處理到計算機處理的轉(zhuǎn)變，更是物業(yè)服務行業(yè)在知識經(jīng)濟時代及市場競爭格局下實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。2.信息化建設在物業(yè)服務中的意義（1）實現(xiàn)信息共享信息是一種資源，它能夠被消費。信息共享其實就是使信息資源在更廣泛的范圍被消費，這樣才能更大地體現(xiàn)其價值?，F(xiàn)在，經(jīng)由網(wǎng)絡能夠很方便地查詢各地的物業(yè)管理情況以及物業(yè)服務企業(yè)情況等，這種對信息的消費方式正在成為人們生活不可或缺的部分。國外有權(quán)威機構(gòu)已將信息的消費作為評價生活質(zhì)量的一個重要指標。未來的社會對信息的消費會越來越大，實現(xiàn)信息共享就是滿足這一需求的重要途徑。（2）實現(xiàn)方法共享方法共享就是公開能夠獲取某種信息服務的方法，人們可以借助它去獲取某種信息服務。目前，方法共享可以歸結(jié)為兩種表現(xiàn)形式：第一，只能訪問某一特定的數(shù)據(jù)集（信息化的信息）獲取信息；第二，能夠訪問同一類數(shù)據(jù)集獲取信息。顯然，后一種表現(xiàn)形式是值得推崇的。之所以有這兩種不同的表現(xiàn)形式，主要在于前者沒有推行完整的技術(shù)標準，而后者實施了完整的技術(shù)標準。

編輯推薦

《物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用教程》是由清華大學出版社出版的。

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