組織行為學(xué)概論

內(nèi)容概要

　　本書綜合了國內(nèi)外有關(guān)組織行為學(xué)研究的各種學(xué)術(shù)理論，全面反映了當(dāng)前組織行為學(xué)理論發(fā)展的最新成果，闡述了許多新觀點和新見解，具有較高的學(xué)術(shù)價值。
　　本書共分十三章，具體包括：緒論、組織行為學(xué)的歷史發(fā)展、個體行為、人性假設(shè)、群體行為、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為、激勵行為、溝通行為和控制行為。
　　本書內(nèi)容豐富生動，涉及范圍廣泛，深入淺出，實用性強，對相關(guān)理論與實務(wù)問題進行了有益的探討；書中的每一章都編寫了相關(guān)案例，并附有案例分析思考題。
　　本書可作為高等院校經(jīng)濟管理、行政管理類專業(yè)及其他專業(yè)的管理類課程的教材，也適合從事管理工作的人員學(xué)習(xí)和參考。

書籍目錄

第一章 緒論
　第一節(jié) 組織行為
　　一、組織的含義與構(gòu)成
　　二、組織的分類與作用
　　三、組織行為
　第二節(jié) 組織行為學(xué)的界定
　　一、組織行為學(xué)的根據(jù)與理論基礎(chǔ)
　　二、組織行為學(xué)的研究內(nèi)容和學(xué)科性質(zhì)
　　三、研究組織行為學(xué)的意義
　第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究原則與方法
　　一、組織行為學(xué)研究的原則與過程
　　二、組織行為學(xué)的研究方法
　　三、組織行為學(xué)研究方法的應(yīng)用
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第二章 組織行為學(xué)的歷史發(fā)展
　第一節(jié) 組織行為學(xué)的萌芽時期
　　一、泰羅的研究
　　.二、法約爾的研究
　　三、韋伯的研究
　第二節(jié) 組織行為學(xué)的成熟時期
　　一、霍桑試驗對組織行為的研究
　　二、行為科學(xué)對組織行為的研究
　第三節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展時期
　　一、組織系統(tǒng)論的研究
　　二、組織權(quán)變論的研究
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第三章 個體行為(一)
　第一節(jié) 個體行為概述
　　一、環(huán)境刺激行為
　　二、心理支配行為
　第二節(jié) 知覺、社會知覺和行為
　　一、知覺及特征
　　二、影響知覺的因素
　　三、社會知覺的概念與類型
　　四、社會知覺的誤區(qū)
　第三節(jié) 思維和行為
　　一、什么是思維
　　二、思維對行為的影響
　　三、創(chuàng)造性思維和行為
　第四節(jié) 情感和行為
　　一、情感的含義
　　二、情感、情緒的功能和特征
　　三、情緒情感的分類
　　四、情緒、情感與管理
　第五節(jié) 意志和行為
　　一、意志的內(nèi)涵
　　二、意志行為的特征
　　三、意志過程的環(huán)節(jié)
　　四、意志行為的管理
　第六節(jié) 挫折和行為
　　一、挫折及其產(chǎn)生的原因
　　二、挫折容忍力及其影響因素
　　三、挫折后的反應(yīng)
　　四、正確處理和應(yīng)付挫折
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第四章 個體行為(二)
　第一節(jié) 個性概述
　　一、個性及特征
　　二、個性的組成部分
　　三、個性的發(fā)展過程及影響因素
　　四、個性與管理
　第二節(jié) 需要、動機和行為
　　一、人的需要行為
　　二、動機引起行為
　第三節(jié) 態(tài)度與行為
　　一、態(tài)度及心理結(jié)構(gòu)
　　二、態(tài)度的特性與功能
　　三、態(tài)度的形成與改變
　第四節(jié) 能力及行為
　　一、能力及種類
　　二、能力的差異及影響因素
　　三、能力的管理運用
　第五節(jié) 氣質(zhì)及行為
　　一、氣質(zhì)的內(nèi)涵
　　二、氣質(zhì)的分類
　　三、氣質(zhì)的管理運用
　第六節(jié) 性格及行為
　　一、性格及特征
　　二、性格的類型
　　三、性格與氣質(zhì)的比較
　　四、性格的管理
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第五章 人性假設(shè)
　第一節(jié) “經(jīng)濟人”的假設(shè)及管理
　　一、主要內(nèi)容
　　二、管理措施
　第二節(jié) “社會人”的假設(shè)及管理
　　一、主要內(nèi)容
　　二、管理措施
　第三節(jié) “自我實現(xiàn)人”的假設(shè)及管理
　　一、主要內(nèi)容
　　二、管理措施
　第四節(jié) “復(fù)雜人”的假設(shè)及管理
　　一、主要內(nèi)容
　　二、管理措施
　第五節(jié) 東方的人性分析
　　一、z理論和文化人
　　二、我國的人性分析
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例(一)
　　本章案例(二)
第六章 群體行為
　第一節(jié) 群體形成及類型
　　一、群體的特征及作用
　　二、群體的形成
　　三、群體的類型
　第二節(jié) 群體動力與群體行為
　　一、群體動力論的基本思路
　　二、群體規(guī)范與群體行為
　　三、群體壓力與群體從眾行為
　　四、群體凝聚力與群體行為
　　五、群體士氣與群體行為
　第三節(jié) 群體人際關(guān)系行為
　　一、什么是群體人際關(guān)系
　　二、群體人際關(guān)系行為的分類
　　三、群體人際關(guān)系行為的影響因素
　　四、群體人際關(guān)系行為的管理
　第四節(jié) 群體沖突行為
　　一、什么是沖突
　　二、群體沖突及分類
　　三、影響沖突的因素
　　四、沖突與管理
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第七章 組織行為(一)
　第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及行為
　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
　　二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計對組織行為的影響
　　三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的規(guī)范
　　四、組織結(jié)構(gòu)形式與組織行為
　第二節(jié) 非正式組織行為
　　一、非正式組織的概念及形成原因
　　二、非正式組織的特點
　　三、非正式組織的分類
　　四、非正式組織的作用
　　五、對非正式組織的管理
　第三節(jié) 組織變革及發(fā)展行為
　　一、組織變革與組織發(fā)展的含義
　　二、組織變革與發(fā)展的征候
　　三、組織變革的步驟和過程
　　四、組織變革的類型
　　五、組織變革、發(fā)展的動力和阻力
　　六、對變革、發(fā)展抵制行為的管理
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第八章 組織行為(二)
　第一節(jié) 組織文化概述
　　一、組織文化的概念和基本特點
　　二、組織文化的結(jié)構(gòu)及基本要素
　　三、組織文化的性質(zhì)
　　四、組織文化對組織行為的影響
　　五、塑造組織文化的主要途徑
　　六、組織文化與cis
　第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織
　　一、學(xué)習(xí)型組織的含義和核心
　　二、學(xué)習(xí)型組織的特點
　　三、學(xué)習(xí)型組織對組織行為的影響
　第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)
　　一、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的主要內(nèi)容
　　二、學(xué)習(xí)型組織理論的應(yīng)用
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第九章 領(lǐng)導(dǎo)行為
　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為概述
　　一、領(lǐng)導(dǎo)行為及作用
　　二、領(lǐng)導(dǎo)行為的分類
　　三、影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的因素
　　四、領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力
　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
　　二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)
　　一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)方法
　　二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第十章 決策行為
　第一節(jié) 決策行為概述
　　一、決策行為及特征
　　二、決策行為的分類
　　三、影響決策行為的因素
　　四、決策的原則
　第二節(jié) 決策的過程與方法
　　一、決策的過程
　　二、決策的方法
　第三節(jié) 決策實施行為
　　一、決策實施與目標(biāo)管理
　　二、實施管理
　　三、評價管理
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例(一)
　　本章案例(二)
第十一章 激勵行為
　第一節(jié) 激勵行為概述
　　一、激勵行為及過程
　　二、激勵行為的影響因素
　　三、組織激勵行為的必要性
　第二節(jié) 激勵行為理論
　　一、內(nèi)容型激勵理論
　　二、過程型激勵理論
　　三、綜合型激勵理論
　第三節(jié) 激勵行為藝術(shù)
　　一、常用化激勵術(shù)
　　二、人性化激勵術(shù)
　　三、參與化激勵術(shù)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
第十二章 溝通行為
　第一節(jié) 溝通行為概述
　　一、什么是溝通行為
　　二、組織溝通行為的意義和作用
　　三、溝通行為要素及過程
　第二節(jié) 溝通行為類型與網(wǎng)絡(luò)
　　一、溝通行為的類型
　　二、溝通網(wǎng)絡(luò)
　第三節(jié) 有效溝通行為的實現(xiàn)
　　一、什么是有效溝通行為
　　二、有效溝通行為的障礙
　　三、改善溝通的障礙，實現(xiàn)有效溝通
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例(一)
　　本章案例(二)
第十三章 控制行為
　第一節(jié) 控制行為的目的與類型
　　一、控制與控制行為
　　二、控制行為的目的
　　三、控制行為的類型
　第二節(jié) 控制行為的過程與原則
　　一、控制行為的過程
　　二、影響控制行為有效性的因素
　　三、有效控制的原則
　第三節(jié) 控制方法與藝術(shù)
　　一、控制的方法
　　二、控制的藝術(shù)
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　本章案例
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：組織行為學(xué)是研究社會組織中人的行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控制組織中人的行為的能力，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。一、組織行為學(xué)的根據(jù)與理論基礎(chǔ)研究組織行為學(xué)的目的在于提高組織及其成員的行為效能，以達到組織目標(biāo)。可以說，組織行為學(xué)是管理學(xué)理論體系中的一個基礎(chǔ)學(xué)科，而組織行為學(xué)使抽象的管理理論具體化和實用化了。1.組織行為學(xué)的根據(jù)任何一門學(xué)科都有一個產(chǎn)生與發(fā)展的歷史過程。組織行為學(xué)作為一門邊緣交叉性學(xué)科，它伴隨著管理理論的發(fā)展和心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等原理在管理中的具體應(yīng)用而產(chǎn)生。管理，是人類社會的永恒主題，是人類社會有序發(fā)展的推動力。雖然管理活動自古就有，但形成一門獨立的管理學(xué)，還是近代的事情。西方管理理論大致經(jīng)歷了古典管理、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理三個階段。古典管理理論發(fā)端于17世紀(jì)，成熟于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。在19世紀(jì)末，隨著生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，自由競爭資本主義逐步向壟斷資本主義過渡，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，市場也迅速發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生較大變化，勞資矛盾日益尖銳，生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜。這些都迫切需要改進企業(yè)管理，提高企業(yè)的管理水平。適應(yīng)這種需要所形成的管理理論是“古典管理理論”。古典管理理論在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾創(chuàng)建的一般管理理論，在德國表現(xiàn)為韋伯創(chuàng)建的行政管理理論。在這些管理學(xué)創(chuàng)始人的實踐和理論中，已經(jīng)自覺不自覺地開始了組織行為學(xué)的探索，組織行為學(xué)開始萌芽。組織行為學(xué)產(chǎn)生的另一淵源是心理學(xué)，尤其是工業(yè)心理學(xué)。工業(yè)心理學(xué)是心理學(xué)在工業(yè)生產(chǎn)上的應(yīng)用，包括工程心理學(xué)、人事心理學(xué)、工業(yè)社會心理學(xué)、消費心理學(xué)和組織心理學(xué)等。工程心理學(xué)由實驗心理學(xué)的研究發(fā)展而來，它重視如何設(shè)計適合于每一個人的工作程序與工作環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境的設(shè)備、工具、機械設(shè)計等），以減少工作者的厭煩和疲勞，防止發(fā)生意外的工傷事故。人事心理學(xué)著重對人的個別差異進行研究，其目的是為選擇及培訓(xùn)合適的人員、擔(dān)負(fù)組織內(nèi)的特定工作。

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