社會化媒體營銷大趨勢

出版時間：2011-5 出版社：清華大學(xué) 作者：唐興通頁數(shù)：238
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前言

　　社會化媒體是未來　　互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有三個層次，最底層以產(chǎn)品為中心、其次是以平臺為中心，而最高層則是以社區(qū)為中心?！　∶扛粢话倌辏襟w就會發(fā)生一次變革。上一個百年被定義為大眾媒體的百年。而在下一個百年里，信息將不僅僅是被推銷給人們，而是在人們所處的無數(shù)個鏈接中被分享。鏈接更多源自基于關(guān)系的傳播，核心點為：分享+關(guān)系。百度和谷歌建立的是信息推薦引擎，而社會化媒體建立的是關(guān)系推薦引擎。信息推薦使商業(yè)廣告的效果更容易衡量，關(guān)系推薦使人與人之間交往的商業(yè)效果變得更容易衡量。在關(guān)系交易過程中，各種聯(lián)系人都有可能獲益，這樣就把信任關(guān)系的效率最大化。社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息不是推銷給網(wǎng)民，而是通過平臺的人對信息分享、連接，基于關(guān)系的“信任推薦”將是未來網(wǎng)絡(luò)營銷的圣杯?！　I銷的回歸最終是人　　互聯(lián)網(wǎng)真正的魅力并不在于其新穎的功能、華麗的界面或先進的技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)的魅力是一種返祖式的倒退，退回到史前人類對講故事所懷有的場景之中：集市是文明的中心地帶，是商販們帶著具有異國風(fēng)味的香料、絲綢、猴子，還有奇妙的故事，從遙遠的大陸來相聚的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)其實就是一個古代集市?！　∩鐣W(xué)家Mark Granovetter觀察弱鏈接也是有力量的。之前我們的點頭之交而非朋友，是我們獲得新想法和信息的最大來源?；ヂ?lián)網(wǎng)以非凡的功效使我們能夠利用這種遙遠聯(lián)系的力量。在創(chuàng)新擴散、跨學(xué)科合作、匹配買賣雙方、處理與約會相關(guān)的瑣事方面，社交媒體都能完成得相當(dāng)漂亮?！　』ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民是散落在各個“部落”之間強有力的部落群體呈現(xiàn)：　　相似文化產(chǎn)生的統(tǒng)一性　　頻繁發(fā)生的友好接觸　　特定的溝通利益　　苦難的壓力和來自外部的敵意可以加強部落群體意識，壓力越大，反抗越強，部落內(nèi)感情越統(tǒng)一?！　【W(wǎng)民之所以加入某個群體（群組），是因為他們信任的人也在其中。網(wǎng)民越來越依賴各種過濾器、標簽功能和智能的引擎來檢索真正需要的信息。消費者的注意力將成為稀缺資源！　　社群行為（Social Behavior）是指同種動物間或異種動物間的集體合作行為。表現(xiàn)為暫時的和松散的集群現(xiàn)象，更典型的是動物組成一個有結(jié)構(gòu)的永久性社群，其中有明確的分工和組織（如階級和優(yōu)勢序位現(xiàn)象）?！　∩鐣睦韺W(xué)中“群體無意識”源于榮？的《論分析心理學(xué)與詩的關(guān)系》，即人類在集體無意識中保存著祖先積累的知識。集體無意識的內(nèi)容是原始的，包括本能和原型。它只是一種可能，以一種不明確的記憶形式積淀在人的大腦組織結(jié)構(gòu)之中，在一定條件下能被喚醒、激活?！　∩鐣J同（Social Proof）是指一種群體影響力，簡單說來，就是個人在群體中的從眾心理，人們傾向于認為他人比自己更加了解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。“社會認同”心理能對大量用戶在做決策行為時產(chǎn)生直接的影響。傳播中，用戶評論的例證加速受眾的購買決策?！　∩鐣襟w應(yīng)對　　互聯(lián)網(wǎng)之父Tim Berners-Lee認為： Web 1.0是基于信息的網(wǎng)絡(luò)，Web 2.0是基于人的網(wǎng)絡(luò)，那么Web 3.0將是基于開放的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)，傾向于讓計算機自主閱讀和理解互聯(lián)網(wǎng)。社交網(wǎng)絡(luò)成為一個集中化的平臺，一個封閉的內(nèi)容倉庫，用戶不能完全控制自己發(fā)布的信息。社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越普遍，Web就會變得越支離破碎，我們就越無法享受到一個完整的、統(tǒng)一的信息空間?！　∩缃痪W(wǎng)絡(luò)不同于普通的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，是建立在真實人際關(guān)系基礎(chǔ)上的，對網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點進行研究對于進一步推動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展具有非常重要的意義，結(jié)構(gòu)研究既包括簡單的基礎(chǔ)構(gòu)造研究，例如網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、節(jié)點可達性、節(jié)點之間距離的衡量等等，也包括異常復(fù)雜的特殊結(jié)構(gòu)研究，主要包括度數(shù)中心性（Degree Centrality）、親近中心性（Closeness Centrality）和中介中心性（Between’s centrality）等等。美國不少學(xué)者關(guān)注于網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點所處位置的重要性以及節(jié)點的聚集性、互惠作用等相關(guān)方面的研究?！　acebook正準備把5億用戶轉(zhuǎn)化為在線購物者。Facebook力邀眾多零售型企業(yè)到Facebook上開店銷售商品，幫助零售商在 Facebook開設(shè)店鋪，并提供工具讓網(wǎng)絡(luò)用戶一邊購物一邊聊天。消費者初到Facebook網(wǎng)站上去購物可能感覺還不太自然，用不了多久，他們就會習(xí)以為常?！　acebook、Twitter以及Yammer等社會化媒體，實際上就是一個企業(yè)外部的社會化大數(shù)據(jù)庫，如何進行有效的數(shù)據(jù)挖掘和分析，幫助企業(yè)提升商業(yè)價值，是企業(yè)要面臨的新挑戰(zhàn)。Informatica公司的重點業(yè)務(wù)在開發(fā)基于社會化媒體的數(shù)據(jù)集成以及云數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品。未來5年客戶關(guān)系行業(yè)主旋律在于“社交型CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）”，將社會化媒體功能融入到CRM中，利用social CRM系統(tǒng)為企業(yè)建立并維護客戶關(guān)系，將成為企業(yè)發(fā)展的新思路。準確把握社交網(wǎng)絡(luò)的脈搏可以促進變革，提高客戶？誠度，并刺激銷售，提高服務(wù)質(zhì)量。社交網(wǎng)站為面向客戶人員提供了快速收集這類數(shù)據(jù)的能力?！　『Ｍ馍鐣襟w熱點話題有：　　跨界社交網(wǎng)絡(luò)中社交檔案管理，并運用算法去解讀需要結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）技術(shù)，這些是未來社交網(wǎng)絡(luò)走向科學(xué)化、計量化的基石?！　∩缃粎f(xié)同：如維基百科、協(xié)同辦公（Collaborative Office）、眾包等。這些將深度影響社會生活?！　∫苿踊ヂ?lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的融合。　　社交分析指的是衡量、分析和說明人、話題和想法之間的互動與聯(lián)系的過程，包括多種具體的分析技術(shù)，如社交過？、社交網(wǎng)絡(luò)分析、語義分析和社交媒體分析。社交網(wǎng)絡(luò)分析工具對于了解社交結(jié)構(gòu)和相互依存關(guān)系以及個人、團體或組織機構(gòu)的工作模式都非常有益。移動社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在只是“在移動設(shè)備上的社交網(wǎng)絡(luò)”，因為它們本質(zhì)上跟社交網(wǎng)站一樣，只不過是通過移動設(shè)備來訪問的。真正的移動社交網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該使移動設(shè)備真正成為你社交網(wǎng)絡(luò)和生活方式上一個不可分割的組成部分，提供給人們完整的體驗：通過移動設(shè)備來融合物理世界和虛擬網(wǎng)絡(luò)的社交交互。　　在本書寫作過程中，個別地方參考了互聯(lián)網(wǎng)上一些文章的觀點，在此表示感謝?！　υ捁P者　　作者　　2011.1

內(nèi)容概要

面對社交網(wǎng)絡(luò)尤其是微博的流行，企業(yè)如何應(yīng)對？本書是作者多年從事網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的總結(jié)，揭示了社會化媒體如何改變了營銷和企業(yè)運營的規(guī)則，系統(tǒng)總結(jié)了社會化媒體營銷及新營銷，介紹了各種不同的社會化媒體，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客、視頻、百度百科、BBS
等，并對如何在實際工作中應(yīng)用眾多社會化媒體工具給出了具體的指導(dǎo)。涉及到社會化媒體的定義、新營銷策略、營銷方法論、社會化媒體營銷評估、移動互聯(lián)網(wǎng)與新營銷、社會化媒體與商業(yè)。
對中國的廣大企業(yè)來說，本書所講述的內(nèi)容非常有價值，可以幫助企業(yè)通過社會化媒體營銷提升銷售業(yè)績、品牌美譽度。本書適合對社會化媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)感興趣，想低成本在網(wǎng)上銷售、推廣的讀者，尤其適合大專院校網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生、
網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員、向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。

作者簡介

唐興通..
網(wǎng)絡(luò)營銷專家，中國電子商務(wù)協(xié)會專家委員，是中國最早從事社會化媒體理論的研究者和實踐者。系Socia l
mediatoday、globa l
brand、搜狐、艾瑞、中國公關(guān)網(wǎng)、阿里巴巴等多家媒體、平臺的專欄作家。曾經(jīng)做過幾年大學(xué)老師，服務(wù)過跨國外資企業(yè)、美國上市公司。工作涉及社會化媒體營銷、電子商務(wù)、品牌營銷等。為《第一財經(jīng)日報》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《南華早報》、《世界經(jīng)理人》、《銷售與管理》、《南方都市報》等多家媒體撰寫專欄或接受專訪，多次出席大學(xué)講壇、行業(yè)會議作主題演講，為多家知名企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。
唐興通和他的公司正在以幫助中國企業(yè)更好地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)為使命，專業(yè)提供社會化媒體營銷、微博傳播、無線營銷及電子商務(wù)轉(zhuǎn)型等服務(wù)。

書籍目錄

第1章　社會化媒體營銷序曲
　社會化媒體的前世今生
　社會化媒體平臺的分類
　社會化媒體發(fā)展趨勢
　社會化媒體營銷
　企業(yè)需規(guī)范員工社會化媒體行為
　案例：英特爾社交媒體指南
第2章　新營銷新趨勢
　圖解新營銷
　為什么是社會化媒體營銷
　營銷預(yù)算趨勢的改變
　Web 2.0環(huán)境下品牌和效果營銷的取舍
　聰明地選擇營銷工具
　值得關(guān)注的4個問題
　社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
　案例：可口可樂向快樂出發(fā)
第3 章　社會化媒體營銷的策略與方法
　傳統(tǒng)營銷必須聯(lián)手社會化媒體
　社會化媒體應(yīng)用：揭秘粉絲行為學(xué)
　用戶瀏覽行為透露玄機
　社會媒體的3個本質(zhì)問題
　不可忘卻的4個秘密武器
　如何制定社會化媒體營銷策略
　如何開展社會化媒體營銷活動
　案例：乳品皇后推進社會化媒體營銷進程
第4章　引爆社會化媒體營銷
　完善社會化媒體營銷平臺
　中小企業(yè)如何開展社會化媒體營銷
　社會化媒體優(yōu)化（SMO）策略
　如何使用社會化媒體開展促銷活動
　探尋社會化媒體營銷失敗的原因
　5個社會化媒體營銷認識誤區(qū)
　點評4個有趣的營銷案例
　社會化媒體營銷的13個問題
　社會化媒體營銷全案：奧蘭多海洋世界
第5章　微博營銷實戰(zhàn)技巧
　微博概述
　通過微博直播會議、市場活動
　微博盈利模式探討
　內(nèi)容營銷（Content Marketing）是一把匕首
　Hulu 的思考
　國外視頻營銷數(shù)據(jù)
　如何讓視頻成為病毒傳播
　向甲流學(xué)習(xí)病毒傳播
　案例：中信信用卡營銷
第6章　營銷效果評估與檢測
　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估現(xiàn)狀
　社會化媒體效果更傾向“軟”的一面
　社會化媒體營銷評估指標系統(tǒng)
　社會化媒體、網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系
　網(wǎng)絡(luò)傳播統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計指標
　8 款網(wǎng)絡(luò)品牌?測工具剖析
第7章　移動互聯(lián)網(wǎng)與社會化媒體
　移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖
　社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
　營銷新策略：無線營銷
　移動互聯(lián)網(wǎng)購物數(shù)據(jù)解讀
　移動營銷——LBS 營銷案例分享
　手機應(yīng)用（APP）營銷案例
第8章　與商業(yè)和技術(shù)的碰撞
　社交網(wǎng)絡(luò)中刺激機制的設(shè)置
　案例探討
　用戶體驗不只停留在嘴上
　電子商務(wù)2.0——社會化商務(wù)
第9章　格局與版圖
　社會化媒體營銷的應(yīng)用
　社會化媒體是個持續(xù)過程
　社會化媒體需要經(jīng)常換花樣
　社會化媒體障礙
　Web 2.0 環(huán)境下企業(yè)品牌與個人品牌的博弈
　實例分析國外行業(yè)公司生存狀態(tài)
致謝

媒體關(guān)注與評論

　　誰抓住了機遇，誰將在這場全新的營銷革命中贏得未來！　　社會化媒體不僅改變著營銷的模式，也在改變著整個的傳播模式與傳播格局。理解社會化媒體營銷，也就是在一個層面理解社會化媒體的傳播機制，甚至是未？的傳媒。唐興通的《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》不僅可以給營銷人帶來新靈感，也可以為媒體人帶來新思維?！　≈袊嗣翊髮W(xué)新聞學(xué)院副院長，博士生導(dǎo)師---彭蘭　　Social Network不僅僅是SNS，而且是互聯(lián)網(wǎng)母體未來的主形態(tài)，更是互動營銷未來不可旁置的核心網(wǎng)絡(luò)；所以，對于 Social Network及其Media傳播與營銷特性的認知、實踐，就成了營銷領(lǐng)域的下一步，以及最重要的那個The Big Thing；以人為中心、以關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)，互動、分享、口碑、營銷、廣告、電子商務(wù)等盡在其中；唐興通的《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》非常有助于我們把握浮現(xiàn)中的未來！　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理---胡延平　　Facebook、Twitter帶動的全球化社會化網(wǎng)絡(luò)的浪潮，微博、博客已經(jīng)進入普通網(wǎng)民的生活，這也必將改變未來營銷的方式。《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》是一本值得你詳細閱讀、應(yīng)對未來的好書?！　“鹱稍兗瘓FCEO---楊偉慶　　唐興通的《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》是一本營銷界急需的書。之所以這么說，是因為由于科學(xué)技術(shù)的進步以及消費習(xí)慣的改變，會導(dǎo)致營銷和傳播方式發(fā)生巨大的變化，營銷人必須迅速跟進以適應(yīng)這種變化。作為營銷界的老兵，我要感謝興通這本書。　　葉茂中營銷策劃機構(gòu)CEO---葉茂中

圖書封面

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無

評論、評分、閱讀與下載

還沒讀過(82)
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一般般(101)
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用戶評論 (總計66條)

我覺得，與其在評論中抒發(fā)一己之觀感，或者強調(diào)作者的背景有多么強悍。但不如，如是地將書中的內(nèi)容呈現(xiàn)給其他讀者，讓對此書感興趣的用戶，按照自己的標準來判斷這本書的含金量是多少。Web 2.0時代既然強調(diào)自媒體的生態(tài)意義，那么信息的開源性與多元價值判斷這兩種屬性是應(yīng)該被常態(tài)化和制度化的。

在這里，我隨機摘錄了幾段書中內(nèi)文，并標識出每段的頁碼與標題，以便讀者購后查閱對照：

P66-67 如何制定社會化媒體營銷策略
1. 社會化媒體營銷活動的目標是什么
企業(yè)需要明確說明是要達到關(guān)注品牌曝光度、品牌認知度、還是直接通過促銷拉動銷售業(yè)績等活動目標。這是在活動前必須明確的，否則名不正言不順，沒有清晰的目標，活動評估也將很難進行。
2. 為什么是社會化媒體
不是說現(xiàn)在流行社會化媒體，企業(yè)就都來湊熱鬧。應(yīng)該問自己：我們的客戶在不在社會化媒體里面？社會化媒體營銷能不能深入地和客戶進行交流，建立長期的關(guān)系？花在社會化媒體營銷中的預(yù)算是不是最合適的，相對于其他廣告，投入產(chǎn)出比如何？
……

P102-103 社會化媒體營銷的13個問題
下面是筆者對社會化媒體及其營銷的一些思考：
（1）社會化媒體將會整合到企業(yè)的營銷方案中，是不可或缺的一個思考點。
（2）社會化媒體將獲得實至名歸的預(yù)算，而不是在線營銷活動預(yù)算項目中的“其他”。
（3）更多的銷售機會來自社會化媒體，社會化媒體將是企業(yè)銷售不可或缺的戰(zhàn)場，不論是B2C，還是B2B類型的企業(yè)。
（4）社會化媒體的對話內(nèi)容將被整合到CRM和ERP中去，這就需要建立Web2.0下的營銷架構(gòu)，目前還欠缺對這方面的思考。
……

P114 二. 微博的8個訣竅
（1）先學(xué)習(xí)其他企業(yè)正在微博做什么（國內(nèi)/國外的企業(yè)）
（2）使用微博檢索工具、檢索組件對企業(yè)品牌、產(chǎn)品和相關(guān)話題進行監(jiān)控
（3）跟隨那些有相近愛好的微博用戶，通過交流來傳達品牌信息
（4）保證日常的微博對話，形成制度化、正?；⑦B續(xù)化
（5）從你的追隨者處獲得建議和信息反饋
（6）引導(dǎo)用戶參與共同創(chuàng)造，參與到公司的活動、新產(chǎn)品開發(fā)中去
（7）遵守社交媒體中一些既定的倫理、規(guī)范。例如微博留言需要透明（包括活動優(yōu)惠、折扣、危機信息），尊重所有的社交媒體參與人員，保證微博內(nèi)容有意義
（8）將微博賬號適當(dāng)?shù)毓汲鋈?，與企業(yè)門戶、博客、視頻、圖片等融合。
社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
對于想了解社會化媒體營銷的人來說，這本書可以啟發(fā)不少靈感
了解了社會化媒體營銷大趨勢，內(nèi)容很詳細，值得推薦哦
社會化傳媒，移動互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的未來！
此書對于目前的互聯(lián)網(wǎng)營銷講解比較全面但是不是很細致和具時效性但是整體來說還是比較值得一看的書可以讓你對于網(wǎng)絡(luò)營銷有一個整體的認識和感知
之前買了幾本老外的網(wǎng)絡(luò)營銷的書新規(guī)則濕營銷營銷變革什么的。覺得還行。沒想買這本國產(chǎn)書，沒想到看完之后覺得收獲還是蠻大的。
幫朋友買的，他很喜歡，很適合從事網(wǎng)絡(luò)推廣人員
微博上好多人推薦

從朋友那邊翻了翻決定購買

難得有這么與時俱進的新書

謝謝唐興通老師帶來的分享
內(nèi)容有點繞，感覺一般
書中還是寫的比較膚淺
社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法，很不錯哦
看著和最新版的結(jié)構(gòu)有很大的不同，但是讀過之后也給人很多啟發(fā)。
不錯，寫的很詳細，現(xiàn)在想想都后悔應(yīng)該早點購買了。謝謝商家，發(fā)貨很快。
應(yīng)該會很好的??！
感覺還不錯。但是因為話題比較前衛(wèi)，某些方面淺嘗則止的感覺。
寫的很好！不僅對剛剛剛進入行業(yè)，還是對行業(yè)人士，都受益匪淺！
大致看了下，應(yīng)該可以，有時間再細看！
很多術(shù)語啊，才疏學(xué)淺，看不太懂啊。。。
網(wǎng)絡(luò)營銷已全面進入社會化營銷時代，這本書的出現(xiàn)給我們帶來了社會化營銷的真正含義，也許我們現(xiàn)在正一知半解，如何可以，請你立刻拿起這本書仔細看看，你會了解什么是真正社會化營銷
感覺還不錯哦，不過接觸社會化營銷太少，學(xué)習(xí)中！
內(nèi)容深入淺出，做營銷的朋友值得看一下。
重視sns營銷，了解sns營銷，必須讀本。
唐興通老師人很好。
書寫的還好，質(zhì)量也挺好
感覺還是不錯的，有理論，有實踐。
寫的一般，但基本把涉及到的名詞都解釋到了?？梢宰鳛槌跫壸x物
這本書讀起來像讀國外譯注一樣，感覺上邏輯嚴謹，旁征博引，但是讀完之后，收獲感卻不多
沒看完，比較像教科書。
還沒看，封面看起來不錯
感覺本書就是個賺錢的書，什么火寫什么，寫了感覺什么都說了，有感覺什么也沒說。很佩服作者的寫作水平。

就書本內(nèi)容而言，沒有太多值得學(xué)習(xí)和思考的內(nèi)容，把當(dāng)前流行，大家都知道的東西，匯總下，然后就是本書了。
可以負責(zé)任的說，該書內(nèi)容很一般，相關(guān)的不相關(guān)的都在那堆砌，弄了一堆外國網(wǎng)站上下載的調(diào)查表格，理論性比較差。本來想熬夜讀完，卻很快就睡著了。
　　讀著，唐老師的文章激發(fā)了我更多的思考
　　
　　其中知識點比較多，從互聯(lián)網(wǎng)，從社會化媒體
　　
　　從消費者在線行為學(xué)等多個角度解析
　　
　　難得的一本，全局上把握社會化媒體的書
　　
　　推薦給大家
　　
　　
　　下面是摘抄唐老師書中的句子：
　　
　　
　　
　　
　　【微博】企業(yè)微博運營策略：1.）傻帽的企業(yè)思考模式是1：N 即企業(yè)自身來應(yīng)對N多粉絲；讓話題，討論都是企業(yè)PK粉絲；2.）聰明的企業(yè)，應(yīng)該是開個派對，讓企業(yè)的粉絲大家自己討論；企業(yè)做服務(wù)工作；3.）有點癡呆企業(yè)，是等等再說...... 你說呢
　　
　　【新營銷】電商新營銷未來最大的突破將表現(xiàn)在客戶轉(zhuǎn)化和保留方面。傳統(tǒng)電商網(wǎng)站注重的是登陸頁的優(yōu)化，購物流程的簡化，以及提供相關(guān)的內(nèi)容，如產(chǎn)品規(guī)格、照片、用戶評價，以幫助消費者進行決策。未來電商需要注入額外的元素：趣味性。比如秒殺、限時、限量促銷、產(chǎn)品背后的故事性。
　　
　　【數(shù)字營銷】中肯的建議：第1條：要真正懂你的用戶；2.熟悉新的新媒體平臺；3.選擇好的戰(zhàn)略；4.時刻關(guān)注競爭對手的行動；5.開放心態(tài)；6.整合多觸點傳播；7.過程中保持監(jiān)督，評估；8，回歸常識
　　
　　【碎片營銷】1.企業(yè)營銷碎片化后，365天的營銷 2.社會化媒體促進agency改革；3,新營銷策略是today-----brand; tomorrow---sales；4.品牌理想，品牌氣質(zhì)，普世的品牌價值傳播；5.社交網(wǎng)絡(luò)中對話的質(zhì)量；6.社會化媒體營銷成功不可復(fù)制
　　
　　【價格論】價格只是消費者在購買產(chǎn)品時考慮的眾多因素中的一個：他們還會考慮對零售商的信任度，零售商商品的花色品種，以及以前的購買體驗。即使在消費電子設(shè)備等競爭最為激烈的產(chǎn)品類別中，零售商也可以把目光投向價格之外，積極地塑造它們提供的價值感受。生意拼到只有價格戰(zhàn)，將是不健康的
　　
　　【即時廣告】 ClickZ報道，F(xiàn)acebook日前證實他們正在測試基于用戶狀態(tài)更新的實時針對性廣告功能。比如說，用戶更新狀態(tài)說：“媽媽，我今晚想吃比薩餅”，那么該用戶很快就會看到來自必勝客、棒約翰等比薩店的優(yōu)惠券廣告。廣告是否具有針對性取決于算法的質(zhì)量，社交網(wǎng)絡(luò)的秘密武器：用戶的profile+SNS
　　
　　【女人】得女人者得天下： Comscore最近公布數(shù)據(jù)：女性花在社交網(wǎng)站上的時間是男性的30多倍，電子商務(wù)如Zappos、Groupon等網(wǎng)站的絕大部分收入來自于女性，后者女性客戶多達77%。Facebook的 COO桑伯格也稱不足50%的女性用戶，發(fā)布了62%的消息、更新和評論。
　　
　　【相關(guān)性】社交網(wǎng)絡(luò)中興趣圖譜（Interest Graph）對社交圖譜（Social Graph）的補充會變得越來越重要。Facebook、Twitter和Google等已開始進行 “相關(guān)性”（Relevance）內(nèi)容推送。未來這個領(lǐng)域會更加熱門。下圖展示了在線信息獲取的發(fā)展過程（搜索主導(dǎo)--個性化推送--個性化的意外收獲)
　　
　　社會化媒體營銷或許真的只是一種方式，稀缺的是idea。本書c2c了許多國外著作內(nèi)容，教科書般的寫作，讓我這名從業(yè)者感到老生常談。幾乎國內(nèi)所有關(guān)于social marketing的著作都在引用統(tǒng)一理論＂走向用戶，保持信任＂，然后添加闡述國外案例就是一本忽悠書。國內(nèi)現(xiàn)狀是真正懂social marketing的人太少，如何有效提升 ROI的方法太少，真正要入鄉(xiāng)隨俗，還有待研究，畢竟人人不是facebook，微博不是twitter，國內(nèi)的媒體現(xiàn)狀也不同，目前需要的是有人真正的探索，并總結(jié)。
　　我個人認為， social marketing更像是social connecting， marketing只是它的一種結(jié)果，而不是目的。國內(nèi)企業(yè)的目標應(yīng)該是回到群眾，深入群眾，然后才考慮marketing。畢竟，喬幫主也向我們展示了這樣一點，粉絲比客戶更有效。
　　此外，我認為， social marketing其實是互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統(tǒng)企業(yè)和營銷方式的一種啟示，而不是必然之路。國內(nèi)的專家把這個吹捧得太厲害了。
　　
　　基本的東西說出來了，細節(jié)的東西還差很多，講的都是國外的東西，但國外的真不適用于中國，所以對于想在中國做好社會化媒體的朋友，建議你們還是多實踐，在中國，還沒有個像樣的社會化媒體營銷專家。
　　
　　策略和方法講的也馬馬虎虎，感覺唐老師還藏著很多干貨沒說出來。哈哈
　　
　　
　　花了一周時間斷斷續(xù)續(xù)的看完，對比剛讀過的《微博營銷一本通》和《新規(guī)則：用社會化媒體做營銷和公關(guān)》兩本書，有如下幾個感想：
　　1.書中數(shù)據(jù)多來自國外社會化媒體營銷，包括twitter、facebook、myspace等等，較少涉及到國內(nèi)社會化媒體的分析，覺得這是個遺憾，畢竟從實操的角度而言，從業(yè)者還是希望了解到有關(guān)國內(nèi)社會化媒體詳細的數(shù)據(jù)解讀的。國際形勢是重要，但是國內(nèi)本土化的特色也必不可少。
　　2.相比《微博營銷一本通》一書，老師的這本書更多的是從理論方面解決，實操的角度不強，如果是相關(guān)行業(yè)從業(yè)者，讀完這本書想要立即落實到工作實際中，還需要花時間消化。
　　3.書中涉及到了內(nèi)容營銷、視頻營銷、微博營銷、評估體系等社會化媒體營銷的若干方面，十分全面，但是不可避免的是，各個部分的筆墨都較少，感覺看完好像沒有深挖的感覺，比如說如果想要了解視頻營銷這一塊的話，書中就講的不夠仔細。所以覺得，本書是一本蠻好得普適性書籍，但不細致針對社會化媒體營銷的某一塊。
　　4.書中多處表格都還是2009年，社會化媒體瞬息萬變，2009年的數(shù)據(jù)拿到書里面做重要結(jié)論，不知道是不是會影響到對現(xiàn)在社會化媒體狀況的認知。
　　另外，還有幾個小遺憾：
　　1，書中有錯字，例如第9頁表格下面得myspace拼錯了，類似這樣的，書中還有好幾處。雖然不是作者的責(zé)任，但還是影響到了讀者閱讀時候的情緒。
　　2，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的問題，網(wǎng)購拿到手的時候，書已經(jīng)有破損了，急于閱讀所以沒有再去要求退還了。
　　這是一本原創(chuàng)的社會化媒體營銷力作，作者多年來從事社會化媒體營銷的的實戰(zhàn)與思考，不僅可以了解什么是社會化媒體，并給出了大量實戰(zhàn)案例與應(yīng)用，言之有物，實戰(zhàn)指南。強力推薦。好書難得了。唐老師敬禮。
　　現(xiàn)在開始讀，正在進行中，這個書需要相當(dāng)時間的讀，仔細體會，對于每一個企業(yè)經(jīng)理人，管理者，電子商務(wù)工作者，營銷人員，都具有相當(dāng)價值。
　　今天下午花了4個小時讀了好幾章
　　
　　@唐興通先生的《社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法》一書，
　　
　　認為這是一本他長期社會化媒體營銷實踐經(jīng)驗的講述，內(nèi)容聚焦微博傳播，網(wǎng)路營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)等層面，鮮明的烙著業(yè)界著述風(fēng)格。
　　
　　其中，對于病毒營銷、電子商務(wù)2.0和網(wǎng)絡(luò)購物2.0的講述，對我有較大啟發(fā)！
　　
　　感謝他的付出！
　　
　　值得推薦
　　
　　新手到手了
　　
　　不是那種讀一遍就算的那種書
　　
　　還要我停下來抽支煙品品
　　
　　真有唐老師的....
　　
　　這本書很有指導(dǎo)意義，撥開表面的東西將實質(zhì)呈現(xiàn)
　　
　　不狗尾續(xù)貂了
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　讀完全書，感覺這本書主要還是在講美國社會化媒體現(xiàn)狀，對于國內(nèi)情況幾乎無過多客觀陳述和具體分析
　　
　　幾個問題和感受：
　　
　　1- 書中絕大多數(shù)配圖、數(shù)據(jù)表格采用英文原版摘錄，有些還未注明詳細來源（雖然大家都知道是啥來源）
　　
　　2- 書中所談社會化媒體現(xiàn)狀多為美國（全球）數(shù)據(jù)，基本讀后對于fb、tw等的情況比較了解了。但對于國內(nèi)現(xiàn)有諸多社會化媒體現(xiàn)狀還是不清楚
　　
　　3- 書中一些內(nèi)容在唐老師的博客和微博中均提及或出現(xiàn)過。但，我相信，作為一本專業(yè)性營銷書籍，不該是博客和微博的全文“引用”，是否有更新的內(nèi)容。期待之...
　　
　　4- 整本書內(nèi)容涉及實戰(zhàn)的內(nèi)容不是很多。也就是說，干貨還不夠多....
　　
　　以上觀點，純屬個人讀后感
　　
　　業(yè)界關(guān)于SMM的數(shù)據(jù)少之又少，此書能出版，已是難能可貴
　　唐老師的新書，在微博上期待已久
　　
　　剛剛讀了2章，相當(dāng)給力
　　
　　如果你關(guān)注社會化媒體營銷，我建議你有空讀讀
　　
　　親
　　
　　書介紹了各種不同的社會化媒體，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客、視頻、百度百科、BBS 等，并對如何在實際工作中應(yīng)用眾多社會化媒體工具給出了具體的指導(dǎo)。
先搶一個
謝謝，期待更多交流
您好，謝謝您的反饋，收下建議和批評，呵呵期待更多的交流與碰撞，：）
啊，唐老師現(xiàn)身，今天應(yīng)該在傳媒大學(xué)傳播論壇講課吧?？上б习嘀荒軈⒓用魅盏?，見不到了。
呵呵回頭再來看下大家反饋呢
我看了2章了我也
謝謝您，很高興能夠得到家認可，鴨梨很大尤其聽到批評力度大的童鞋：）
哈哈一如既往謙虛的唐老師
呵呵前兩天我還用上你書上病毒營銷那段
樓上，還真有你的
在我的樓下呀
微博上路過路過
我剛讀了2章，干貨很多就是有些英文，給我鴨梨
路過支持下
您好這本書是寫作時間接近2年，平時寫寫停停，期待你的分享
哈哈 2年寫本書唐老師你夠慢的呀
支持下唐老師，
哈哈謝謝你的批評，接受
回復(fù)一下：
1.書中的圖表確實是英文，當(dāng)時和編輯討論過是否翻譯的問題
最終選擇保留英文，更加接近真實些；
2.國內(nèi)微博，人人網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)不多，難拿到數(shù)據(jù)，海外針對社交網(wǎng)絡(luò)
方面數(shù)據(jù)相對來說更多一些，更科學(xué)；
3.哈哈一看就是微博，博客上的朋友；這本書內(nèi)容確實在我之前的博客有出現(xiàn)，
當(dāng)時出版社的出發(fā)點是：將這些內(nèi)容作整理，成體系，再傳播也方便讀者攜帶。零碎的知識點條理化。
4.最后一條，我同意的哦：），我想不同的視覺，感覺會不同吧，我是用心寫的沒有堆砌
歡迎不同意見批評，贊揚，我也在學(xué)習(xí)路上.....
謝謝您，讀完本書并給予反饋
找機會和大家一起聊聊新營銷
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哇唐老師出現(xiàn)了
在這個時代能潛心寫書的
值得敬佩
新書到手了
正在看
不講那些恭維的話
給這本書打個分得話：90分
嘿嘿
哇！能得到唐老師的一一回應(yīng)，十分榮幸！希望唐老師能更多出版相關(guān)書籍啊，有機會多溝通交流。
恩您好你的建議很中肯，也是建設(shè)性的；謝謝您！
謝謝您的認可
祝大家閱讀愉快
那是真的不錯周末在讀哈哈
這邊書還算靠譜
唐老師我讀完了靠譜的贊
哦唐老師也在的呀

社會化媒體營銷大趨勢

用戶評論 (總計66條)

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