出版時(shí)間:2011-3 出版社:清華大學(xué) 作者:趙海男 頁(yè)數(shù):222
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內(nèi)容概要
《管理中的心理學(xué)》并不拘泥于心理學(xué)的理論體系,而是選取了心理學(xué)領(lǐng)域中許多精華內(nèi)容。在闡述方式上,不是如心理學(xué)教科書(shū)般晦澀難懂,而是把深?yuàn)W的心理學(xué)還原為通俗的故事。《管理中的心理學(xué)》將心理學(xué)知識(shí)穿插于日常管理工作中,讓你學(xué)會(huì)在識(shí)人、用人、管人中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,從心理層面去影響他人;幫助你迅速解讀他人的心理,識(shí)別人才為我所用,并成為人際關(guān)系的超級(jí)大贏家。
作者簡(jiǎn)介
趙海男,中南恒通安全防范技術(shù)研究院院長(zhǎng),北京七彩大川管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng),北京三眼國(guó)際創(chuàng)意文化傳播機(jī)構(gòu)簽約專(zhuān)家,中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《青年創(chuàng)業(yè)中國(guó)強(qiáng)》欄目創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,北大、清華等高校EMBA班客座教授。心理學(xué)、行為學(xué)研究專(zhuān)家,著名潛能激發(fā)訓(xùn)練師,從事經(jīng)濟(jì)學(xué)研究、成功學(xué)研究、青少年勵(lì)志教育15年,曾任國(guó)內(nèi)多家著名集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理、管理顧問(wèn)等職,在全國(guó)各地培訓(xùn)學(xué)員50多萬(wàn)人,曾被中央電視臺(tái)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)報(bào)等媒體多次專(zhuān)訪。著有《誰(shuí)坐了你的位置》、《碾平世界的十種動(dòng)力》等著作。
書(shū)籍目錄
第1章 管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)——管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心管理的過(guò)程是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的過(guò)程管理離不開(kāi)心理學(xué)管理的對(duì)象是人,而不是機(jī)器第2章 參透員工的心理密碼——了解并滿足員工需求了解別人前先了解自己了解員工的真實(shí)需求員工希望從工作中得到什么對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi)針對(duì)不同員工心理進(jìn)行疏導(dǎo)與控制以耳聽(tīng)心還不夠,要以心聽(tīng)心第3章 領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的任何時(shí)候都要展現(xiàn)自己的魅力領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖微笑的力量不容小視恰到好處的肢體語(yǔ)言讓領(lǐng)導(dǎo)者魅力無(wú)窮領(lǐng)導(dǎo)者就是要承擔(dān)責(zé)任的出色的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓下屬甘心追隨待人和藹,平易近人處理事務(wù)要公私分明以身作則,嚴(yán)格要求自己第4章 決策之道在于運(yùn)籌帷幄,多謀善斷——決策心理學(xué)不容忽視的蝴蝶效應(yīng)打破規(guī)則才能有所進(jìn)步小選擇等于沒(méi)選擇走別人的路,發(fā)現(xiàn)不了自己的財(cái)富希望永遠(yuǎn)不能放棄不要以為自己比別人都聰明不要把生命浪費(fèi)在一些小事上第5章 管理離不開(kāi)溝通——溝通心理學(xué)沒(méi)有溝通,管理將會(huì)怎樣溝通的目的在于疏導(dǎo)“己所不欲,勿施于人”溝通要有技巧,不能“直來(lái)直去”第6章 廣納賢才,知人善任——選人用人心理學(xué)到底該選拔什么樣的人才管理的主要工作就是選擇恰當(dāng)?shù)娜俗屓瞬抛詣?dòng)找上門(mén)來(lái)敢于起用強(qiáng)于自己的人管理者要成為一名好教練第7章 團(tuán)隊(duì)就是最佳的組合——團(tuán)隊(duì)建設(shè)心理學(xué)抱團(tuán)打天下的秘密有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)就是最佳的個(gè)人組合效率,效率,還是效率及時(shí)清除“爛蘋(píng)果”如何合作是一個(gè)大問(wèn)題第8章 變化是唯一的不變——?jiǎng)?chuàng)新心理學(xué)遵守游戲規(guī)則,還是打破游戲規(guī)則學(xué)會(huì)站在月球看地球唯一不變的就是變化,要學(xué)會(huì)適應(yīng)此路不通的時(shí)候,要懂得繞行第9章 制度高于一切——制度建設(shè)心理學(xué)沒(méi)有人可以凌駕于制度之上沒(méi)有規(guī)矩不成方圓崇尚制度要從我做起管理的最高境界是制度制度的最高境界是習(xí)慣第10章 心理素質(zhì)決定管理成敗——管理者心理建設(shè)管理者必須具備的心理素質(zhì)要學(xué)會(huì)洞悉他人,并感知自己自信是成功的基礎(chǔ)樂(lè)觀才能遠(yuǎn)離困境自制是最強(qiáng)的心理素質(zhì)對(duì)工作要充滿十二分的熱忱懂得感恩,才能持續(xù)成功參考文獻(xiàn)后記
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):三、克服管理者的心理障礙對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),存在一些心理障礙的問(wèn)題屬于很正常的現(xiàn)象,存在正常但不能任其發(fā)展,而是需要想辦法消除掉,及時(shí)地恢復(fù)正常的心理,克服這些心理障礙對(duì)自己的干擾。那么,具體如何來(lái)克服呢?第一,要正確評(píng)估自我和他人。管理者必須對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)估,充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,克服自己的短處,在既定崗位上好好工作。即使自己具備可以做更高層次工作的能力,也最好能夠踏踏實(shí)實(shí)地以完成目前的任務(wù)為先,不要心浮氣躁,更不能有懷才不遇進(jìn)而怨天尤人的不正確的心態(tài)。在正確評(píng)估自己的同時(shí),還要正確認(rèn)識(shí)和了解他人。例如,管理者要善于發(fā)現(xiàn)他人的成歙并及時(shí)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞等。第二,要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。人的經(jīng)歷、性格、文化水平、職業(yè)、家庭背景等方面因素各不相同,也就造成了其素質(zhì)和修養(yǎng)的差異。管理者的工作就是和人打交道,因而必須具有很強(qiáng)的情緒控制力,否則遇見(jiàn)品質(zhì)修養(yǎng)不好的人或事就煩得不行,反之則高興得不行,什么話都好說(shuō)是會(huì)誤事的。第三,正確認(rèn)識(shí)組織所賦予的權(quán)力。管理者的權(quán)力是組織所賦予的,是為了讓管理者將之用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和為全體員工謀取福利,而并不是為了追求個(gè)人私利。管理者要有效消除濫用職權(quán)、自私自利的不良心態(tài);要樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,為了組織的發(fā)展而孜孜不倦地工作。第四,要對(duì)榮辱觀念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。管理者是一個(gè)組織的核心,決定著組織的未來(lái)發(fā)展。所以要明確一點(diǎn),即只有企業(yè)擁有人才、會(huì)用人才才能很好地生存下去,如果不會(huì)用人,或者根本就不能擁有人才,那么這樣的企業(yè)遲早會(huì)消失。所以對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),從員工中選拔各種人才,特別是領(lǐng)導(dǎo)人才,培養(yǎng)他們,重用他們,對(duì)組織發(fā)展所做的貢獻(xiàn)是無(wú)法估量的。由于自己的工作而使組織得到一位卓越領(lǐng)導(dǎo)者,組織得以蓬勃發(fā)展,管理者應(yīng)該感到非常高興和欣慰。
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