網(wǎng)上開店大贏家

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)深入到社會生活的各個方面，給人們的生產(chǎn)、生活帶來了巨大的影響。而隨著網(wǎng)絡安全正在逐步的完善，人們的消費觀念也在不斷轉(zhuǎn)變，國內(nèi)電子商務進入了一個快速發(fā)展的階段。電子商務已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展中的亮點之一。在各種類型的購物網(wǎng)站中，提供網(wǎng)上開店服務的C2C、B2C網(wǎng)站不僅逐漸得到了網(wǎng)民的認可，而且以低成本、低啟動資金和快捷的交易方式等優(yōu)勢，得到了創(chuàng)業(yè)者的青睞，越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)上開店的行列中。

內(nèi)容概要

網(wǎng)絡購物的興盛帶動了網(wǎng)上開店的熱潮，越來越多的人加入到網(wǎng)上開店的行列中，網(wǎng)上開店已經(jīng)成為當今社會流行的趨勢。    本書根據(jù)淘寶網(wǎng)開店的整體流程，循序漸進地介紹了決心開一家淘寶店、著手解決貨源問題、去淘寶申請開通店鋪、店鋪裝修樂趣無窮、精心設計我的寶貝美圖、發(fā)布最佳面貌的寶貝、我的小店開始做生意了、我組建了一支客服團隊、客服工作培訓以及推廣網(wǎng)店，擴大影響力等全方位知識。    本書適合想在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的大學生、想要賺取外快的兼職人員，也可以作為高?；蚺嘤枡C構(gòu)電子商務相關(guān)專業(yè)的實踐參考書。

書籍目錄

第一篇 決心開一家淘寶店（耗時2天）   第一天     （一）分析國內(nèi)網(wǎng)店的現(xiàn)狀     （二）認識網(wǎng)上開店的優(yōu)勢     （三）了解網(wǎng)上開店并非穩(wěn)賺不賠     （四）研讀淘寶開店注意事項   第二天     （一）了解網(wǎng)上開店的硬件要求     （二）了解網(wǎng)上開店的軟件要求     （三）及時到銀行開通網(wǎng)銀     （四）做好網(wǎng)上開店的安全措施 第二篇 著手解決資源問題（耗時3天）   第一天     （一）了解適合在網(wǎng)上銷售的商品     （二）選擇適合自己的銷售模式   第二天     （）從批發(fā)市場進貨     （二）認識淘寶分銷     （三）從阿里巴巴網(wǎng)上批發(fā)     （四）廠家直接供貨   第三天     （一）了解民族特色工藝品     （二）了解地方特產(chǎn)     （三）了解手繪和手工制品 第三篇 去淘寶申請開通店鋪（耗時2天）   第一天     （一）注冊淘寶會員和電子郵箱     （二）注冊支付寶賬戶   第二天     （一）學會發(fā)布商品     （二）修改—亡架寶貝     （三）成功申請店鋪     （四）使用淘寶助理     （五）使用阿里旺旺 第四篇 店鋪裝修樂趣元窮（耗時2天）   第一天     （一）設計自己的店鋪風格     （二）寫好店鋪公告     （三）制作獨具一格的店標     （四）進行明確的寶貝分類   第二天     （一）設計商品描述模板     （二）設計店鋪公告模板     （三）設置符合裝修風格的背景音樂 第五篇 精心設計我的寶貝美圖（耗時2天）   第一天     （一）準備拍攝設備     （二）準備拍攝場所     （三）選取拍攝角度     （四）寶貝圖片的拍攝技巧   第二天     （一）認識photoshop軟件     （二）認識光影魔術(shù)手軟件     （三）為寶貝圖片添加統(tǒng)一水印     （四）為圖片添加邊框     （五）調(diào)整圖片大小與格式     （六）調(diào)整圖片色彩     （七）調(diào)整圖片亮度和清晰度     （八）調(diào)整曝光失誤的圖片 第六篇 發(fā)布最佳面貌的寶貝（耗時2天）   第一天     （一）為寶貝起個好名字     （二）寫好讓人心動的寶貝介紹     （三）制作完美的寶貝圖片   第二天     （一）了解寶貝定價的原則     （二）了解寶貝定價的幾種形式和特點     （三）了解寶貝定價的技巧 第七篇 我的小店開始做生意了（耗時2天）   第一天     （—）使用阿里旺旺與買家交流     （二）使用網(wǎng)頁阿里旺旺     （三）學會收發(fā)站內(nèi)信     （四）發(fā)布和回復寶貝留言   第二天     （一）做成第一筆生意     （二）管理支付寶證書     （三）管理支付寶     （四）處理買家退款申請 第八篇 我組建了一支客服團隊（耗時2天）   第一天     （一）了解網(wǎng)店客服     （二）了解聘請網(wǎng)店客服的意義     （三）才找合適的網(wǎng)店客服     （四）設置和管理網(wǎng)店客服的工資   第二天     （一）好的客服是網(wǎng)店的心臟     （二）成熟的團隊是網(wǎng)店的發(fā)展動力     （三）優(yōu)秀團隊應該具有的特征     （四）提高服務意識，完善快捷短語 第九篇 客服工作培訓（耗時3天）   第一天     （一）主動介紹寶貝     （二）導購中的小技巧     （三）電話交流中應注意的事項     （四）怎樣的包裝才合格     （五）選什么物流才劃算   第二天     （一）好生意得選好上家     （二）常見的網(wǎng)絡騙術(shù)     （三）賣家防騙策略   第三天     （一）善用信用評價     （二）引導買家修改中評和差評     （三）合理的退換貨政策     （四）買家投訴與賣家應訴     （五）如何維護客戶關(guān)系 第十篇 推廣網(wǎng)店，擴大影響力（耗時3天）   第一天     （一）使用櫥窗推薦寶貝     （二）使用店鋪推薦位進行店鋪推廣     （三）設置好店名     （四）善用寶貝推薦     （五）巧用店鋪留言     （六）設置阿里旺旺頭像和簽名   第二天     （一）申請社區(qū)廣告位     （二）發(fā)表及回復帖子     （三）參與社區(qū)活動     （四）積極參加淘寶網(wǎng)活動   第三天     （一）登錄搜索引擎提高訪問量     （二）登錄導航網(wǎng)站讓網(wǎng)店被客戶找到     （三）多用拍賣提高訪問量     （四）靈活運用信用評價免費做廣告     （五）現(xiàn)實生活中的推廣方式 附錄   附錄1：中國60個專業(yè)批發(fā)市場   附錄2：店鋪裝修html代碼

章節(jié)摘錄

插圖：代銷是指以代銷方的名義銷售產(chǎn)品，盈虧由被代銷方負責，可以先付款或售出后付款（雙方商議確定），剩余產(chǎn)品仍可退還。一般代銷商是零售商，代銷關(guān)系較短暫，合同粗略，有些代銷商只收取傭金。代銷式供應商是目前網(wǎng)上非常流行的一種供貨方式，由供貨商提供圖片及商品介紹，幫助直接發(fā)貨，代銷方銷售賺取差價。采用這種模式，對于新手來說是個不錯的選擇。不過，要注意供應商的信用、商品質(zhì)量、售后和物流等服務，否則遇到糾紛不好解決。淘寶商城有很多網(wǎng)店在找代銷和代理，大部分都會在店招上注明。有些沒注明的，可以詢問客服人員。網(wǎng)店一般都會向代銷或代理人收取一定的代銷費或代理費。產(chǎn)品代理和代銷簡單省事，坐收傭金，風險低，資金投入量少，但商品品質(zhì)難以控制。由于對商品缺乏了解，與買家溝通較困難，好評率不好控制，信譽可能會受影響。3.直接進貨去批發(fā)市場進貨是實體店最常見的進貨渠道，也是目前淘寶網(wǎng)上很大一部分賣家的進貨模式。如果當?shù)刂苓呌羞@樣的市場，并且自己具備一定的議價能力，大可以發(fā)揮地域優(yōu)勢，賺取第一桶金。

編輯推薦

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