汽車保險(xiǎn)與理賠

內(nèi)容概要

本書包括知識(shí)導(dǎo)入和7個(gè)項(xiàng)目，知識(shí)導(dǎo)入部分簡要地闡述了風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)、有關(guān)汽車保險(xiǎn)的職能和作用、汽車保險(xiǎn)的原則以及汽車保險(xiǎn)合同等墓礎(chǔ)知識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)作知識(shí)鋪墊。7個(gè)項(xiàng)目是從汽車保險(xiǎn)：業(yè)務(wù)中的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)出發(fā)，以完成工作任務(wù)為切入點(diǎn)，根據(jù)完成任務(wù)的需要，重點(diǎn)解析汽車保險(xiǎn)條款，介紹汽車保險(xiǎn)費(fèi)率及其應(yīng)用，系統(tǒng)地講解汽車保險(xiǎn)投保、承保和保險(xiǎn)理賠的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，詳細(xì)介紹汽車保險(xiǎn)事故的查勘與定損技術(shù)，介紹汽車消費(fèi)貸款與分期付款保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制的柞關(guān)知識(shí)。旨在幫助學(xué)習(xí)者建立汽車保險(xiǎn)與理賠的知識(shí)體系，掌握汽車保險(xiǎn)與理賠各環(huán)節(jié)的實(shí)務(wù)操作技能。    本書可作為各類高職高專院校汽車營銷與服務(wù)、汽車檢測與維修專業(yè)，以及相關(guān)汽車專業(yè)的教材；也可作為汽車保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)教材，還可供企事業(yè)單-位的車管人員和機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T參考。

書籍目錄

知識(shí)導(dǎo)入  保險(xiǎn)和汽車保險(xiǎn)  導(dǎo)學(xué)  相關(guān)知識(shí)    (一)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)    (二)汽車保險(xiǎn)  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目一  汽車保險(xiǎn)條款解析  導(dǎo)學(xué)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)機(jī)動(dòng)乍交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款及其解析    (二)商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款及其解析    (三)機(jī)動(dòng)乍損失保險(xiǎn)條款及其解析    (四)機(jī)動(dòng)乍盜搶保險(xiǎn)條款及其解析    (五)車上人員責(zé)任保險(xiǎn)條款及其解析    (六)附加險(xiǎn)條款及其解析  二、項(xiàng)目實(shí)施  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目二  汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的應(yīng)用  導(dǎo)學(xué)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的概念    (二)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定原則    (三)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的模式    (四)影響汽車保險(xiǎn)費(fèi)的因素    (五)汽車保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算  二、項(xiàng)目實(shí)施  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目三  汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)  導(dǎo)學(xué)  任務(wù)一  選擇投保  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車投保的條件    (二)選擇投保的原則    (三)選擇投保的內(nèi)容    (四)投保的注意事項(xiàng)  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)二  填寫投保單  一、相關(guān)知識(shí)    (一)投保單的性質(zhì)    (二)投保單格式和投保單附表    (三)投保單的內(nèi)容  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目四  汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)  導(dǎo)學(xué)  任務(wù)一  開展保險(xiǎn)展業(yè)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)保險(xiǎn)展業(yè)人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力    (二)汽車保險(xiǎn)展業(yè)宣傳的方式和內(nèi)容    (三)制定汽車保險(xiǎn)方案  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)二  核保業(yè)務(wù)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)核保管理工作的要求    (二)核保的基本政策    (三)核保機(jī)構(gòu)設(shè)置模式    (四)核保人員的等級(jí)利權(quán)限    (五)核保的內(nèi)容    (六)核保方式    (七)核保依據(jù)  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)三  繕制和簽發(fā)保險(xiǎn)單證  一、相關(guān)知識(shí)    (一)交強(qiáng)險(xiǎn)單證    (二)商業(yè)保險(xiǎn)單證  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)四  續(xù)保、批改和退保業(yè)務(wù)  —、相關(guān)知識(shí)    (一)續(xù)保    (二)批改    (三)退保  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目五  汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)  導(dǎo)學(xué)  任務(wù)一  接受報(bào)案  一、相關(guān)知識(shí)    (一)保險(xiǎn)人報(bào)案義務(wù)    (二)被保險(xiǎn)人義務(wù)    (三)各保險(xiǎn)公司一般都有服務(wù)專線  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)二  事故現(xiàn)場查勘與立案  一、相關(guān)知識(shí)    (一)調(diào)度的基本概念    (二)事故現(xiàn)場分類    (三)查勘的工作職能    (四)現(xiàn)場查勘方法和準(zhǔn)則    (五)立案的基木知識(shí)  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)三  定損  一、相關(guān)知識(shí)    (一)車輛基本知識(shí)    (二)汽車損失項(xiàng)目的確定    (三)更換項(xiàng)目的確定原則    (四)拆裝項(xiàng)目的確定    (五)修理項(xiàng)目的確定    (六)待查項(xiàng)目的確定    (七)定損的相關(guān)知識(shí)  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)四  核損  一、相關(guān)知識(shí)    (一)核損的工作職能    (二)車輛全損或推定全損的復(fù)核    (三)核損操作注意事項(xiàng)    (四)個(gè)性化核損流程  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)五  賠款理算  一、相關(guān)知識(shí)    (一)理算的主要內(nèi)容    (二)理算工作職能  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)六核賠  一、相關(guān)知識(shí)    (一)核賠的概念    (二)核賠的內(nèi)容  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  任務(wù)七  賠案單證管理  一、相關(guān)知識(shí)    (一)理賠單證分類    (二)理賠單證目錄    (三)不同類型案件索賠單證獲取渠道和相關(guān)要求    (四)理賠單證歸檔要求  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目六  汽車消費(fèi)貸款與分期付款保險(xiǎn)實(shí)務(wù)  導(dǎo)學(xué)  任務(wù)一  汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的概念    (二)投保人應(yīng)具備的基本條件    (三)投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)    (四)汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除    (五)保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)金額    (六)費(fèi)率規(guī)章    (七)理賠    (八)其他規(guī)定  二、任務(wù)實(shí)施  任務(wù)二  汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)的含義    (二)保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任    (三)保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額及相關(guān)費(fèi)率    (四)被保險(xiǎn)人的義務(wù)    (五)賠償處理  二、任務(wù)實(shí)施  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)項(xiàng)目七  汽車保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)  導(dǎo)學(xué)  任務(wù)一  初步認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)欺詐  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車保險(xiǎn)欺詐的概念    (二)汽車保險(xiǎn)欺詐的分類    (三)汽車保險(xiǎn)欺詐的特征    (四)汽車保險(xiǎn)欺詐的成因    (五)汽車保險(xiǎn)欺詐的表現(xiàn)形式及特征    (六)防范汽車保險(xiǎn)欺詐的方法  二、任務(wù)實(shí)施  任務(wù)二  主要汽車保險(xiǎn)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)控制  一、相關(guān)知識(shí)    (一)汽車盜搶險(xiǎn)欺詐及其防范    (二)汽車損失險(xiǎn)欺詐的形式及其防范    (三)汽車焚燒欺詐的形式及其防范  二、任務(wù)實(shí)施    (一)任務(wù)實(shí)施環(huán)境    (二)任務(wù)實(shí)施步驟  學(xué)習(xí)總結(jié)  思考與練習(xí)附錄參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　本教材以設(shè)計(jì)新、觀念新、內(nèi)容新、案例新為特色，采取了項(xiàng)目制、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的全新寫法，根據(jù)汽車保險(xiǎn)與理賠工作的基本過程和規(guī)律，設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目，重點(diǎn)介紹了汽車保險(xiǎn)條款、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章、汽車保險(xiǎn)的投保，承保和理賠業(yè)務(wù)流程、汽車消費(fèi)信貸保險(xiǎn)，以及汽車保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制等相關(guān)知識(shí)和技能。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    汽車保險(xiǎn)與理賠 PDF格式下載

---