質量管理學

內(nèi)容概要

本書比較系統(tǒng)地介紹了質量管理的有關理論、方法和在實踐中的做法。在理論篇闡述了質量與質量管理、全面質量管理、質量管理體系和我國最新頒布的卓越績效評價準則；在方法篇推介了開展質量管理活動時常用的收集整理數(shù)字資料、非數(shù)字資料的方法，數(shù)理統(tǒng)計方法和抽樣檢驗的方法；在實踐篇根據(jù)國內(nèi)近年來質量管理的實際設置了QC小組活動、質量管理體系文件的編寫、內(nèi)審與管理評審及開展6SIGMA管理等內(nèi)容。    本書遵循理論夠用為度、實踐案例為重的原則。每章后均附有選編的案例和供學習者應試的模擬試卷，具有實際性、實用性、實踐性、實事性和實惠性的特點。    本書可作為高職高專院校學生的專業(yè)課教材，也可作為各行各業(yè)質量管理工作者的參考讀物或培訓用書。

書籍目錄

第一篇  理論篇　第一章  質量與質量管理  　第一節(jié)  質量的概念和意義    　一、質量與質量特性    　二、提高產(chǎn)品質量的意義  　第二節(jié)  質量管理、質量職能和質量職責    　一、質量管理    　二、質量職能和質量職責    　三、質量管理新理論  　第三節(jié)  我國質量管理的現(xiàn)狀及發(fā)展    　一、初始階段的質量形勢    　二、規(guī)范化階段的質量振興    　三、追求卓越階段的質量管理發(fā)展方向  　第四節(jié)  國外質量管理簡介    　一、美國質量管理概況    　二、日本質量管理的特征  　案例1  創(chuàng)建學習型企業(yè)  　模擬試卷1　第二章  全面質量管理　第三章  質量管理體系　第四章  卓越績效評價第二篇  方法篇　第五章  常用的收集整理數(shù)字　第六章  常用的收集整理非數(shù)字　第七章  統(tǒng)計技術方法　第八章  統(tǒng)計抽樣檢驗的方法第三篇  實踐篇　第九章  QC小組活動　第十章  質量管理體系文件的編寫　第十一章  內(nèi)審與管理評審　第十二章  開展6SIGMA管理附錄A  各章模擬試卷(部分)答案參考文獻

編輯推薦

　　《質量管理學》是編著人員在多年教學和實踐經(jīng)驗的基礎上，參考其他相關書籍編撰而成的。全書圍繞高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標，設計了理論篇、方法篇和實踐篇共3篇12章?！顿|量管理學》適用于高等職業(yè)教育教學，也可作為參考書供廣大質量管理工作者使用。 　　《質量管理學》在編寫過程中，遵循理論夠用為度、實踐案例為重的原則，形成了以“實”為主的特點。

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