網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

前言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作模式，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)辟市場(chǎng)。在實(shí)戰(zhàn)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)早已告別了單純的網(wǎng)絡(luò)廣告、建站、E-mail、關(guān)鍵字等簡(jiǎn)單方式，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、SEO、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)游戲植入廣告等“百鳥(niǎo)爭(zhēng)春”的組合營(yíng)銷(xiāo)局面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)開(kāi)辟市場(chǎng)的主要方式，企業(yè)也需要眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)決定了該課程必須以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能為主，減少枯燥的理論講授；而零散的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的介紹，又使學(xué)生有“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的感覺(jué)。鑒于此，本書(shū)以19個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)作為主線，每個(gè)任務(wù)都由“任務(wù)導(dǎo)入”、“任務(wù)分析”、“知識(shí)與技能”、“任務(wù)實(shí)施”和“思考與操作”等模塊組成。這些任務(wù)都來(lái)自編者長(zhǎng)期從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)工作的實(shí)踐案例，幾乎涵蓋了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的實(shí)施，本書(shū)較系統(tǒng)地介紹了常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的理論。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具主要集中在模塊一、模塊三～模塊七，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略則集中在模塊八～模塊十一；模塊二介紹的是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，最后一個(gè)模塊介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制定方法。每個(gè)模塊從簡(jiǎn)單的工具使用到策略開(kāi)展運(yùn)用，最后是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，既獨(dú)成體系，又層層深入。本書(shū)模塊一、六、八～十二由南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院胡革編寫(xiě)，模塊二～五由南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院肖琦編寫(xiě)，模塊七由江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院王利鋒編寫(xiě)。全書(shū)由胡革策劃設(shè)計(jì)并最后統(tǒng)稿。本書(shū)既是編者多年的教學(xué)總結(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)。本書(shū)曾在南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院使用一年。2010年，我們根據(jù)使用情況，在內(nèi)容、編寫(xiě)體例、風(fēng)格等方面作了較大改動(dòng)，所引用的資料等也全部采用最新信息。

內(nèi)容概要

本書(shū)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的編寫(xiě)思路，以工具和理論為主線，以具體實(shí)戰(zhàn)的工作任務(wù)作為載體，由完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的19個(gè)工作任務(wù)組成，使教師便于實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。學(xué)生通過(guò)完成這些工作任務(wù)，可以熟練地收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，掌握E-mail、社區(qū)、搜索引擎、站點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的操作，能系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的理論，并能制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。本書(shū)分12個(gè)模塊，詳細(xì)介紹了常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的理論，由專(zhuān)業(yè)教師在長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上編寫(xiě)。    本書(shū)適合高職高專(zhuān)電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)使用，也可供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員參考。

書(shū)籍目錄

模塊一  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)  任務(wù)一  認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)模塊二  收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息  任務(wù)二  收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息模塊三  E-mail營(yíng)銷(xiāo)  任務(wù)三  E-mail營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施模塊四  社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)  任務(wù)四  論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃  任務(wù)五  博客營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃模塊五  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)  任務(wù)六  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施模塊六  打造營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)站點(diǎn)  任務(wù)七  營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)  任務(wù)八  營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣模塊七  第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)  任務(wù)九  認(rèn)識(shí)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)  任務(wù)十  第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用流程  任務(wù)十一  第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用技巧模塊八  選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品  任務(wù)十二  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇  任務(wù)十三  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌的選擇模塊九  制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略  任務(wù)十四  制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略模塊十  設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道  任務(wù)十五  建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直銷(xiāo)渠道  任務(wù)十六  設(shè)計(jì)與管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道模塊十一  網(wǎng)絡(luò)信息推廣與銷(xiāo)售促進(jìn)  任務(wù)十七  確定網(wǎng)站信息發(fā)布手段與方式  任務(wù)十八  網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的使用模塊十二  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)  任務(wù)十九  制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：專(zhuān)業(yè)的企業(yè)博客一般是由以下四類(lèi)人作為博客寫(xiě)手的。第一類(lèi)是企業(yè)家。2009年《南方周末》有一篇通訊，講“千名企業(yè)家開(kāi)寫(xiě)博客”。企業(yè)家寫(xiě)博客，許多直接表現(xiàn)為寫(xiě)產(chǎn)品文化，這是一種在高層次上推介產(chǎn)品的辦法。這類(lèi)博客，能夠呈現(xiàn)出公司元老的最初見(jiàn)解，能夠成功營(yíng)造出和諧與信賴(lài)感，傳達(dá)公司的重要信息，對(duì)產(chǎn)業(yè)話題做出回應(yīng)，讓大家了解公司的狀況。第二類(lèi)是企業(yè)員工。很多企業(yè)的博客是由不同職業(yè)的員工或幾個(gè)員工來(lái)當(dāng)博客寫(xiě)手的，在博客寫(xiě)手中是比較有代表性的。這樣的博客寫(xiě)手一般對(duì)公司的某一些方面比較專(zhuān)業(yè)，如軟件開(kāi)發(fā)人員、律師、會(huì)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家等，所以當(dāng)他們傳播消息時(shí)，大家都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng).不僅是傳播知識(shí)，還會(huì)告訴大家消息的真正含義。例如，當(dāng)微軟還在測(cè)試新的搜索引擎以前，MSN搜索小組的博客寫(xiě)手便使用博客發(fā)布產(chǎn)品信息，坦承哪些地方還需要再改進(jìn)，并告訴大家產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向，讓大家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)感。再如，杰里米是雅虎的搜索引擎推廣大使，他的超人氣博客，上面的討論吸引來(lái)自各行各業(yè)的人參與，他本人也積極拓展業(yè)界內(nèi)外的關(guān)系。他本人一點(diǎn)沒(méi)有純業(yè)務(wù)的氣息，因?yàn)樗麑?duì)公司充滿了極大的熱情，甚至還幫人在雅虎找工作。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》：中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心推薦《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》特點(diǎn)：任務(wù)驅(qū)動(dòng)：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》體現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，把枯燥的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，使用常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和策略，可提高職業(yè)核心能力。循序漸進(jìn)：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》、9個(gè)工作任務(wù)涵蓋了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的全過(guò)程，并且按照由低級(jí)到高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜排列，充分考慮了學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。直觀形象：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》加入了大量豐富的圖表，既方便教學(xué)，又便于學(xué)生迅速掌握操作方法和操作技巧。校企合作：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》所選用的任務(wù)和案例多數(shù)來(lái)自企業(yè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，從而更貼近企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):工具+理論+實(shí)戰(zhàn)》適合用作高職高專(zhuān)電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的教材，也可供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的業(yè)務(wù)人員參考。

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