市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

內(nèi)容概要

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是現(xiàn)代企業(yè)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的重要手段，也是財(cái)經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課。本書(shū)緊扣高職教育技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體工作過(guò)程為導(dǎo)向，將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分解為11個(gè)任務(wù)：任務(wù)1明確市場(chǎng)調(diào)查的意義和程序；任務(wù)2選定調(diào)查目標(biāo)；任務(wù)3制定市場(chǎng)調(diào)查方案；任務(wù)4確定調(diào)查內(nèi)容；任務(wù)5選擇市場(chǎng)調(diào)查方法；任務(wù)6決定抽樣計(jì)劃；任務(wù)7設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；任務(wù)8組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查；任務(wù)9整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料；任務(wù)10預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)：任務(wù)11編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?！　”緯?shū)在每個(gè)任務(wù)前均設(shè)計(jì)了“能力目標(biāo)”、“核心能力”、“任務(wù)分解”、“任務(wù)導(dǎo)入”等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在課前對(duì)每個(gè)任務(wù)有一個(gè)總的認(rèn)識(shí)。每個(gè)任務(wù)后均附有“課程小結(jié)”、“課堂討論”、“課后自測(cè)”、“案例分析”、“模擬實(shí)訓(xùn)”等內(nèi)容，為課后訓(xùn)練和學(xué)生自學(xué)提供了方便?！　”緯?shū)適合作為高職高專(zhuān)院校財(cái)經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員、市場(chǎng)調(diào)研人員的培訓(xùn)教材，對(duì)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員也極具工作參考價(jià)值。

書(shū)籍目錄

任務(wù)1　明確市場(chǎng)調(diào)查的意義和程序　1.1　明確市場(chǎng)調(diào)查的意義　　1.1.1　市場(chǎng)的含義　　1.1.2　市場(chǎng)信息的含義　　1.1.3　市場(chǎng)調(diào)查的含義　　1.1.4　市場(chǎng)調(diào)查的作用　1.2　了解市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型與程序　　1.2.1　市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型　　1.2.2　市場(chǎng)調(diào)查的程序　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)2　選定調(diào)查目標(biāo)　2.1　明確調(diào)查目的，確定調(diào)查的目標(biāo)　　2.1.1　明確調(diào)查目的　　2.1.2　確定調(diào)查目標(biāo)　2.2　理清調(diào)查的范圍，確定調(diào)查的對(duì)象　　2.2.1　理清調(diào)查的范圍　　2.2.2　確定調(diào)查的對(duì)象　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)3　制定市場(chǎng)調(diào)查方案　3.1　選擇市場(chǎng)調(diào)查方案　　3.1.1　市場(chǎng)調(diào)查方案的類(lèi)型　　3.1.2　市場(chǎng)調(diào)查方案選擇的實(shí)際應(yīng)用　3.2　市場(chǎng)調(diào)查方案的主要內(nèi)容　　3.2.1　標(biāo)題扉頁(yè)　　3.2.2　調(diào)查課題的目的與意義　　3.2.3　調(diào)查課題的內(nèi)容與范圍界菇　　3.2.4　調(diào)查研究所采用的方法介留　　3.2.5　課題的研究進(jìn)度和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支預(yù)算　　3.2.6　開(kāi)列出課題負(fù)責(zé)人及主要參加者名單　3.3　研究方案的可行性評(píng)價(jià)　　3.3.1　方案的可行性研究方法　　3.3.2　方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)4　確定調(diào)查內(nèi)容　4.1　調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境　　4.1.1　調(diào)查政治法律環(huán)境　　4.1.2　調(diào)查經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境　　4.1.3　調(diào)查社會(huì)文化環(huán)境　　4.1.4　調(diào)查自然地理環(huán)境　　4.1.5　調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境　4.2　調(diào)查消費(fèi)者　　4.2.1　調(diào)查消費(fèi)者的基本情況　　4.2.2　調(diào)查消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)　　4.2.3　調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為　4.3　調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)組合　　4.3.1　調(diào)查產(chǎn)品　　4.3.2　調(diào)查價(jià)格　　4.3.3　調(diào)查分銷(xiāo)渠道　　4.3.4　調(diào)查促銷(xiāo)方式　課程小結(jié)　　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)5　選擇市場(chǎng)調(diào)查方法　5.1　文案調(diào)查法　　5.1.1　確定文案調(diào)查法的資料來(lái)源　　5.1.2　文案調(diào)查法的操作流程　　5.1.3　明確文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)　5.2　觀(guān)察法　　5.2.1　觀(guān)察法的應(yīng)用范圍　　5.2.2　觀(guān)察法的操作對(duì)象　　5.2.3　觀(guān)察法的操作流程　　5.2.4　明確觀(guān)察法的優(yōu)缺點(diǎn)　5.3　實(shí)驗(yàn)法　　5.3.1　實(shí)驗(yàn)法的基本要素　　5.3.2　實(shí)驗(yàn)法的操作流程　　5.3.3　明確實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)　5.4　訪(fǎng)問(wèn)法　　5.4.1　面談訪(fǎng)問(wèn)法　　5.4.2　電話(huà)調(diào)查法　　5.4.3　郵寄調(diào)查法　　5.4.4　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)6　決定抽樣計(jì)劃　6.1　界定調(diào)查總體　　6.1.1　界定總體　　6.1.2　明確樣本　　6.1.3　確定樣本容量　6.2　編制抽樣框　6.3　選擇抽樣方法　　6.3.1　隨機(jī)抽樣　　6.3.2　非隨機(jī)抽樣　6.4　用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體參數(shù)　　6.4.1　搜集樣本資料，計(jì)算樣本統(tǒng)計(jì)值　　6.4.2　用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體的參數(shù)值　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)7　設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷　7.1　明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)　　7.1.1　前言　　7.1.2　調(diào)查問(wèn)卷的主題內(nèi)容　　7.1.3　附錄　7.2　確定問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式　　7.2.1　問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式　　7.2.2　問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題　7.3　制作問(wèn)卷　　7.3.1　明確調(diào)查主題和資料范圍　　7.3.2　分析樣本特征，確定問(wèn)卷類(lèi)型　　7.3.3　擬定問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷　　7.3.4　獲得客戶(hù)的認(rèn)同　　7.3.5　對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試　　7.3.6　印制問(wèn)卷　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)8　組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查　8.1　組織調(diào)查實(shí)施隊(duì)伍　　8.1.1　實(shí)施主管的職責(zé)　　8.1.2　實(shí)施督導(dǎo)的職責(zé)　8.2　選聘調(diào)查員　　8.2.1　具備良好的思想品德素質(zhì)　　8.2.2　具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)　　8.2.3　擁有良好的身體素質(zhì)　8.3　培訓(xùn)調(diào)查員　　8.3.1　培訓(xùn)如何接觸被調(diào)查者　　8.3.2　培訓(xùn)如何提問(wèn)　　8.3.3　培訓(xùn)如何記錄　　8.3.4　培訓(xùn)如何結(jié)束訪(fǎng)談　8.4　監(jiān)督與管理調(diào)查員　　8.4.1　調(diào)查人員所引起的質(zhì)量問(wèn)題　　8.4.2　監(jiān)督調(diào)查員　　8.4.3　評(píng)估調(diào)查員　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)9　整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料　9.1　整理市場(chǎng)調(diào)查資料　　9.1.1　接收調(diào)查資料　　9.1.2　審核調(diào)查資料　　9.1.3　編碼與錄入調(diào)查資料　　9.1.4　資料分組匯總　　9.1.5　繪制統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖　9.2　分析市場(chǎng)調(diào)查資料　　9.2.1　平均指標(biāo)分析　　9.2.2　變異度指標(biāo)分析　　9.2.3　偏度和峰度指標(biāo)分析　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)10　預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)　10.1　定性預(yù)測(cè)法　　10.1.1　個(gè)人判斷法　　10.1.2　集合意見(jiàn)法　　10.1.3　德?tīng)柗品ā?0.2　時(shí)間序列預(yù)測(cè)法　　10.2.1　簡(jiǎn)單平均法　　10.2.2　移動(dòng)平均法　　10.2.3　指數(shù)平滑法　　10.2.4　趨勢(shì)外推法　　10.2.5　季節(jié)指數(shù)法　10.3　回歸預(yù)測(cè)法　　10.3.1　一元線(xiàn)性回歸分析　　10.3.2　多元線(xiàn)性回歸分析　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)任務(wù)11　編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告　11.1　準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告　　11.1.1　明確市場(chǎng)調(diào)查的流程　　11.1.2　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型及閱讀對(duì)象　　11.1.3　確定編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義　　11.1.4　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的功能　　11.1.5　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)的特點(diǎn)　11.2　編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告　　11.2.1　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的封面　　11.2.2　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目錄　　11.2.3　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的導(dǎo)語(yǔ)　　11.2.4　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體內(nèi)容　　11.2.5　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾　　11.2.6　確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的附錄　　11.2.7　各種常見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的　參考內(nèi)容　課程小結(jié)　課堂討論　課后自測(cè)　案例分析　模擬實(shí)訓(xùn)附錄A　利用ExceI工具統(tǒng)計(jì)匯總調(diào)查問(wèn)卷附錄B　利用Excel工具繪制統(tǒng)計(jì)圖附錄C　用ExceI軟件計(jì)算描述統(tǒng)計(jì)量附錄D　運(yùn)用ExceI進(jìn)行回歸分析參考文獻(xiàn)　

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