淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶

前言

幾年前，鑒于書市上缺乏指導(dǎo)人們網(wǎng)上交易的書，我便以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)寫了一本網(wǎng)上交易入門書：《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶》。當(dāng)時(shí)，易趣網(wǎng)所占的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)大于淘寶網(wǎng)，多數(shù)網(wǎng)上交易書也都是以易趣網(wǎng)為題材，我則憑著直覺，毫不猶豫地選擇了淘寶網(wǎng)。光陰荏苒，一晃四年過(guò)去了，淘寶網(wǎng)果然不負(fù)眾望，目前，其注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了一億，當(dāng)之無(wú)愧地成為了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的“大哥大”。毫不夸張地說(shuō)，淘寶網(wǎng)發(fā)展到今天，已成為我國(guó)最大的生活購(gòu)物網(wǎng)站，與中國(guó)大多數(shù)網(wǎng)民的日常生活息息相關(guān)。在淘寶網(wǎng)上淘到新奇特商品，在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功月收入過(guò)萬(wàn)的案例，已經(jīng)習(xí)以為常。正因如此，現(xiàn)在書市上指導(dǎo)人們淘寶生活的圖書層出不窮。在眾多淘寶書籍中，《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶》歷經(jīng)數(shù)年，仍然顯示出極大的生命力：2006年第1版重印了4次，銷售量超過(guò)2萬(wàn)，2008年第2版的銷售量又直逼兩萬(wàn)冊(cè)。這本書之所以能有如此銷售業(yè)績(jī)，就是因?yàn)樽鳛橐槐揪W(wǎng)上交易入門書，它更愿意為零起點(diǎn)的網(wǎng)上交易入門者考慮，所傳授的網(wǎng)上交易入門技術(shù)有極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，讀者只需按照書中指導(dǎo)一步一步操作就可以馬上體會(huì)到網(wǎng)上交易的魅力。許多初學(xué)者，經(jīng)過(guò)十天半月，就創(chuàng)建起了自己的店鋪，這些人群中有小學(xué)生，有老年朋友，還有更多下崗再就業(yè)的中年朋友……真誠(chéng)感謝的話語(yǔ)，讓我倍感欣慰，著書益人，其樂無(wú)窮。現(xiàn)在的問題是，自從第2版問世后，淘寶網(wǎng)的交易和支付平臺(tái)經(jīng)歷了多次升級(jí)更新，為了保證書中內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，清華大學(xué)出版社決定對(duì)此書再次升級(jí)，希望讓它能繼續(xù)為網(wǎng)上交易新手提供幫助。在第3版里，我們把第2版的實(shí)例在淘寶升級(jí)的最新平臺(tái)上全部重新實(shí)現(xiàn)了一遍，更新了所有發(fā)生變化的操作界面，在增加了許多新內(nèi)容的同時(shí)，又刪除了很多繁瑣的舊功能，并繼續(xù)保留了“手把手”完成實(shí)例的風(fēng)格。具體說(shuō)來(lái)，第3版有以下特點(diǎn)：1.對(duì)于買家部分，鑒于目前人們到淘寶網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)不是什么新鮮事了，我們重寫了全部?jī)?nèi)容，結(jié)構(gòu)更加合理緊湊，語(yǔ)言更加活潑輕松，案例更加切實(shí)可行。全書由一問一答貫穿始終，希望以此吸引讀者眼球，根據(jù)自己的需要，有選擇地閱讀。2.對(duì)于賣家部分，仍然延續(xù)了第2版嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)的作風(fēng)，同時(shí)也用對(duì)話方式引出了一些新技術(shù)，并且，在附贈(zèng)的光盤中提供了開店素材，讀者只要利用它們，很快就可以在最有人氣的淘寶網(wǎng)上開起一家屬于自己的小店。

內(nèi)容概要

　　《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶》的前2版廣受好評(píng)，自第2版問世以來(lái)，淘寶網(wǎng)的交易和支付平臺(tái)經(jīng)歷了多次升級(jí)更新，為保證書中的內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，第3版將延續(xù)前2版的風(fēng)格，并針對(duì)淘寶網(wǎng)近年來(lái)的變化，更新了全部?jī)?nèi)容，結(jié)構(gòu)更加合理緊湊，語(yǔ)言更加活潑輕松，案例更加切實(shí)生動(dòng)?！　　短詫毦W(wǎng)上學(xué)淘寶：網(wǎng)上交易入門手冊(cè)》專為初入電子商務(wù)平臺(tái)的廣大網(wǎng)民所寫，依托淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)，以買、賣寶貝為主線，結(jié)合交易實(shí)例，貫穿互動(dòng)對(duì)話，全方位觸及淘寶網(wǎng)的各個(gè)角落，幫你揭開網(wǎng)購(gòu)的神秘面紗，讓你盡享電子商務(wù)帶來(lái)的方便、快捷和實(shí)惠。同時(shí)，隨書附贈(zèng)的光盤，不僅保持原來(lái)的五筆字型學(xué)習(xí)軟件，還收錄了開店素材，助你迅速搭建起自己的小店。

作者簡(jiǎn)介

天天心悅，本名余平，計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用專業(yè)學(xué)士，心理學(xué)碩士。現(xiàn)任浙江教育學(xué)院信息分院副教授。自1995年起在浙江教育學(xué)院信息分院計(jì)算機(jī)系工作，主講計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程。在多年通俗書的寫作實(shí)踐中，形成了通俗易懂的寫作風(fēng)格。已出版書籍：《快快樂樂學(xué)五筆》、《中小學(xué)素質(zhì)自我提高必讀》、《計(jì)算機(jī)學(xué)校教育》、《VB程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用教程》、《FOXPRO程序設(shè)計(jì)》等。周斌浙江工業(yè)大學(xué)碩士研究生，具有豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾出版《淘寶網(wǎng)購(gòu)物一本通》、《淘寶網(wǎng)開店做贏家》等暢銷書。

書籍目錄

第1章 成為會(huì)員注冊(cè)淘寶專用郵箱成為淘寶會(huì)員成為支付寶會(huì)員開通支付寶賬戶設(shè)置安全密碼修改淘寶密碼修改支付寶支付密碼找回支付寶登錄密碼第2章 準(zhǔn)備電子錢辦理網(wǎng)上銀行銀行卡、網(wǎng)上銀行、支付寶賬戶之間的關(guān)系支付寶賬戶充值查看支付寶賬戶余額第3章 加入淘寶買家行列便宜的寶貝保證產(chǎn)品質(zhì)量低風(fēng)險(xiǎn)買賣便捷的通信工具社區(qū)服務(wù)購(gòu)物驚喜做好購(gòu)物前的準(zhǔn)備工作第4章 完成購(gòu)物之旅尋找好寶貝收藏好寶貝溝通賣家購(gòu)買“一口價(jià)”寶貝淘到“拍賣”寶貝跟蹤快遞包裹動(dòng)向收到好寶貝評(píng)價(jià)賣家第5章 學(xué)會(huì)終止交易申請(qǐng)退款聯(lián)系快遞退貨進(jìn)行退貨確認(rèn)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)第6章 新買家必讀學(xué)會(huì)搜索寶貝學(xué)會(huì)尋找好賣家學(xué)會(huì)淘到便宜貨學(xué)會(huì)使用支付寶學(xué)會(huì)識(shí)破常見騙局學(xué)會(huì)投訴保障利益第7章 跨入淘寶賣家行列不花一分錢，實(shí)現(xiàn)當(dāng)老板的夢(mèng)想不花一分錢，學(xué)會(huì)商務(wù)管理不花一分錢，享受到眾多小二的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人性化的交易場(chǎng)所清理家中的存貨新、奇、特產(chǎn)品賺現(xiàn)錢第8章 申請(qǐng)支付寶認(rèn)證建立并使用你的淘寶電子文檔淘寶資料的保護(hù)通過(guò)支付寶個(gè)人認(rèn)證支付寶個(gè)人認(rèn)證失敗的原因淘寶網(wǎng)自助服務(wù)指南第9章 申請(qǐng)店鋪準(zhǔn)備10件商品信息資料處理寶貝圖片成功申請(qǐng)到店鋪淘寶網(wǎng)店不能賣什么第10章 給網(wǎng)店裝修店鋪開張的準(zhǔn)備工作選擇店鋪的基本風(fēng)格量身訂做商品柜臺(tái)店鋪推薦重點(diǎn)商品淘寶網(wǎng)上的櫥窗推薦鏈接友情店鋪守住家業(yè)第11章 給網(wǎng)店鋪貨“淘寶助理”介紹下載、安裝、運(yùn)行淘寶助理建立模板使用模板上傳發(fā)布大量寶貝修改已上架的寶貝第12章 宣傳店鋪論壇發(fā)帖店鋪裝修吸引買家利用旺旺宣傳自己第13章 溝通買家買家詢價(jià)的方法回復(fù)買家站內(nèi)信件回復(fù)寶貝頁(yè)面上的買家留言回復(fù)店鋪?lái)?yè)面上的買家留言回復(fù)阿里旺旺上的買家留言第14章 賣出好寶貝使用支付寶出售寶貝修改寶貝價(jià)格選擇物流發(fā)貨處理買家退款申請(qǐng)從支付寶提現(xiàn)貨款對(duì)買家作出評(píng)價(jià)附錄 快速學(xué)會(huì)五筆字型輸入法了解五筆字型多媒體教學(xué)軟件聯(lián)想記憶五筆字根總圖學(xué)會(huì)五筆字型輸入教師指導(dǎo)上機(jī)練習(xí)

章節(jié)摘錄

插圖：現(xiàn)實(shí)生活中買東西遠(yuǎn)比賣東西容易，在網(wǎng)上也一樣。在淘寶網(wǎng)上當(dāng)買家，只要申請(qǐng)了淘寶會(huì)員，往支付寶電子錢包里充上了足夠的錢，就可以點(diǎn)擊鼠標(biāo)購(gòu)物了。當(dāng)賣家則還需要申請(qǐng)支付寶認(rèn)證，取得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的資格。申請(qǐng)支付寶認(rèn)證類似于實(shí)體店老板申請(qǐng)執(zhí)照。這一章就是教你如何通過(guò)支付寶認(rèn)證這一關(guān)，取得賣家資格。建立并使用你的淘寶電子文檔淘寶資料的保護(hù)通過(guò)支付寶個(gè)人認(rèn)證支付寶個(gè)人認(rèn)證失敗的原因淘寶網(wǎng)自助服務(wù)指南通過(guò)第一章、第二章的學(xué)習(xí)，你已經(jīng)取得了在淘寶網(wǎng)上通行的必備電子資料。這些資料，作為買家用得不多，在需要買東西時(shí)，翻開記錄著這些資料的筆記本，對(duì)照輸入就行了。但是作為賣家，就需要經(jīng)常與這些電子數(shù)據(jù)打交道了。并且，為了密碼的安全，還會(huì)經(jīng)常更換這些數(shù)據(jù)。如果還是按照買家那樣使用，就會(huì)很不方便。所以，在成為專業(yè)賣家之前，要為這些資料建立電子文檔。如果你想以淘寶網(wǎng)為生，在淘寶上干一番大事業(yè)，必須要養(yǎng)成建立并且使用電子文檔的習(xí)慣。使用電子文檔可以避免你一個(gè)鍵一個(gè)鍵地敲入數(shù)據(jù)，省時(shí)省力，又可以防止木馬病毒記鍵跟蹤，盜取你的密碼。

編輯推薦

《淘寶網(wǎng)上學(xué)淘寶:網(wǎng)上交易入門手冊(cè)(第3版)(附光盤1張)》編輯推薦：第1版被淘寶網(wǎng)評(píng)為2006年最受歡迎的網(wǎng)上交易入門讀物。如何在最具人氣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上淘到自己喜愛的寶貝？如何在最熱門的網(wǎng)上交易平臺(tái)開一家屬于自己的小店？互動(dòng)對(duì)話切中要害，你的疑問我們來(lái)答！手把手全程教學(xué)，助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

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