觀念

前言

這20多年來，我一直在為亞洲一些國家和地區(qū)的企業(yè)及政府部門提供顧問、咨詢與培訓等服務。這當中，最令我印象深刻的是，企業(yè)老板們對自己企業(yè)的內部員工，尤其是職業(yè)經(jīng)理人的不滿。他們普遍認為，這一代企業(yè)從業(yè)人員很多都中了“四大心毒”（“對人不知感恩”、“對己不懂得克制”、“對事不愿意盡力”、“對物不知珍惜”），而不知如何解“毒”，導致人員流動率加大，企業(yè)資源的內耗和浪費嚴重，部門之間的沖突和對立不斷，與真正的團隊和諧相距甚遠。為此，他們特別要我為企業(yè)量身定做，推出一系列足能啟迪智慧的培訓課程，其中效果最顯著，而且最能立竿見影的，當推兩天一夜的“企業(yè)文化活力營”培訓項目。亞太地區(qū)超過50萬人參與、體驗了這項培訓。在整個參與式互動的課程體驗中，經(jīng)由對人生信念與工作價值觀的內觀、自省和沉思，很多企業(yè)干部和老板重新找到了自己的位置。老板向員工懺悔自己以往錯誤的領導和決策風格；干部向老板宣誓日后將洗心革面、自我革新，愿以無私的心態(tài)追隨老板、報效公司，共謀企業(yè)“基業(yè)長青”的永恒發(fā)展。一幕幕感人的場面至今仍深留我心。記得在為深圳萬基集團進行“企業(yè)文化活力營”培訓時，他們公司原任副董事長陳效鏞先生是出身廣州《羊城晚報》的資深記者，稱得上是見多識廣，他在參加培訓之后，很感慨地說：“白教授是人類靈魂的雕塑師，中國成千上萬的企業(yè)急迫需要的就是白教授提供的這些養(yǎng)分。”同樣地，佛山東鵬陶瓷公司的何新明總經(jīng)理，在最后一梯次的“企業(yè)文化活力營”（該培訓項目連續(xù)四梯次）結訓儀式活動的總結致詞中，發(fā)出“瘦鵝之所以瘦，問題不在鵝，而在于養(yǎng)鵝人家”的感嘆，并在報刊專訪《展翅鵬飛》一文中，表達了對我本人的感謝。那么，我個人賴以打動人心的精彩培訓內容是什么呢？其實就是“善念”思考與“感恩”行動的人生價值觀。其一曰：天冷，冷在風里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。如前文所述，這一代企業(yè)從業(yè)人員很多四“毒”俱全，致使企業(yè)經(jīng)營的成果不如預期的理想，甚至迫使企業(yè)關門。究其原因，不外乎企業(yè)員工缺乏團隊、學習與敬業(yè)精神的熏陶，心為物役，功利投機色彩濃厚的結果。要想矯正，唯有從“善念”與“感恩”，“舍得”與“忍得”等處觀念下手，深深植入企業(yè)員工的心坎。將人心中的不正常心態(tài)：（1）肯定自己，否定別人——自大；（2）否定自己，肯定別人——自卑；（3）否定自己，否定別人——自賤等毒素一一逼出，留下肯定自己、尊重別人的自信與互惠價值觀念。其二曰：盛氣生善念，衰氣生惡念。人活著靠一口氣，這口氣沒了，必然歸返西天。唯這口氣卻分成兩股力量，一股叫“盛氣”，一股叫“衰氣”。盛氣的人，他表現(xiàn)出來的就是朝氣蓬勃、樂觀積極，凡事用善念去思考，用感恩付諸行動，就像活在人間天堂一樣快活地過日子；而衰氣的人，所表現(xiàn)出來就是暮氣沉沉，消極悲觀，凡事則用惡念去思考，以報復為手段，展開破壞性的行動，儼如生活在人間地獄一般。遇到困難，盛氣的人是積極地尋找突破的方法，而衰氣的人則是去找一大堆“藉口”和“理由”，然后把責任推給別人。其三曰：以寬厚的心待人才會快樂。有些人心窄如絲，眼睛里容不了一粒沙子，處處斤斤計較，不能擁有一分一毫的寬容和接納之心，導致“自閉癥”，他根本不知道人間微妙的道理和法則，時刻在反證著“有寬廣的心才有寬廣的未來”、“想沾上財氣必先要擁有人氣”。因為人可能成為貴人相互扶持，也可成為仇人相互排斥，所以我們所期待凝聚的人氣是建立在“善意與感恩”的互動基礎上的。其四曰：想求得開心境界，必先能做到不傷害他人，亦即不殺生，不偷竊，不說謊，不邪淫，不酗酒等，并設法除卻不開心的諸多障礙，運用佛陀傳下來的讓人得以“心平氣和”的調心方法——“止觀靜坐”和“轉變念頭”法，如：用慈悲心來中和內心的創(chuàng)傷，用忍辱心來轉化憎恨，由布施心來轉化吝嗇心，由感恩心來轉化傲慢，由隨喜心來轉化嫉妒，由平等心來轉化自大，等等。……在培訓中，我常常會通過一個比喻、一則小故事來展現(xiàn)深刻的道理，深入每個人的內心，讓他們認同，進而愿意“自動自發(fā)地”將內心樹立已久的“圍墻”推倒，重新找回各自心靈中本來的“善念”和“感恩”。我始終確信，在這么多年來的顧問工作中所辛苦積累的這些人生和工作的經(jīng)驗，是非常有價值的，所以才會有遍及亞太地區(qū)超過50萬人，參與和體驗了這項培訓。2003年，時任山東北洋咨詢集團合易人力資源顧問公司的陳明總經(jīng)理，特意趕到廣州，到我們亞洲企管顧問集團在大陸地區(qū)的總部，說服我跟她合作，將我在“企業(yè)文化活力營”講授有關“經(jīng)營人生、經(jīng)營新事業(yè)”的主題內容，發(fā)行DVD公開給企業(yè)界。我一則感念她的用心和真誠，二則，也的確感悟到我們中國企業(yè)在加入WTO之后，一切運作模式必須快速與國際接軌。但技術好學，資金好找，好的創(chuàng)新產(chǎn)品也很容易取得其經(jīng)營的Know-How，唯獨影響企業(yè)最深遠的關鍵因素——人才的素質和品德素養(yǎng)，也就是“職業(yè)倫理和工作道德”等人性因素難求。假如不致力于職業(yè)倫理、工作道德的培養(yǎng)，那么一味尋求ERP、KPI、ISO等所謂的經(jīng)營利器以競逐世界，將無異于緣木求魚?；谶@些考慮，《贏在自動自發(fā)地工作》DVD終于在山東省音像出版社的精心制作下，于2004年9月問世。剛一上市，就被廣東沿海一帶（東莞、深圳等地）的許多企業(yè)老總競相搶購，并將它作為企業(yè)全體員工培訓“新觀念”、“新愿景”的教材。湖南、遼寧等幾個省級教育電視臺更是大力推廣，在晚間7點至深夜11點的黃金時段不斷播放該DVD內容，激起了“品德管理”浪潮。由于收看節(jié)目的觀眾佳評如潮，我也順理成章地受到了上海、重慶、貴州、成都、長沙、深圳、東莞、昆山、武漢、沈陽、北京、石家莊等地多家咨詢同業(yè)的邀約，在當?shù)剡M行為期兩天的公開講座。在各地區(qū)企業(yè)老板的認同及口口相傳之下，場場講座爆滿。這時，湖北的中國網(wǎng)通、沈陽的國藥集團、重慶的渝江壓鑄公司等十數(shù)家企業(yè)，又邀請我將演講主題導入企業(yè)進行“內訓”。全國各地這股學習熱流的推進速度之快出乎我的意料。2005年7月，一個偶然的機會，我接到北京清華大學出版社編輯的電話，盛情邀請本人能將電子版DVD的演講內容重新修訂，改成傳統(tǒng)書籍方式正式出版發(fā)行，以擴大對企業(yè)的影響力。在隨后的幾個月里，我特別將原先在全國各地演講的內容加以調整，并增訂了部分內容，把在2005年11月12日去世的一代管理大師彼得?德魯克（Peter.F.Drucker）從1909—2005年所提出的重要理論觀念加以匯整，并以“傾聽德魯克給經(jīng)理人的衷心建議”這個專章來評析彼得?德魯克一生對職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家的期許。我們也試圖將GE前總裁杰克?韋爾奇（Jack Welch）的《成為有效主管的九項經(jīng)驗法則》專文，一并提供給追求卓越的職業(yè)經(jīng)理人參考。期盼藉由純西方人的理論觀點來襯托出本書以東方人的角度所闡述的內容，對華人的社會和企業(yè)家來說，也許會具有更大的實用性、可讀性和價值性，希望讀者們細心品味吧！回想1992年，我曾在臺灣地區(qū)出版了一本《邁向另一座高峰》的企業(yè)倫理與勵志的著作，一時在臺灣企業(yè)界造成極大的轟動，光是第1版就重印了8次之多，很多企業(yè)家將這本書譽為“企業(yè)人的圣經(jīng)”，一次以數(shù)十、數(shù)百本采購，作為推動“學習型組織”的干部進修培訓中的統(tǒng)一教材。今天，我仍將深信，眼前這本結合企業(yè)管理和做人做事精髓的書，亦必能再掀高潮，因為我一直確信：一本用盡心血所寫成的好書終必會為讀者所認可。在本書寫作過程中，除了要感謝清華大學出版社的編輯們不斷給予我鞭策與鼓勵外，我還要特別感謝亞洲企管顧問集團臺北總部的江惠玲秘書以及廣州總部的張俊、楊紅霞等助理，她們不厭其煩，耐心地打字、編排和校對，才使本書得以順利出版。當然，在寫作過程，因經(jīng)常在暗夜孤寂地獨守一室，對家人的生活起居缺少必要的關心和照料，也要借此向我的愛妻和子女們致上歉意。同時期盼廣大企業(yè)界的先進人士和朋友，在閱讀本書后，不吝鼓勵與指正。請通過E-mail:paicc@ms23.hinet.net或www.twbcx.com跟我聯(lián)系，我會欣然地接受，虛心地改正。本書自2006年11月出版后即在全國各地熱銷，為了感謝企業(yè)家和主管干部等讀者的厚愛，本人特別在忙碌的顧問工作和培訓生活之余，抽空增訂了一些新內容，于2010年再版以饗全國各地的讀者，敬請大家細心品讀，深信一定會有巨大的收獲！

內容概要

臺灣管理大師白崇賢先生被譽為“第五代管理”的創(chuàng)始人，本書是白先生管理智慧的結晶。作者融匯中國傳統(tǒng)文化精華，結合西方現(xiàn)代管理思想，以及作者在亞洲一千多家企業(yè)咨詢、策劃、顧問的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以華人企業(yè)為試點，從職業(yè)觀念入手，直面當代企業(yè)和企業(yè)人面臨的文化和溝通困境，深入探討了如何做個有素養(yǎng)、有文化、有效率、有責任心的快樂職業(yè)人，給出了一條讓人信服的現(xiàn)代職業(yè)人成功之路。書中貫穿以人為本的思想，指出了一條中國式的企業(yè)人與企業(yè)找回工作幸福感的共贏之路。
　　書中大量引用古今中外的故事和管理典例，讀來引人入勝，在細節(jié)處體現(xiàn)出作者淵博的學識、豐富的管理經(jīng)驗和通達的人生智慧，給人深刻啟發(fā)。
　　本書對于企圖構建富有競爭力企業(yè)文化的機構領導，想提高管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人，想獲得職場成功的年輕職員，以及在職業(yè)生涯中出現(xiàn)問題的人士，都是一本值得一讀的好書。同時，也是一本很好的企業(yè)內訓教材。

作者簡介

白崇賢，中國臺灣著名管理大師，第五代管理模式的創(chuàng)始人，被業(yè)界譽為華人三大企管大師之一。亞洲企管顧問集團總裁，暨臺灣臺育企管顧問（股份）公司董事長，兼任中山大學嶺南管理學院MBA班特聘講座教授，世界華商研究生院首任院長。

書籍目錄

一、開啟智慧的人生
二、超越極限──開發(fā)自我
三、打開心門──調身、調心與調氣
四、通往職業(yè)成功之路
五、不可忽略的人生基石
六、心態(tài)決定命運之一：警惕人生三大陷阱
七、心態(tài)決定命運之二：“三凡主義”營造廣闊人生
八、從被動到主動──一個根本性的改變
九、“三無”精神──一種智慧，也是一種境界
十、水牛的“拙”──提升執(zhí)行力的有效途徑
十一、“勤、儉、誠、樸、快”的東方職業(yè)精神
十二、做個快樂職業(yè)人
十三、職業(yè)失敗的四大主因
十四、重塑現(xiàn)代企業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)──擺正五大關系
十五、上班族的成功思維──“如果……那么……”
十六、企業(yè)人的責任感與使命感
十七、全情投入、全力以赴、自動自發(fā)地工作吧
十八、高效執(zhí)行力才是企業(yè)競爭的核心驅動力
十九、他山之石之一：評析比爾?蓋茨的個人生建議
二十、他山之石之二：傾聽德魯克給經(jīng)理人的衷心建議
附錄一 白崇賢創(chuàng)造“第五代管理”
附錄二 新知識、新理念、新思想──獻給決策層的智慧
附錄三 讀者心聲

章節(jié)摘錄

在古老的波斯，曾有一位宰相，他想為他的兒子找到一位美貌而富有智慧的媳婦，于是便托人四處探查。有一天，一位媒婆來到城外的一條小河邊，看到八位穿著非常時髦的漂亮姑娘，正成群結隊地涉水過河。她感到很奇怪，為什么這群涉水過河的姑娘中，有七位均在過河前先將鞋子脫下放在肩上，并一邊將裙角撩起，一邊小心翼翼地過河，還有一位卻非但不脫下鞋子，也不將裙角拉起，就直接涉水而過，完全不顧裙子會被弄濕。媒婆正在納悶中，又看到那些姑娘步行到對岸后，爭先恐后地爬上果樹去采摘水果，而唯一沒有爬上去采摘的仍舊是那位堅持不脫鞋子、也不拉起裙角就過河的美麗姑娘。只見她獨自一人守在樹下，幫姐妹們撿拾從樹上丟下來的果子，然后把它們各自分成一堆堆地擺放著，等到其他姑娘摘完果子下來之后，每一位姐妹都很感激地從她們各自的果子堆中拿出一部分水果來送給她。這位姑娘雖然沒有爬上樹去采擷，但卻因著每一位姐妹主動分給她的一部分果子而大有收獲。她的這些異于常人的舉動，的確讓人有種“鶴立雞群”的感覺。就在這群姑娘們想打道回府的路途上，媒婆請教了這位美麗而又特別的姑娘：“為什么剛才在涉水過河時，你不脫下鞋子、也不拉上裙角，寧愿讓河水打濕？”這位行為特立、怪異的姑娘很有禮貌地回答說：“正因為剛才河水很渾濁，且深不見底，我不知道這河中是否留有玻璃碎片，或是足以傷人的鐵條，所以我就穿著鞋子過河來保護我自己的雙腳。至于被污水弄臟的鞋子，只要我回家后辛苦一點，洗一洗也就沒事了。若是跟她們一樣脫下鞋子，萬一在涉水過程中，被河底的玻璃碎片刺傷了，回家后一定會讓父母親擔心，這就更不孝了。再說，我的身體本是父母所賜，將來還要完整地獻給我未來的丈夫，所以我寧可讓裙子泡在水中，來保護我的身體，以免暴露。裙子雖然臟了，回去洗一洗，不就沒有關系了嗎？”“哦！你的想法可真周到，不愧是位才女！那我想再問你，剛才別人爬到樹上去采果子，你怎么不跟她們一起攀登上去，卻寧愿留在地面上幫姐妹們撿拾那些從樹上掉落下來的果子呢？”“那是因為樹上枝葉橫生，又躲藏了很多的小毛蟲。萬一不小心，我的臉被枝葉弄傷，或者肌膚被小毛蟲侵襲，回家后父母親一定會很擔心的。所以我寧愿在地上幫姐妹們撿拾丟下來的果子，也不愿傷到自己的身子?！泵狡判睦锇迪耄骸皩α?，就是她！相爺要我找的那一位有智慧的女孩兒，豈不正是眼前這一位姑娘嗎！我得趕快回去稟告相爺才是！”道別了這位女孩，媒婆三步并作兩步地快速回到宰相府，面報宰相她已找到了符合相爺所要的“智慧之女”，宰相很高興地要媒人趕快到對方家去提親。而這位智慧的姑娘原來正是京城某王爺之女，經(jīng)過一番撮合，王爺也答應了這門親事。就在迎娶時，臨別的那一時刻，媒婆聽到了女孩子的母親正對女兒語重心長地叮嚀說：“女兒呀！出嫁之后，你已是個大人，每天起床后，當記得娘所交代的三件事——第一，要吃得好；第二，要穿得好；第三，要多照鏡子。知道了嗎？”“我知道，女兒當會遵辦！”這時，站在新娘旁邊的媒婆聽得一清二楚，心里想：“糟了！相爺明明要我找的是具有真正智慧的女子，怎么她的家教會這么差，哪有臨嫁出門時母親還教女兒應如何到夫家去享福的呢？這該怎么向相爺交代呢？”迎娶的隊伍一路熱熱鬧鬧地到了相府，媒婆又趕緊跑到相爺?shù)拿媲埃吐暤貙⒂H時所聽到的那一段話語重述一遍，請相爺好自為之。相爺?shù)男念^開始猶如一塊大石頭壓住般悶悶不樂起來。終于在婚后的第三天，他再也忍不住地叫出新媳婦來問個究竟。沒想到媳婦慢條斯理地向公公說：“沒錯！我娘是這樣教我的，她的用意是要我每天多注意自己的言行舉止，不要養(yǎng)成壞習慣，來破壞兩家的清譽！”她的公公不解地說：“媳婦呀，哪有這么簡單？你娘不是要你每天要注意‘吃好’、‘穿好’、‘多照鏡子’這三件事嗎？哪會是你所說的注意一下言行舉止？”“公公呀！沒錯，我娘的意思要我‘吃好’——也就是要我做媳婦的應讓別人先去吃，而我自己的肚子一旦真餓起來，桌上的剩菜剩飯也會變得好吃，這樣就不會養(yǎng)成挑食的壞習慣；要我‘穿好’——也就是要我離開臥房之前，必須好好地妝扮自己，穿著端莊而符合身份的衣服，以為人所看重，絕不可以將睡衣、拖鞋穿出臥室之外，造成形象的不雅！因為母親告訴我：穿著會影響別人對我們的觀感；最后母親要我多‘照鏡子’——也就是要我多聆聽別人的話，要把別人對自己的批評和感受當成一面鏡子，好好反省，有錯就改，對的就要自己更加珍惜和自我勉勵一番！”“哦，我明白了！真不愧是出身固守禮教的智慧家庭，我兒子能娶到你，是他前世修來的福分，我好高興呀！”相爺為自己增添一位智貌雙全的媳婦而高興得合不攏嘴。

媒體關注與評論

有創(chuàng)意的經(jīng)營團隊重視倫理道德，成功的高階主管至少投注50％的心力在提升員工的觀念上，并影響其行為，白先生特別提出的中國倫理觀與當代企業(yè)倫理的互動關系，在全球以西方為主導的企業(yè)倫理浪潮中，注人了東方的思維，使東西方互融的企業(yè)倫理觀成為企業(yè)倫理理論架構中主要的內涵，確實是本書獨有的特色！　　——翁上錦博士（中華人力資源發(fā)展學會秘書長）“觀念”是左右一個人行動的“指南針”，是生命的“靈魂”；猶如向前奔馳的跑車的“潤滑油”。欲有效治理公司及帶領團隊，首先要做的就是對人的思想與品行開展一場革命，同時樹立一個人的良好素養(yǎng)根基，爾后便可以“做事情”了?！　　獙O鉅黃先生（國際經(jīng)理人協(xié)會理事長）職業(yè)經(jīng)理人在煩惱事業(yè)為什么會失?。科髽I(yè)及老板在苦惱員工怎么一點部不懂得感恩？白崇賢先生以東方人的智慧，融會貫通西方管理理論，結合中國實踐，提煉出一系列獨特觀念。這些觀念將有助于我們尋回東方職業(yè)精神，對整個華人社會和中國企業(yè)家都極具價值，幫助我們走上成功之路！　　——楊俊杰先生（《經(jīng)理人》雜志總編）白崇賢教授長期擔任本集團顧問，1988年到大陸設廠發(fā)展所制定的規(guī)章制度沿用至今，尤其是“品德管理”和“職業(yè)新精神”的培訓課程，對每位職工進行自我定位及自我成長規(guī)劃，發(fā)揮了極大的作用，提升了職工的自我意識，激發(fā)了職工的潛在能力并回饋在工作上，使得企業(yè)茁壯成長。本書問世是廣大企業(yè)和職工的一大福音，讀者若能詳讀之，必受用無窮?！　　獥铐樀孪壬ㄏ愀塾啦瘓F董事長）觀念決定思路，思路決定出路。白崇賢先生的《觀念——工作可以更快樂》是一本用正確觀念、創(chuàng)新觀念打開成功之f]的好書。它寓大道理于小故事之中，淺顯易懂，深邃精辟，富于哲理，開啟心智，讀后定能受益匪淺，從中悟出新道理，助你走向一條成功之路?！　　獜堊秩壬ū本┤瞬欧招袠I(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長）

編輯推薦

《觀念:工作可以更快樂(第2版)》：企業(yè)卓越領導人必修的第一堂課。觀念不是一切，卻是一切的總開關!臺灣著名管理大師——自崇賢教授，講述做人做事新觀念，點亮有緣人智慧之光，助您祛除挫折感，找回企業(yè)生活的幸福感!

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