管理信息系統(tǒng)

前言

在管理教育和人才培養(yǎng)的各種制度中，工商管理碩士（MBA）制度是一項(xiàng)行之有效、富有成果的制度，它培養(yǎng)的是高質(zhì)量的、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的職業(yè)工商管理人才。工商管理碩士教育傳授的是面對(duì)實(shí)戰(zhàn)的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，而不是側(cè)重理論研究，注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)，重視能力培養(yǎng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成為培養(yǎng)高級(jí)企業(yè)管理人才的主要方式。我國(guó)正式開始引進(jìn)工商管理碩士學(xué)位制度是在1984年。但是早在1980年，按照1979年鄧小平同志訪美期間向時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)卡特提出由美方派遣管理教育專家來華培訓(xùn)我國(guó)企業(yè)管理干部的要求，兩國(guó)政府成立了坐落在大連理工大學(xué)的“中國(guó)工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心”。在開始的幾年內(nèi)，辦起了學(xué)制為8個(gè)月的廠長(zhǎng)經(jīng)理講習(xí)班，其教學(xué)內(nèi)容是按照MBA教育的框架“具體而微”地設(shè)計(jì)的開設(shè)了MBA教育中所有的核心課程。這種培訓(xùn)教育曾被認(rèn)為是“袖珍型MBA”，可以說是MBA理念引入我國(guó)的開始。1984年開始，根據(jù)中美兩國(guó)有關(guān)合作進(jìn)行高級(jí)管理人員第二個(gè)五年的協(xié)議，由中國(guó)大連理工大學(xué)與美國(guó)布法羅紐約州立大學(xué)合作開辦三年制MBA班，這是對(duì)我國(guó)興辦MBA教育的一次試點(diǎn)。與此同時(shí)，培訓(xùn)中心將美國(guó)教授在大連講學(xué)的記錄整理出版了一套現(xiàn)代企業(yè)管理系列教材，原來共9種，后來擴(kuò)展為13種，這套教材由企業(yè)管理出版社出版，發(fā)行超過百萬冊(cè)，填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)缺乏面向?qū)嶋H應(yīng)用類型教材的空白，也為后來的MBA教材建設(shè)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、基本理論、技術(shù)與方法及其新發(fā)展。全書共9章，第1章介紹了信息系統(tǒng)的概念及現(xiàn)代研究方法；第2章揭示了組織、管理活動(dòng)和信息系統(tǒng)之間復(fù)雜的關(guān)系；第3章介紹了信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；第4章介紹了組織中的各種應(yīng)用系統(tǒng)特征、功能與管理目標(biāo)；第5章介紹了制定IT／IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；第6章闡述了信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程，分析了信息系統(tǒng)各種開發(fā)方法的利弊和適用性；第7章介紹了信息系統(tǒng)管理與控制方法，以及ITPJ艮務(wù)外包和信息系統(tǒng)審計(jì)的基本概念；第8章介紹了電子商務(wù)的相關(guān)概念及其商務(wù)模式，給出了企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟，分析了移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)；第9章介紹數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商務(wù)智能、知識(shí)管理系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)新的發(fā)展內(nèi)涵，闡述了相關(guān)的概念和方法。    為便于學(xué)習(xí)，書中各章均配有引導(dǎo)案例、討論案例及思考題。全書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容全面系統(tǒng)，素材豐富，突出了實(shí)例教學(xué)，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用，能幫助讀者在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握管理信息系統(tǒng)的基本理論和方法。        本書適合作為普通高校工商管理類和管理科學(xué)類本科生和研究生特別是MBA學(xué)生的教材，也可供企業(yè)管理人員和從事管理信息系統(tǒng)研究的人士參考使用。

作者簡(jiǎn)介

仲秋雁，大連理工大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、信息管理系主任，教授、博士生導(dǎo)師；曾在英國(guó)牛津大學(xué)做高級(jí)訪問學(xué)者，參加了由哈佛大學(xué)商學(xué)院主辦的PCMPCL案例教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目；主要教學(xué)與研究領(lǐng)域包括管理信息系統(tǒng)、電子政務(wù)、IT項(xiàng)目管理、應(yīng)急管理等。主持了國(guó)家社科基金、  “863

書籍目錄

第1章　信息系統(tǒng)概述　第2章　組織、管理與信息系統(tǒng)第3章　信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)　第4章　信息系統(tǒng)應(yīng)用第5章　制定IT/IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃　第6章　信息系統(tǒng)開發(fā)策略與方法　第7章　信息系統(tǒng)管理與控制　第8章　電子商務(wù)第9章　管理信息系統(tǒng)新發(fā)展參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：4）組織文化理論：信息技術(shù)和基本前提組織文化理論認(rèn)為信息技術(shù)必須適合組織文化，否則難以被采用。例如，美國(guó)福特公司的基本前提是，公司的主要活動(dòng)是制造汽車（而不是經(jīng)營(yíng)信用卡）；在國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）內(nèi)部，其基本前提曾是以制造大型計(jì)算機(jī)為組織的主要目的。這些前提幾乎不被其成員所懷疑（挑戰(zhàn)），若其成員真的對(duì)這些前提表示挑戰(zhàn)，這些成員會(huì)遭到排斥。傳統(tǒng)會(huì)束縛人們的思想。當(dāng)組織生存的前提不再與現(xiàn)實(shí)相符時(shí)，隸屬于該文化的成員可能力圖否認(rèn)現(xiàn)實(shí)、對(duì)現(xiàn)實(shí)視而不見、或重新再造與文化相符的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)支持文化的組織解體時(shí)，或者當(dāng)激進(jìn)的少數(shù)派群體取得控制權(quán)并調(diào)整基本前提時(shí)，文化才會(huì)發(fā)生變化。這一特征在大規(guī)模的高層領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)常表現(xiàn)出來，因?yàn)橹С峙f文化的是高級(jí)管理人員（正因?yàn)槿绱?，他們才得到任用和提升）。信息技術(shù)既可以威脅又可以支持文化。比如，微型計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)大型計(jì)算機(jī)制造廠商和它們的大公司客戶的利益構(gòu)成了威脅，當(dāng)時(shí)這些客戶一般是財(cái)富雜志中1 000家優(yōu)秀公司的信息系統(tǒng)部的管理者們。隨之而來許多這樣的公司力圖抵制、否認(rèn)和重新定義現(xiàn)實(shí)——市場(chǎng)趨勢(shì)。當(dāng)然，信息技術(shù)可以對(duì)組織文化起支持作用：計(jì)算機(jī)受到保險(xiǎn)業(yè)的歡迎，它能夠減少傳統(tǒng)方式的索賠處理過程。總的說來，組織的形態(tài)歷來因生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式發(fā)展而變化。韋伯所描述的組織正值德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理，到大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。泰勒的科學(xué)管理方式流行于美國(guó)的工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)。各種新型組織的理論出自于20世紀(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的后工業(yè)時(shí)代。另外，企業(yè)組織隨經(jīng)濟(jì)周期和最新流行的管理方式而變化。當(dāng)形勢(shì)好和利潤(rùn)豐厚時(shí)，公司雇用大量的管理和非生產(chǎn)人員；當(dāng)形勢(shì)艱難時(shí)，公司便考慮瘦身。20世紀(jì)80年代末期的美國(guó)，世道艱難；盡管20世紀(jì)90年代的利潤(rùn)恢復(fù)至20世紀(jì)80年代的水平，實(shí)際收入并沒增加。其結(jié)果是縮減中間管理層，特別是在那些直接同日本制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公司。這也恰恰是計(jì)算機(jī)技術(shù)投資密集的期間。人們分辨不清某些公司縮減中間管理層是由于困難時(shí)期還是由于計(jì)算機(jī)化造成的。對(duì)于那些不直接與外國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的、處在好的外部環(huán)境的公司，在整個(gè)20世紀(jì)80年代增加了用工人數(shù)，盡管當(dāng)時(shí)信息技術(shù)正值熱門時(shí)期。那么這一現(xiàn)象意味著系統(tǒng)和信息技術(shù)的作用不只限于簡(jiǎn)單的后果，而是許多行為因素的函數(shù)。3.企業(yè)中信息系統(tǒng)實(shí)施對(duì)組織的影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗常常是因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)沒有認(rèn)真考慮信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響。雖然有些系統(tǒng)的技術(shù)工作做得很好，但卻不能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生績(jī)效。1）對(duì)業(yè)務(wù)管理與控制的影響理論觀點(diǎn)認(rèn)為有了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以后，高層企業(yè)管理人員容易獲得信息，因而有促進(jìn)集權(quán)式組織發(fā)展的趨勢(shì)，但到目前為止沒有可靠的跡象支持這個(gè)論斷?，F(xiàn)實(shí)中雖然由于應(yīng)用了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以加強(qiáng)管理控制，但是高層管理者無法取代中下層經(jīng)理來做決策，一方面高層管理者無法應(yīng)付大量的信息，同時(shí)由于對(duì)詳細(xì)信息無法做出恰當(dāng)?shù)慕忉?。?jì)算機(jī)應(yīng)用改變某個(gè)階層的業(yè)務(wù)是有的，但完全集權(quán)化是不可能的。由于通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)向各個(gè)層級(jí)的管理者提供信息，不受地點(diǎn)的限制。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》是21世紀(jì)工商管理特色教材。

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