管理信息系統(tǒng)

前言

在管理教育和人才培養(yǎng)的各種制度中，工商管理碩士（MBA）制度是一項行之有效、富有成果的制度，它培養(yǎng)的是高質(zhì)量的、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的職業(yè)工商管理人才。工商管理碩士教育傳授的是面對實戰(zhàn)的管理知識和管理經(jīng)驗，而不是側(cè)重理論研究，注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)，重視能力培養(yǎng)。在發(fā)達國家已經(jīng)成為培養(yǎng)高級企業(yè)管理人才的主要方式。我國正式開始引進工商管理碩士學(xué)位制度是在1984年。但是早在1980年，按照1979年鄧小平同志訪美期間向時任美國總統(tǒng)卡特提出由美方派遣管理教育專家來華培訓(xùn)我國企業(yè)管理干部的要求，兩國政府成立了坐落在大連理工大學(xué)的“中國工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心”。在開始的幾年內(nèi)，辦起了學(xué)制為8個月的廠長經(jīng)理講習(xí)班，其教學(xué)內(nèi)容是按照MBA教育的框架“具體而微”地設(shè)計的開設(shè)了MBA教育中所有的核心課程。這種培訓(xùn)教育曾被認(rèn)為是“袖珍型MBA”，可以說是MBA理念引入我國的開始。1984年開始，根據(jù)中美兩國有關(guān)合作進行高級管理人員第二個五年的協(xié)議，由中國大連理工大學(xué)與美國布法羅紐約州立大學(xué)合作開辦三年制MBA班，這是對我國興辦MBA教育的一次試點。與此同時，培訓(xùn)中心將美國教授在大連講學(xué)的記錄整理出版了一套現(xiàn)代企業(yè)管理系列教材，原來共9種，后來擴展為13種，這套教材由企業(yè)管理出版社出版，發(fā)行超過百萬冊，填補了當(dāng)時缺乏面向?qū)嶋H應(yīng)用類型教材的空白，也為后來的MBA教材建設(shè)打下了一個基礎(chǔ)。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、基本理論、技術(shù)與方法及其新發(fā)展。全書共9章，第1章介紹了信息系統(tǒng)的概念及現(xiàn)代研究方法；第2章揭示了組織、管理活動和信息系統(tǒng)之間復(fù)雜的關(guān)系；第3章介紹了信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)知識，包括計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；第4章介紹了組織中的各種應(yīng)用系統(tǒng)特征、功能與管理目標(biāo)；第5章介紹了制定IT／IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；第6章闡述了信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程，分析了信息系統(tǒng)各種開發(fā)方法的利弊和適用性；第7章介紹了信息系統(tǒng)管理與控制方法，以及ITPJ艮務(wù)外包和信息系統(tǒng)審計的基本概念；第8章介紹了電子商務(wù)的相關(guān)概念及其商務(wù)模式，給出了企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟，分析了移動商務(wù)的特點、發(fā)展趨勢；第9章介紹數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能、知識管理系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)新的發(fā)展內(nèi)涵，闡述了相關(guān)的概念和方法。    為便于學(xué)習(xí)，書中各章均配有引導(dǎo)案例、討論案例及思考題。全書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容全面系統(tǒng)，素材豐富，突出了實例教學(xué)，強調(diào)了應(yīng)用，能幫助讀者在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握管理信息系統(tǒng)的基本理論和方法。        本書適合作為普通高校工商管理類和管理科學(xué)類本科生和研究生特別是MBA學(xué)生的教材，也可供企業(yè)管理人員和從事管理信息系統(tǒng)研究的人士參考使用。

作者簡介

仲秋雁，大連理工大學(xué)管理學(xué)院副院長、信息管理系主任，教授、博士生導(dǎo)師；曾在英國牛津大學(xué)做高級訪問學(xué)者，參加了由哈佛大學(xué)商學(xué)院主辦的PCMPCL案例教學(xué)培訓(xùn)項目；主要教學(xué)與研究領(lǐng)域包括管理信息系統(tǒng)、電子政務(wù)、IT項目管理、應(yīng)急管理等。主持了國家社科基金、  “863

書籍目錄

第1章　信息系統(tǒng)概述　第2章　組織、管理與信息系統(tǒng)第3章　信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)　第4章　信息系統(tǒng)應(yīng)用第5章　制定IT/IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃　第6章　信息系統(tǒng)開發(fā)策略與方法　第7章　信息系統(tǒng)管理與控制　第8章　電子商務(wù)第9章　管理信息系統(tǒng)新發(fā)展參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：4）組織文化理論：信息技術(shù)和基本前提組織文化理論認(rèn)為信息技術(shù)必須適合組織文化，否則難以被采用。例如，美國福特公司的基本前提是，公司的主要活動是制造汽車（而不是經(jīng)營信用卡）；在國際商用機器公司（IBM）內(nèi)部，其基本前提曾是以制造大型計算機為組織的主要目的。這些前提幾乎不被其成員所懷疑（挑戰(zhàn)），若其成員真的對這些前提表示挑戰(zhàn)，這些成員會遭到排斥。傳統(tǒng)會束縛人們的思想。當(dāng)組織生存的前提不再與現(xiàn)實相符時，隸屬于該文化的成員可能力圖否認(rèn)現(xiàn)實、對現(xiàn)實視而不見、或重新再造與文化相符的現(xiàn)實。當(dāng)支持文化的組織解體時，或者當(dāng)激進的少數(shù)派群體取得控制權(quán)并調(diào)整基本前提時，文化才會發(fā)生變化。這一特征在大規(guī)模的高層領(lǐng)導(dǎo)變更時常表現(xiàn)出來，因為支持舊文化的是高級管理人員（正因為如此，他們才得到任用和提升）。信息技術(shù)既可以威脅又可以支持文化。比如，微型計算機技術(shù)的出現(xiàn)對大型計算機制造廠商和它們的大公司客戶的利益構(gòu)成了威脅，當(dāng)時這些客戶一般是財富雜志中1 000家優(yōu)秀公司的信息系統(tǒng)部的管理者們。隨之而來許多這樣的公司力圖抵制、否認(rèn)和重新定義現(xiàn)實——市場趨勢。當(dāng)然，信息技術(shù)可以對組織文化起支持作用：計算機受到保險業(yè)的歡迎，它能夠減少傳統(tǒng)方式的索賠處理過程?？偟恼f來，組織的形態(tài)歷來因生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式發(fā)展而變化。韋伯所描述的組織正值德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理，到大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。泰勒的科學(xué)管理方式流行于美國的工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)。各種新型組織的理論出自于20世紀(jì)發(fā)達國家的后工業(yè)時代。另外，企業(yè)組織隨經(jīng)濟周期和最新流行的管理方式而變化。當(dāng)形勢好和利潤豐厚時，公司雇用大量的管理和非生產(chǎn)人員；當(dāng)形勢艱難時，公司便考慮瘦身。20世紀(jì)80年代末期的美國，世道艱難；盡管20世紀(jì)90年代的利潤恢復(fù)至20世紀(jì)80年代的水平，實際收入并沒增加。其結(jié)果是縮減中間管理層，特別是在那些直接同日本制造業(yè)競爭的公司。這也恰恰是計算機技術(shù)投資密集的期間。人們分辨不清某些公司縮減中間管理層是由于困難時期還是由于計算機化造成的。對于那些不直接與外國公司競爭的、處在好的外部環(huán)境的公司，在整個20世紀(jì)80年代增加了用工人數(shù)，盡管當(dāng)時信息技術(shù)正值熱門時期。那么這一現(xiàn)象意味著系統(tǒng)和信息技術(shù)的作用不只限于簡單的后果，而是許多行為因素的函數(shù)。3.企業(yè)中信息系統(tǒng)實施對組織的影響信息系統(tǒng)項目的失敗常常是因為設(shè)計時沒有認(rèn)真考慮信息系統(tǒng)對組織的影響。雖然有些系統(tǒng)的技術(shù)工作做得很好，但卻不能對企業(yè)產(chǎn)生績效。1）對業(yè)務(wù)管理與控制的影響理論觀點認(rèn)為有了計算機信息系統(tǒng)以后，高層企業(yè)管理人員容易獲得信息，因而有促進集權(quán)式組織發(fā)展的趨勢，但到目前為止沒有可靠的跡象支持這個論斷?，F(xiàn)實中雖然由于應(yīng)用了計算機信息系統(tǒng)可以加強管理控制，但是高層管理者無法取代中下層經(jīng)理來做決策，一方面高層管理者無法應(yīng)付大量的信息，同時由于對詳細(xì)信息無法做出恰當(dāng)?shù)慕忉?。計算機應(yīng)用改變某個階層的業(yè)務(wù)是有的，但完全集權(quán)化是不可能的。由于通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)向各個層級的管理者提供信息，不受地點的限制。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》是21世紀(jì)工商管理特色教材。

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