如何從3G業(yè)務(wù)中獲利

前言

　　從日本歸來后，我一直沉浸于深深的思考中。J-Phone／沃達(dá)豐公司（Vodafone）向我介紹了NTTDoCoMo公司已開通近一年的第三代Foma業(yè)務(wù)以及Sha-mail彩信業(yè)務(wù)。我在思考困擾全球通信業(yè)棘手的矛盾。第三代無線通信服務(wù)已經(jīng)在日本推出，也被世界其他國家和地區(qū)所了解，它的突破極具吸引力，讓人無限神往，但我們對它的認(rèn)知程度限制了其中蘊(yùn)含的機(jī)遇?！　〉?，此時此刻，消費(fèi)者對此卻持觀望態(tài)度。他們有的不愿，有的則不會使用通信業(yè)和運(yùn)營商提供的新的移動服務(wù)和先進(jìn)終端?！　∪绻靡粋€詞來描述今天人們的生活和ICT市場，那個詞就是痛苦。這個產(chǎn)業(yè)對科技引領(lǐng)市場這種趨勢的熟視無睹是這種痛苦最主要的來源?？萍急旧韯?chuàng)造的機(jī)會變成了一種倉促的錯誤投資，當(dāng)這些機(jī)會被仔細(xì)掂量后，我們會發(fā)現(xiàn)這些投資規(guī)?；蛟S過于龐大，而人們的日常行為、溝通交流以及真正需求的重要性卻被忽視遺忘?！　∥覀兩钤谝粋€矛盾的時代。我沒有察覺到信息社會的發(fā)展、各種內(nèi)容和服務(wù)的數(shù)字化以及使用互聯(lián)網(wǎng)的訪問有一絲要走向盡頭的跡象，也沒發(fā)現(xiàn)期待信息社會的愿景會遭遇任何危機(jī)。相反，它的發(fā)展勢頭非常迅猛，但規(guī)劃卻與相關(guān)公司和整個行業(yè)預(yù)測中的指導(dǎo)南轅北轍?！　∥胰|京出差后幾個禮拜，非常意外地收到了來自韓國的一條電子郵件信息。我的朋友坐在Suwano市新的露天運(yùn)動場，用他新買的彩屏拍照手機(jī)拍下了最精彩的比賽場面。盡管這個運(yùn)動場里人山人海，充斥著大量的通信信號，但是經(jīng)測試，通過電子郵件這個圖片還是傳送得非?？斓摹?/pre>


內(nèi)容概要
　　2009年被稱為3G元年；中國政府發(fā)放了三張運(yùn)營牌照，3G的大幕徐徐拉開。三大品牌——中國移動的“3G”、中國電信的”天翼”、中國聯(lián)通的”沃”已逐步深入人心然而，在投入上千億元用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌推廣之后，獲得的成果卻令人灰心，用戶數(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上預(yù)期。
　　如果把前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌形象宣傳視作3G元年爭奪戰(zhàn)。2010年開始，3G爭奪戰(zhàn)已跨入第二道戰(zhàn)線運(yùn)營商的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向終端、資費(fèi)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用等方面在終端方面，只有聯(lián)通的WCDMA有著較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，終端功能和種類豐富而電信的CDMA2000和移動的TD的發(fā)展都受制于終端的發(fā)展；在資費(fèi)方面，3G資費(fèi)高企，無線寬帶是有限的，如何平衡價格和用戶體驗是運(yùn)營商需要考慮的問題。在業(yè)務(wù)方面，客戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)需要有個過程，在燒錢似的廣告轟炸之后，需要轉(zhuǎn)向?qū)蛻粜枨笸诰虻纳罡?xì)作。在應(yīng)用方面，從手機(jī)支付到電子閱讀，運(yùn)營商還需要更多殺手級的應(yīng)用支撐3G業(yè)務(wù)發(fā)展。


作者簡介
托米·T．艾荷南（Tomi T
Ahonen）是一位享譽(yù)全球的電信行業(yè)專家，也是多本暢銷書的作者。他的研究領(lǐng)域包括電信。IT、媒體，并對亞洲市場有獨(dú)到的見解。他目前擔(dān)任Fjord公司董事，井在英國牛津大學(xué)教授3G課程、他曾管理諾基亞公司的3G業(yè)務(wù)咨詢部門和3G研發(fā)中心，在該領(lǐng)域有極


書籍目錄
第1章　M利潤：打開財富之門
1.1　今日特例湯為字母湯
1.2　適用讀者群
　1.3　術(shù)語慣例
　1.4　關(guān)于本書
第2章　移動服務(wù)的特征：是什么令它與眾不同
　2.1　移動服務(wù)的價值
　2.2　3G業(yè)務(wù)的其他屬性
　2.3　服務(wù)模式
　2.4　小結(jié)
第3章　移動電話——最私人的工具：沒它不行
　3.1　首個全球性工具——手表
　3.2　今日科幻小說在此
　3.3　移動電話一直是最私人的設(shè)備
　3.4　移動電話的近期發(fā)展
　3.5　小結(jié)
第4章　小額支付：內(nèi)容收入的神奇要素
　4.1　互聯(lián)網(wǎng)是如何進(jìn)化從而適應(yīng)接入設(shè)備的
　4.2　基本曲線
　4.3　固定互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)
　4.4　移動互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)
　4.5　客戶和金錢將會影響內(nèi)容
　4.6　使收費(fèi)低于心痛門檻
　4.7　小結(jié)
第5章　3G業(yè)務(wù)的SM.雞尾酒殺手的配方
　5.1　5M
　5.2　移動——脫離固定場所
　5.3　時刻——擴(kuò)展時間的概念
　5.4　我——拓展自我和我的社區(qū)
　5.5　金錢——花費(fèi)財富資源
　5.6　機(jī)器——賦予力量的設(shè)備和工具
　5.7　用5M為一項服務(wù)構(gòu)建價值
　5.8　3G時代的應(yīng)用程序殺手
　5.9　小結(jié)
第6章　移動服務(wù)的利潤：脫離固定場所
　6.1　導(dǎo)向服務(wù)
　6.2　為旅行增添價值
　6.3　翻譯服務(wù)
　6.4　移動的商業(yè)服務(wù)
　6.5　遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
　6.6　同步工具
　6.7　為雇員提供的服務(wù)
　6.8　服務(wù)隨我而動——VHE(虛擬歸屬地環(huán)境)
　6.9　當(dāng)今真正的“移動”服務(wù)
　6.10　小結(jié)
第7章　即時性服務(wù)的利潤：擴(kuò)大時間概念
　7.1　移動娛樂
　7.2　重新包裝系列內(nèi)容
　7.3　移動信息和娛樂信息
　7.4　手機(jī)銀行
　7.5　移動手機(jī)游戲
　7.6　有關(guān)即時性屬性的真實服務(wù)
　7.7　小結(jié)
第8章　“本體”服務(wù)的利潤：拓展我和我的圈子
第9章　貨幣服務(wù)的利潤：消耗財務(wù)資源
第10章　機(jī)器服務(wù)的利潤：授權(quán)工具和設(shè)備
第11章　蜂窩網(wǎng)絡(luò)中的金錢模式：“曲棍”弧線
第12章　收費(fèi)：只低手疼痛臨界
第13章　3G服務(wù)的市場營銷：細(xì)分、目標(biāo)和捆綁
第14章　3G服務(wù)中的競爭：越來越多的競爭者
第15章　利潤共享和合作伙伴：當(dāng)你不能獨(dú)自完成時
第16章　運(yùn)營商的3G業(yè)務(wù)情況：收入、成本和贏利性
第17章　金錢遷移：懂得資金流
第18章　4G：接下來是什么
后記：最后的一些想法
計算機(jī)詞匯：幽默的插曲
縮略語


章節(jié)摘錄
　　人們都接受這樣一個觀點(diǎn)，移動電話是我們擁有的最私人的設(shè)備，它已經(jīng)到了像手表那樣時時刻刻與我們在一起的境地，我們把它看作重要的個人信息的收集機(jī)器——甚至經(jīng)常把它看作我們個性的延伸。但是，這意味著什么？對于那些想要推出移動通信服務(wù)的公司或那些現(xiàn)在為其他平臺、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的公司來說，這有著深遠(yuǎn)的影響?！　∈紫?，除去手表，移動電話是“所有人”一直隨身攜帶的唯一工具。對于任何國家的任何服務(wù)來說，如果你的目標(biāo)顧客需要通過任何設(shè)備來使用你的服務(wù)，那人將需要擁有一部移動電話。即使你通過電視或因特網(wǎng)來服務(wù)你的顧客，這些擁有一個電視或一部個人電腦的顧客——有可支配收入供其消費(fèi)——也將擁有一部移動電話，反之卻不然。現(xiàn)在擁有手機(jī)的用戶已多于手提電腦的用戶。2002年，世界范圍內(nèi)的移動電話用戶還將超過電視用戶！　　除手表外，移動電話是我們每天隨身攜帶的唯一工具。盡管如此，與手表不同的是，移動電話可以訪問網(wǎng)站上的很多服務(wù)并同其他用戶交流。僅手機(jī)用戶的數(shù)量——以及手機(jī)本身的數(shù)量——就十分驚人。全球手機(jī)的數(shù)量預(yù)計在2002年初將達(dá)到10億。與之相對的則是只有大約4億的具有上網(wǎng)功能的個人電腦數(shù)量。掌上電腦仍然處于胚胎階段，如果將這些數(shù)量考慮進(jìn)去，那么全世界的數(shù)量大約是3000萬。相比較而言，全世界電視的使用率則大約是13億。　　第二，移動電話是第一個可以取代其他東西而為我們所攜帶的私人工具。已經(jīng)出現(xiàn)的一些征兆顯示，有些人已經(jīng)放棄手表而轉(zhuǎn)用手機(jī)上的時鐘。許多人已經(jīng)停止攜帶一本私人電話簿和電話單，因為移動電話的目錄可以儲存所有的重要號碼和名字（在有些情況下可以存儲地址）。隨著先進(jìn)電話設(shè)備的出現(xiàn)，如諾基亞通信或其他類似的設(shè)備，有些人正在拋棄袖珍日歷并將移動電話作為日歷／任務(wù)表使用。這種功能的優(yōu)點(diǎn)在工作環(huán)境中能更好地體現(xiàn)出來。一份近期由波音移動工人開展的調(diào)查顯示了商業(yè)與消費(fèi)者環(huán)境的各種各樣的需求。



媒體關(guān)注與評論
　　本書借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，圍繞3G業(yè)務(wù)如何贏利這一主題，從終端、資費(fèi)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用等方面進(jìn)行闡述；通信運(yùn)營商、設(shè)備商、服務(wù)商都可以從本書中獲得很好的啟發(fā)　　——譯者推薦　　本書為移動通信產(chǎn)業(yè)如何贏利提供了切實可行的對策，我確信本書對于行業(yè)專家。運(yùn)營商。服務(wù)商和分析師來說極具參考價值，　　——Voytek K．Siewierski NTT DoCoMo全球商業(yè)部執(zhí)行理事　　這是我所見的第一本從運(yùn)營商、內(nèi)容提供商。設(shè)備提供商的角度詳細(xì)講述3G機(jī)遇并直接關(guān)聯(lián)到贏利性的書；本書為實現(xiàn)雙贏甚至多贏創(chuàng)造機(jī)會，紿3G時代帶來充實的內(nèi)容，為讀者提供了實用的指南。　　——Steve Jones the3Gportal，com創(chuàng)建者　　涉及3G服務(wù)的書籍極少，該書是其中的一本，也是唯一一本提供營銷和利潤綜合視角的圖書；無論是對3G專家還是從業(yè)人員，它都是一個十分有用的工具?！　　猄ophie Ghnassia 法國電信GPRS&UMTS項目總裁　　本書介紹了如何應(yīng)用公司解決方案、移動商務(wù)和移動營銷等3G業(yè)務(wù)賺錢這一問題。　　——Paul May 維爾軟件(Verista)創(chuàng)建者　　本書通過引用世界上領(lǐng)先的創(chuàng)新型國家的真實案例，使得復(fù)雜深奧的理論簡單易懂，這些理論可以在歐洲、亞洲、d幞和南美的電信市場中得到應(yīng)用?！　　狹ark S．Weisleder (加拿大)貝爾公司渠道開發(fā)主管


編輯推薦
　　以創(chuàng)新視角探討170多項新服務(wù)，介紹全球50多種3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗，闡述3G業(yè)務(wù)中收益和成本的關(guān)系。移動業(yè)務(wù)潛藏巨大商機(jī)。





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