商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

本書以常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)為載體，介紹了不同商務(wù)場(chǎng)景和商務(wù)儀式中的禮儀規(guī)范和操作程序。全書共分為7章，包括商務(wù)禮儀概述、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)文書禮儀及商務(wù)宴請(qǐng)禮儀等內(nèi)容?！　”緯饕嫦蚋呗氃盒?，適用于國(guó)際商務(wù)類專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)，同時(shí)可以作為相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的參考書，也可以作為企業(yè)員工和社會(huì)人員進(jìn)行禮儀常識(shí)學(xué)習(xí)的手冊(cè)。

書籍目錄

第1章 商務(wù)禮儀概述  　1.1 禮儀概述  　　1.1.1 中華禮儀的淵源  　　1.1.2 西方禮儀的淵源  　1.2 商務(wù)禮儀的含義與基本原則  　　1.2.1 商務(wù)禮儀的含義  　　1.2.2 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)  　　1.2.3 商務(wù)禮儀的基本原則  　　1.2.4 商務(wù)禮儀的作用  　1.3 商務(wù)活動(dòng)的尊位確定與位次排序  　　1.3.1 商務(wù)活動(dòng)中的尊位確定  　　1.3.2 商務(wù)活動(dòng)中的位次排序  　思考與練習(xí)  第2章 商務(wù)形象禮儀  　2.1 商務(wù)場(chǎng)合儀容禮儀  　　2.1.1 頭發(fā)的修飾  　　2.1.2 面容的修飾  　　2.1.3 雙手及指甲的修飾  　2.2 商務(wù)場(chǎng)合著裝禮儀  　　2.2.1 商務(wù)場(chǎng)合著裝的基本規(guī)范  　　2.2.2 商務(wù)場(chǎng)合男士著裝  　　2.2.3 商務(wù)場(chǎng)合女士著裝  　　2.2.4 香水的使用  　　2.2.5 色彩與著裝  　2.3 商務(wù)場(chǎng)合舉止禮儀  　　2.3.1 站姿  　　2.3.2 坐姿  　　2.3.3 行姿禮儀  　　2.3.4 行進(jìn)間的禮儀  　　2.3.5 握手禮儀  　2.4　表情與言談禮儀  　　2.4.1 表情禮儀  　　2.4.2 言談禮儀  　思考與練習(xí)  第3章 商務(wù)交往禮儀  　3.1 介紹禮儀  　　3.1.1 商務(wù)場(chǎng)合的稱謂禮儀  　　3.1.2 商務(wù)場(chǎng)合的個(gè)人介紹  　　3.1.3 商務(wù)場(chǎng)合的集體介紹  　3.2 名片禮儀  　　3.2.1 名片的用途  　　3.2.2 名片的內(nèi)容  　　3.2.3 名片的種類  　　3.2.4 名片的設(shè)計(jì)樣式  　　3.2.5 名片的使用禮儀  　3.3 電話禮儀  　　3.3.1 撥打電話禮儀  　　3.3.2 接通電話禮儀  　　3.3.3 手機(jī)使用禮儀  　3.4 商務(wù)往來(lái)禮儀  　　3.4.1 接待禮儀  　　3.4.2 拜訪禮儀  　　3.4.3 禮品饋贈(zèng)禮儀  　　3.4.4 與不同國(guó)家或地區(qū)人的交往禮儀  　思考與練習(xí)  第4章 商務(wù)會(huì)議禮儀  　4.1 會(huì)議概述  　　4.1.1 會(huì)議的要素  　　4.1.2 會(huì)議的分類  　4.2 會(huì)議禮儀  　　4.2.1 大型會(huì)議禮儀  　　4.2.2 大型會(huì)議的組織  　　4.2.3 小型會(huì)議禮儀  　4.3 商務(wù)談判禮儀  　　4.3.1 談判場(chǎng)所的選擇與布置  　　4.3.2 商務(wù)談判的座次安排  　　4.3.3 出席談判人員的著裝與儀容禮儀  　　4.3.4 出席談判人員的言談舉止禮儀  　　4.3.5 與外國(guó)商人的談判禮儀  　　思考與練習(xí)  第5章 商務(wù)儀式禮儀  第6章 商務(wù)文書禮儀  第7章 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀  參考文獻(xiàn)

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