物流中心運(yùn)作與管理

內(nèi)容概要

物流中心是社會(huì)流通領(lǐng)域的重要組成部分，也是物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心節(jié)點(diǎn)，在整個(gè)社會(huì)物流中發(fā)揮著銜接、協(xié)調(diào)、樞紐和支撐等重要作用。本書從物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的角度，具體介紹了物流中心運(yùn)作與管理的基本理論與方法，內(nèi)容包括：物流中心基本概念、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、設(shè)施設(shè)備、信息、成本與績(jī)效、客戶服務(wù)，以及保稅物流中心的運(yùn)營(yíng)與管理等知識(shí)，并通過實(shí)踐訓(xùn)練培養(yǎng)操作技能。    本書內(nèi)容豐富、闡述簡(jiǎn)練、案例鮮活、版式活潑，具有創(chuàng)新性，并注重突出職業(yè)教育特點(diǎn)，強(qiáng)化物流技能型人才培養(yǎng)。本書可作為職業(yè)教育物流管理專業(yè)教材，也可作為物流企業(yè)與工商企業(yè)在職從業(yè)人員及物流管理人員的崗位培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一章  物流中心概論  第一節(jié)  物流中心概述    一、物流中心的基本概念    二、物流中心作業(yè)術(shù)語(yǔ)    三、物流中心的技術(shù)裝備與設(shè)施術(shù)語(yǔ)    四、物流中心管理術(shù)語(yǔ)  第二節(jié)  物流中心的類型及功能    一、典型物流中心    二、物流中心的分類    三、物流中心的功能    四、物流中心的地位  第三節(jié)  物流中心管理的內(nèi)容    一、按照物流活動(dòng)中具體職能劃分    二、根據(jù)物流活動(dòng)環(huán)節(jié)劃分    三、根據(jù)物流系統(tǒng)諸要素劃分  第四節(jié)  物流中心的運(yùn)作流程    一、物流中心的基本運(yùn)作流程    二、物流中心的特殊作業(yè)流程    三、物流中心的設(shè)計(jì)類型第二章  物流中心的采購(gòu)管理  第一節(jié)  采購(gòu)計(jì)劃的決策與編制    一、采購(gòu)概述    二、采購(gòu)計(jì)劃  第二節(jié)  物流中心采購(gòu)的基本流程    一、采購(gòu)作業(yè)的基本流程    二、集中采購(gòu)    三、JIT采購(gòu)    四、B2B電子采購(gòu)    五、電子化協(xié)同采購(gòu)第三章  物流中心的倉(cāng)儲(chǔ)管理  第一節(jié)  物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理概述    一、物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理的特點(diǎn)    二、物流中心倉(cāng)儲(chǔ)功能    三、物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容    四、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)與物流中心的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)  第二節(jié)  物流中心的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理    一、物流中心的進(jìn)貨作業(yè)    二、物流中心的搬運(yùn)作業(yè)    三、物流中心的儲(chǔ)存作業(yè)    四、物流中心的盤點(diǎn)作業(yè)    五、物流中心的訂單處理    六、物流中心的分揀作業(yè)    七、物流中心的補(bǔ)貨作業(yè)    八、物流中心的出貨作業(yè)  第三節(jié)  物流中心的庫(kù)存控制管理    一、庫(kù)存的結(jié)構(gòu)分類與分析    二、影響庫(kù)存控制決策的因素    三、物流中心庫(kù)存費(fèi)用的控制    四、庫(kù)存控制的基本方式    五、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流中心庫(kù)存管理的解決方案第四章  物流中心的運(yùn)輸管理  第一節(jié)  物流中心的運(yùn)輸管理概述    一、運(yùn)輸概述    二、物流運(yùn)輸合理化    三、物流運(yùn)輸?shù)墓δ? 第二節(jié)  物流中心的運(yùn)輸管理流程    一、運(yùn)輸管理    二、運(yùn)輸組織與規(guī)劃    三、運(yùn)輸作業(yè)管理    四、運(yùn)輸成本管理第五章  物流中心的設(shè)備管理  第一節(jié)  物流中心的設(shè)備管理概述    一、物流中心設(shè)備管理的作用    二、物流中心設(shè)備管理的主要內(nèi)容    三、物流中心設(shè)備管理的特點(diǎn)  第二節(jié)  物流中心的常用設(shè)備    一、儲(chǔ)存設(shè)備    二、搬運(yùn)設(shè)備    三、連續(xù)輸送機(jī)械    四、自動(dòng)分揀系統(tǒng)  第三節(jié)  物流中心的設(shè)備管理決策    一、物流機(jī)械設(shè)備的選型原則    二、物流機(jī)械設(shè)備配置與選擇方案前的準(zhǔn)備工作    三、物流機(jī)械設(shè)備選型的步驟    四、物流機(jī)械設(shè)備的訂貨程序與招標(biāo)采購(gòu)第六章  物流中心的信息管理  第一節(jié)  物流中心的信息管理概述    一、物流中心信息的概念    二、物流中心信息的特征和作用  第二節(jié)  物流中心常見的信息技術(shù)    一、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)    二、地理信息系統(tǒng)    三、全球定位系統(tǒng)    四、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)  第三節(jié)  物流中心常見的信息系統(tǒng)    一、訂單處理系統(tǒng)    二、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)    三、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)    四、配送信息管理系統(tǒng)    五、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)    六、決策支持系統(tǒng)第七章  物流中心成本與績(jī)效管理  第一節(jié)  物流中心成本概述    一、物流中心成本的概念    二、物流中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式    三、物流中心成本的總體構(gòu)成和基本分類    四、物流中心成本的影響因素    五、物流中心成本管理的意義  第二節(jié)  物流中心成本分析以及控制方法    一、物流中心成本分析的含義    二、物流中心成本分析的內(nèi)容    三、物流中心成本分析的方法    四、物流中心的成本控制方法  第三節(jié)  物流中心的績(jī)效管理體系    一、物流中心成本績(jī)效評(píng)價(jià)的原則和方法    二、物流中心成本績(jī)效的全面評(píng)價(jià)    三、物流中心成本績(jī)效的詳細(xì)分析與評(píng)價(jià)第八章  物流中心的客戶服務(wù)管理  第一節(jié)  客戶服務(wù)管理的基本理論    一、客戶服務(wù)    二、物流中心客戶服務(wù)管理  第二節(jié)  物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略管理    一、戰(zhàn)略的定義    二、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略    三、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略的制訂    四、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略的種類  第三節(jié)  物流客戶服務(wù)的設(shè)計(jì)管理    一、物流客戶服務(wù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)    二、物流客戶服務(wù)設(shè)計(jì)的基本程序第九章  保稅物流中心的管理  第一節(jié)  保稅物流中心概述    一、保稅物流中心的概念及分類    二、保稅物流中心的優(yōu)點(diǎn)    三、保稅物流中心的功能    四、保稅物流中心在加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用  第二節(jié)  保稅物流中心的運(yùn)作管理    一、保稅物流中心的設(shè)立    二、保稅物流中心的經(jīng)營(yíng)管理    三、海關(guān)對(duì)物流中心的監(jiān)管    四、海關(guān)對(duì)保稅物流中心進(jìn)出貨物的監(jiān)管    五、法律責(zé)任  第三節(jié)  保稅物流與保稅物流中心的發(fā)展    一、保稅物流在我國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展    二、保稅物流特點(diǎn)分析    三、保稅物流創(chuàng)新    四、保稅物流中心發(fā)展的SWOT分析    五、保稅物流中心進(jìn)一步發(fā)展的策略附錄1  中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)保稅物流中心(A型)的暫行管理辦法附錄2  中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)保稅物流中心(B型)的暫行管理辦法附錄3  物流術(shù)語(yǔ)中英文對(duì)照參考文獻(xiàn)

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