淘寶入門(mén)真經(jīng)

前言

本書(shū)的產(chǎn)生背景隨著生活節(jié)奏的加快，人們逐漸認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)購(gòu)的方便和快捷，加上金融危機(jī)的影響，網(wǎng)上購(gòu)物的便宜省錢(qián)也得到了人們的肯定。網(wǎng)上購(gòu)物不再是追求前衛(wèi)的人才會(huì)選擇的新鮮事物了，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成了男女老少都愛(ài)的一種先進(jìn)的購(gòu)物方式。然而隨著電子商務(wù)的繁榮，出現(xiàn)了大大小小各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，其優(yōu)劣程度也是參差不齊，現(xiàn)在發(fā)展最壯大、最值得信任、最成熟的、知名度最高的購(gòu)物網(wǎng)站就屬“淘寶網(wǎng)”了。淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）的出現(xiàn)，不但讓我們多了一個(gè)嶄新的購(gòu)物平臺(tái)，足不出戶(hù)就能淘盡天下一切商品，而且給我們帶來(lái)了無(wú)限機(jī)遇，使我們不僅可以在淘寶網(wǎng)做個(gè)快樂(lè)的購(gòu)物者，而且還可以做個(gè)成功的小老板。淘寶網(wǎng)沒(méi)有任何門(mén)檻，只要你愿意，夠誠(chéng)信，無(wú)論學(xué)歷高低，無(wú)論有沒(méi)有做生意的經(jīng)驗(yàn)，都可以在淘寶開(kāi)店，淘寶讓你多一個(gè)選擇，多一份收獲。本書(shū)正是在這個(gè)背景下產(chǎn)生的，力求幫助想在網(wǎng)上開(kāi)店或者購(gòu)物的人，迅速?gòu)囊粋€(gè)對(duì)淘寶一無(wú)所知的外行人一下變成淘寶通。

內(nèi)容概要

本書(shū)是想成為淘寶網(wǎng)一名優(yōu)秀店主必備的最佳教科書(shū)，全書(shū)共16章，分別為：“淘寶是給有準(zhǔn)備的人開(kāi)的”；“千里之行，始于淘寶”；“和顧客的第一次親密接觸”；“對(duì)你的店鋪精裝修”；“像打扮自己一樣‘打扮’圖片”；“讓你的顧客如滔滔江水綿延不絕”；“淘寶社區(qū)，很好很強(qiáng)大”；“收費(fèi)的競(jìng)價(jià)廣告—— 直通車(chē)”；“上帝為什么要留在我這里”；“貨源達(dá)人”；“包裝有多重要”；“玩轉(zhuǎn)物流”；“親人般的售后服務(wù)”；“店鋪管理好幫手—— 網(wǎng)店版”；“旺鋪使用”；“旺店獨(dú)家竅門(mén)”。　　本書(shū)內(nèi)容豐富、全面，層次清晰、圖文并茂，舉例生動(dòng)、詳實(shí)，詳細(xì)介紹了在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪的各種方法和技巧，通俗易懂，便于讀者參考操作。

書(shū)籍目錄

第1章 淘寶青睞有準(zhǔn)備的人    1.1 什么是網(wǎng)店    1.2 開(kāi)店前期的必要準(zhǔn)備    1.3 吸取成功店主的經(jīng)驗(yàn)    1.4 開(kāi)店前的基本問(wèn)題答疑  第2章 千里之行，始于淘寶  　2.1 注冊(cè)成為淘寶會(huì)員  　2.2 下載并安裝淘寶工具軟件  　2.3 申請(qǐng)交易資金中轉(zhuǎn)站  　2.4 開(kāi)張前的準(zhǔn)備工作  　2.5 使用櫥窗推薦位  　2.6 做淘寶兼職增加額外收入  第3章 和顧客的第一次親密接觸  　3.1 如何與買(mǎi)家交流  　3.2 如何使用阿里旺旺  　3.3 如何使用網(wǎng)頁(yè)版阿里旺旺  　3.4 如何收發(fā)站內(nèi)信件  　3.5 及時(shí)回復(fù)寶貝留言  　3.6 如何修改交易價(jià)格  　3.7 付款與發(fā)貨  　3.8 評(píng)價(jià)系統(tǒng)  　3.9 如何將支付寶中的款項(xiàng)轉(zhuǎn)到銀行卡上  第4章 對(duì)你的店鋪進(jìn)行精裝修  　4.1 制作店標(biāo)  　4.2 制作動(dòng)態(tài)寶貝分類(lèi)  　4.3 制作動(dòng)態(tài)公告  　4.4 加入計(jì)數(shù)器  第5章 像打扮自己一樣“打扮”圖片  　5.1 攝影器材的選擇  　5.2 必學(xué)的Photoshop的簡(jiǎn)單應(yīng)用  第6章 讓你的顧客如滔滔江水綿延不絕  　6.1 推薦什么樣的寶貝  　6.2 重視店鋪留言  　6.3 交換友情鏈接  　6.4 個(gè)人空間巧利用  　6.5 巧用旺旺群發(fā)促銷(xiāo)  第7章 淘寶社區(qū)，很好很強(qiáng)大  　7.1 如何設(shè)置社區(qū)頭像  　7.2 玩轉(zhuǎn)我的淘寶客  　7.3 貼圖發(fā)帖教程  　7.4 如何發(fā)好帖  　7.5 什么帖不能發(fā)  　7.6 如何掙銀幣  　7.7 銀幣的使用  第8章 收費(fèi)的競(jìng)價(jià)廣告——?直通車(chē)  　8.1 新手篇  　8.2 活動(dòng)篇  　8.3 各行業(yè)選詞寶典  　第9章 上帝為什么要留在我這里  　9.1 禮貌服務(wù)  　9.2 “三心”法則  　9.3 保證利潤(rùn)  　9.4 滿(mǎn)足顧客 　9.5 和沒(méi)有交易成功的顧客成為朋友 　9.6 按時(shí)問(wèn)候客戶(hù) 　9.7 成功解決和買(mǎi)家的矛盾 第10章 貨源達(dá)人  　10.1 進(jìn)貨渠道  　10.2 進(jìn)貨要把握分寸  　10.3 各地批發(fā)市場(chǎng)匯總  第11章 包裝有多重要  　11.1 服裝如何包裝  　11.2 鞋如何包裝  　11.3 易碎物品如何包裝  第12章 玩轉(zhuǎn)物流  　12.1 快遞公司  　12.2 平郵  　12.3 EMS  　12.4 大件物品使用快運(yùn)和鐵路托運(yùn)  第13章 親人般的售后服務(wù)  　13.1 有問(wèn)題如何退換  　13.2 處理退款和部分退款  　13.3 增加保障  第14章 店鋪管理好幫手—— 網(wǎng)店版  　14.1 我的客戶(hù)  　14.2 我的交易  　14.3 進(jìn)銷(xiāo)存管理  　14.4 工具  　14.5 資金  第15章 旺鋪使用 　15.1 什么是旺鋪 　15.2 如何購(gòu)買(mǎi)旺鋪  　15.3 旺鋪模塊詳解  　15.4 旺鋪豐富的店鋪風(fēng)格 　15.5 掌柜推薦的設(shè)置 　15.6 寶貝推廣區(qū) 　15.7 導(dǎo)出與導(dǎo)入頁(yè)面  　15.8 店內(nèi)自動(dòng)推薦  　15.9 旺鋪多圖功能  　15.10 旺鋪招牌通欄  　15.11 添加頁(yè)面（自定義）  　15.12 如何給店鋪添加背景音樂(lè)  第16章 旺店獨(dú)家竅門(mén)  　16.1 發(fā)布寶貝時(shí)間技巧  　16.2 巧定價(jià)格  　16.3 必備貼心小禮物  　16.4 巧用收藏  　16.5 利用各種流行網(wǎng)站  　16.6 巧用搭配  　16.7 爭(zhēng)做論壇管理員

章節(jié)摘錄

插圖：可以參考的商品賣(mài)點(diǎn)有：產(chǎn)品本身的特性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)或品牌保證、促銷(xiāo)優(yōu)惠信息等。當(dāng)然，賣(mài)點(diǎn)的提煉一定要實(shí)事求是，夸大的賣(mài)點(diǎn)可能會(huì)讓你花冤枉錢(qián)哦！標(biāo)題最基本的結(jié)構(gòu)，建議是：產(chǎn)品名稱(chēng)+賣(mài)點(diǎn)。店鋪寶貝的標(biāo)題與你的直通車(chē)廣告的標(biāo)題是各自獨(dú)立的，差別很大，所以要認(rèn)真了解以下的直通車(chē)標(biāo)題優(yōu)化技巧哦11.標(biāo)題應(yīng)介紹產(chǎn)品，而不是說(shuō)明店鋪買(mǎi)家看到你的廣告時(shí)，通常是他們想要搜尋某種商品的時(shí)候，如果在此時(shí)出現(xiàn)介紹店鋪的信息，買(mǎi)家要么不感興趣沒(méi)人點(diǎn)擊，要么點(diǎn)擊進(jìn)去發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想購(gòu)買(mǎi)的商品，造成無(wú)效點(diǎn)擊。2.一個(gè)廣告只突出一種商品賣(mài)點(diǎn)不要羅列很多商品名?！?個(gè)商品名+1個(gè)賣(mài)點(diǎn)”最簡(jiǎn)潔。就像寫(xiě)店鋪信息一樣，羅列太多商品名，涉及的范圍太寬泛了，容易讓很多買(mǎi)家誤以為你店里什么商品都有，從而隨手點(diǎn)擊了廣告去看看。但并非所有買(mǎi)家都會(huì)從寶貝頁(yè)面繼續(xù)點(diǎn)到你的店里找更多的商品，從而使你無(wú)效的花費(fèi)可能高很多哦！很多買(mǎi)家，在店鋪寶貝的標(biāo)題上，會(huì)寫(xiě)很多不相關(guān)的熱門(mén)關(guān)鍵詞，為的是讓寶貝被更多買(mǎi)家搜索到。但現(xiàn)在你已使用直通車(chē)買(mǎi)了關(guān)鍵詞做廣告，所以沒(méi)必要羅列那么多不相關(guān)的詞，你需要做的，只是把廣告信息寫(xiě)得精確、簡(jiǎn)單直接13.將文字的信息點(diǎn)歸類(lèi)，并注意斷句讓買(mǎi)家能輕松地讀懂你的標(biāo)題。可以適當(dāng)使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)或空格，讓標(biāo)題讀起來(lái)更像個(gè)通順的句子，而不是復(fù)雜得沒(méi)有任何停頓的短語(yǔ)。4.最重要的賣(mài)點(diǎn)，一定要在標(biāo)題里突出，而且要確保表達(dá)清楚如果一個(gè)寶貝的賣(mài)點(diǎn)有好幾個(gè)，無(wú)法在20字的標(biāo)題里寫(xiě)全，請(qǐng)至少在標(biāo)題里突出最重要的那個(gè)賣(mài)點(diǎn)！次要的賣(mài)點(diǎn)可以放到描述里面，請(qǐng)根據(jù)本店的實(shí)際情況，確定最值得突出的賣(mài)點(diǎn)。

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