信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用

前言

本書第1版出版到現(xiàn)在已經(jīng)6年了。在這6年中我國信息化建設(shè)有了長足的發(fā)展和進步。企業(yè)、組織中的信息化應(yīng)用日益普及，甚至在人們的日常生活中，也已經(jīng)離不開各種形式的信息系統(tǒng)應(yīng)用。在這種形勢下，對信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的教學(xué)、人才培養(yǎng)都面臨著新的需求和挑戰(zhàn)，需要在這個領(lǐng)域從事教學(xué)的廣大教師認真研究，編寫出更適應(yīng)時代需要的新教材供學(xué)生使用。本書在改版時，作了如下修改：（1）刪掉信息技術(shù)和系統(tǒng)科學(xué)兩章的內(nèi)容；（2）為了強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)前期工作的重要性，增加了信息系統(tǒng)規(guī)劃和需求工程的章節(jié)；（3）部分章節(jié)的內(nèi)容作了調(diào)整和更新，特別是一些時效性很強的數(shù)據(jù)及網(wǎng)頁等；（4）開發(fā)方法學(xué)中增加了敏捷開發(fā)方法。除了保持原版的一些基本特征以外，在修改時考慮了以下指導(dǎo)思想：（1）內(nèi)容和篇幅更緊湊；（2）在有限的篇幅內(nèi)盡可能講述更完整的信息系統(tǒng)開發(fā)的知識；（3）能體現(xiàn)和跟蹤信息系統(tǒng)開發(fā)新的思想；（4）原版中有些案例雖然不是太新，但很有典型意義，因此仍然予以保留。本書適合管理信息系統(tǒng)專業(yè)的本科生作為專業(yè)課教材，也可以作為相關(guān)計算機應(yīng)用專業(yè)以及經(jīng)濟、管理等專業(yè)的本科生及研究生學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)知識的輔助教材使用。本課程需要的前導(dǎo)課程知識包括計算機程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)用等基礎(chǔ)知識。本課程的后續(xù)課程可以設(shè)置信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理以及系統(tǒng)建模等課程。本書內(nèi)容大致可以分為以下4部分。第一部分：基礎(chǔ)知識，包括第1～2章。第二部分：系統(tǒng)開發(fā)方法及實例，包括第3章～第6章。第三部分：信息系統(tǒng)管理，包括第7章～第8章。第四部分：信息文化和信息人才，包括第9章。上述各部分內(nèi)容之間既有聯(lián)系又有一定的獨立性，在學(xué)習(xí)時可以根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)的順序和選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。但是信息系統(tǒng)開發(fā)是一門實踐性很強的課程，強調(diào)的是能力的培養(yǎng)和提高。這里除了程序編寫的能力以外，還包括溝通、協(xié)作和表達能力以及良好的工程習(xí)慣。書中無論哪一部分知識，都只能通過實踐才能真正掌握，所以建議在學(xué)習(xí)本課程時，可以采取組建項目開發(fā)小組的方法，通過一個小型管理信息系統(tǒng)項目的開發(fā)和應(yīng)用實踐來理解和掌握書中講述的知識。

內(nèi)容概要

本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。    書中內(nèi)容可以分為4個部分：第一部分：基礎(chǔ)知識；第二部分：系統(tǒng)開發(fā)方法及實例；第三部分：信息系統(tǒng)管理；第四部分：信息文化和信息人才。這幾部分內(nèi)容之間既有聯(lián)系又有一定的獨立性，在學(xué)習(xí)時可以根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)的順序和選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。    本書除了保持第1版的一些基本特征以外，在修改時考慮了以下指導(dǎo)思想：內(nèi)容和篇幅更緊湊；盡可能帶給讀者更完整的信息系統(tǒng)開發(fā)的知識；能體現(xiàn)和跟蹤信息系統(tǒng)開發(fā)新的思想。    本書主要面向管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用等專業(yè)的本科生作為專業(yè)課教材，也可以作為相關(guān)信息專業(yè)以及經(jīng)濟、管理等專業(yè)的本科生及研究生學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用知識的輔助教材使用。

書籍目錄

第1章　信息及其管理  1.1　信息是什么    1.1.1　信息的多種定義    1.1.2　管理領(lǐng)域信息的定義    1.1.3　信息是人類社會的重要資源    1.1.4　信息的表達　1.2　信息的屬性    1.2.1　信息的一般屬性    1.2.2　管理信息的屬性    1.2.3　信息量    1.2.4　信息的冗余度  1.3　信息的價值    1.3.1　信息的生命周期    1.3.2　信息的質(zhì)量和價值    1.3.3　信息的有形價值    1.3.4　信息的無形價值    1.3.5　管理中信息價值的體現(xiàn)  1.4　信息資源管理    1.4.1　信息資源    1.4.2　信息資源管理的概念    1.4.3　信息資源管理的模式    1.4.4　管理信息系統(tǒng)　1.5　企業(yè)信息應(yīng)用  小結(jié)  習(xí)題與實踐第2章　信息系統(tǒng)及其應(yīng)用  2.1　信息系統(tǒng)的類型    2.1.1　信息系統(tǒng)多維概念模型    2.1.2　信息系統(tǒng)的技術(shù)特征  2.2　層次信息系統(tǒng)    2.2.1　事務(wù)處理系統(tǒng)    2.2.2　管理控制信息系統(tǒng)    2.2.3　戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)  2.3　職能信息系統(tǒng)    2.3.1　財務(wù)信息系統(tǒng)    2.3.2　人力資源信息系統(tǒng)    2.3.3　制造信息系統(tǒng)    2.3.4　企業(yè)資源規(guī)劃  2.4　組織信息系統(tǒng)    2.4.1　外貿(mào)信息系統(tǒng)    2.4.2　金融管理信息系統(tǒng)  2.5　決策支持和知識管理    2.5.1　專家系統(tǒng)    2.5.2　決策支持系統(tǒng)    2.5.3　智能決策支持系統(tǒng)    2.5.4　知識管理系統(tǒng)  2.6　電子商務(wù)系統(tǒng)    2.6.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的概念    2.6.2　電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)    2.6.3　電子支付系統(tǒng)    2.6.4　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)    2.6.5　物流信息系統(tǒng)  2.7　電子政務(wù)系統(tǒng)    2.7.1　電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展    2.7.2　電子政務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)    2.7.3　電子政務(wù)的功能    2.7.4　辦公自動化系統(tǒng)  2.8　數(shù)字化城市信息系統(tǒng)  2.9　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展    2.9.1　信息系統(tǒng)的演變    2.9.2　信息系統(tǒng)集成    2.9.3　MIS概念演變的內(nèi)涵    2.9.4　管理信息系統(tǒng)對組織的影響    2.9.5　企業(yè)流程重組  小結(jié)  習(xí)題與實踐第3章　信息系統(tǒng)開發(fā)方法基礎(chǔ)  3.1　信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)    3.1.1　信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)的概念    3.1.2　系統(tǒng)開發(fā)方法的實質(zhì)    3.1.3　系統(tǒng)觀點的應(yīng)用　……第4章　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法第5章　面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法第6章　信息系統(tǒng)開發(fā)實例第7章　信息系統(tǒng)規(guī)劃和需求工程第8章　信息系統(tǒng)管理第9章　系統(tǒng)運行環(huán)境：文化、倫理和法律附錄A　企業(yè)信息管理師國家職業(yè)資格附錄B　國家標準《GB/T　8567-1988　計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 信息及其管理1.1 信息是什么當(dāng)人們決定做或不做某事時，總是先要了解一些情況。例如，在決定出門是否要帶傘時，往往要聽一下天氣預(yù)報，或看一看天上的云彩。在這里，天氣預(yù)報或天上云彩的情況就是信息，盡管表達的方式不同?？梢娦畔⑹侨魏稳四弥饕狻⒆鰶Q策時需要從客觀世界獲取和了解的東西，是拿主意、做決策的原始依據(jù)。只不過對于一個企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，在做決策時可能需要的信息量、信息種類更多、處理起來更復(fù)雜而已。顯然，作為一個企業(yè)或組織的各級管理者記錄在本子上，保存在檔案柜中的各種形式的會議記錄、決定、方案、報表、賬目、規(guī)劃、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程，以及計算機中存儲的各種數(shù)據(jù)都是管理信息。無論是哪個部門或科室的管理工作，實質(zhì)就是信息的搜集、傳遞、處理和應(yīng)用的過程。因此在美國將辦公室工作人員稱為知識工作者（KnowledgeWorker），或直譯為知識工人。1.1.1 信息的多種定義信息（Information）是一個十分廣泛的概念?！靶畔ⅰ币辉~在中國港、澳、臺地區(qū)譯作“資訊”。由于信息和所有的學(xué)科、所有的行業(yè)和所有的人都密切相關(guān)，因此信息的定義也是多種多樣的。下面列出幾種常用的定義。（1）控制論的創(chuàng)始人諾伯特·維納（NorbertWiener）。信息是人們在適應(yīng)外部世界并使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中，同外部世界進行交換內(nèi)容的名稱。（2）信息論的創(chuàng)始人香農(nóng)（C.Shannon）。信息是事物不確定性的減小。

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