技術(shù)路線圖

前言

　　技術(shù)路線圖最初是由摩托羅拉公司于20世紀70年代，為了改善技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)的一致性而發(fā)展起來的。自那時起，這種方法在世界各地被應用于公司、部門和國家的不同層面。路線圖概念非常靈活，路線圖方法適用于各種不同的目標，如支持創(chuàng)新、戰(zhàn)略和政策的發(fā)展與部署。路線圖方法最常被提及的益處是利于溝通。路線圖的設計融合了主要利益相關方之間的不同看法，以達成共識。一旦路線圖制定，可以更為廣泛地傳播，作為持續(xù)的對話和行動的參考點。制定路線圖有多種方法，也可采取多種形式，但通常焦點是對議題做高水平的戰(zhàn)略考量。圖1簡要說明了路線圖最為靈活和強有力的框架，它包含一張基于時間的多層次圖表，把各種觀點納入了一個簡單的直觀圖。這種類型的路線圖呈現(xiàn)了供需雙方的意見，平衡了“市場拉力”和“技術(shù)推力”之間的關系。這種整體路線圖框架與適用于任何戰(zhàn)略的基本問題相聯(lián)系：　　1.我們的目標？我們目前的狀況？我們怎樣才能完成目標？　　2.我們?yōu)槭裁葱枰袆?？我們應該做什么？我們應該怎樣做？何時做？　　圖1所示的路線圖基本形式突出了方法的靈活性，這種方法可以很容易地適應廣泛的目標和背景。本質(zhì)上，路線圖很簡單，但通過它強適應性的“戰(zhàn)略鏡頭”，復雜系統(tǒng)的演變可以一覽無遺；同時它也支持對話、交流和行動。　　路線圖的實踐　　得益于通信和網(wǎng)絡建設，制定路線圖的過程通常被認為和路線圖本身同等重要。這一過程需要進行定制，以適應路線圖結(jié)構(gòu)和不同背景。應該考慮怎樣開發(fā)首張路線圖，然后如何加以維護，為戰(zhàn)略和創(chuàng)新進程提供一個持續(xù)的參考點?！　‰m然具體方法有很大區(qū)別，但是把研討會作為一個關鍵環(huán)節(jié)是共同特征。研討會依托通信和網(wǎng)絡發(fā)展帶來的便利，建立起對所關注的問題的共識，部署將要采取的行動。圖2所示的典型路線圖研討會，展現(xiàn)了路線圖框架提供的結(jié)構(gòu)如何獲取和組織用于引導戰(zhàn)略對話的信息。

內(nèi)容概要

《技術(shù)路線圖——規(guī)劃成功之路》由劍橋大學技術(shù)管理中心（Centre for Technology Management，CTM）的羅伯特·哈爾（Robert Phaal）、克萊爾·法魯克（Clare Farrukh）和戴維·普羅伯特（David Probert）三位資深專家合著而成。該中心是世界上研究和推廣技術(shù)路線圖的重鎮(zhèn)和排頭兵，他們的許多開創(chuàng)性成果都體現(xiàn)在這本書中。本書由兩個部分組成，第一部分為“原理與方法”。首先介紹了技術(shù)路線圖的背景、應用、范圍和主旨，并詳細說明了在制定技術(shù)路線圖前的規(guī)劃及制定過程中的流程管理。作者重點闡述在標準化流程中，如何以四場研討會（市場、產(chǎn)品、技術(shù)、制圖）迅速啟動產(chǎn)品規(guī)劃的技術(shù)路線圖，并介紹了如何根據(jù)公司的特殊需要，或者特殊的外部條件，對標準化流程進行創(chuàng)新和調(diào)整，即書中所講的自定義路線圖。此外，作者還重點探討了企業(yè)執(zhí)行技術(shù)路線圖的成功要素和可能障礙，介紹了各種不同的方法和所需材料，以便企業(yè)將技術(shù)路線圖整合到創(chuàng)新活動的全生命周期中。第二部分為“實踐與應用”。

作者簡介

羅伯特·哈爾（Robert Phaal）博士于1997年加入劍橋大學技術(shù)管理中心，主要從事戰(zhàn)略技術(shù)管理方面的應用研究。他的工作集中于為企業(yè)啟動技術(shù)路線圖提供支持上。羅伯特博士具有機械工程專業(yè)背景，在技術(shù)研究、咨詢和軟件開發(fā)方面有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。

書籍目錄

第一部分　原理與方法　導言　第1章　概論　第2章　規(guī)劃及流程管理　第3章　標準流程——以產(chǎn)品規(guī)劃為焦點  　3.1　研討會1：市場  　3.2　研討會2：產(chǎn)品  　3.3　研討會3：技術(shù)  　3.4　研討會4：制圖　第4章  自定義流程　第5章  流程的推廣　第6章　補充資源　附錄A　培訓輔導材料——Biko案例　附錄B　給研討會參與者的簡要記錄　附錄C　研討會議程　附錄D　參與者出席統(tǒng)計表　附錄E　流程完成后的問卷調(diào)查　附錄F　工作表　附錄G　幻燈片第二部分　實踐與應用　創(chuàng)造價值的產(chǎn)品和技術(shù)路線圖——來自產(chǎn)業(yè)和學術(shù)單位的最新經(jīng)驗　快速啟動路線圖制定　自定義路線圖　推動研究和技術(shù)開發(fā)的戰(zhàn)略　動態(tài)的不確定環(huán)境下的路線圖設計　開放式創(chuàng)新的綜合路線圖　摩托羅拉公司技術(shù)路線圖方法　在企業(yè)中制定路線圖　制作路線圖——促變劑　將技術(shù)付諸實踐　整合業(yè)務與技術(shù)的路線圖規(guī)劃　基于技術(shù)路線圖的戰(zhàn)略和技術(shù)規(guī)劃　技術(shù)路線圖在服務型企業(yè)中的運用

章節(jié)摘錄

　　第一部分　原理與方法　　第2章　規(guī)劃及流程管理　　導言　　規(guī)劃階段是T-Plan流程中非常重要的環(huán)節(jié)。技術(shù)路線圖并非“黑箱操作”，就其流程和形態(tài)而言，所采取的具體方法是由項目的目標和背景環(huán)境決定的。本章主要介紹在研討會展開之前，即“計劃階段”需要加以考慮的事情，或應該完成的一些任務?！　⑴c者　　首先，應找出負責推進技術(shù)路線圖的“業(yè)務負責人”（business owner）。企業(yè)的資深主管無疑是其最佳人選，最理想的狀態(tài)是，這位人選對于技術(shù)路線圖流程的經(jīng)營結(jié)果相當有興趣，同時也有意將技術(shù)路線圖視為企業(yè)管理的工具之一；此外，他還擁有足夠的資歷和影響力，能夠為研討會安排時程，并吸引合適的人員參與?！　〗又?，找出“流程協(xié)調(diào)員”（process facilitator）。流程協(xié)調(diào)員負責研討會的進行，并通過與業(yè)務負責人的磋商，協(xié)助其他任務的開展，如協(xié)調(diào)并檢查工作，處理研討會成果。最好是能找到一位外部、中立的流程協(xié)調(diào)員。如果資源允許，可以聘請兩位協(xié)調(diào)員進行合作，第二位協(xié)調(diào)員扮演志愿者的角色，協(xié)助主協(xié)調(diào)員記錄、準備圖表及寫便箋紙等工作。技術(shù)路線圖執(zhí)行的過程需要業(yè)務負責人和流程協(xié)調(diào)員之間密切合作，業(yè)務負責人必須了解這套方法的潛力和限制條件，流程協(xié)調(diào)員也必須考慮與企業(yè)相關的商業(yè)和技術(shù)問題。　　最后，應確定合適的研討會“參與者”。他們包括技術(shù)和業(yè)務部門的人員，人數(shù)最多不超過10人。參與者通常來自公司的不同部門，包括研發(fā)、工程、制造、市場、銷售、采購、財務及人力資源部門，如條件允許，還可邀請客戶、供應商和外部專家的參與。參與者的人員結(jié)構(gòu)要能反映公司有興趣的業(yè)務領域，而且最好是能夠參加全部的研討會。在流程正式開始之前，應向所有參與者提供簡報，以促進彼此之間的討論、興趣和接受程度。

編輯推薦

　　劍橋大學技術(shù)管理中心（Cambridge Centre for Technology Management）　　劍橋大學技術(shù)管理中心是設立在制造研究院下的一個研究機構(gòu)，它通過聚焦實際研究，開展產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界的聯(lián)合論壇，聯(lián)結(jié)工業(yè)及其相關服務業(yè)，以達到協(xié)助企業(yè)管理者和建立更廣泛的技術(shù)管理共同體的目的。

圖書封面

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