市場營銷學

前言

　　市場營銷學是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、管理學理論基礎之上的綜合性應用學科，屬于管理學科的范疇。市場營銷學也是經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等專業(yè)的一門重要專業(yè)課程。市場營銷學課程主要是通過介紹典型的有參考價值的營銷案例，使學生掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論、基礎知識和基本方法，提高學生對企業(yè)經(jīng)營活動的分析、判斷和決策能力。為此，本書以市場營銷活動為主線進行編寫，對市場營銷所涉及的理念和實務進行一系列闡述?！　”緯卜质拢唧w內(nèi)容包括：　　第一章介紹市場營銷與市場營銷學基本概況；　　第二章介紹市場分析；　　第三章介紹企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；　　第四章介紹市場營銷調(diào)研和需求預測；　　第五章介紹目標市場戰(zhàn)略；　　第六章介紹產(chǎn)品策略；　　第七章介紹定價策略；　　第八章介紹分銷渠道策略；　　第九章介紹推廣策略；　　第十章介紹市場營銷組合策略：　　第十一章介紹國際市場營銷基本知識；　　第二十二章介紹市場營銷新視點?！　”緯哂腥缦绿攸c?！　。?）系統(tǒng)性?！　”緯趦?nèi)容結(jié)構(gòu)和章的節(jié)的安排上，力求做到條理清楚，層次清晰，系統(tǒng)性強?！　。?）可操作性?！　”緯鶕?jù)教學目標和實際工作的需要，注重內(nèi)容的可操作性。針對如何進行市場調(diào)研、市場分析，在不同的市場環(huán)境下如何正確地綜合運片j產(chǎn)品、價格和渠道策略以及如何選擇有效的推廣手段等，結(jié)合案例進行具體闡明，以便學牛在以后的工作中盡快進入狀念?！　。?）新穎性?！　”緯咐Y料新穎，選用的案例大多數(shù)是近幾年活躍于中國市場和國際市場的知名企業(yè)的案例；同時本書也對市場營銷的新成果、新視點進行了探討和闡述。

內(nèi)容概要

市場營銷學獨具謀略性、藝術性與實用性，被廣泛運用于企業(yè)和各類社會組織的運籌、決策和企業(yè)形象再造等方面，受到了越來越多的重視。本書共分十二章，具體內(nèi)容包括：市場營銷與市場營銷學、市場分析、企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷調(diào)研和需求預測、市場細分與目標市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、推廣策略、市場營銷組合策略、國際市場營銷、市場營銷新視點。    本書案例豐富、新穎，通過設計各種問題引導學生對理論知識的應用，讓學生“走進”實踐，做到既生動有趣又能增強學習效果。    本書適合作為高等院校工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理等專業(yè)的教材，也可供相關從業(yè)人員學習參考。

書籍目錄

第一章　市場營銷與市場營銷學　第一節(jié)　市場營銷概述    一、市場營銷的含義    二、市場營銷的特征    三、市場營銷的職能    四、市場營銷的作用    五、市場營銷觀念　第二節(jié)　市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展    一、市場營銷思想的起源    二、市場營銷學派的發(fā)展　第三節(jié)　市場營銷學的學科性質(zhì)與研究方法    一、市場營銷學的學科性質(zhì)    二、市場營銷學的研究方法  第四節(jié)　學習市場營銷學的意義和方法    一、學習市場營銷學的意義    二、學習市場營銷學的方法  本章習題  案例與分析第二章　市場分析  第一節(jié)　市場營銷環(huán)境分析概述　　一、市場營銷環(huán)境的含義    二、市場營銷環(huán)境的特點    三、分析市場營銷環(huán)境的重要性  第二節(jié)　市場營銷微觀環(huán)境分析    一、企業(yè)內(nèi)部    二、營銷渠道機構(gòu)    三、顧客    四、競爭者    五、社會公眾  第三節(jié)　市場營銷宏觀環(huán)境分析    一、人口因素    二、經(jīng)濟環(huán)境    三、政治與法律環(huán)境    四、社會文化環(huán)境    五、科學技術因素    六、自然環(huán)境  第四節(jié)　市場營銷環(huán)境分析方法及應用．    一、市場營銷環(huán)境總體分析    二、環(huán)境威脅分析及對策    三、市場機會分析和對策  第五節(jié)　消費者行為分析    一、購買行為的內(nèi)容    二、消費者購買行為的特點    三、影響消費者購買行為的因素    四、購買行為的類型    五、消費者的購買決策過程  第六節(jié)　組織市場    一、組織市場的概念及類型    二、組織市場的特征    三、組織市場的購買決策過程  第七節(jié)　市場競爭分析    一、市場競爭的基本類型    二、市場競爭對手的分析    三、市場競爭的戰(zhàn)略與策略  本章習題  案例與分析第三章　企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃  第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義  第二節(jié)　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃    一、增長型戰(zhàn)略    二、穩(wěn)定型戰(zhàn)略    三、緊縮型戰(zhàn)略    四、組合型戰(zhàn)略　　……第四章　市場營銷調(diào)研和需求預測第五章　目標市場戰(zhàn)略第六章　產(chǎn)品策略第七章　定價策略第八章　分銷渠道策略第九章　推廣策略第十章　市場營銷組合策略第十一章　國際市場營銷第十二章　市場營銷新視點參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章市場營銷與市場營銷學　　第一節(jié)市場營銷概述　　二、市場營銷的特征　　市場營銷的特征是體現(xiàn)市場營銷含義的征象，認識和把握市場營銷的基本特征，也就把握了市場營銷的關鍵和核心，從而有助于加深對市場營銷概念的理解?，F(xiàn)代市場營銷有以下三個基本特征?！　?.顧客導向　　在市場經(jīng)濟條件下，顧客只會購買他愿意購買和能夠滿足其需要的產(chǎn)品，而企業(yè)只不過是排著隊等候被挑選的角色，并且還要努力做出各種姿態(tài)以求得青睞。因此，企業(yè)必須把了解顧客的需要、欲望和行為作為營銷活動的起點，竭盡全力地開發(fā)能夠滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務，并采取有效的營銷手段來喚起顧客的需求，以便實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標?！　?.整體營銷　　為了更好地滿足顧客需要，首先，企業(yè)的各職能部門要密切配合，無論生產(chǎn)部門、營銷部門、財務部門，都要為爭取顧客發(fā)揮應有的作用；其次，企業(yè)的各種營銷機能包括產(chǎn)品、定價、分銷和推廣等要密切配合，以便發(fā)揮整體優(yōu)勢?！　?.顧客滿意營銷　　企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標，不僅要滿足顧客的需要和欲望，而且還要讓顧客在最大限度上滿意。顧客滿意包括兩個方面：一是對購買的產(chǎn)品感到滿意，二是對購買的過程感到滿意。如果缺少其中一項，就無法實現(xiàn)真正的和長久的滿意。這就要求企業(yè)不僅要向顧客提供滿意的產(chǎn)品，而且在整個推銷過程中必須充分考慮顧客的心理并且尊重顧客的意見，避免強行推銷、高壓推銷和欺騙推銷，此外，在產(chǎn)品售出后還要注意收集顧客使用過程中的意見和要求。

編輯推薦

　　吸納同類教材精粹，推陳出新；遴選經(jīng)典本土案例，學以致用；精心制作電子教案，方便教學；設置知識網(wǎng)絡拓展，內(nèi)容全面；配備各類精選習題，易學易用?！　‰娮咏贪福喊ū菊聦ёx、教學重點、教學難點、授課內(nèi)容、閱讀文獻等內(nèi)容。　　習題庫：提供名詞解釋、判斷題、選擇題、簡答題、論述題等多種形式的習題，并配有答案或分析要點，部分圖書還提供模擬試卷?！　“咐龓欤禾峁┴S富的教學案例，并給出分析內(nèi)容或分析提示?！　ｎ}拓展：因限于篇幅等原因不能在教材中講授的知識點，將在網(wǎng)絡中補充或擴展，以滿足有更高學習要求的學生，同時也在教學內(nèi)容上為教師提供了更多的選擇。

圖書封面

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