現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與案例分析

內(nèi)容概要

本書(shū)以推銷(xiāo)過(guò)程為主線(xiàn)，融入了推銷(xiāo)最新實(shí)踐成果，對(duì)如何與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的講解及案例分析是本書(shū)的創(chuàng)新。本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，深入淺出，內(nèi)容包括尋找客戶(hù)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、與客戶(hù)談判、客戶(hù)管理和推銷(xiāo)員的自我發(fā)展等。
本書(shū)可作為中、高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材，也可作為企業(yè)中從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章  現(xiàn)代推銷(xiāo)概述
  第一節(jié)  現(xiàn)代推銷(xiāo)的含義
  第二節(jié)  推銷(xiāo)渠道
  第三節(jié)  從事推銷(xiāo)工作的思想準(zhǔn)備
  第四節(jié)  如何找到滿(mǎn)意的推銷(xiāo)工作
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第二章  推銷(xiāo)員的基本條件
  第一節(jié)  推銷(xiāo)員的外在條件
  第二節(jié)  推銷(xiāo)員必備的素質(zhì)
  第三節(jié)  推銷(xiāo)員必備的能力
  第四節(jié)  推銷(xiāo)員的職業(yè)道德
  第五節(jié)  推銷(xiāo)員的職業(yè)形象
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第三章  工作知識(shí)
  第一節(jié)  增加銷(xiāo)售額的八大要點(diǎn)
  第二節(jié)  保持成本意識(shí)提高利潤(rùn)率
  第三節(jié)  提高時(shí)間使用效率的技巧
  第四節(jié)  收集市場(chǎng)信息
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第四章  推銷(xiāo)員必備的知識(shí)
  第一節(jié)  制造“話(huà)題”
  第二節(jié)  產(chǎn)品(服務(wù))知識(shí)
  第三節(jié)  營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
  第四節(jié)  生活常識(shí)
  第五節(jié)  心理學(xué)常識(shí)
  第六節(jié)  企業(yè)管理常識(shí)
  第七節(jié)  財(cái)會(huì)常識(shí)
  第八節(jié)  法律常識(shí)
第五章  人際溝通
  第一節(jié)  人際關(guān)系概述
  第二節(jié)  處理人際關(guān)系的原則
  第三節(jié)  溝通的方法
  第四節(jié)  與上司、同事及親人的關(guān)系
  第五節(jié)  提高情商
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第六章  尋找客戶(hù)
  第一節(jié)  發(fā)現(xiàn)客戶(hù)
  第二節(jié)  與客戶(hù)聯(lián)系
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第七章  拜訪(fǎng)客戶(hù)
  第一節(jié)  第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)
  第二節(jié)  開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
  第三節(jié)  出差
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第八章  與客戶(hù)談判
  第一節(jié)  談判準(zhǔn)備工作
  第二節(jié)  報(bào)價(jià)的原則
  第三節(jié)  討價(jià)還價(jià)的技巧
  第四節(jié)  參與招標(biāo)
  第五節(jié)  與同行競(jìng)爭(zhēng)
  第六節(jié)  簽訂合同
  第七節(jié)  簽訂合同之后
  第八節(jié)  處理客戶(hù)的投訴和索賠
  第九節(jié)  回收貨款
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第九章  客戶(hù)管理
  第一節(jié)  與客戶(hù)的日常交往
  第二節(jié)  與客戶(hù)的應(yīng)酬
  第三節(jié)  客戶(hù)檔案
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
第十章  自我發(fā)展
  第一節(jié)  自我管理
  第二節(jié)  職業(yè)規(guī)劃
  第三節(jié)  創(chuàng)立個(gè)人事業(yè)
  案例分析
  課堂實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與案例分析》根據(jù)現(xiàn)代推銷(xiāo)的特點(diǎn)，深入淺出地介紹了現(xiàn)代推銷(xiāo)的基本理論，著重介紹了現(xiàn)代推銷(xiāo)的方法，結(jié)合對(duì)最新案例的分析突出現(xiàn)代推銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用，側(cè)重現(xiàn)代推銷(xiāo)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)?！冬F(xiàn)代推銷(xiāo)理論與案例分析》在內(nèi)容體系的設(shè)置上充分考慮職業(yè)教育的特點(diǎn)，突出了實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)介紹了現(xiàn)代推銷(xiāo)中尋找客戶(hù)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、與客戶(hù)談判、客戶(hù)管理等內(nèi)容。不但使得讀者可以學(xué)習(xí)現(xiàn)代推銷(xiāo)的基本理論知識(shí)，同時(shí)也可以掌握現(xiàn)代推銷(xiāo)的實(shí)際操作技巧，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

圖書(shū)封面

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