外包軟件測(cè)試工程師基礎(chǔ)教程

前言

在整個(gè)軟件領(lǐng)域，軟件服務(wù)外包行業(yè)異軍突起，從業(yè)人員需求大幅度增加。國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市的軟件服務(wù)外包業(yè)都出現(xiàn)了不同程度的“人才荒”。2008年北京軟件行業(yè)人才缺口達(dá)5萬(wàn)人，上海軟件人才缺口是10萬(wàn)人，中國(guó)市場(chǎng)每年至少存在50萬(wàn)軟件人才的巨大缺口，而且這個(gè)缺口還在以每年20%的速度遞增?！坝唵纬湓＃瞬湃狈?。”眾多軟件服務(wù)外包企業(yè)表示，雖然目前很多大學(xué)生找不到就業(yè)崗位，但企業(yè)卻招不到合適的人；現(xiàn)今的從業(yè)人員大多也不能滿足軟件服務(wù)外包行業(yè)的專業(yè)要求?！白?cè)外包專業(yè)認(rèn)證體系”中軟件服務(wù)外包部分，為學(xué)員提供從事軟件服務(wù)外包必備知識(shí)和技能的專業(yè)培訓(xùn)，合格者會(huì)獲得信產(chǎn)部“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)（NTC）——注冊(cè)外包專業(yè)認(rèn)證”專項(xiàng)技術(shù)資質(zhì)證書(shū)，為企業(yè)提供對(duì)口的服務(wù)外包人才，并為企業(yè)和專業(yè)外包人才搭建一個(gè)互信的橋梁，及時(shí)解決軟件服務(wù)外包業(yè)的“人才荒”。

內(nèi)容概要

　　《外包軟件測(cè)試工程師基礎(chǔ)教程》是全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目（NTC）——注冊(cè)外包專業(yè)認(rèn)證（軟件測(cè)試工程師初級(jí)）的指定教材，全書(shū)圍繞行業(yè)需求和認(rèn)證考試要求，介紹了作為一名合格的服務(wù)外包企業(yè)軟件測(cè)試工程師所必須掌握的理論知識(shí)，全面指導(dǎo)軟件測(cè)試的各個(gè)概念、測(cè)試流程，以及部分測(cè)試文檔的寫作，參照從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)，告訴學(xué)員如何成為一名合格的服務(wù)外包軟件測(cè)試工程師?！锻獍浖y(cè)試工程師基礎(chǔ)教程》是外包軟件測(cè)試工程師認(rèn)證考試的必讀教材，也可作為大專院校計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章 軟件外包與軟件測(cè)試行業(yè)簡(jiǎn)介11.1 服務(wù)外包11.1.1 什么是服務(wù)外包11.1.2 服務(wù)外包內(nèi)容和分類11.1.3 國(guó)家對(duì)服務(wù)外包的扶持政策21.2 軟件外包31.2.1 什么是軟件外包31.2.2 中國(guó)軟件外包的背景41.2.3 發(fā)展軟件外包的三個(gè)階段41.3 外包軟件測(cè)試51.3.1 軟件測(cè)試的由來(lái)51.3.2 軟件測(cè)試行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)狀71.3.3 外包軟件測(cè)試概述91.3.4 外包軟件測(cè)試服務(wù)的兩種模式101.3.5 外包測(cè)試需邁三道坎101.4 外包軟件測(cè)試工程師職業(yè)素質(zhì)要求11第2章 軟件與軟件測(cè)試的概述152.1 軟件和軟件開(kāi)發(fā)152.1.1 軟件的含義152.1.2 開(kāi)發(fā)中的人員角色172.1.3 軟件開(kāi)發(fā)瀑布模型182.1.4 軟件可靠性192.1.5 軟件缺陷產(chǎn)生的原因202.2 軟件測(cè)試的起源212.2.1 第一個(gè)Bug的故事222.3 軟件測(cè)試的重要性222.3.1 軟件缺陷帶來(lái)的教訓(xùn)232.3.2 測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)之一242.4 什么是軟件測(cè)試252.4.1 軟件測(cè)試的定義252.4.2 軟件測(cè)試的目的262.4.3 軟件測(cè)試的原則262.5 軟件測(cè)試的生命周期和過(guò)程模型302.5.1 工作內(nèi)容302.5.2 軟件測(cè)試過(guò)程模型312.5.3 測(cè)試模型的使用32第3章 軟件測(cè)試基礎(chǔ)理論333.1 軟件項(xiàng)目中的測(cè)試流程333.1.1 軟件測(cè)試流程333.1.2 需求分析階段的測(cè)試活動(dòng)383.1.3 軟件設(shè)計(jì)階段的測(cè)試活動(dòng)393.1.4 其它測(cè)試活動(dòng)393.2 軟件測(cè)試的基本分類403.3 正確認(rèn)識(shí)軟件測(cè)試433.3.1 軟件測(cè)試與建立軟件信心的關(guān)系433.3.2 軟件測(cè)試的兩面性433.3.3 測(cè)試是一種服務(wù)45第4章 軟件測(cè)試項(xiàng)目與組織464.1 軟件測(cè)試的工作流程464.1.1 測(cè)試部門組織結(jié)構(gòu)464.1.2 測(cè)試工作流程實(shí)例494.2 軟件測(cè)試項(xiàng)目的過(guò)程與步驟524.2.1 測(cè)試計(jì)劃524.2.2 測(cè)試需求分析544.2.3 測(cè)試設(shè)計(jì)544.2.4 測(cè)試執(zhí)行554.2.5 總結(jié)生成報(bào)告55第5章 軟件缺陷與缺陷報(bào)告565.1 什么是軟件缺陷565.1.1 缺陷的定義565.1.2 缺陷的種類565.1.3 缺陷的產(chǎn)生585.1.4 軟件缺陷的分布585.1.5 修復(fù)軟件缺陷的代價(jià)595.2 怎樣報(bào)告軟件缺陷605.2.1 誰(shuí)會(huì)閱讀缺陷報(bào)告605.2.2 寫好缺陷報(bào)告的重要性615.2.3 書(shū)寫缺陷報(bào)告的基本規(guī)則615.2.4 組織結(jié)構(gòu)615.2.5 寫作技術(shù)625.2.6 缺陷報(bào)告的寫作要點(diǎn)655.2.7 缺陷報(bào)告應(yīng)該注意的問(wèn)題655.3 軟件缺陷跟蹤管理67第6章 黑盒測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)706.1 概述706.2 測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法706.2.1 什么是測(cè)試用例706.2.2 如何編寫測(cè)試用例716.2.3 測(cè)試用例的依據(jù)736.2.4 如何執(zhí)行測(cè)試用例736.3 測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法756.3.1 等價(jià)類劃分法756.3.2 邊界值分析法796.3.3 錯(cuò)誤推測(cè)法826.4 其他測(cè)試經(jīng)驗(yàn)826.4.1 像愚笨的用戶那樣做836.4.2 在已經(jīng)找到軟件缺陷的地方再找找836.4.3 憑借經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和預(yù)感83第7章 系統(tǒng)測(cè)試847.1 系統(tǒng)測(cè)試概念847.1.1 什么是系統(tǒng)測(cè)試847.1.2 系統(tǒng)測(cè)試的組織和分工857.1.3 系統(tǒng)測(cè)試分析857.1.4 系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境867.2 系統(tǒng)測(cè)試的方法867.2.1 功能測(cè)試867.2.2 功能易用性測(cè)試897.2.3 用戶界面測(cè)試907.2.4 兼容性測(cè)試927.2.5 安裝測(cè)試957.2.6 文檔測(cè)試97第8章 驗(yàn)收測(cè)試階段1048.1 引言1048.2 驗(yàn)收測(cè)試1048.2.1 驗(yàn)收測(cè)試的概念1048.2.2 驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)1048.2.3 驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程1058.3 驗(yàn)收測(cè)試的常用策略1058.3.1 正式驗(yàn)收測(cè)試1068.3.2 非正式驗(yàn)收測(cè)試1068.3.3 Beta測(cè)試1078.4 驗(yàn)收測(cè)試的總體思路1078.4.1 軟件配置審核1088.4.2 可執(zhí)行程序的測(cè)試1098.5 驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告110第9章 軟件測(cè)試管理及自動(dòng)化測(cè)試基礎(chǔ)1119.1 軟件測(cè)試自動(dòng)化基礎(chǔ)1119.1.1 自動(dòng)化測(cè)試的引入1119.1.2 自動(dòng)化測(cè)試的含義1129.1.3 自動(dòng)化測(cè)試的意義1129.1.4 自動(dòng)化測(cè)試的優(yōu)勢(shì)1139.1.5 自動(dòng)化測(cè)試的局限性1149.1.6 測(cè)試工具1159.2 軟件測(cè)試管理1169.2.1 軟件測(cè)試管理計(jì)劃1169.2.2 軟件測(cè)試管理主要功能1169.2.3 軟件測(cè)試管理實(shí)施1179.2.4 軟件測(cè)試管理工具簡(jiǎn)介1189.3 選擇合適的自動(dòng)化測(cè)試工具1189.3.1 自動(dòng)化測(cè)試工具分類1189.3.2 自動(dòng)化測(cè)試應(yīng)用策略1209.3.3 功能自動(dòng)化測(cè)試1219.3.4 負(fù)載壓力自動(dòng)化測(cè)試123第10章 搭建缺陷管理系統(tǒng)12810.1 Bug管理流程及工具介紹12810.2 Bugzilla工具的安裝配置12910.2.1 Bugzilla的安裝配置13010.3 缺陷數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例解析15110.3.1 報(bào)告軟件缺陷15110.3.2 編輯軟件缺陷報(bào)告15310.3.3 驗(yàn)證軟件缺陷15410.3.4 軟件缺陷查詢15610.3.5 注冊(cè)用戶管理157第11章 如何成為合格的外包軟件測(cè)試工程師16111.1 國(guó)內(nèi)外包軟件測(cè)試工程師現(xiàn)狀16111.2 做一名合格的外包軟件測(cè)試工程師16111.2.1 計(jì)算機(jī)專業(yè)技能16211.2.2 行業(yè)知識(shí)16311.2.3 個(gè)人素養(yǎng)16311.3 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)16411.3.1 職業(yè)發(fā)展16411.3.2 測(cè)試一個(gè)軟件最首要的任務(wù)16611.3.3 測(cè)試行業(yè)職場(chǎng)小規(guī)則16711.4 軟件測(cè)試認(rèn)識(shí)中的誤區(qū)169附錄 軟件測(cè)試專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)照表171

章節(jié)摘錄

插圖：（2）測(cè)試組長(zhǎng)。測(cè)試組長(zhǎng)隸屬于測(cè)試部門，由測(cè)試主管指派。在接收到一個(gè)項(xiàng)目測(cè)試需求后，測(cè)試主管會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，比如項(xiàng)目的技術(shù)要求、難易程度，指派合適的測(cè)試人員擔(dān)當(dāng)測(cè)試組長(zhǎng)角色，由其負(fù)責(zé)該項(xiàng)目測(cè)試工作。有些公司稱測(cè)試組長(zhǎng)為測(cè)試經(jīng)理。（3）環(huán)境保障人員。環(huán)境保障人員的作用是維護(hù)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中的系統(tǒng)環(huán)境，如硬件、軟件方面的。一般的公司不具備這樣的人員，都由測(cè)試人員兼做，也可能有專職的保障人員，但不隸屬于測(cè)試部門。所以該角色一般是重疊的。（4）配置管理員。配置管理是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)極其重要的工作流程，在這個(gè)環(huán)境可以對(duì)需求變更、版本迭代、文檔審核起到相當(dāng)大的作用，所以稍微正規(guī)一些的公司都會(huì)配備配置管理員。（5）測(cè)試設(shè)計(jì)人員。一般由高級(jí)測(cè)試工程師擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試方法設(shè)計(jì)、測(cè)試用例設(shè)計(jì)以及功能測(cè)試、性能測(cè)試的步驟、流程設(shè)計(jì)。很多公司將該角色與測(cè)試工程師重疊，不嚴(yán)格區(qū)分測(cè)試設(shè)計(jì)人員與測(cè)試工程師角色。（6）測(cè)試工程師。測(cè)試工程師的實(shí)際工作內(nèi)容大多數(shù)是執(zhí)行測(cè)試用例，進(jìn)行系統(tǒng)的功能測(cè)試，經(jīng)過(guò)多次的版本迭代，完成系統(tǒng)測(cè)試。一般由初級(jí)測(cè)試工程師、中級(jí)測(cè)試工程師擔(dān)當(dāng)。2．技術(shù)構(gòu)成技術(shù)構(gòu)成主要是從測(cè)試部門需具備的技術(shù)角度來(lái)考慮，主要有這幾類：白盒測(cè)試技術(shù)人員、黑盒測(cè)試技術(shù)人員、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)人員、項(xiàng)目管理技術(shù)人員等，如圖4．2所示。

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《外包軟件測(cè)試工程師基礎(chǔ)教程》由清華大學(xué)出版社出版。

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