管理信息系統(tǒng)

前言

兩個(gè)職業(yè)生涯的故事是Jack Lewis造成了這一切，至少他個(gè)人是這么認(rèn)為的。位于美國中西部的W．C．Green，Inc．出版社正合時(shí)機(jī)的促銷使得他對(duì)自己教科書部門市場主管的位置感到滿意。與他的一些同事不同，Jack努力使用最新的信息技術(shù)。他將數(shù)據(jù)輸入到報(bào)表中，用有顏色的圖表來顯示預(yù)算及費(fèi)用。他的報(bào)表是由專業(yè)版的文字處理模板制成的。他的辦公室正對(duì)著鴨塘，深色桃花心木的辦公桌上放著價(jià)值近3萬美元的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這些都證明了他的成功。然而事情還是發(fā)生了。一個(gè)競爭者研發(fā)了一套應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的信息系統(tǒng)，它可以通過互聯(lián)網(wǎng)，按照學(xué)生的需求把書籍投送給客戶。由于沒有競爭性的市場戰(zhàn)略，w．C．Green出版社的銷售快速下降。在失業(yè)后駕車回家的路上，Jack仍然不知道究竟是在哪里出了問題。Julie Nilar則不想退出。她和Jaek一樣擁有市場營銷的學(xué)位，但是她決定在大學(xué)畢業(yè)后不從事傳統(tǒng)的職業(yè)。作為一個(gè)有全國排名的自行車賽選手，在畢業(yè)時(shí)她選擇了在國際比賽中去發(fā)揮她的自行車技能；她夢想著能被美國女子奧運(yùn)會(huì)道路賽項(xiàng)目組選中。為了支付賬單，她找了一個(gè)兼職工作，成為．Rolling Thunder自行車公司的市場銷售代表。RollingThunder自行車公司是美國科羅拉多州一個(gè)按電子郵件為美國顧客定制生產(chǎn)自行車的小型供應(yīng)商。國際競賽讓Julie不能在公司全時(shí)工作，而只能隨身帶著筆記本電腦來保持與公司的聯(lián)系。憑借對(duì)信息技術(shù)的了解，她在不在公司的時(shí)間里做了一件事——開發(fā)了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫可以跟蹤Rolling Thunder的供應(yīng)商、客戶及其訂單的狀態(tài)，并由此成了一個(gè)強(qiáng)有力的可大幅提升公司生產(chǎn)力的工具。

內(nèi)容概要

本書的核心是討論如何運(yùn)用IT來從事和改善經(jīng)營，如何進(jìn)行應(yīng)用IT技術(shù)的成本和效益分析。在技術(shù)方面，書中重點(diǎn)討論了數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用與組件技術(shù)，討論了電子商務(wù)及其實(shí)現(xiàn)。全書以一個(gè)Rolling Thunder Database為實(shí)例，將全部內(nèi)容貫穿成為一個(gè)整體。    全書分為4個(gè)部分共13章。第1部分分5章，介紹了用于改進(jìn)經(jīng)營及運(yùn)作的IT技術(shù)；第2部分分2章，介紹了集成化經(jīng)營的IT基礎(chǔ)；第3部分分3章，介紹了決策分析中的IT功能；第4部分分3章，討論了經(jīng)營活動(dòng)、信息資源管理。    本書內(nèi)容先進(jìn)，案例充實(shí)，特別是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)庫在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，并以此為主線，始終圍繞著一個(gè)中等程度的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行講解。這為學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐提供了很好的研習(xí)實(shí)例與借鑒。

作者簡介

作者：(美國)普斯特(Gerald V.Post) (美國)安德森(David L.Anderson) 譯者：于明

書籍目錄

第1部分 商業(yè)運(yùn)作  1 緒論    本章主要內(nèi)容    本章大綱    引導(dǎo)案例——麥當(dāng)勞    導(dǎo)讀    1.1 引言    1.2 什么是管理信息系統(tǒng)    1.3 信息技術(shù)為什么重要      1.3.1 個(gè)人生產(chǎn)力      1.3.2 團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)      1.3.3 商業(yè)運(yùn)作及戰(zhàn)略    1.4 什么是電子商務(wù)和電子商業(yè)    1.5 管理人員要做什么      1.5.1 傳統(tǒng)的管理及觀察      1.5.2 決策    1.6 商業(yè)組織模式和技術(shù)的發(fā)展趨勢      1.6.1 專業(yè)化      1.6.2 用方法論和連鎖經(jīng)營進(jìn)行管理      1.6.3 兼并      1.6.4 扁平化管理和企業(yè)小型化      1.6.5 雇工臨時(shí)化      1.6.6 國際化      1.6.7 面向服務(wù)的商業(yè)日趨重要    1.7 重組：規(guī)則的變更    1.8 管理及決策層      1.8.1 運(yùn)作      1.8.2 戰(zhàn)術(shù)      1.8.3 戰(zhàn)略    1.9 戰(zhàn)略介紹    1.10 小結(jié)    關(guān)鍵詞    參考網(wǎng)站    課外閱讀    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題  2 信息技術(shù)基礎(chǔ)    本章主要內(nèi)容    本章大綱    引導(dǎo)案例——小型商務(wù)    導(dǎo)讀    2.1 引言    2.2 數(shù)據(jù)類型      2.2.1 面向?qū)ο?     2.2.2 數(shù)字和文本      2.2.3 圖片      2.2.4 聲音      2.2.5 視頻      2.2.6 數(shù)據(jù)大小的復(fù)雜性    2.3 硬件組件      2.3.1 處理器      2.3.2 輸入      2.3.3 輸出      2.3.4 輔助存儲(chǔ)器    2.4 操作系統(tǒng)    2.5 電子商業(yè)中的計(jì)算機(jī)      2.5.1 什么是瀏覽器    ……  3 網(wǎng)絡(luò)及電信  4 安全性、隱私性與匿名性  5 交易與電子商務(wù)第2部分 商業(yè)集成  6 數(shù)據(jù)庫管理  7 信息集成第3部分 決策和分析  8 模型及決策支持  9 復(fù)雜決策和專家系統(tǒng)  10 戰(zhàn)略分析第4部分 商業(yè)與系統(tǒng)的組織  11 電子商業(yè)和創(chuàng)業(yè)  12 系統(tǒng)開發(fā)  13 信息系統(tǒng)資源的組織

章節(jié)摘錄

插圖：第1部分 商業(yè)運(yùn)作1 緒論1.3 信息技術(shù)為什么重要1.3.1 個(gè)人生產(chǎn)力管理者常常面對(duì)著大量的數(shù)據(jù)——包括內(nèi)部產(chǎn)生的和外部產(chǎn)生的。沒有信息技術(shù)來處理如此大量的數(shù)據(jù)簡直是不可想象的事情。簡單地指揮別人的“純”管理者時(shí)代已經(jīng)過去。今天的管理者必須能夠勝任他們自己的任務(wù)。例如，管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要自己做會(huì)計(jì)工作，律師要能處理案子，財(cái)務(wù)管理者也需要追蹤投資情況。換句話說，管理者要做兩項(xiàng)工作：除要作計(jì)劃、組織和溝通外，還要執(zhí)行基本的日常工作。公司需要不斷提高生產(chǎn)率，這就意味著管理者每年都必須在不增加員工數(shù)量的前提下提高產(chǎn)出。信息技術(shù)對(duì)于這一改進(jìn)過程是很重要的，它能使雇員執(zhí)行更多的任務(wù)，用更低的成本更快地完成工作。1.3.2 團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)你也許會(huì)樂觀地認(rèn)為，一旦學(xué)會(huì)了使用文字處理器、電子數(shù)據(jù)表和網(wǎng)頁瀏覽器，你就擁有了解決經(jīng)營問題所需要的全部計(jì)算機(jī)知識(shí)。實(shí)際上，這些強(qiáng)大的工具主要是用來解決個(gè)人層面上的商業(yè)問題的。但是商業(yè)有很多不同層面上的問題，如數(shù)據(jù)收集、部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)同、公司內(nèi)部信息共享，以及用信息技術(shù)來幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢等。因此，你還需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、群件和能提供全公司數(shù)據(jù)訪問，并與全球其他團(tuán)隊(duì)成員共享數(shù)據(jù)的企業(yè)級(jí)工具。為給客戶提供更快的產(chǎn)品和服務(wù)，大多數(shù)公司都在與對(duì)手進(jìn)行著競爭。將交流從紙面轉(zhuǎn)為電子消息和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，可以明顯地減少團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和決策時(shí)間，從而提高決策全過程的速度。

編輯推薦

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