管理信息系統(tǒng)

前言

兩個職業(yè)生涯的故事是Jack Lewis造成了這一切，至少他個人是這么認為的。位于美國中西部的W．C．Green，Inc．出版社正合時機的促銷使得他對自己教科書部門市場主管的位置感到滿意。與他的一些同事不同，Jack努力使用最新的信息技術(shù)。他將數(shù)據(jù)輸入到報表中，用有顏色的圖表來顯示預(yù)算及費用。他的報表是由專業(yè)版的文字處理模板制成的。他的辦公室正對著鴨塘，深色桃花心木的辦公桌上放著價值近3萬美元的計算機系統(tǒng)。這些都證明了他的成功。然而事情還是發(fā)生了。一個競爭者研發(fā)了一套應(yīng)用先進技術(shù)的信息系統(tǒng)，它可以通過互聯(lián)網(wǎng)，按照學(xué)生的需求把書籍投送給客戶。由于沒有競爭性的市場戰(zhàn)略，w．C．Green出版社的銷售快速下降。在失業(yè)后駕車回家的路上，Jack仍然不知道究竟是在哪里出了問題。Julie Nilar則不想退出。她和Jaek一樣擁有市場營銷的學(xué)位，但是她決定在大學(xué)畢業(yè)后不從事傳統(tǒng)的職業(yè)。作為一個有全國排名的自行車賽選手，在畢業(yè)時她選擇了在國際比賽中去發(fā)揮她的自行車技能；她夢想著能被美國女子奧運會道路賽項目組選中。為了支付賬單，她找了一個兼職工作，成為．Rolling Thunder自行車公司的市場銷售代表。RollingThunder自行車公司是美國科羅拉多州一個按電子郵件為美國顧客定制生產(chǎn)自行車的小型供應(yīng)商。國際競賽讓Julie不能在公司全時工作，而只能隨身帶著筆記本電腦來保持與公司的聯(lián)系。憑借對信息技術(shù)的了解，她在不在公司的時間里做了一件事——開發(fā)了一個強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這個數(shù)據(jù)庫可以跟蹤Rolling Thunder的供應(yīng)商、客戶及其訂單的狀態(tài)，并由此成了一個強有力的可大幅提升公司生產(chǎn)力的工具。

內(nèi)容概要

本書的核心是討論如何運用IT來從事和改善經(jīng)營，如何進行應(yīng)用IT技術(shù)的成本和效益分析。在技術(shù)方面，書中重點討論了數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用與組件技術(shù)，討論了電子商務(wù)及其實現(xiàn)。全書以一個Rolling Thunder Database為實例，將全部內(nèi)容貫穿成為一個整體。    全書分為4個部分共13章。第1部分分5章，介紹了用于改進經(jīng)營及運作的IT技術(shù)；第2部分分2章，介紹了集成化經(jīng)營的IT基礎(chǔ)；第3部分分3章，介紹了決策分析中的IT功能；第4部分分3章，討論了經(jīng)營活動、信息資源管理。    本書內(nèi)容先進，案例充實，特別是強調(diào)數(shù)據(jù)庫在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，并以此為主線，始終圍繞著一個中等程度的管理信息系統(tǒng)進行講解。這為學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐提供了很好的研習(xí)實例與借鑒。

作者簡介

作者：(美國)普斯特(Gerald V.Post) (美國)安德森(David L.Anderson) 譯者：于明

書籍目錄

第1部分 商業(yè)運作  1 緒論    本章主要內(nèi)容    本章大綱    引導(dǎo)案例——麥當勞    導(dǎo)讀    1.1 引言    1.2 什么是管理信息系統(tǒng)    1.3 信息技術(shù)為什么重要      1.3.1 個人生產(chǎn)力      1.3.2 團隊精神及溝通協(xié)調(diào)      1.3.3 商業(yè)運作及戰(zhàn)略    1.4 什么是電子商務(wù)和電子商業(yè)    1.5 管理人員要做什么      1.5.1 傳統(tǒng)的管理及觀察      1.5.2 決策    1.6 商業(yè)組織模式和技術(shù)的發(fā)展趨勢      1.6.1 專業(yè)化      1.6.2 用方法論和連鎖經(jīng)營進行管理      1.6.3 兼并      1.6.4 扁平化管理和企業(yè)小型化      1.6.5 雇工臨時化      1.6.6 國際化      1.6.7 面向服務(wù)的商業(yè)日趨重要    1.7 重組：規(guī)則的變更    1.8 管理及決策層      1.8.1 運作      1.8.2 戰(zhàn)術(shù)      1.8.3 戰(zhàn)略    1.9 戰(zhàn)略介紹    1.10 小結(jié)    關(guān)鍵詞    參考網(wǎng)站    課外閱讀    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題  2 信息技術(shù)基礎(chǔ)    本章主要內(nèi)容    本章大綱    引導(dǎo)案例——小型商務(wù)    導(dǎo)讀    2.1 引言    2.2 數(shù)據(jù)類型      2.2.1 面向?qū)ο?     2.2.2 數(shù)字和文本      2.2.3 圖片      2.2.4 聲音      2.2.5 視頻      2.2.6 數(shù)據(jù)大小的復(fù)雜性    2.3 硬件組件      2.3.1 處理器      2.3.2 輸入      2.3.3 輸出      2.3.4 輔助存儲器    2.4 操作系統(tǒng)    2.5 電子商業(yè)中的計算機      2.5.1 什么是瀏覽器    ……  3 網(wǎng)絡(luò)及電信  4 安全性、隱私性與匿名性  5 交易與電子商務(wù)第2部分 商業(yè)集成  6 數(shù)據(jù)庫管理  7 信息集成第3部分 決策和分析  8 模型及決策支持  9 復(fù)雜決策和專家系統(tǒng)  10 戰(zhàn)略分析第4部分 商業(yè)與系統(tǒng)的組織  11 電子商業(yè)和創(chuàng)業(yè)  12 系統(tǒng)開發(fā)  13 信息系統(tǒng)資源的組織

章節(jié)摘錄

插圖：第1部分 商業(yè)運作1 緒論1.3 信息技術(shù)為什么重要1.3.1 個人生產(chǎn)力管理者常常面對著大量的數(shù)據(jù)——包括內(nèi)部產(chǎn)生的和外部產(chǎn)生的。沒有信息技術(shù)來處理如此大量的數(shù)據(jù)簡直是不可想象的事情。簡單地指揮別人的“純”管理者時代已經(jīng)過去。今天的管理者必須能夠勝任他們自己的任務(wù)。例如，管會計的領(lǐng)導(dǎo)者需要自己做會計工作，律師要能處理案子，財務(wù)管理者也需要追蹤投資情況。換句話說，管理者要做兩項工作：除要作計劃、組織和溝通外，還要執(zhí)行基本的日常工作。公司需要不斷提高生產(chǎn)率，這就意味著管理者每年都必須在不增加員工數(shù)量的前提下提高產(chǎn)出。信息技術(shù)對于這一改進過程是很重要的，它能使雇員執(zhí)行更多的任務(wù)，用更低的成本更快地完成工作。1.3.2 團隊精神及溝通協(xié)調(diào)你也許會樂觀地認為，一旦學(xué)會了使用文字處理器、電子數(shù)據(jù)表和網(wǎng)頁瀏覽器，你就擁有了解決經(jīng)營問題所需要的全部計算機知識。實際上，這些強大的工具主要是用來解決個人層面上的商業(yè)問題的。但是商業(yè)有很多不同層面上的問題，如數(shù)據(jù)收集、部門內(nèi)團隊協(xié)同、公司內(nèi)部信息共享，以及用信息技術(shù)來幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢等。因此，你還需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、群件和能提供全公司數(shù)據(jù)訪問，并與全球其他團隊成員共享數(shù)據(jù)的企業(yè)級工具。為給客戶提供更快的產(chǎn)品和服務(wù)，大多數(shù)公司都在與對手進行著競爭。將交流從紙面轉(zhuǎn)為電子消息和運用網(wǎng)絡(luò)會議，可以明顯地減少團隊的協(xié)作和決策時間，從而提高決策全過程的速度。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng):用信息技術(shù)解決商務(wù)問題(第3版)》：國外大學(xué)優(yōu)秀教材·工業(yè)工程系列（翻譯版）

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