網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

前言

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中關(guān)于“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)”，我們組織編寫(xiě)了這套《職業(yè)教育現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列教材》。自2008年年底金融危機(jī)蔓延以來(lái)，外貿(mào)出口下降、外國(guó)投資銳減、GDP增速放緩……成千上萬(wàn)的企業(yè)都面臨訂單減少，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不確定性因素增加的局面，因此，企業(yè)對(duì)企業(yè)前進(jìn)的火車(chē)頭——推銷(xiāo)工作寄予的希望越來(lái)越大，因而對(duì)推銷(xiāo)員的要求也越來(lái)越高。他們不僅給推銷(xiāo)員制定的銷(xiāo)售指標(biāo)越來(lái)越高，而且要求推銷(xiāo)員承擔(dān)收集市場(chǎng)信息等傳統(tǒng)銷(xiāo)售以外的工作。由于企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)工作寄予的希望越來(lái)越大，所以對(duì)推銷(xiāo)教學(xué)工作的要求也越來(lái)越高。為了滿足當(dāng)前推銷(xiāo)教學(xué)的需求，我們?cè)诰帉?xiě)本套叢書(shū)的過(guò)程中力求將近幾年來(lái)推銷(xiāo)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)融于其中。本套叢書(shū)包括《現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與案例分析》、《直銷(xiāo)實(shí)務(wù)與案例分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)與案例分析》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《消費(fèi)者心理學(xué)》和《營(yíng)銷(xiāo)禮儀》。這七本書(shū)內(nèi)容相互銜接和補(bǔ)充。本套叢書(shū)有以下特點(diǎn)。第一，實(shí)用。許多傳統(tǒng)推銷(xiāo)學(xué)教材還保留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征，推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)過(guò)程中，既不用面對(duì)客戶的“貨比三家”，更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“攪局”。由于這種理論遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)，所以基本上沒(méi)有什么實(shí)用價(jià)值。本套教材以現(xiàn)實(shí)的推銷(xiāo)工作流程為依據(jù)，對(duì)推銷(xiāo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳盡的講解和分析，并輔以大量鮮活的工作案例幫助學(xué)生理解，因而實(shí)用性很強(qiáng)。

內(nèi)容概要

本書(shū)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，著重介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法。全書(shū)共分9章，分別為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。本書(shū)緊緊圍繞職業(yè)教育目標(biāo)，采取理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合的方式編寫(xiě)，通過(guò)對(duì)最新案例的分析以及實(shí)訓(xùn)題的演練，突出特色案例教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用。    本書(shū)可作為職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、物流及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也適用于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的相關(guān)人員閱讀。

書(shū)籍目錄

第一章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、內(nèi)容及方法　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第二章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)　第一節(jié)　直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)　第四節(jié)　整合營(yíng)銷(xiāo)　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第三章　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)　第一節(jié)　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)概述　第二節(jié)　搜索引擎優(yōu)化　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第四章　E-mail營(yíng)銷(xiāo)　第一節(jié)　E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本原理　第二節(jié)　開(kāi)展E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件　第三節(jié)　E-mail營(yíng)銷(xiāo)的一般過(guò)程　第四節(jié)　E-mail營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第五章　企業(yè)站點(diǎn)推廣　第一節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素　第二節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響　第三節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站推廣的策略與方法　第四節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)與診斷　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第六章　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第七章　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程　第三節(jié)　影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的因素　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第八章　網(wǎng)絡(luò)廣告　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)廣告概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)廣告的種類(lèi)　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布和收費(fèi)　案例分析　實(shí)訓(xùn)題第九章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施　第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的條件、戰(zhàn)略及計(jì)劃的制訂　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)  　案例分析　實(shí)訓(xùn)題參考文獻(xiàn)參考網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

插圖：第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展是以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展為基礎(chǔ)的，與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)，具有其特定的背景。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的革命。一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全世界的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為全球性的最為高效的信息溝通方式。商業(yè)活動(dòng)中需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)信息的傳遞，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，可以更加有效地傳遞數(shù)據(jù)信息，它在商業(yè)應(yīng)用的潛力被發(fā)掘出來(lái)，為商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了一場(chǎng)變革，傳統(tǒng)商業(yè)融合虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已是大勢(shì)所趨。在這樣的變革中，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展其業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營(yíng)銷(xiāo)方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更是得到了廣泛的應(yīng)用，普及率大大提高，越來(lái)越多的企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)重要的手段投入到商業(yè)應(yīng)用中，取得了巨大的效益?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)了很好的契機(jī)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報(bào)告，截至2008年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億人，互聯(lián)網(wǎng)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》為職業(yè)教育現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)系列教材之一。

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