大學(xué)商務(wù)英語綜合教程

前言

　　作為國家級“十一五”規(guī)劃教材，《大學(xué)商務(wù)英語綜合教程》是一套依據(jù)現(xiàn)代外語教育對教材意義及功能的更新理念和應(yīng)用語言學(xué)專門用途英語的最新研究成果設(shè)計和編寫的、融英語語言知識及技能和國際商務(wù)知識及技能于一體的復(fù)合型英語教材。　　本教材既可供高校英語專業(yè)或商務(wù)英語專業(yè)的本、?？茖W(xué)生使用，也可供國際經(jīng)濟貿(mào)易、金融、財會、工商管理等專業(yè)的學(xué)生作為復(fù)合型專業(yè)英語教材使用，還可作為大學(xué)英語選修課教材及相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)教材。　　本教材的宗旨是：遵循現(xiàn)代外語教學(xué)理念和應(yīng)用語言學(xué)專門用途英語的教學(xué)原則；充分考慮學(xué)習(xí)者在經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、管理等方面的專業(yè)需求，力求以人為本，將英語技能的培養(yǎng)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，滿足學(xué)生在專業(yè)和英語兩方面的需求；提高學(xué)生的商務(wù)英語交際能力；拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)?！　”窘滩氖且惶着囵B(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才的語言實踐課教材，其設(shè)計和編寫完全是從提高學(xué)生的綜合語言應(yīng)用能力出發(fā)，針對中國學(xué)生在商務(wù)英語方面的薄弱環(huán)節(jié)和實際需要，做到了有的放矢。教材的主要特點體現(xiàn)在以下幾個方面：　　一、選材新穎，內(nèi)容豐富。本教材在選材上注重內(nèi)容的知識性、趣味性、可思性、時效性和前瞻性，同時也注重語言的規(guī)范性和致用性。教材中專業(yè)知識覆蓋面廣，涉及了商務(wù)活動的各個方面，如市場競爭、營銷策略、經(jīng)營風(fēng)險、企業(yè)管理、財稅管理、商業(yè)文化、電子商務(wù)、國際化等。所用材料全部摘自國外主要經(jīng)濟、金融、管理等方面近年來的報紙、雜志、專業(yè)書籍以及因特網(wǎng)上的最新信息。而且，許多資料，如商務(wù)文件、信函、廣告、產(chǎn)品說明書等都是來自某些企業(yè)、公司或公共場所的全真語料，旨在為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個真實、生動的交際環(huán)境，有效地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望，使他們能自覺地提高自己用英語進(jìn)行商務(wù)活動的能力。

內(nèi)容概要

　　本教程為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，選材涵蓋當(dāng)今國際經(jīng)濟貿(mào)易和商務(wù)的重要領(lǐng)域，時效性強、典型性高，語言地道。　　教程板塊設(shè)計突出國際商務(wù)知識的傳授與英語技能提高的有機結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。每個單元重點討論、分析一個商務(wù)專題，由“導(dǎo)入活動”、“閱讀活動”、“商務(wù)交流”和“專業(yè)擴展”四部分組成。各部分內(nèi)容的設(shè)計和編寫堅持了操作性與挑戰(zhàn)性并重的原則，以保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自覺實踐的積極性。其中的“商務(wù)交流”板塊圍繞單元主題，參照各種真實的商務(wù)交際情景，為學(xué)生設(shè)計了靈活多樣的商務(wù)英語口頭與書面交際的任務(wù)，是本教程的一大特色?！　”窘坛踢m合大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生及BEC（Business English Certificates）等商務(wù)英語考試的備考人員使用。

書籍目錄

Business Leadership　Brief on Business Leadership　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextCommunication20　Brief on Business Communication　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the Texteamwork38　Brief on Teamwork　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextCustomer Service54　Brief on Customer Service　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextInnovations69　Brief on Innovation　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextHuman Resources89　Brief on Human Resources　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextBusiness Crisis109　Brief on Business Crisis　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextBusiness Ethics126　Brief on Business Ethics　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextInternational Trade140　Brief on International Trade　Language Interpretation　Word Study　Key to Exercises　Reference Chinese of the TextGlobalization154　Brief on Globalization　Reading?related Information　Language Interpretation　Word Study　Key to ExercisesReference Chinese of the Text

章節(jié)摘錄

　　這三個問題會使阻礙公司成功運作的一些重要設(shè)想顯現(xiàn)出來。大多數(shù)小企業(yè)主為了解決公司運作的細(xì)節(jié)問題整日忙碌，沒有時間仔細(xì)考慮總體規(guī)劃，確定自己在公司中的角色。如果帕特瑞克是一個典型的小企業(yè)主，他的第一輪回答可能是：　　·我在經(jīng)營巧克力公司。我們銷售優(yōu)質(zhì)巧克力?！　　の冶仨毥鉀Q員工的薪水問題、清點存貨、監(jiān)督生產(chǎn)過程、為產(chǎn)品做廣告、進(jìn)行銷售等等。　　·作為領(lǐng)導(dǎo)，我必須保證公司能生存下去?！　∵@些答案可能沒錯，但毫無特色。聽上去帕特瑞克的巧克力公司與其他普通公司沒有差別，他充當(dāng)?shù)木褪且粋€老套的企業(yè)主角色。重新發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造自己公司的獨特之處，對他來說很難，但此舉卻更有意義?！　≈档酶吲d的是，帕特瑞克在實踐中對這三個問題所做的真實的答案更發(fā)人深省。經(jīng)過反復(fù)討論，他意識到，在努力謀求企業(yè)發(fā)展時自己在創(chuàng)建三種不同的業(yè)務(wù)。原來的業(yè)務(wù)主要是商品目錄銷售，根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)作為喜糖的巧克力。訂單都是針對具體的活動，可以預(yù)料，回頭客很少。很多客戶是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎了解信息后與公司聯(lián)系的。然而，隨著谷歌對搜索排列順序的改變，這種交易的數(shù)量大大減少。帕特瑞克把這項零售業(yè)務(wù)定義為“幫助人們慶?！?。　　第二項業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就是為較大的巧克力店批發(fā)定制的巧克力。雖然公司有自己的特色，可以定制產(chǎn)品，但批發(fā)時利潤很少。帕特瑞克獨具一格的運營方式很有效，使這項批發(fā)業(yè)務(wù)得以開展，當(dāng)然必須保持業(yè)務(wù)增長才行。他把批發(fā)業(yè)務(wù)定義為“提供讓顧客獲利的價格”。　　帕特瑞克正在準(zhǔn)備開發(fā)第三種經(jīng)營模式：一家?guī)Я闶鄣甑男⌒颓煽肆S。在接下去的四個月里，現(xiàn)在的巧克力廠將改換廠址，在那里人們可以看到整個生產(chǎn)過程，買一盒新鮮出爐的巧克力。帕特瑞克把這項業(yè)務(wù)定義為“一個迷人的地方，可供人參觀并親身感受巧克力帶來的樂趣”?！　〖热慌撂厝鹂艘呀?jīng)分清了三項不同的業(yè)務(wù)，我讓他把三者作為一個單一的、一體化的公司來思考。他幾乎不假思索地說：“我喜歡創(chuàng)造發(fā)明和有趣的事物，我的事業(yè)是讓大家分享我對它們的喜愛?！边@一次談話的附帶作用顯而易見：他重新燃起了對事業(yè)的熱情。　　人們總是會忍不住在回答第一個問題后停下來分析企業(yè)戰(zhàn)略。公司的某些部門是否比其他部門更重要？按理說是。有人會問：“他是不是同時在太多領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)？”也許如此。但商業(yè)戰(zhàn)略并非存在于真空中。出色的管理和卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)常能彌補戰(zhàn)略的不足。我讓帕特瑞克繼續(xù)考慮其余兩個問題：你作為經(jīng)理的作用是什么？作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，你的作用是什么？

編輯推薦

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：大學(xué)商務(wù)英語綜合教程2（教師用書）》適合大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生及BEC（Business English Certificates）等商務(wù)英語考試的備考人員使用。

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