物流電子商務(wù)

前言

改革開放以來，我國的流通業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展而持續(xù)快速地發(fā)展，特別是自20世紀(jì)90年代末供不應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)時代的結(jié)束，市場對產(chǎn)品和服務(wù)的及時性與個性化要求日益提高，加之信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與普及，使現(xiàn)代物流業(yè)從依附生產(chǎn)與商流的從屬地位逐漸分離出來，建立起自己獨立的市場，形成了一個新的行業(yè)領(lǐng)域，并成為國家與各地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點。近年來，現(xiàn)代物流業(yè)越來越受到社會各界的廣泛重視，成為與交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)、信息業(yè)及商貿(mào)業(yè)并列的五大生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。更由于物流裝備的進(jìn)步和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用以及管理理念的變革，使得現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個規(guī)?；a(chǎn)業(yè)鏈的全新時期。在國際上，現(xiàn)代物流業(yè)已成為與高科技產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)并駕齊驅(qū)的朝陽產(chǎn)業(yè)，受到了各國政府的高度重視。我國領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)多次明確指出，要把現(xiàn)代物流業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)與新的經(jīng)濟(jì)增長點。同時指出，要加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才隊伍的培養(yǎng)，推動各類學(xué)校按需施教，培養(yǎng)適應(yīng)流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展要求的物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才隊伍。為加大推進(jìn)力度，商務(wù)部已經(jīng)把現(xiàn)代物流與連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)一起作為推進(jìn)流通現(xiàn)代化的三大重點。國家鼓勵并支持高等學(xué)校、科研院所、職業(yè)學(xué)校進(jìn)一步完善電子商務(wù)與物流管理學(xué)科建設(shè)，推動流通企業(yè)抓好在職培訓(xùn)工作，形成持續(xù)有效的繼續(xù)教育機(jī)制，提高不同層次人員的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。物流的發(fā)展涉及交通運(yùn)輸、倉儲配送、外貿(mào)通關(guān)、商業(yè)貿(mào)易等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的多個環(huán)節(jié)，各行各業(yè)都離不開物流；物流產(chǎn)業(yè)市場需求大、物流技能型人才的需求更大。

內(nèi)容概要

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促動電子商務(wù)應(yīng)用，作為IT技術(shù)與物流經(jīng)濟(jì)結(jié)合的物流電子商務(wù)，在物流產(chǎn)業(yè)化與現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中不僅占有重要位置，而且正發(fā)揮著越來越大的作用。本書通過簡潔的語言、直觀的圖表、大量的案例，全面系統(tǒng)地介紹了物流電子商務(wù)的基本概念、技術(shù)手段、系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、操作流程、客戶服務(wù)、管理過程等知識技能。    本書具有創(chuàng)新性，內(nèi)容豐富、通俗易懂、案例鮮活，注重突出職業(yè)教育特點，強(qiáng)化操作技能型人才的培養(yǎng)，采用新穎的“一體化”格式設(shè)計，因此本書既可作為職業(yè)院校物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為物流企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)教材，對于廣大社會讀者也是一本非常有益的讀物。

書籍目錄

第一章　物流電子商務(wù)概述  第一節(jié)　電子商務(wù)與現(xiàn)代物流    一、電子商務(wù)的概念和特征    二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系    三、電子商務(wù)對發(fā)展現(xiàn)代物流的作用  第二節(jié)　物流電子商務(wù)的類型與模式    一、電子商務(wù)的類型    二、電子商務(wù)下的物流模式  第三節(jié)　電子商務(wù)和物流企業(yè)    一、電子商務(wù)給物流企業(yè)帶來的變革    二、電子商務(wù)對物流企業(yè)的要求    三、電子商務(wù)下物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略    四、傳統(tǒng)儲運(yùn)向物流的發(fā)展  第四節(jié)　我國電子商務(wù)與物流的發(fā)展    一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀    二、我國物流的發(fā)展現(xiàn)狀    三、發(fā)展現(xiàn)代電子物流的對策第二章　物流電子商務(wù)技術(shù)  第一節(jié)　計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    一、物流信息平臺對現(xiàn)代物流的作用    二、物流信息平臺的主要功能    三、互聯(lián)網(wǎng)的接入技術(shù)    四、WWW技術(shù)  第二節(jié)　數(shù)據(jù)庫技術(shù)    一、數(shù)據(jù)庫的基本理論    二、數(shù)據(jù)庫在物流中的應(yīng)用技術(shù)    三、主要的數(shù)據(jù)庫軟件  第三節(jié)　數(shù)據(jù)自動采集與識別技術(shù)    一、條碼技術(shù)    二、多媒體與智能卡識別技術(shù)    三、射頻技術(shù)  第四節(jié)　自動跟蹤技術(shù)    一、GPS技術(shù)    二、GIS技術(shù)  第五節(jié)　其他物流信息技術(shù)    一、移動通信技術(shù)    二、配送需求計劃    三、電子自動訂貨系統(tǒng)    四、企業(yè)資源計劃    五、物流資源計劃第三章　物流電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)  第一節(jié)　物流信息的分析和系統(tǒng)設(shè)計    一、物流信息的分析    二、物流信息系統(tǒng)定位    三、物流信息系統(tǒng)設(shè)計  第二節(jié)　物流信息系統(tǒng)的硬件設(shè)備與軟件資源    一、硬件設(shè)備    二、軟件資源  第三節(jié)　物流信息系統(tǒng)的主要功能    一、采購管理    二、庫存管理    三、運(yùn)輸管理    四、配送管理    五、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)管理    六、流通加工　……第四章　物流網(wǎng)絡(luò)營銷第五章　電子商務(wù)條件下生產(chǎn)物流的計劃與控制第六章　物流電子商務(wù)的業(yè)務(wù)功能第七章　電子商務(wù)下的物流客房服務(wù)第八章　物流電子商務(wù)管理附錄參考文獻(xiàn)參考網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 物流電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流一、電子商務(wù)的概念和特征電子商務(wù)是指應(yīng)用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等電子技術(shù)實現(xiàn)消費者和商戶之間網(wǎng)上交易的商業(yè)運(yùn)營模式。（一）電子商務(wù)的特征①電子商務(wù)是利用電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動的過程，電子工具是指計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多種技術(shù)集合。計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到貿(mào)易活動的各個階段，包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等。②電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了勞動，降低了成本，突破了時間和空間的限制，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而實現(xiàn)企業(yè)乃至全社會的高效率、低成本的貿(mào)易活動。③電子商務(wù)為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。特別是使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

編輯推薦

《物流電子商務(wù)》是由董鐵所編寫，清華大學(xué)出版社出版發(fā)行的。

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