戰(zhàn)略管理

前言

　　世紀(jì)之交，中國(guó)與世界的發(fā)展呈現(xiàn)最顯著的兩大趨勢(shì)——以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及經(jīng)濟(jì)全球化的激烈挑戰(zhàn)。無(wú)論是無(wú)遠(yuǎn)弗界的因特網(wǎng)，還是日益密切的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的國(guó)際合作。都標(biāo)示著2l世紀(jì)的中國(guó)是一個(gè)更加開放的中國(guó)，也面臨著一個(gè)更加開放的世界?！　〗逃?，特別是管理教育總是扮演著學(xué)習(xí)與合作的先行者的角色。改革開放以來(lái)，尤其是20世紀(jì)90年代之后，為了探尋中國(guó)國(guó)情與國(guó)際上一切優(yōu)秀的管理教育思想、方法和手段的完美結(jié)合，為了更好地培養(yǎng)高層次的“面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)頭腦”的管理者，我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)與美國(guó)、歐洲、澳洲以及亞洲一些國(guó)家和地區(qū)的大量的著名管理學(xué)院和頂尖跨國(guó)企業(yè)建立了長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系。以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例，2000年，學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)成立，并于10月舉行了第一次會(huì)議，2001年4月又舉行了第二次會(huì)議。這個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)包括了世界上最大的一些跨國(guó)公司和中國(guó)幾家頂尖企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其陣容之大、層次之高，超過(guò)了世界上任何一所商學(xué)院。在這樣高層次、多樣化、重實(shí)效的管理教育國(guó)際合作中，教師和學(xué)生與國(guó)外的交流機(jī)會(huì)大幅度增加，越來(lái)越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想觀念的時(shí)代變革中，我們的管理教育工作者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)者，更加真切地體驗(yàn)到這個(gè)世界正發(fā)生著深刻的變化，也更主動(dòng)地探尋和把握著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作的脈搏。

內(nèi)容概要

　　本書是美國(guó)高等院校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理專業(yè)本科生、研究生的經(jīng)典教材。400多所院校長(zhǎng)期使用該書作為教材。該書分為兩大塊，第一塊是概念，共計(jì)四部分9章內(nèi)容，主要講述戰(zhàn)略管理的基本理論，包括戰(zhàn)略管理的概念，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評(píng)價(jià)。第二塊是案例，講述服務(wù)業(yè)和制造業(yè)共計(jì)31個(gè)生動(dòng)的案例。　　本書第11版在保持原有特色和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在內(nèi)容和形式上與以往版本相比做了一些調(diào)整，以反映近幾年戰(zhàn)略管理理論、研究與實(shí)踐的變化。首先，一個(gè)全新的綜合案例Google，Inc.（GOOG）代替了原來(lái)的案例；其次，全書加入很多新的案例以及與正文內(nèi)容相關(guān)的閱讀材料；再次，擴(kuò)充了商業(yè)倫理的內(nèi)容，并相比以往有了更強(qiáng)的國(guó)際化味道?！　”緯粌H適合高等院校管理專業(yè)本科生、研究生閱讀，還可以作為企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的工作人員的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

　　弗雷德·R．戴維（FredR．David），南卡羅來(lái)納大學(xué)工商管理博士，現(xiàn)為弗朗西斯·馬里恩大學(xué)（FrancisMarlonUniversity）戰(zhàn)略管理TranSouth教授。戴維博士還曾任教于奧本大學(xué)（AubumUniversity）、密西西比州立大學(xué)、東卡羅來(lái)納大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)和北卡羅來(lái)納大學(xué)PerTlbroke分校?！　〈骶S博士是三本主流戰(zhàn)略管理教科書《戰(zhàn)略管理》、《戰(zhàn)略管理概念》以及《戰(zhàn)略管理案例》的作者。這三本教科書在1986年問(wèn)世以來(lái)，每?jī)赡晷抻喴淮?，一直到現(xiàn)在的第11版。它們一直是全球最好的戰(zhàn)略管理教材之一，被400多所大學(xué)和學(xué)院采用。

書籍目錄

第1部分 戰(zhàn)略管理概述第1章 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略管理模型戰(zhàn)略管理的益處為什么有些企業(yè)不進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的弊端有效戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)方針商業(yè)倫理與戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略比較全球競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)綜合案例：Google Inc（2005）實(shí)踐練習(xí)第2部分 戰(zhàn)略制定第2章 企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命我們想成為什么樣的企業(yè)我們的業(yè)務(wù)是什么遠(yuǎn)景與使命陳述的重要性使命陳述的特點(diǎn)使命陳述的構(gòu)成要素撰寫和評(píng)價(jià)使命陳述實(shí)踐練習(xí)第3章 外部評(píng)估外部分析的性質(zhì)產(chǎn)業(yè)組織（I/O）觀點(diǎn)經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)、文化、人口與環(huán)境因素政治、政府及法律因素技術(shù)因素競(jìng)爭(zhēng)因素競(jìng)爭(zhēng)分析： 波特的五力模型外部信息來(lái)源預(yù)測(cè)方法與技術(shù)全球挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)分析： 外部因素評(píng)價(jià)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣實(shí)踐練習(xí)第4章 內(nèi)部分析內(nèi)部分析的性質(zhì)基于資源的觀點(diǎn)戰(zhàn)略和文化的整合管理營(yíng)銷研究與開發(fā)管理信息系統(tǒng)價(jià)值鏈分析（VCA）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣實(shí)踐練習(xí)第5章 戰(zhàn)略行動(dòng)長(zhǎng)期目標(biāo)一體化戰(zhàn)略強(qiáng)化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略邁克爾·波特的5個(gè)一般戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方式非營(yíng)利組織和政府機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐練習(xí)第6章 戰(zhàn)略分析與選擇戰(zhàn)略分析與選擇的性質(zhì)戰(zhàn)略制定綜合框架匹配階段決策階段戰(zhàn)略選擇中的文化因素戰(zhàn)略選擇中的政治因素實(shí)踐練習(xí)第3部分 戰(zhàn)略實(shí)施第7章 戰(zhàn)略實(shí)施： 管理與運(yùn)作問(wèn)題戰(zhàn)略實(shí)施的性質(zhì)年度目標(biāo)政策資源配置處理沖突結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配重組、流程再造與電子商務(wù)工程業(yè)績(jī)、報(bào)酬與戰(zhàn)略掛鉤克服變革阻力保護(hù)自然環(huán)境培育支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施中的生產(chǎn)與作業(yè)問(wèn)題戰(zhàn)略實(shí)施中的人力資源問(wèn)題實(shí)踐練習(xí)第8章 戰(zhàn)略實(shí)施： 營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、研發(fā)、管理信息系統(tǒng)問(wèn)題戰(zhàn)略實(shí)施的性質(zhì)營(yíng)銷問(wèn)題財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)問(wèn)題研究與開發(fā)（R&D）問(wèn)題管理信息系統(tǒng)問(wèn)題實(shí)踐練習(xí)第4部分 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架平衡計(jì)分卡公開出版的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)信息來(lái)源有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征權(quán)變計(jì)劃審計(jì)戰(zhàn)略管理在21世紀(jì)所面臨的挑戰(zhàn)實(shí)踐練習(xí)第5部分 戰(zhàn)略管理案例分析第10章 如何編寫和演示案例分析什么是戰(zhàn)略管理案例編寫案例分析的指導(dǎo)方針編寫用于課堂討論的案例編寫書面案例分析進(jìn)行口頭演示口頭案例分析的演示步驟索引制造業(yè)企業(yè)案例計(jì)算機(jī)1 蘋果電腦公司——20052 戴爾公司——2005飲料3 百事公司——20054 摩紳庫(kù)爾斯釀酒公司——2005食品5 好時(shí)食品公司——20056 家樂(lè)氏公司——2005醫(yī)藥品8 默克公司——20059 輝瑞公司——2005體育用品10 卡拉威高爾夫球公司——200511 哈雷-戴維森公司——2005個(gè)人護(hù)理用品12 利茲—克萊伯恩公司——200513 寶潔公司——2006家居用品14 新秀麗箱包公司——200515 默霍克工業(yè)公司——2005汽車行業(yè)16 美國(guó)通用汽車公司——2005服務(wù)公司案例通信領(lǐng)域17 弗萊森電信——200518 XM 衛(wèi)星廣播公司——2005航空公司19 美國(guó)捷藍(lán)航空公司——200520 美國(guó)穿越航空公司——2005貨車運(yùn)輸業(yè)21 美國(guó)卡車公司——200522 美國(guó)耶路運(yùn)輸公司——2005酒店娛樂(lè)業(yè)24 皇家加勒比郵輪集團(tuán)——200525 wwwhostelworldcom： 國(guó)際預(yù)訂網(wǎng)站零售業(yè)26 百思買公司——200528 家得寶公司——200529 墨西哥沃爾瑪公司——2005非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)32 大都會(huì)事工團(tuán)——2005234 美國(guó)郵政管理局——200535 美國(guó)紅十字協(xié)會(huì)——2005金融行業(yè)37 富國(guó)銀行——200538 杰納斯資本集團(tuán)公司——2005

章節(jié)摘錄

　　During the process of developing a mission statement, some organizations usediscussion groups of managers to develop and modify the mission statement. Someorganizations hire an outside consultant or facilitator to manage the process andhelp draft the language. Sometimes an outside person with expertise in developingmission statements, who has unbiased views, can manage the process more effectively than an internal group or committee of managers. Decisions on how best tocommunicate the mission to all managers, employees, and external constituenciesof an organization are needed when the document is in final form. Some organizations even develop a videotape to explain the mission statement and how it wasdeveloped.　　An article by Campbell and Yeung emphasizes that the process of developing amission statement should create an "emotional bond" and "sense of mission" betweenthe organization and its employees,s Commitment to a companys strategy and intellectual agreement on the strategies to be pursued do not necessarily translate into anemotional bond; hence, strategies that have been formulated may not be implemented. These researchers stress that an emotional bond comes when an individualpersonally identifies with the underlying values and behavior of a firm, thus turningintellectual agreement and commitment to strategy into a sense of mission. Campbelland Yeung also differentiate between the terms vision and mission, saying that visionis "a possible and desirable future state of an organization" that includes specificgoals, whereas mission is more associated with behavior and the present.

編輯推薦

　　《戰(zhàn)略管理：概念與案例(第11版)》第11版在保持原有特色和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在內(nèi)容和形式上與以往版本相比做了一些調(diào)整，以反映近幾年戰(zhàn)略管理理論、研究與實(shí)踐的變化。首先，一個(gè)全新的綜合案例Google，Inc.（GOOG）代替了原來(lái)的案例；其次，全書加入很多新的案例以及與正文內(nèi)容相關(guān)的閱讀材料；再次，擴(kuò)充了商業(yè)倫理的內(nèi)容，并相比以往有了更強(qiáng)的國(guó)際化味道。

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