現(xiàn)代企業(yè)管理

前言

企業(yè)是現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的基本組織形式，是國民經(jīng)濟的“細胞”，是市場經(jīng)濟體制下從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動的主體。企業(yè)要面向市場，了解和掌握市場需求，按照市場需要組織產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、加工、制造、裝配、進貨、銷售等經(jīng)營活動。企業(yè)只有積極主動地適應(yīng)市場需求，滿足用戶的要求，讓用戶放心滿意，才能贏得用戶的青睞，獲得用戶的好評，從而提高市場競爭力，提高市場占有率，才能獲得生存和發(fā)展的機會，把企業(yè)做強做大。企業(yè)管理的目的是使企業(yè)人力、物力、財力資源得到優(yōu)化配置，能夠以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，即在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過科學(xué)管理，實現(xiàn)成本低、費用省、效率高、效益好的最佳效果。企業(yè)管理的對象就是企業(yè)各項資源以及生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。在企業(yè)管理活動中，必須牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀。在企業(yè)管理中貫徹科學(xué)發(fā)展觀，就是要按照客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事，要實事求是，認真研究市場需求變化，掌握變化趨勢，掌握經(jīng)濟活動的主動權(quán)，從而抓住市場機遇，有效地降低和化解市場風險。2008年由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴席卷全球，這次危機超過了歷史上任何一次經(jīng)濟危機，不僅美國、歐盟、日本、韓國、加拿大、冰島等發(fā)達國家遭受了重創(chuàng)，中國、印度、巴西等新興經(jīng)濟國家也面臨著空前的壓力。從10月份開始，中國的GDP增長速度開始下滑，許多中小企業(yè)，特別是產(chǎn)品向歐美國家出口的企業(yè)，其出口訂單大量減少，開工嚴重不足，經(jīng)濟效益大幅度下降，甚至嚴重虧損，企業(yè)裁員數(shù)量和勞動者失業(yè)率增加。世界各國政府和領(lǐng)導(dǎo)人紛紛采取救市措施，如降低存貸款利率、銀行準備金利率、稅率等，通過貨幣手段和增加政府財政投入等辦法，來挽救經(jīng)濟頹勢。面臨困境，一些企業(yè)并沒有消極被動地等待，而是加強管理，加大科技開發(fā)的力度，不斷提高產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)國內(nèi)市場和俄羅斯、非洲、拉丁美洲、東南亞、東盟等國家和地區(qū)的新市場。這些企業(yè)不僅沒有遭受損害，反而抓住了機遇，取得了成功，增加了銷售量、銷售收入和利潤，比以往有了更大的發(fā)展空間。這說明，金融危機是壞事，但在一定條件下也能變?yōu)楹檬?。它可以淘汰素質(zhì)低下的企業(yè)，也為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，保留優(yōu)勢企業(yè)提供了機遇。企業(yè)經(jīng)營管理者必須苦練內(nèi)功，從加強科學(xué)管理入手，夯實基礎(chǔ)，不斷提高經(jīng)營管理水平，提高決策水平，增強市場預(yù)見性，才能增強企業(yè)實力和抗擊市場風險的能力。

內(nèi)容概要

現(xiàn)代企業(yè)管理理論不僅是促進我國經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的必要工具，也是高等學(xué)校學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。本書分為綜合管理篇、資源管理篇、生產(chǎn)管理篇、營銷管理篇，共十二章內(nèi)容，主要包括企業(yè)基礎(chǔ)知識概述、企業(yè)文化、人力資源管理、財力資源管理、物力資源管理、信息資源管理、生產(chǎn)運作管理、質(zhì)量管理、物流管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、品牌管理和客戶關(guān)系管理等，基本涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。　　本書不僅可作為應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，也適合各類企業(yè)的經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使用。

書籍目錄

綜合管理篇　第一章  企業(yè)管理概述	　　第一節(jié)  企業(yè)與企業(yè)類型	　　第二節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)制度	　　第三節(jié)  經(jīng)營管理與經(jīng)營機制	　第二章  企業(yè)文化	　　第一節(jié)  企業(yè)文化概述	　　第二節(jié)  企業(yè)文化建設(shè)	　　第三節(jié)  企業(yè)形象	資源管理篇　第三章  人力資源管理	　　第一節(jié)  企業(yè)家的培育	　　第二節(jié)  員工隊伍建設(shè)	　　第三節(jié)  企業(yè)工資管理	　第四章  財力資源管理	　　第一節(jié)  資金管理	　　第二節(jié)  成本費用管理	　　第三節(jié)  利潤管理	　第五章  物力資源管理	　　第一節(jié)  物資管理	　　第二節(jié)  設(shè)備管理	　　第三節(jié)  企業(yè)用地與建筑物管理	　第六章  信息資源管理	　　第一節(jié)  信息資源概述	　　第二節(jié)  企業(yè)管理信息系統(tǒng)	　　第三節(jié)  信息化績效評價	生產(chǎn)管理篇　第七章  生產(chǎn)管理	　　第一節(jié)  生產(chǎn)過程	　　第二節(jié)  生產(chǎn)布置	　　第三節(jié)  生產(chǎn)能力與生產(chǎn)計劃	　　第四節(jié)  現(xiàn)代生產(chǎn)方式	　第八章  質(zhì)量管理	　　第一節(jié)  質(zhì)量與質(zhì)量標準	　　第二節(jié)  質(zhì)量管理與質(zhì)量認證	　　第三節(jié)  全面質(zhì)量管理	　第九章  物流管理	　　第一節(jié)  物流概述	　　第二節(jié)  物流的功能	　　第三節(jié)  物流管理的內(nèi)容	　第十章  技術(shù)管理	　　第一節(jié)  技術(shù)與技術(shù)管理	　　第二節(jié)  技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓	　　第三節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新及引進	　　第四節(jié)  技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)	　　第五節(jié)  知識產(chǎn)權(quán)的保護	營銷管理篇　第十一章  品牌管理	　　第一節(jié)  品牌的意義	　　第二節(jié)  品牌資產(chǎn)的構(gòu)成	　　第三節(jié)  品牌經(jīng)營的策略選擇	　　第四節(jié)  品牌管理方法與技術(shù)	　第十二章  客戶關(guān)系管理	　　第一節(jié)  客戶關(guān)系管理的核心思想	　　第二節(jié)  客戶關(guān)系管理的功能與內(nèi)容	　　第三節(jié)  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運營	　　第四節(jié)  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的技術(shù)組成	　　第五節(jié)  客戶關(guān)系管理的實施	參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　企業(yè)管理概述企業(yè)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的基本單位。從社會發(fā)展的歷史進程來看，企業(yè)的產(chǎn)生晚于管理。隨著人類社會的不斷進步，管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用越來越重要，并在豐富的管理實踐基礎(chǔ)上，形成了現(xiàn)代企業(yè)制度。而良好的企業(yè)經(jīng)營機制結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度運用到企業(yè)管理中，進一步優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，提高了企業(yè)的整體績效。第一節(jié)　企業(yè)與企業(yè)類型一、企業(yè)的概念通常所說的企業(yè)，是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，依法成立，自主經(jīng)營，獨立享受權(quán)利和承擔義務(wù)的法人型或非法人型經(jīng)濟組織。 作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；（2）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；（3）具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動；（5）獨立核算，自主經(jīng)營，自負盈虧，自我約束，自我發(fā)展；（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。

編輯推薦

《現(xiàn)代企業(yè)管理》突出應(yīng)用型特色，內(nèi)容安排上體現(xiàn)“應(yīng)用、實用、適用”的教學(xué)要求，致力于培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才的創(chuàng)新精神和實踐能力。突出現(xiàn)代性，在內(nèi)容選擇上力求吸收國內(nèi)外管理的新思想、新理論和新經(jīng)驗，及時把握企業(yè)管理理論與實踐的發(fā)展方向。結(jié)構(gòu)體系完整，按照企業(yè)管理的流程和重點，對經(jīng)營要素（各種資源）以及活動過程（企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程和企業(yè)外部的市場營銷過程）進行闡述。教學(xué)資源豐富，可提供免費的電子課件，并配有專門的案例教材。

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