管理學(xué)

前言

動(dòng)蕩時(shí)代的管理：開啟創(chuàng)造性的解決方法鑒于21世紀(jì)初所發(fā)生的一系列巨大而影響深遠(yuǎn)的事件，管理領(lǐng)域所討論的中心主題是無所不在的急劇變化及其對(duì)組織的影響。本版《管理學(xué)》是一個(gè)修訂版本，它幫助現(xiàn)在和未來的經(jīng)理們就那些讓當(dāng)前組織感到頭痛的問題——無論這些問題是日常所碰到的挑戰(zhàn)，還是終身僅此一次的危機(jī)——找出創(chuàng)造性的解決辦法來。大多數(shù)學(xué)生將要擔(dān)任經(jīng)理的這個(gè)世界，正在經(jīng)歷前所未有的大變動(dòng)，危機(jī)管理、道德混亂、電子商務(wù)等的出現(xiàn)；迅速變化的技術(shù)、全球化、外包工作、全球虛擬團(tuán)隊(duì)、知識(shí)管理，以及其他種種變化，無一不要求經(jīng)理們具備超出傳統(tǒng)管理教育課程所教給他們的那些技巧和思維方式。當(dāng)今大變動(dòng)時(shí)代的管理，要求全面地?cái)U(kuò)寬經(jīng)理人員的技能并提高其管理能力。本書提供了綜合性的內(nèi)容，既包括傳統(tǒng)的管理技能，也包含了一個(gè)巨變時(shí)代所需要的新的能力。而在這個(gè)大變動(dòng)的時(shí)代里，經(jīng)濟(jì)混亂、政治無秩序和對(duì)未來普遍的不確定感等，成為其鮮明的特征。在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，管理的目的就是對(duì)人加以控制；強(qiáng)制實(shí)行規(guī)章制度；努力尋求穩(wěn)定和效率；設(shè)計(jì)出一套自上而下的等級(jí)體制來指導(dǎo)人們的活動(dòng)；從而達(dá)到最終的利潤(rùn)目標(biāo)。但是，對(duì)于開啟創(chuàng)造性的解決方法和達(dá)到更高的績(jī)效表現(xiàn)而言，經(jīng)理們需要不同的技能來利用工人體力的同時(shí)，還要啟迪他們的聰明才智。新的工作環(huán)境要求經(jīng)理們關(guān)注以下種種問題： 領(lǐng)導(dǎo)變革；激發(fā)人們的創(chuàng)造性和熱情；發(fā)現(xiàn)共同的愿景和價(jià)值觀；分享學(xué)習(xí)和權(quán)利等。團(tuán)隊(duì)精神、合作、參與和學(xué)習(xí)等，成為幫助經(jīng)理和員工處理當(dāng)今劇烈變化的商業(yè)環(huán)境中各種困難的指導(dǎo)原則。經(jīng)理們的工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是鼓勵(lì)，而不是控制人們來適應(yīng)新的技術(shù)和前所未有的環(huán)境變化，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效表現(xiàn)和公司的總體效益。在這本《管理學(xué)》中，我的愿望就是以一種讓學(xué)生興趣盎然和對(duì)學(xué)生非常有價(jià)值的方法來介紹這個(gè)大變動(dòng)時(shí)代里的最新管理思想，同時(shí)又保留了傳統(tǒng)中那些最好的管理概念。為此，本書既闡述了最近的管理概念和研究經(jīng)過，也論述了當(dāng)代管理思想在組織中的應(yīng)用。把已有的學(xué)術(shù)成果、新的思想，以及實(shí)際應(yīng)用結(jié)合在一起，讓學(xué)生體驗(yàn)到一個(gè)動(dòng)態(tài)管理世界中的活力、挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)精神。西南出版公司的朋友和我一起工作，完成了這本更能抓住組織管理興奮點(diǎn)的教科書。這本修訂版的《管理學(xué)》具有更高的質(zhì)量，從而使得學(xué)生既尊重這個(gè)變動(dòng)的管理世界，同時(shí)又增強(qiáng)他們理解和掌握些管理技能的信心。本書的課文部分通過生動(dòng)和易于理解的寫作方式，以及許多實(shí)例和專題論述而得到了提高，這些實(shí)例和專題論述使所陳述的概念更為生動(dòng)有趣。圖示部分也增加了一些新的圖片，以及一些新的相片短文，以此來展現(xiàn)新的概念。精心挑選的相片則對(duì)管理場(chǎng)景、事件和人提供了生動(dòng)的例證和親切的一瞥。這些相片和短文結(jié)合在一起，解釋了一個(gè)個(gè)特定的管理概念是如何被認(rèn)識(shí)和體會(huì)的。無論是課文還是圖示部分，都能有助于學(xué)生掌握這個(gè)常常是抽象和摸不著頭腦的管理世界。

內(nèi)容概要

本書是美國(guó)管理學(xué)界知名學(xué)者達(dá)夫特的力作，迄今已再版至第7版。本書作為一本嶄新的管理學(xué)著作，幾乎囊括了當(dāng)今國(guó)際管理學(xué)界的各個(gè)主要領(lǐng)域。既有對(duì)管理學(xué)基本理論、原則與方法的系統(tǒng)梳理，又有對(duì)當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的全新詮釋。另外值得一提的是，大量嶄新、詳實(shí)的案例是本書的一大特色。這些案例與所佐證的理論及原則恰當(dāng)匹配，便于讀者深入思考與加深理解。    本教材的讀者面極廣，既可用作高等院校研究生（MBA，IMBA，EMBA）及本科生教材，也可供其他層次的管理學(xué)科的學(xué)生選用。此外，對(duì)管理學(xué)界廣大教師、研究人員和企業(yè)中的管理工作者，本書也具有重要的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

理查德·L．達(dá)夫特，理查德·L．達(dá)夫特教授為美國(guó)范德比爾特（Vanderbilt）大學(xué)歐文（Owen）管理學(xué)院管理學(xué)教授，主要致力于組織和領(lǐng)導(dǎo)理論的研究。達(dá)夫特教授著（或與他人合著）有12本管理專著，包括《組織理論與設(shè)計(jì)》和《領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷》等。
    達(dá)夫特教授還是一位活躍的教

書籍目錄

第1篇　管理學(xué)概論　　第1章　動(dòng)蕩時(shí)代的管理　第2章　管理思想的進(jìn)化第2篇　管理環(huán)境分析　第3章　環(huán)境和公司文化　　第4章　全球環(huán)境下的管理工作　　第5章　道德和社會(huì)責(zé)任　第6章　小企業(yè)的創(chuàng)辦和管理第3篇　計(jì)劃　　第7章　計(jì)劃的制定和目標(biāo)的確立　　第8章　戰(zhàn)略的形成與實(shí)施　第9章　管理決策　第4篇　組織工作　　第10章　設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)　第11章　改革和創(chuàng)新的管理　　第12章　人力資源管理　第13章　迎接多樣性的挑戰(zhàn)　第5篇　控制　第14章　管理和質(zhì)量控制　第15章　信息技術(shù)和電子商務(wù)　　　第16章　生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)管理第6篇　領(lǐng)導(dǎo)　　第17章　組織行為學(xué)簡(jiǎn)述　　第18章　領(lǐng)導(dǎo)　　　第19章　激勵(lì)　　第20章　溝通　第21章　團(tuán)隊(duì)協(xié)作

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 動(dòng)蕩時(shí)代的管理1.1 管理的定義安妮?馬爾卡西、史迪芬?昆斯內(nèi)爾和洛蘭?門羅這些經(jīng)理有些什么共同之處？他們都是通過一個(gè)組織來完成各項(xiàng)任務(wù)的。經(jīng)理們要?jiǎng)?chuàng)造一定的條件和環(huán)境，使得組織在沒有特定監(jiān)督者和管理者的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，也能生存和發(fā)展。請(qǐng)看一下伊爾維斯?普利斯雷（Elvis Presley）的企業(yè)公司（Enterprise Inc．）吧，伊爾維斯已經(jīng)去世差不多30年了，但是管理者們卻創(chuàng)造和管理著一家成功的企業(yè)，該公司繼續(xù)繁榮壯大，在田納西州的孟菲斯（Memphis）和洛杉磯設(shè)有辦事處，雇有300多名員工，它為格拉斯蘭德（Graceland）帶來了幾百萬美元的銷售收入和入場(chǎng)費(fèi)。該公司張開慷慨的臂膀，為孟菲斯的住宅拆遷項(xiàng)目提供支持；為有才能的藝術(shù)家提供獎(jiǎng)學(xué)金；也為許多藝術(shù)、教育和兒童服務(wù)項(xiàng)目提供資金。管理的關(guān)鍵一點(diǎn)就是要承認(rèn)他人的作用和重要性。好經(jīng)理都知道，他們完成任務(wù)的唯一方法就是通過組織中的人來實(shí)現(xiàn)。

編輯推薦

《管理學(xué)(第7版)》提供了綜合性的內(nèi)容，既包括傳統(tǒng)的管理技能，也包含了一個(gè)巨變時(shí)代所需要的新的能力。而在這個(gè)大變動(dòng)的時(shí)代里，經(jīng)濟(jì)混亂、政治無秩序和對(duì)未來普遍的不確定感等，成為其鮮明的特征。

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