信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

前言

信息管理是企業(yè)的一項(xiàng)基本功能，每個(gè)企業(yè)的任何決策都需要可靠及時(shí)的信息支持?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》正是針對(duì)企業(yè)的信息管理需求，從技術(shù)和管理理念的角度全面闡述信息系統(tǒng)的概念及應(yīng)用。建立信息系統(tǒng)的目的是能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供最大限度的信息支持，因此，任何企業(yè)在開展信息系統(tǒng)建設(shè)之前，都首先必須明確自己的戰(zhàn)略方向以及取得成功所必須的并且有效的方式，其次才是尋求相關(guān)的信息技術(shù)支持來實(shí)現(xiàn)這一方式。從這個(gè)角度來講，任何企業(yè)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目部署必然會(huì)同時(shí)涉及經(jīng)營理念和信息技術(shù)兩方面的創(chuàng)新。理念是第一位的，而實(shí)現(xiàn)理念的技術(shù)是第二位的，信息系統(tǒng)事實(shí)上是企業(yè)管理理念在信息技術(shù)上的映射。正是基于這一點(diǎn)，《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》始終都將理念和技術(shù)結(jié)合在一起討論?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》共分11章。第1、2章分別從技術(shù)和理念兩方面解釋信息系統(tǒng)的概念，并強(qiáng)調(diào)了信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持作用。第3章介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，這一章更側(cè)重于技術(shù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通信是一個(gè)企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。第4章介紹數(shù)據(jù)管理的相關(guān)理論。對(duì)于數(shù)據(jù)管理技術(shù)，低層次的信息系統(tǒng)更加注重技術(shù)細(xì)節(jié)，以保證進(jìn)入系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，而高層次的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求則更加傾向于企業(yè)戰(zhàn)略理念層面的支持，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總和分析。第5～lO章全面介紹企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)的整個(gè)過程，其中主要包括信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)行維護(hù)。在這些章節(jié)中，強(qiáng)調(diào)的是開發(fā)信息系統(tǒng)的基本思路及方法。在整個(gè)開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析人員與企業(yè)管理者的成功交互相對(duì)來說是信息系統(tǒng)開發(fā)成功的前提條件。因此，任何信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目自始至終都應(yīng)該是以用戶為中心而展開的?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》著重介紹了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，這一方法的內(nèi)涵之一就是便于在分析階段以用戶為中心來展開信息需求調(diào)查。另外，結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法的一些經(jīng)典理念也值得我們長期持有。在第10章，著重介紹采用面向?qū)ο笏枷雭磉M(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的一般思路，其中簡要講述了統(tǒng)一建模語言（UML）的應(yīng)用，并利用翔實(shí)的案例和圖解生動(dòng)展示了面向?qū)ο蠓椒ǖ乃枷雰?nèi)涵?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》的第11章介紹決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的相關(guān)理論。這方面的應(yīng)用是對(duì)基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用的拓展，可以看作是高層次的信息技術(shù)應(yīng)用。為了使讀者能夠盡快領(lǐng)悟系統(tǒng)開發(fā)的基本思想和技巧，作者在教材的編寫過程中力求語言生動(dòng)、圖文并茂，并附有適量的小型案例和思考題。這不僅方便了讀者的理解，同時(shí)也為教師的課堂講授提供了素材。由于編者水平所限，書中難免有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)讀者指正。

內(nèi)容概要

　　信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營中的信息進(jìn)行有效管理的信息管理技術(shù)，其目的是在處理企業(yè)日常運(yùn)營信息的同時(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供信息支持。　　《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》闡述了信息系統(tǒng)的概念以及系統(tǒng)開發(fā)的基本過程；介紹了信息系統(tǒng)開發(fā)所應(yīng)遵循的基本理念、思路和方法，包括信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持作用、系統(tǒng)開發(fā)的生命周期以及結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法?！　　缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》可作為計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理科學(xué)與工程專業(yè)、系統(tǒng)工程專業(yè)等本科生的教科書，也可作為有關(guān)學(xué)科的科技人員的參考書。

書籍目錄

第1章 信息技術(shù)下的企業(yè)競爭1.1 引言1.2 信息的重要性1.3 當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)1.3.1 經(jīng)濟(jì)全球化1.3.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)1.3.3 企業(yè)的變革1.4 信息技術(shù)下的企業(yè)戰(zhàn)略1.4.1 五力模型1.4.2 三種通用戰(zhàn)略1.4.3 信息技術(shù)的介入1.4.4 價(jià)值鏈模型1.5 利用信息技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢(shì)1.5.1 業(yè)務(wù)流程重組1.5.2 虛擬戰(zhàn)略1.6 小結(jié)思考題第2章 信息系統(tǒng)的基本概念2.1 引言2.2 組織中的信息處理2.2.1 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)2.2.2 數(shù)據(jù)處理2.2.3 知識(shí)工作者2.2.4 決策的過程2.2.5 決策問題的層次2.2.6 決策的類型2.3 系統(tǒng)的概念2.3.1 系統(tǒng)的要素2.3.2 系統(tǒng)的特點(diǎn)2.3.3 系統(tǒng)與子系統(tǒng)2.4 信息系統(tǒng)2.4.1 信息的維度2.4.2 信息共享2.4.3 信息處理環(huán)節(jié)2.4.4 從系統(tǒng)角度看信息系統(tǒng)：2.5 信息系統(tǒng)的層次2.5.1 事務(wù)處理和用戶集成系統(tǒng)2.5.2 管理信息系統(tǒng)z2.5.3 決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)2.5.4 經(jīng)理信息系統(tǒng)2.6 信息系統(tǒng)的理念驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)2.7 小結(jié)思考題第3章 通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3.1 引言3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念3.3 網(wǎng)絡(luò)的糾成3.4 網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.4.1 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)／星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和分層拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.4.2 多點(diǎn)／總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.4.3 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和無線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.5 網(wǎng)絡(luò)的類型3.5.1 局域網(wǎng)3.5.2 廣域網(wǎng)3.5.3 增值網(wǎng)3.5.4 企業(yè)網(wǎng)3.5.5 國際互聯(lián)網(wǎng)3.6 局域網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)訪問技術(shù)3.6.1 帶有沖突檢測的載波偵聽多路訪問協(xié)議3.6.2 令牌傳遞法3.7 Internet基本知識(shí)3.7.1 IP地址和域名系統(tǒng)3.7.2 Internet的接入方式3.7.3 Internet提供的服務(wù)3.7.4 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議3.8 組織間的電子數(shù)據(jù)交換3.8.1 傳統(tǒng)的交易流程3.8.2 基于EDI技術(shù)的交易流程3.9 小結(jié)思考題第4章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與數(shù)據(jù)模型4.1 引言4.2 傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)4.2.1 文件的概念4.2.2 文件的結(jié)構(gòu)4.2.3 文件系統(tǒng)4.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)4.3.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念4.3.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的抽象層次4.3.3 數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢(shì)4.3.4 數(shù)據(jù)庫的劣勢(shì)4.4 數(shù)據(jù)庫模型4.4.1 層次數(shù)據(jù)模型4.4.2 網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型4.5 關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型4.5.1 關(guān)系4.5.2 關(guān)系的鍵4.5.3 關(guān)系的完整性規(guī)則4.5.4 關(guān)系的規(guī)范化4.6 創(chuàng)建自己的關(guān)系數(shù)據(jù)模型4.6.1 定義實(shí)體類和主鍵4.6.2 定義每個(gè)實(shí)體類之間的關(guān)聯(lián)4.6.3 為每個(gè)關(guān)系定義字段4.7 分布式數(shù)據(jù)庫4.7.1 分布式處理4.7.2 有效的分布式處理系統(tǒng)4.7.3 分布式數(shù)據(jù)庫4.8 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的分類4.9 面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫系統(tǒng)4.10 小結(jié)思考題第5章 信息系統(tǒng)開發(fā)概述5.1 引言5.2 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期5.2.1 系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)描述5.2.2 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期方法的實(shí)施5.3 系統(tǒng)開發(fā)的兩種方法5.3.1 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法5.3.2 面向?qū)ο箝_發(fā)方法5.4 其他系統(tǒng)開發(fā)路線5.4.1 模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)路線5.4.2 快速應(yīng)用開發(fā)路線5.4.3 現(xiàn)成商用軟件包開發(fā)路線5.4.4 混合開發(fā)路線5.5 支持系統(tǒng)開發(fā)的工具5.5.1 CASE工具5.5.2 應(yīng)用開發(fā)環(huán)境5.6 小結(jié)思考題第6章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃6.1 引言6.2 系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目成功因素6.3 確定項(xiàng)目的參與者6.3.1 系統(tǒng)客戶6.3.2 系統(tǒng)用戶6.3.3 系統(tǒng)分析員6.3.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)造人員6.3.5 信息技術(shù)廠商和咨詢顧問6.4 開始啟動(dòng)項(xiàng)目6.4.1 案例研究6.4.2 定義問題6.5 制定項(xiàng)目進(jìn)度表6.6 確認(rèn)項(xiàng)目的可行性6.6.1 經(jīng)濟(jì)可行性6.6.2 組織可行性6.6.3 技術(shù)可行性6.6.4 進(jìn)度表可行性6.6.5 可行性分析結(jié)果6.7 小結(jié)思考題第7章 信息系統(tǒng)分析7.1 引言7.2 什么是系統(tǒng)分析7.3 系統(tǒng)需求調(diào)查方法7.3.1 調(diào)查的主要問題7.3.2 整理并總結(jié)現(xiàn)有報(bào)表、表格和過程描述7.3.3 面談7.3.4.觀察并記錄商業(yè)過程7.3.5 建立原型7.3.6 調(diào)查表7.3.7 召開會(huì)議7.4 系統(tǒng)建模概述7.4.1 模型的作用7.4.2 結(jié)構(gòu)化的建模過程7.4.3 過程建模的符號(hào)解釋7.5 過程建模步驟7.5.1 步驟一：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖7.5.2 步驟二：列舉事件7.5.3 步驟三：功能分解圖7.5.4 步驟四：DFD)午段7.5.5 步驟五：系統(tǒng)圖7.5.6 步驟六：基本圖7.5.7 步驟七：過程邏輯的描述7.6 數(shù)據(jù)流程圖的畫圖規(guī)則7.7 數(shù)據(jù)字典7.8 小結(jié)思考題第8章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.1 引言8.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述8.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8.3.1 客戶／服務(wù)器架構(gòu)8.3.2 三層客戶／服務(wù)器架構(gòu)8.3.3 基于因特網(wǎng)的瀏覽器／服務(wù)器架構(gòu)8.4 應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8.4.1 結(jié)構(gòu)圖的概念8.4.2 結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)的一般思路8.4.3 結(jié)構(gòu)圖中的模塊8.4.4 模塊的算法設(shè)計(jì)8.4.5 結(jié)構(gòu)圖舉例8.5 用戶界面及輸出設(shè)計(jì)8.5.1 用戶界面設(shè)計(jì)8.5.2 輸入設(shè)計(jì)8.5.3 輸出設(shè)計(jì)8.6 小結(jié)思考題第9章  系統(tǒng)實(shí)施：9.1 引言9.2 系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容9.3 編碼、測試和安裝9.3.1 程序編碼9.3.2 程序測試9.3.3 安裝9.4 編寫文檔9.4.1 系統(tǒng)文檔9.4.2 用戶文檔9.5 培訓(xùn)9.6 支持和維護(hù)9.6.1 支持活動(dòng)9.6.2 維護(hù)活動(dòng)9.7 小結(jié)思考題第10章 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)10.1 引言10.2 UML10.2.1 UML的出現(xiàn)10.2.2 UML的內(nèi)容10.2.3 基于UML的系統(tǒng)開發(fā)思路10.3 用例分析10.3.1 用例、參與者及用例圖10.3.2 確定參與者10.3.3 確定用例10.3.4 用例詳細(xì)描述10.3.5 用活動(dòng)圖描述用例10.3.6 檢查用例模型10.4 類圖分析10.4.1 類10.4.2 初步類圖10.5 輸入輸出分析——順序圖10.5.1 順序圖的符號(hào)10.5.2 開發(fā)順序圖10.6 設(shè)計(jì)類圖10.6.1 基本的概念10.6.2 開發(fā)設(shè)計(jì)類圖的初步10.6.3 用交互圖來完善類圖10.6.4 用狀態(tài)圖來描述對(duì)象的生命周期10.7 使用包圖來組織系統(tǒng)元素10.8 小結(jié)：思考題第11章 信息系統(tǒng)的高級(jí)層次11.1 引言11.2 決策支持系統(tǒng)概念的提出11.3 決策支持系統(tǒng)的組成11.3.1 人機(jī)接口11.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)11.3.3 模型庫系統(tǒng)11.3.4 知識(shí)庫系統(tǒng)11.3.5 方法庫系統(tǒng)11.4 數(shù)據(jù)倉庫11.4.1 數(shù)據(jù)倉庫的定義11.4.2 數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)11.4.3 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)11.5 專家系統(tǒng)11.5.1 專家系統(tǒng)的組成11.5.2 專家系統(tǒng)的工作方式11.5.3 專家系統(tǒng)的適用范圍11.5.4 專家系統(tǒng)的局限性11.6 小結(jié)思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：虛擬運(yùn)營對(duì)企業(yè)來說意味著放大自己。在以前，小公司很難與大公司抗衡，主要的壁壘是品牌效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。但現(xiàn)在，一些小公司卻可以生存下來，尤其是以提供信息服務(wù)為主要目標(biāo)的，例如亞馬遜書店，這樣的公司可以在幾年中建立別人幾十年才能建立的品牌效應(yīng)。事實(shí)上，在未來，唯一重要的是關(guān)于客戶的信息。知道誰是我們的客戶，能使我們跨越傳統(tǒng)的中間商和分銷渠道；知道他們的需求（潛在的建立在個(gè)體消費(fèi)者基礎(chǔ)上）將能使我們有效地開發(fā)出新產(chǎn)品并能進(jìn)行有效的市場營銷；知道他們的購買行為能讓我們和其他企業(yè)聯(lián)盟，這樣我們聯(lián)合提供的產(chǎn)品將更具誘惑力。換句話說，客戶信息將是未來的生態(tài)系統(tǒng)的核心所在。虛擬戰(zhàn)略離不開戰(zhàn)略聯(lián)盟，我們把應(yīng)用信息技術(shù)連接人員、資產(chǎn)和思想的組織統(tǒng)稱為虛擬組織。在圖1-9中，企業(yè)內(nèi)部除了按業(yè)務(wù)流程聚集分組外，還組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員通過內(nèi)部網(wǎng)互聯(lián)的跨業(yè)務(wù)職能團(tuán)隊(duì)；從外部來看，企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、轉(zhuǎn)包商以及競爭對(duì)手組成了企業(yè)聯(lián)盟，建立了外聯(lián)網(wǎng)，形成了跨企業(yè)信息系統(tǒng)。

編輯推薦

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》系統(tǒng)地介紹了信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)和管理，每一章都精心設(shè)置“案例”，透過案例學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)問題的思路配備豐富的免費(fèi)教學(xué)資源——電子課件和習(xí)題庫、案例庫等?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》內(nèi)容：信息系統(tǒng)的基本概念、理論、方法和技。

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