ERP項目管理散記

前言

這是我寫的第二本以ERP項目實施為主題的書。前一本《ERP項目實施全攻略》出版后，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些較好的評價，時不時能收到一些讀者朋友的電子郵件與我探討項目過程中遇到的問題，甚至還有企業(yè)和咨詢公司邀請我講課。上個月，我向出版社再訂三百本以送客戶，被告知首印的一萬冊以告售罄，可見還蠻受歡迎。我深知這些都是讀者的厚愛，這種厚愛大大鼓舞了我，也成為這本書得以完成的最大動力。2007年初，因為工作原因我再次離別妻子，只身來到西安任用友軟件陜西分公司總經(jīng)理，平時工作強度和壓力較大，工作日很少有屬于自己的時間，而周末卻形只影單，百般寂寞。所以，寫書的方式也有所改變，平時偶來靈感或有思路的時候就以最快的速度擬好題目，草列提綱，暫時封存，偶得片閑再打打腹稿。周末，形影相吊時，或是徹夜難眠時，或是出席無聊會議時，便拿出事先擬好的題目和提綱來填空，不參考任何書目，僅憑腹稿，倒也效率很高。多數(shù)文章都是一氣呵成的，有時一晚上可以寫成四五千字。因為寫的時候感覺酣暢，相信讀者讀時也不會晦澀。我想這些文章是我對過去一年多寂寞周末思念家人的最好紀念。本來打算今年“五一”期間截稿，不料耽誤了幾天卻趕上了汶川大地震。自5月12日至今，我的生活節(jié)奏被徹底打亂了，西安的余震和有關(guān)余震謠言不斷，每天晚上守著電視，感動和著淚水，憂傷伴著哀嘆，惶恐以至失眠，每每到深夜猶不能寐。就在剛才又發(fā)生了一起強烈余震，連續(xù)幾晃后我匆匆下樓，院子里早已是犬吠人鬧，鄰居們面帶驚恐。想想汶川那么多死難者和那些堅強活下來的、還要堅強活下去的失去親人的鄉(xiāng)親們，我們這點痛楚又算什么。短暫驚懼之后，我又回到樓上，繼續(xù)寫作。借此出版之際，對汶川地震的死難者們再次默哀，對堅強的災(zāi)區(qū)人民致敬。和前一本比，這本書在表現(xiàn)形式上更隨便一些，更像一本項目管理的散文集。我喜歡這種比較隨意的形式，不需要系統(tǒng)化的框架結(jié)構(gòu)，想到哪里寫到哪里，不求自成一體，但求言之有物，四十余篇文章，都是實戰(zhàn)項目中的心得體會。讀者可以選擇性閱讀，如果能給讀者以啟發(fā)和感悟，將是我最大的榮幸。

內(nèi)容概要

形散而神聚。全書以散文為主，沒有框架結(jié)構(gòu)的限制，作者寫起來輕松，讀者讀起來方便，數(shù)千字成一文，每篇文章探討一個獨立話題，緊密圍繞項目實施的主題。    事異而理同。雖然多數(shù)文章冠以ERP項目實施的大標題，但文中所闡述的道理，不只適合于ERP項目管理，更適合于所有的項目管理，也可推而廣之到企業(yè)管理中。    通順有條理。行文力求通順、流暢且條理清晰，或案例引發(fā)總結(jié)思考，或觀點援引案例佐證，重點要點一目了然，詳細閱讀耐人尋味，詳讀泛讀兩相宜。    情真又意切。這里的情更多是指“情境”，大量案例、情境多為作者親歷，不少觀點和經(jīng)驗當屬作者在實踐中的切身體會和獨到總結(jié)。實踐出真知，真實甚至帶“土香味”是本書的又一個特色。

作者簡介

田俊國，用友大學(xué)執(zhí)行校長，高級工程師，國際項目管理專家，國家認證系統(tǒng)分析員、高級企業(yè)培訓(xùn)師。
    技術(shù)出身：多年軟件開發(fā)及項目管理經(jīng)驗，負責眾多大中型軟件開發(fā)及實施類項目的組織及管理工作。
    經(jīng)歷豐富：曾任研發(fā)部經(jīng)理、項目管理部經(jīng)理、銷售總監(jiān)、高級企劃經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。
    專業(yè)講師：豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和社會培訓(xùn)經(jīng)驗，連續(xù)四年榮獲用友公司“十大杰出講師”稱號。
    經(jīng)典課程：項目管理類課程、銷售實戰(zhàn)類課程、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及領(lǐng)導(dǎo)力類課程，著有《ERP項目實施全攻略》等。

書籍目錄

第1章  論成敗	  掌握主動—— 與其等死，不如找死	　走出混沌—— 從“三邊”工程到實施方法論	　前車之鑒—— “六拍”項目的深度思考	　失敗歸因—— IT項目四大敗因分析	　痛定思痛—— ERP項目失控的九大原因	　斗轉(zhuǎn)星移—— 信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的地位變遷	　數(shù)字說話—— 效益才是硬道理	第2章  說規(guī)劃	　謀定后動—— 信息化規(guī)劃勢在必行	　錯落有致—— 集團企業(yè)信息化規(guī)劃原則	　掌握規(guī)律—— ERP實施項目的六大特點	　駕輕就熟—— 成熟軟件背后的四重內(nèi)涵	　準確度量—— 軟件項目規(guī)模估計有法可效	　科學(xué)估算—— 應(yīng)用PERT估計項目工期	　一將難求—— 四種人不適合當項目經(jīng)理	　團隊建設(shè)—— 搭班子，還要帶隊伍	　同曲異奏——  高效能項目團隊的五大特點	　因勢利導(dǎo)—— 掌握團隊表現(xiàn)的規(guī)律	　合文齊武—— 項目激勵和約束	　知人善用—— 有效激勵的五大要素	第3章  談控制	　因果并重—— 重結(jié)果，更要重過程	　追本溯源—— 莫把手段異化為目的	　幸福曲線—— 實施ERP與學(xué)彈鋼琴	　步步為營—— 謹防滾雪球效應(yīng)	　按圖索驥—— 項目進度控制要領(lǐng)	　變更控制—— 牽一發(fā)而動全身	　階段評審—— 讓過程規(guī)范起來	　團隊磨合—— 如何快速度過震蕩期	　掙值分析—— 進度和費用控制的良方	　說到做到—— 兌現(xiàn)承諾的5C法則	　張弛有度—— 項目沖刺管理	　走為上計—— 項目管理中的放棄藝術(shù)	第4章  話體會	　樂此不?！?三句感言和一個境界	　不進則退—— 變革的關(guān)鍵成功要素	　不得不防—— 管理者的三大悲哀	　不可不察—— 項目管理的ABC	　不能不做—— 營造和諧的項目氛圍	　不要不說—— 該沖突時就沖突	　系統(tǒng)思考—— 系統(tǒng)論與項目管理	　處事要訣—— 懂得分享和欣賞	　協(xié)作雙贏—— 服務(wù)制勝飛輪	　說好再做—— 向溝通要效率	　它山之石—— 資深項目經(jīng)理的經(jīng)驗談	第5章  錄往言	　采訪札記—— 談ERP實施過程中的項目管理	　古語今鑒—— 程序員的君子五德	　做客網(wǎng)聊—— 談IT項目管理	　實話實說—— 重實效，樹豐碑，桃李不言，下自成蹊	　會議講話—— 西安金源電氣ERP項目啟動會致辭	　酒會致詞—— 聚為京城增輝，散可火光燎原	附錄A  用友軟件股份有限公司簡介	附錄B  用友ERP系列叢書介紹

章節(jié)摘錄

在形成期，團隊成員從原來不同的組織聚集在一起，大家從陌生到相識相知，這一時期的特征是隊員們既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，他們必須在承擔風險前相互熟悉。一方面，團隊成員收集有關(guān)項目的信息，試圖弄清項目是干什么的和自己應(yīng)該做些什么；另一方面，團隊成員謹慎地研究和學(xué)習(xí)適宜的舉止行為。他們從項目經(jīng)理處尋找或相互了解，以期為自己進行合適的定位。當成員了解并認識到有關(guān)團隊的基本情況后，就為自己找到了適合的角色，并且有了自己作為團隊不可缺少的一部分的意識，當團隊成員在項目中找到歸屬感時，他們就會承擔起團隊的任務(wù)，并確定自己在完成這一任務(wù)中的參與程度。解決了定位問題后，團隊成員就不會感到茫然不知所措，從而有助于其他各種關(guān)系的建立。2．震蕩期團隊發(fā)展的第二階段是震蕩期。團隊形成之后，隊員們已經(jīng)明確了項目的工作以及各自的職責，于是開始執(zhí)行分配到的任務(wù)。在實際工作中，各方面的問題逐漸顯露出來，這預(yù)示著震蕩期的來臨。但現(xiàn)實很可能與當初的期望發(fā)生較大的偏離，于是，隊員們可能會消極地對待項目工作和項目經(jīng)理。在此階段，工作氣氛趨于緊張，問題逐漸暴露，團隊士氣較形成期明顯下沉。團隊的沖突和不和諧是這階段的一個顯著特點。成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。沖突可能發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)與個別團隊隊員之間，領(lǐng)導(dǎo)與整個團隊之間以及團隊成員相互之間。這些沖突可能是情感上的，或是與事實有關(guān)的，或是建設(shè)性的，或是破壞性的，或是爭辯性的，或是隱瞞的。不管怎樣，應(yīng)當力圖采用理性的、無偏見的態(tài)度來解決團隊成員之間的爭端，而不應(yīng)當采用情感化的態(tài)度。在這一時期，團隊隊員與周圍的環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如隊員與項目技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)，團隊隊員可能對項目團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，經(jīng)常出差錯。另外，項目在運行過程中，與項目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要進行很好的協(xié)調(diào)。

圖書封面

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