服務(wù)型制造

前言

《高等電力網(wǎng)絡(luò)分析》這本教育部推薦研究生教學(xué)用書自1996年出版以來，受到國內(nèi)大專院校研究生和許多專業(yè)技術(shù)人員的歡迎，期間曾多次重印。該書于2007年再版。十多年來，本書第一作者一直在清華大學(xué)使用這本書為電氣工程專業(yè)研究生授課，授課過程中采用重基礎(chǔ)的研究型教學(xué)方法，盡量讓師生互動。該課對清華大學(xué)該專業(yè)研究生打好專業(yè)基礎(chǔ)，開展后續(xù)的論文研究工作起到了非常有益的作用。在使用這本書進行研究生教學(xué)的過程中，本書第一作者發(fā)現(xiàn)本書的內(nèi)容偏難，如果沒有深入的、持續(xù)的研究和實踐，有的研究生對深層次概念的理解時常會遇到困難。為了配合課堂教學(xué)，我們出版了這本習(xí)題解答。除了計算練習(xí)，還特別安排了一些研究型的問題，這樣的問題可能有多種解決方案，本書盡量給出最直接有用的解決方案。此外，我們在附錄中給出部分使用Matlab編寫的常用函數(shù)，僅供參考。讀者可以在實踐中研究自己的解決方案。研究生郭燁和劉明松幫助完成了部分習(xí)題的作答工作，王彬提供了附錄中的程序代碼初稿，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

　　在21世紀(jì)，制造業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出交叉融合、良性互動發(fā)展的關(guān)系。服務(wù)型制造正是在這樣的背景下產(chǎn)生的新的商業(yè)模式、新的生產(chǎn)組織方式和新的制造模式?！　　斗?wù)型制造：理論與實踐》以21世紀(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)為背景，在對先進制造模式演化總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出適合21世紀(jì)競爭環(huán)境的制造模式——服務(wù)型制造。分析了服務(wù)型制造的概念、理論體系和實施模式。在此基礎(chǔ)上探討了服務(wù)型制造的價值創(chuàng)造機理、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)模式、組織模式、營銷模式、運作模式，以及企業(yè)向服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的演化模式。最后，分析了國內(nèi)外制造及服務(wù)企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造的典型模式?！　”疚闹荚谕ㄟ^推動服務(wù)型制造模式的研究與應(yīng)用，提升我國制造業(yè)的競爭力，促進我國制造業(yè)的發(fā)展?！斗?wù)型制造：理論與實踐》是一部關(guān)于中國制造業(yè)發(fā)展未來的著作，可供致力于中國制造業(yè)發(fā)展的學(xué)者、研究生、政府官員和企業(yè)管理者閱讀和參考。

書籍目錄

1 服務(wù)型制造的背景1.1 新世紀(jì)制造環(huán)境的變化1.1.1 經(jīng)濟的全球化1.1.2 科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展 1.1.3 資源與環(huán)境挑戰(zhàn)1.1.4 復(fù)雜多變的顧客需求1.1.5 企業(yè)競爭模式的進化1.1.6 新制造模式的涌現(xiàn)1.2 服務(wù)經(jīng)濟的興起1.2.1 服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展1.2.2 服務(wù)業(yè)的國際貿(mào)易增長1.2.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展1.3 服務(wù)與制造的融合1.3.1 工業(yè)的服務(wù)化1.3.2 服務(wù)的工業(yè)化1.3.3 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的相互依賴關(guān)系2 服務(wù)模式的演化2.1 服務(wù)的概念與特征2.2 服務(wù)（管理）演化歷程2.2.1 1900——1959年的服務(wù)管理2.2.2 1960——1969年的服務(wù)管理2.2.3 1970一l979年的服務(wù)管理2.2.4 1980——1989年的服務(wù)管理2.2.5 1990—1999年的服務(wù)管理——體驗經(jīng)濟2.2.6 21世紀(jì)e-service，信息密集型服務(wù) 3 服務(wù)型制造的產(chǎn)生——先進制造模式的演化3.1 制造模式和先進制造模式3.1.1 制造模式3.1.2 先進制造模式的概念3.2 先進制造模式的演進3.2.1 生產(chǎn)發(fā)展的歷史階段3.2.2 不同歷史階段的制造模式特征3.3 服務(wù)型制造——21世紀(jì)的先進制造模式 3.3.1 服務(wù)型制造的概念3.3.2 服務(wù)型制造的理論體系3.3.3 服務(wù)型制造的新特性3.3.4 服務(wù)型制造的案例3.4 服務(wù)型制造對中國制造的意義3.4.1 為什么要發(fā)展制造業(yè)——近期美國制造業(yè)發(fā)展歷程的啟示3.4.2 中國的發(fā)展需要制造業(yè)的發(fā)展3.4.3 服務(wù)型制造有利于中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級3.4.4 服務(wù)型制造對企業(yè)的價值4 服務(wù)型制造模式的價值創(chuàng)造機理4.1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)的價值作用機理4.1.1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展的良性循環(huán)4.1.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進制造業(yè)效率提升的理論分析4.1.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提升制造業(yè)效率的實證分析4.1.4 發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的政策保障4.2 基于服務(wù)型制造的企業(yè)競爭優(yōu)勢4.2.1 服務(wù)型制造對制造業(yè)競爭格局的影響4.2.2 基于服務(wù)型制造的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢4.3 服務(wù)型制造降低企業(yè)成本的作用機理4.3.1 中國制造業(yè)面臨的成本壓力4.3.2 成本壓力下企業(yè)戰(zhàn)略選擇的沖突分析模型4.3.3 服務(wù)型制造——消化成本壓力的可行途徑4.4 服務(wù)型制造與節(jié)能減排4.4.1 制造業(yè)能耗強度的影響因素4.4.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)能耗強度影響的實證分析4.4.3 相關(guān)政策建議4.5 服務(wù)型制造的價值創(chuàng)造4.5.1 服務(wù)型制造的資源整合4.5.2 服務(wù)型制造企業(yè)的顧客價值創(chuàng)造4.5.3 服務(wù)型制造的綠色價值5 服務(wù)型制造的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)5.1 服務(wù)型制造下的需求管理5.1.1 需求管理的基本概念5.1.2 服務(wù)型制造下的需求管理5.2 服務(wù)型制造的產(chǎn)品模式——產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)5.2.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的分類5.2.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的演化5.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與創(chuàng)新5.3.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計5.3.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新6 服務(wù)型制造的組織模式6.1 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)6.1.1 價值鏈理論6.1.2 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)6.1.3 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中的價值模塊協(xié)作模式6.1.4 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈的比較6.2 生產(chǎn)性服務(wù)及其外包6.2.1 生產(chǎn)性服務(wù)的概念6.2.2 生產(chǎn)性服務(wù)的外包6.3 服務(wù)性生產(chǎn)6.3.1 服務(wù)性生產(chǎn)的概念6.3.2 產(chǎn)品的模塊化6.3.3 基于工藝流程協(xié)作的服務(wù)性生產(chǎn)6.4 服務(wù)型制造組織方式的經(jīng)濟學(xué)分析6.4.1 專業(yè)化分工6.4.2 交易成本6.4.3 規(guī)模經(jīng)濟6.4.4 范圍經(jīng)濟7 服務(wù)型制造環(huán)境下的營銷7.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的定價7.1.1 面向產(chǎn)品的PSS的定價及應(yīng)用7.1.2 面向應(yīng)用的PSS的定價及應(yīng)用7.1.3 面向效用的PSS的定價及應(yīng)用7.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的營銷7.2.1 面向產(chǎn)品的PSS的營銷7.2.2 面向應(yīng)用的PSS的營銷7.2.3 面向效用的PSS的營銷7.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)與收益管理7.3.1 收益管理的基本概念7.3.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的收益管理8 企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略——基于知識的觀點8.1 企業(yè)成長與服務(wù)型制造8.1.1 企業(yè)成長環(huán)境的變化8.1.2 企業(yè)成長的知識視角8.2 服務(wù)型制造企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)8.2.1 企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)成8.2.2 服務(wù)型制造企業(yè)的知識分類8.3 基于知識的企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略的演化8.3.1 企業(yè)成長的知識結(jié)構(gòu)模型8.3.2 基于動態(tài)知識能力的企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略演化9 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的自組織運作10 服務(wù)型制造的最佳實踐

章節(jié)摘錄

插圖：1 服務(wù)型制造的背景在新的世紀(jì)，制造業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。經(jīng)濟的全球化程度日益加深，人類面臨的資源與環(huán)境的壓力與挑戰(zhàn)越來越大，顧客的需求進一步復(fù)雜化、動態(tài)化。與此同時，以信息和現(xiàn)代運輸技術(shù)等為代表的科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)競爭模式不斷進化，新的制造模式不斷涌現(xiàn)。正是在這樣的時代背景下，服務(wù)型制造得以萌芽、發(fā)展和壯大。本章將主要介紹制造業(yè)外部環(huán)境的變化、服務(wù)經(jīng)濟的興起，以及制造與服務(wù)的融合，以期闡明服務(wù)型制造產(chǎn)生的時代背景。1.1 新世制造環(huán)境的變化1.1.1 經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟的重要特征，也是世界經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢。經(jīng)濟全球化的過程早已開始，尤其是20世紀(jì)80年代，特別是進入90年代以后，世界經(jīng)濟全球化的進程大大加快了。經(jīng)濟全球化，有利于資源和生產(chǎn)要素在全球的重新配置，有利于資本和產(chǎn)品的全球性流動，有利于科技的全球性擴張，有利于促進不發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，是人類發(fā)展進步的表現(xiàn)。從根源上說，經(jīng)濟全球化是生產(chǎn)力和國際分工的高度發(fā)展，要求進一步跨越民族和國家疆界的產(chǎn)物，主要體現(xiàn)為貿(mào)易自由化、生產(chǎn)國際化和金融全球化。

編輯推薦

本文旨在通過推動服務(wù)型制造模式的研究與應(yīng)用，提升我國制造業(yè)的競爭力，促進我國制造業(yè)的發(fā)展?！斗?wù)型制造:理論與實踐》是一部關(guān)于中國制造業(yè)發(fā)展未來的著作，可供致力于中國制造業(yè)發(fā)展的學(xué)者、研究生、政府官員和企業(yè)管理者閱讀和參考。

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