電子商務軟件技術教程

前言

由于計算機和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，驅(qū)動了電子商務的快速興起。企業(yè)通過它可以獲得更多的利益，電子商務的市場變得非常廣闊。本書是清華大學計算機系“電子商務平臺與核心技術”選修課教材，是基于清華大學計算機系知識工程研究室多年來在Java技術實踐基礎上編寫的。它以Sun公司JDK1.5版本的Java EE為背景，結合電子商務中軟件開發(fā)應用的核心技術進行介紹，是學習電子商務應用Java開發(fā)的好教材和參考書。本書由淺入深，從面向構件設計出發(fā)，涉及電子商務主要過程：網(wǎng)絡營銷、電子交易、在線零售、供應鏈、電子支付以及安全與保密等技術進行介紹，并對SUN、IBM兩大公司的解決方案從技術角度進行分析，最后結合幾個具體案例有助于讀者更好地理解和實踐。書中有一些實例取自于Sun公司網(wǎng)站上的公開學習欄目，具有一定的先進性和實時性。自1995年以來，清華大學知識工程研究室一直從事于Java技術的研究，并承擔了許多國內(nèi)外的應用項目，除在知識工程上結合Java技術開展了長期的科研外，也開發(fā)和完成了許多應用工程，并有了以Java技術為基礎的軟件產(chǎn)品，獲得國內(nèi)外市場的好評，同時培養(yǎng)了一些Java技術的高級人才。本書結合實際開發(fā)經(jīng)驗，是課程和培訓教授的總結，因此具備了較好的可操作性、實踐性和先進性。本書一方面可以供各大院校作為教材，另一方面可作為電子商務培訓教程，也可作為遠程教學網(wǎng)站的教材使用。本書由王克宏教授主編。其中，第1章、第2章和第5章由柳西玲編寫；第6章由柳西玲和蔡月茹編寫；第3章和第4章由丁峰編寫；第7章由丁峰和馬路編寫。根據(jù)電子商務的發(fā)展，本書由柳西玲和丁峰對第1版的第6章和第7章分別做了部分修改。感謝清華大學知識工程研究室全體師生的大力支持和幫助。感謝清華大學出版社的支持和幫助。限于編者的水平及時間，本書可能有許多不足之處，歡迎讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書從電子商務系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)角度出發(fā)，以構件化思想為基礎，介紹了貫穿電子商務實際系統(tǒng)實現(xiàn)和應用全過程的各項技術，包括設計技術、Web技術和信息安全技術。其中：第1章是對電子商務的基本概念、特性、發(fā)展過程、分類、主要功能以及在信息領域內(nèi)的相關技術的介紹；第2章對軟件構件化技術的基本概念、模型、分類、特點、開發(fā)原則，以及對軟件工程的影響等進行了講解，著重介紹了基于J2EE平臺的標準構件模型；第3章對主流面向?qū)ο笤O計技術UML和設計模式進行了簡要介紹。第4章對網(wǎng)絡營銷、電子交易、在線零售、供應鏈、電子支付等電子商務全過程進行了詳細的剖析；第5章分析電子商務系統(tǒng)的安全性和保密問題，具體涉及網(wǎng)絡安全、軟硬件安全、信息加密與認證技術；第6章剖析Sun公司和IBM公司的電子商務解決方案；第7章是實例分析，包括對經(jīng)典系統(tǒng)寵物商店的剖析和對動態(tài)競價器構件的剖析，以及基于旅游電子商務網(wǎng)站的技術剖析。

作者簡介

王克宏，教授，博士生導師，中國聞名的 Java 技術專家，主要研究方向為網(wǎng)絡計算模式下的知識處理, 基于Web技術的軟件開發(fā), 電子商務與嵌入技術等。已完成基于基于多Agent的知識處理技術研究、基于Java技術的個性化智能導航系統(tǒng)等多個國家八六三項目。其領導研究完成的國際合

書籍目錄

第1章 概論  1.1 基本概念1.2 電子商務的發(fā)展1.3 電子商務的分類1.4 電子商務的主要功能1.5 電子商務全球信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)習題參考資料第2章 構件化技術2.1 概述2.2 構件的一般模型2.3 構件的分類2.4 JavaEE平臺的標準構件模型2.5 與傳統(tǒng)軟件開發(fā)技術的比較2.6 基于構件開發(fā)應用軟件的原則2.7 構件化開發(fā)對軟件工程的影響習題參考資料第3章 電子商務應用系統(tǒng)設計技術3.1 UML概述3.2 UML的概念模型3.3 UML的靜態(tài)建模機制3.4 UML的動態(tài)建模機制3.5 UML的面向?qū)崿F(xiàn)建模3.6 設計模式習題參考資料第4章 電子商務過程4.1 網(wǎng)絡營銷4.2 電子交易4.3 在線零售4.4 供應鏈4.5 電子支付習題參考資料第5章 電子商務的安全與保密5.1 安全與保密的問題5.2 網(wǎng)絡安全5.3 計算機系統(tǒng)安全5.4 信息加密技術5.5 信息認證技術習題參考資料第6章 企業(yè)電子商務的解決方案第7章 電子商務與構件案例分析

章節(jié)摘錄

插圖：5.網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容網(wǎng)絡營銷所涉及的范圍較廣，所包含的內(nèi)容也很豐富。網(wǎng)絡營銷要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場，及時了解和把握網(wǎng)上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。網(wǎng)絡營銷依托網(wǎng)絡開展各種營銷活動來實現(xiàn)企業(yè)目標，而網(wǎng)絡的特點是信息交流自由、便捷、費用低廉，因此在網(wǎng)上開展營銷活動，必須改變傳統(tǒng)的營銷手段和方式。網(wǎng)絡營銷主要包括以下內(nèi)容。（1）利用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查：利用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查是指企業(yè)利用Internet的交互式信息溝通渠道來實施市場調(diào)查活動，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上通過發(fā)布問卷進行調(diào)查，企業(yè)也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料。網(wǎng)上市場調(diào)查的重點是利用網(wǎng)絡調(diào)查工具軟件，降低調(diào)查費用、提高調(diào)查效率和效果，同時利用網(wǎng)絡和軟件可以收集比以往人力手工收集到的更多的信息，還可以利用相應的數(shù)據(jù)庫技術進行管理、利用數(shù)據(jù)挖掘技術發(fā)現(xiàn)更有價值的知識。（2）網(wǎng)絡消費者行為分析：網(wǎng)絡消費者是一個不同于傳統(tǒng)消費者的、比較特殊的消費群體，其消費行為和傳統(tǒng)的消費行為有著很大不同，因此有必要深人了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。而網(wǎng)絡消費由于本身已通過網(wǎng)絡獲得了大量的用戶數(shù)據(jù)，因此可方便地利用相應的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術和工具進行顧客行為分析。（3）發(fā)布網(wǎng)絡廣告：網(wǎng)絡廣告具有低成本、傳播范圍廣、發(fā)布不受時間限制等特點，是目前最活躍的一種廣告載體。網(wǎng)絡廣告的具體形式包括：旗幟廣告（Banner）、圖標廣告（Logo）、文本廣告（Text）、電子郵件廣告（Mailing List）、網(wǎng)上問卷調(diào)查（Questionnaire）等。（4）網(wǎng)絡公共關系：利用網(wǎng)絡管理公共關系，具有直接、快速傳遞信息、提供個性化服務、具有互動能力等特點。4.1.2  網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略1.網(wǎng)絡營銷競爭戰(zhàn)略分析哈佛大學商學院Porter教授提出企業(yè)競爭中要面對5種力量：新的進入者威脅、供應商要價能力、現(xiàn)有競爭者之間對抗、消費者還價能力、替代產(chǎn)品或服務威脅。企業(yè)必須加強自身能力對付新的進入者、供應商、現(xiàn)有競爭者、消費者、替代商品或服務帶來的問題，改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量。企業(yè)可以采取以下幾個競爭戰(zhàn)略提高競爭力。

編輯推薦

《電子商務軟件技術教程(第2版)》是清華大學計算機系列教材之一。

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