電子商務(wù)軟件技術(shù)教程

前言

由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，驅(qū)動(dòng)了電子商務(wù)的快速興起。企業(yè)通過它可以獲得更多的利益，電子商務(wù)的市場變得非常廣闊。本書是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系“電子商務(wù)平臺與核心技術(shù)”選修課教材，是基于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系知識工程研究室多年來在Java技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)上編寫的。它以Sun公司JDK1.5版本的Java EE為背景，結(jié)合電子商務(wù)中軟件開發(fā)應(yīng)用的核心技術(shù)進(jìn)行介紹，是學(xué)習(xí)電子商務(wù)應(yīng)用Java開發(fā)的好教材和參考書。本書由淺入深，從面向構(gòu)件設(shè)計(jì)出發(fā)，涉及電子商務(wù)主要過程：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、在線零售、供應(yīng)鏈、電子支付以及安全與保密等技術(shù)進(jìn)行介紹，并對SUN、IBM兩大公司的解決方案從技術(shù)角度進(jìn)行分析，最后結(jié)合幾個(gè)具體案例有助于讀者更好地理解和實(shí)踐。書中有一些實(shí)例取自于Sun公司網(wǎng)站上的公開學(xué)習(xí)欄目，具有一定的先進(jìn)性和實(shí)時(shí)性。自1995年以來，清華大學(xué)知識工程研究室一直從事于Java技術(shù)的研究，并承擔(dān)了許多國內(nèi)外的應(yīng)用項(xiàng)目，除在知識工程上結(jié)合Java技術(shù)開展了長期的科研外，也開發(fā)和完成了許多應(yīng)用工程，并有了以Java技術(shù)為基礎(chǔ)的軟件產(chǎn)品，獲得國內(nèi)外市場的好評，同時(shí)培養(yǎng)了一些Java技術(shù)的高級人才。本書結(jié)合實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是課程和培訓(xùn)教授的總結(jié)，因此具備了較好的可操作性、實(shí)踐性和先進(jìn)性。本書一方面可以供各大院校作為教材，另一方面可作為電子商務(wù)培訓(xùn)教程，也可作為遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)站的教材使用。本書由王克宏教授主編。其中，第1章、第2章和第5章由柳西玲編寫；第6章由柳西玲和蔡月茹編寫；第3章和第4章由丁峰編寫；第7章由丁峰和馬路編寫。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展，本書由柳西玲和丁峰對第1版的第6章和第7章分別做了部分修改。感謝清華大學(xué)知識工程研究室全體師生的大力支持和幫助。感謝清華大學(xué)出版社的支持和幫助。限于編者的水平及時(shí)間，本書可能有許多不足之處，歡迎讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書從電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)角度出發(fā)，以構(gòu)件化思想為基礎(chǔ)，介紹了貫穿電子商務(wù)實(shí)際系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用全過程的各項(xiàng)技術(shù)，包括設(shè)計(jì)技術(shù)、Web技術(shù)和信息安全技術(shù)。其中：第1章是對電子商務(wù)的基本概念、特性、發(fā)展過程、分類、主要功能以及在信息領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)技術(shù)的介紹；第2章對軟件構(gòu)件化技術(shù)的基本概念、模型、分類、特點(diǎn)、開發(fā)原則，以及對軟件工程的影響等進(jìn)行了講解，著重介紹了基于J2EE平臺的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件模型；第3章對主流面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)UML和設(shè)計(jì)模式進(jìn)行了簡要介紹。第4章對網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、在線零售、供應(yīng)鏈、電子支付等電子商務(wù)全過程進(jìn)行了詳細(xì)的剖析；第5章分析電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性和保密問題，具體涉及網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件安全、信息加密與認(rèn)證技術(shù)；第6章剖析Sun公司和IBM公司的電子商務(wù)解決方案；第7章是實(shí)例分析，包括對經(jīng)典系統(tǒng)寵物商店的剖析和對動(dòng)態(tài)競價(jià)器構(gòu)件的剖析，以及基于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)剖析。

作者簡介

王克宏，教授，博士生導(dǎo)師，中國聞名的 Java 技術(shù)專家，主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式下的知識處理, 基于Web技術(shù)的軟件開發(fā), 電子商務(wù)與嵌入技術(shù)等。已完成基于基于多Agent的知識處理技術(shù)研究、基于Java技術(shù)的個(gè)性化智能導(dǎo)航系統(tǒng)等多個(gè)國家八六三項(xiàng)目。其領(lǐng)導(dǎo)研究完成的國際合

書籍目錄

第1章 概論  1.1 基本概念1.2 電子商務(wù)的發(fā)展1.3 電子商務(wù)的分類1.4 電子商務(wù)的主要功能1.5 電子商務(wù)全球信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)習(xí)題參考資料第2章 構(gòu)件化技術(shù)2.1 概述2.2 構(gòu)件的一般模型2.3 構(gòu)件的分類2.4 JavaEE平臺的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件模型2.5 與傳統(tǒng)軟件開發(fā)技術(shù)的比較2.6 基于構(gòu)件開發(fā)應(yīng)用軟件的原則2.7 構(gòu)件化開發(fā)對軟件工程的影響習(xí)題參考資料第3章 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)3.1 UML概述3.2 UML的概念模型3.3 UML的靜態(tài)建模機(jī)制3.4 UML的動(dòng)態(tài)建模機(jī)制3.5 UML的面向?qū)崿F(xiàn)建模3.6 設(shè)計(jì)模式習(xí)題參考資料第4章 電子商務(wù)過程4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷4.2 電子交易4.3 在線零售4.4 供應(yīng)鏈4.5 電子支付習(xí)題參考資料第5章 電子商務(wù)的安全與保密5.1 安全與保密的問題5.2 網(wǎng)絡(luò)安全5.3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全5.4 信息加密技術(shù)5.5 信息認(rèn)證技術(shù)習(xí)題參考資料第6章 企業(yè)電子商務(wù)的解決方案第7章 電子商務(wù)與構(gòu)件案例分析

章節(jié)摘錄

插圖：5.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的范圍較廣，所包含的內(nèi)容也很豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營銷依托網(wǎng)絡(luò)開展各種營銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息交流自由、便捷、費(fèi)用低廉，因此在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)的營銷手段和方式。網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括以下內(nèi)容。（1）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查：利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查是指企業(yè)利用Internet的交互式信息溝通渠道來實(shí)施市場調(diào)查活動(dòng)，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上通過發(fā)布問卷進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料。網(wǎng)上市場調(diào)查的重點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查工具軟件，降低調(diào)查費(fèi)用、提高調(diào)查效率和效果，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)和軟件可以收集比以往人力手工收集到的更多的信息，還可以利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行管理、利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的知識。（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是一個(gè)不同于傳統(tǒng)消費(fèi)者的、比較特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)行為和傳統(tǒng)的消費(fèi)行為有著很大不同，因此有必要深人了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動(dòng)機(jī)和購買行為模式。而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)由于本身已通過網(wǎng)絡(luò)獲得了大量的用戶數(shù)據(jù)，因此可方便地利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和工具進(jìn)行顧客行為分析。（3）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告：網(wǎng)絡(luò)廣告具有低成本、傳播范圍廣、發(fā)布不受時(shí)間限制等特點(diǎn)，是目前最活躍的一種廣告載體。網(wǎng)絡(luò)廣告的具體形式包括：旗幟廣告（Banner）、圖標(biāo)廣告（Logo）、文本廣告（Text）、電子郵件廣告（Mailing List）、網(wǎng)上問卷調(diào)查（Questionnaire）等。（4）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系：利用網(wǎng)絡(luò)管理公共關(guān)系，具有直接、快速傳遞信息、提供個(gè)性化服務(wù)、具有互動(dòng)能力等特點(diǎn)。4.1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略1.網(wǎng)絡(luò)營銷競爭戰(zhàn)略分析哈佛大學(xué)商學(xué)院Porter教授提出企業(yè)競爭中要面對5種力量：新的進(jìn)入者威脅、供應(yīng)商要價(jià)能力、現(xiàn)有競爭者之間對抗、消費(fèi)者還價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅。企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力對付新的進(jìn)入者、供應(yīng)商、現(xiàn)有競爭者、消費(fèi)者、替代商品或服務(wù)帶來的問題，改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量。企業(yè)可以采取以下幾個(gè)競爭戰(zhàn)略提高競爭力。

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《電子商務(wù)軟件技術(shù)教程(第2版)》是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系列教材之一。

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