電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計

前言

本書第1版于2005年出版，至今已連續(xù)印刷6次。2007年底責(zé)任編輯表示希望對本書進(jìn)行修訂，但我2007年剛剛在高等教育出版社出版了一本《電子商務(wù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》，我不希望這兩本書有過多重復(fù)的內(nèi)容，所以考慮在書名不變的情況下，將內(nèi)容適當(dāng)進(jìn)行變動。本書的書名是《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》，在第1版中，全書內(nèi)容大概是3分規(guī)劃、7分設(shè)計，而在第2版中，全書內(nèi)容大概是7分規(guī)劃、3分設(shè)計，之所以這樣寫，更深層次的原因是發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校開有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程，卻沒有合適的教材。另一方面，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用越來越多和電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)模越來越大，在電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中，規(guī)劃的重要性越來越突出。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的侯炳輝教授是這樣強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃的重要性的：好的規(guī)劃+好的開發(fā)=優(yōu)秀的系統(tǒng)好的規(guī)劃+差的開發(fā)=好的系統(tǒng)差的規(guī)劃+好的開發(fā)=差的系統(tǒng)差的規(guī)劃+差的開發(fā)=混亂的系統(tǒng)眾所周知，在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，商務(wù)是根本，技術(shù)是手段，所以電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)從項目的策劃與電子商務(wù)戰(zhàn)略的建立開始。對于可行性分析也是這樣，僅如信息系統(tǒng)一樣進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性分析、技術(shù)可行性分析和管理可行性分析是不夠的，還需要戰(zhàn)略方面的可行性分析。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃不僅是一個企業(yè)的技術(shù)活動，更多的是一個組織的管理行為，規(guī)劃小組的組成成員主要是中高層經(jīng)營管理人員，所以本書既可作為偏重于技術(shù)型的電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為偏重交易型的電子商務(wù)專業(yè)和偏重管理型的電子商務(wù)專業(yè)的教材。本書由徐天宇編著，張堯辰負(fù)責(zé)編寫了本書第3章。北京工商大學(xué)計算機(jī)學(xué)院趙守香老師和劉蓓琳老師對本書進(jìn)行了審閱，并提出了許多寶貴的意見，在此對她們表示誠摯的謝意！電子商務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)都在發(fā)展過程中，許多方面還沒有研究，或研究得不夠細(xì)致和深入，包括電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計，本書是作者在電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的內(nèi)容方面作的一些探索和嘗試。但由于作者水平有限，書中難免會出現(xiàn)不妥之處，懇請廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

　　這是一本詳細(xì)介紹如何規(guī)劃與設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)的實用性教材?！　”緯饕榻B了電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，重點介紹了企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、電子商務(wù)支付系統(tǒng)規(guī)劃和電子商務(wù)系統(tǒng)安全規(guī)劃。同時也詳細(xì)介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計的結(jié)構(gòu)化方法?！　”緯鴮﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)相關(guān)的基本概念、基本理論和基本技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)介紹，既強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容的系統(tǒng)性和先進(jìn)性，也注重了內(nèi)容的實用性?！　”緯勺鳛楦叩仍盒ｋ娮由虅?wù)、信息管理和計算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)在校本科生及研究生的教材，也可作為相關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員及研究人員的參考用書。由于本書側(cè)重規(guī)劃，偏重于技術(shù)型、交易型和管理型的電子商務(wù)專業(yè)都可以在教學(xué)中選用本書作為教材。

書籍目錄

目錄第1章  概論　1.1  基本概念　　1.1.1  系統(tǒng)　　1.1.2  電子商務(wù)系統(tǒng)　1.2  電子商務(wù)系統(tǒng)的一般體系框架　1.3  電子商務(wù)系統(tǒng)的類型　1.4  "電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計"課程研究內(nèi)容　1.5  電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方法　　1.5.1  結(jié)構(gòu)化方法　　1.5.2  原型法　　1.5.3  面向?qū)ο蠓ā　?.5.4  組合開發(fā)第2章  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃　2.1  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃概述　　2.1.1　電子商務(wù)規(guī)劃工作的特點　　2.1.2  企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念　　2.1.3  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位　　2.1.4  兩類電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略　2.2  電子商務(wù)項目策劃　　2.2.1  電子商務(wù)項目策劃的定義　　2.2.2  電子商務(wù)項目策劃的原則　　2.2.3  電子商務(wù)項目策劃的方法　　2.2.4  商業(yè)機(jī)會　　2.2.5  電子商務(wù)項目選擇應(yīng)考慮的因素　　2.2.6  電子商務(wù)項目策劃的流程　2.3  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定　　2.3.1  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟與內(nèi)容　　2.3.2  企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點　　2.3.3  電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)階段的戰(zhàn)略　　2.3.4  電子商務(wù)模式的選擇　　2.3.5  企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的三條路線　　2.3.6  企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容第3章  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃　3.1  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述　　3.1.1  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的定義　　3.1.2  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的目的　　3.1.3  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)　　3.1.4  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟　3.2  初步調(diào)查　　3.2.1  初步調(diào)查的目標(biāo)　　3.2.2  初步調(diào)查的任務(wù)　　3.2.3  初步調(diào)查的步驟　3.3  系統(tǒng)規(guī)劃常用方法　　3.3.1  戰(zhàn)略集合變換法　　3.3.2  關(guān)鍵成功因素法　　3.3.3  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法　3.4  企業(yè)信息資源規(guī)劃　　3.4.1  企業(yè)信息資源規(guī)劃的概念　　3.4.2  信息資源規(guī)劃的核心內(nèi)容　　3.4.3  實施信息資源規(guī)劃的步驟　　3.4.4  信息資源規(guī)劃方案　3.5  業(yè)務(wù)流程規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造　　3.5.1  業(yè)務(wù)流程規(guī)劃　　3.5.2  業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造　　3.5.3  業(yè)務(wù)流程再造的實例　3.6  確定商務(wù)模型　　3.6.1  商務(wù)模型　　3.6.2  商務(wù)模型規(guī)劃的基本過程　3.7  開發(fā)方式的選擇　　3.7.1  自主開發(fā)　　3.7.2  委托開發(fā)　　3.7.3  合作開發(fā)　　3.7.4  購買商品化應(yīng)用軟件　3.8  擬定電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方案第4章  電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃　4.1  電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃概述　　4.1.1  電子商務(wù)網(wǎng)站　　4.1.2  門戶網(wǎng)站　　4.1.3  企業(yè)信息門戶網(wǎng)站　　4.1.4  電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系　　4.1.5  網(wǎng)站建設(shè)原則　4.2  需求分析　　4.2.1  調(diào)查　　4.2.2  商務(wù)需求分析　　4.2.3  目標(biāo)客戶確認(rèn)與分析　　4.2.4  競爭對手分析　4.3  網(wǎng)站定位　　4.3.1  企業(yè)自身分析　　4.3.2  企業(yè)資源　　4.3.3  目標(biāo)客戶　　4.3.4  競爭對手　　4.3.5  可行性　　4.3.6  盈利模式　4.4  網(wǎng)站市場定位　　4.4.1  如何進(jìn)行網(wǎng)站市場定位分析　　4.4.2  市場定位　4.5  內(nèi)容規(guī)劃　　4.5.1  內(nèi)容需求獲取　　4.5.2  信息組織　　4.5.3  欄目規(guī)劃　4.6  功能規(guī)劃　　4.6.1  典型的電子商務(wù)網(wǎng)站功能　　4.6.2  網(wǎng)站功能規(guī)劃　4.7  主機(jī)管理方式選擇　　4.7.1  自營主機(jī)方式　　4.7.2  主機(jī)托管方式　　4.7.3  主機(jī)租用方式　　4.7.4  第三方電子商務(wù)服務(wù)商方式　4.8  網(wǎng)站推廣策劃第5章  電子商務(wù)支付系統(tǒng)規(guī)劃　5.1  電子商務(wù)支付系統(tǒng)規(guī)劃概述　　5.1.1  支付體系概念　　5.1.2  電子商務(wù)支付體系的基本構(gòu)成　　5.1.3  電子商務(wù)支付系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容　　5.1.4  電子商務(wù)支付系統(tǒng)建設(shè)的原則　　5.1.5  支付系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)　5.2  確定商務(wù)模式　5.3  確定支付工具　　5.3.1  支付工具　　5.3.2  支付工具的種類　　5.3.3  支付工具的選擇　5.4  確定支付方式　　5.4.1  傳統(tǒng)支付方式　　5.4.2  主要電子支付方式優(yōu)缺點分析　　5.4.3  支付方式的選擇　5.5  電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全需求　5.6  選擇具體的支付服務(wù)組織　　5.6.1  支付服務(wù)組織　　5.6.2  商家開戶行的選擇　　5.6.3  第三方支付方式　　5.6.4  第三方支付方式的選擇　5.7  確定電子商務(wù)支付系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)　5.8  確定支付系統(tǒng)應(yīng)具備的功能第6章  電子商務(wù)系統(tǒng)安全規(guī)劃　6.1  電子商務(wù)系統(tǒng)安全　6.2  電子商務(wù)系統(tǒng)安全體系框架　6.3  電子商務(wù)系統(tǒng)安全設(shè)計的原則　6.4  電子商務(wù)系統(tǒng)安全體系的設(shè)計　　6.4.1  識別企業(yè)信息資產(chǎn)　　6.4.2  電子商務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險識別、分析和評估　　6.4.3  電子商務(wù)系統(tǒng)的安全需求分析　　6.4.4  定義電子商務(wù)系統(tǒng)的安全規(guī)劃的范圍　　6.4.5  電子商務(wù)系統(tǒng)安全策略的制定　　6.4.6  制定電子商務(wù)系統(tǒng)的安全方案　　6.4.7  評估安全方案　　6.4.8  實施安全方案第7章  電子商務(wù)風(fēng)險分析與可行性分析　7.1  電子商務(wù)風(fēng)險分析　　7.1.1  電子商務(wù)風(fēng)險的定義　　7.1.2  電子商務(wù)風(fēng)險的構(gòu)成要素　　7.1.3  電子商務(wù)風(fēng)險識別　　7.1.4  電子商務(wù)風(fēng)險分析的步驟　　7.1.5  電子商務(wù)風(fēng)險分析的方法　7.2  電子商務(wù)可行性分析的內(nèi)容　　7.2.1  電子商務(wù)可行性分析　　7.2.2  電子商務(wù)可行性分析報告　7.3  電子商務(wù)開發(fā)方案選擇　　7.3.1  電子商務(wù)開發(fā)確定選擇標(biāo)準(zhǔn)　　7.3.2  電子商務(wù)開發(fā)方案選擇第8章  電子商務(wù)系統(tǒng)分析　8.1  系統(tǒng)調(diào)查　　8.1.1  系統(tǒng)調(diào)查的原則　　8.1.2  需求的分類　　8.1.3  典型的電子商務(wù)需求　　8.1.4  系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容　　8.1.5  系統(tǒng)調(diào)查的步驟　　8.1.6  系統(tǒng)調(diào)查的方法　　8.1.7  編寫需求規(guī)格說明書　8.2  組織結(jié)構(gòu)　　8.2.1  組織結(jié)構(gòu)分析　　8.2.2  組織/業(yè)務(wù)關(guān)系分析　　8.2.3  業(yè)務(wù)功能分析　8.3  業(yè)務(wù)流程分析　　8.3.1  業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容　　8.3.2  業(yè)務(wù)流程圖　8.4  數(shù)據(jù)流程分析　　8.4.1  數(shù)據(jù)的匯總分析　　8.4.2  數(shù)據(jù)流程分析　　8.4.3  數(shù)據(jù)字典　　8.4.4  處理說明　8.5  電子商務(wù)系統(tǒng)邏輯模型的建立　8.6  系統(tǒng)分析報告第9章  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計　9.1  概述　　9.1.1  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的主要活動　　9.1.2  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本原則　　9.1.3  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)　　9.1.4  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計步驟　9.2  電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計　　9.2.1  系統(tǒng)總體布局設(shè)計　　9.2.2  系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)設(shè)計　　9.2.3  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計　　9.2.4  應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計　9.3  電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺的配置　　9.3.1  系統(tǒng)運(yùn)行平臺配置的依據(jù)　　9.3.2  系統(tǒng)運(yùn)行平臺配置的基本原則　　9.3.3  計算機(jī)硬件選擇　　9.3.4  計算機(jī)軟件選擇第10章  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計　10.1  應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)　　10.1.1  MVC體系結(jié)構(gòu)　　10.1.2  二層C/S體系結(jié)構(gòu)　　10.1.3  三層體系結(jié)構(gòu)　　10.1.4  多層體系結(jié)構(gòu)　　10.1.5  體系結(jié)構(gòu)的選擇　10.2  子系統(tǒng)的劃分及模塊設(shè)計　　10.2.1  結(jié)構(gòu)化設(shè)計原理　　10.2.2  子系統(tǒng)的劃分　　10.2.3  模塊結(jié)構(gòu)圖　　10.2.4  聚合與耦合　　10.2.5  模塊設(shè)計的原則　　10.2.6  IPO圖　10.3  代碼設(shè)計　　10.3.1  代碼及其作用　　10.3.2  代碼設(shè)計的原則　　10.3.3  代碼的分類　　10.3.4  代碼設(shè)計的步驟　　10.3.5  代碼設(shè)計舉例　10.4  計算機(jī)處理過程的設(shè)計　　10.4.1  流程圖　　10.4.2  盒圖（NS圖）　　10.4.3  程序設(shè)計語言　10.5  數(shù)據(jù)庫設(shè)計　　10.5.1  需求分析　　10.5.2  概念設(shè)計　　10.5.3  邏輯設(shè)計　　10.5.4  物理設(shè)計　10.6  用戶界面設(shè)計　　10.6.1  用戶界面設(shè)計原則　　10.6.2  網(wǎng)站用戶界面設(shè)計原則　　10.6.3  用戶界面設(shè)計過程　10.7  系統(tǒng)設(shè)計說明書　　10.7.1  編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書的具體要求　　10.7.2  系統(tǒng)設(shè)計說明書的內(nèi)容第11章  電子商務(wù)系統(tǒng)的實施與維護(hù)　11.1  概述　11.2  電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)　　11.2.1  電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)構(gòu)建方式　　11.2.2  電子商務(wù)應(yīng)用的主要開發(fā)工具　11.3  電子商務(wù)系統(tǒng)測試　　11.3.1  軟件測試　　11.3.2  電子商務(wù)應(yīng)用程序測試　　11.3.3  網(wǎng)站測試　　11.3.4  系統(tǒng)測試文件　11.4  電子商務(wù)站點部署　　11.4.1  檢查部署核對清單　　11.4.2  部署電子商務(wù)站點　　11.4.3  實現(xiàn)初始化操作過程　　11.4.4  建立和執(zhí)行最初的操作步驟　11.5  電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)與管理　　11.5.1  電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容　　11.5.2  電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：概論1.1 基本概念根據(jù)“漢語大詞典”解釋，規(guī)劃的意思為：比較全面的長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃。而設(shè)計則為：在正式做某項工作之前，根據(jù)一定的要求，預(yù)先制定方法、圖樣等。1.1.1 系統(tǒng)系統(tǒng)是由若干相互作用、相互依存的組成部分（或稱部件）為實現(xiàn)某一目標(biāo)而有機(jī)結(jié)合的一個整體。組成系統(tǒng)的部件也可以是一個系統(tǒng)，又被稱為所屬系統(tǒng)的子系統(tǒng)。一般的系統(tǒng)模型包括輸入、處理及輸出三部分，系統(tǒng)具有邊界，邊界之外稱為環(huán)境。系統(tǒng)一般具有如下性質(zhì)：（1）目的性。每個系統(tǒng)都是為完成某一特定目標(biāo)而組成的。（2）集合性。系統(tǒng)是由稱為子系統(tǒng)的若干部分組成的。任何系統(tǒng)至少要有兩個或兩個以上的、可以相互區(qū)別的部分組合而成。（3）整體相關(guān)性。組成系統(tǒng)的各部分之間是相互聯(lián)系和相互制約的，并按照一定的方式構(gòu)成一個有機(jī)整體，而這種相關(guān)性是基于共同的系統(tǒng)目標(biāo)。 （4）適應(yīng)性。任一系統(tǒng)都是處于特定的環(huán)境之中，在多數(shù)情況下，系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互影響和相互作用的（稱為系統(tǒng)的輸入和輸出）。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，系統(tǒng)也要作相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，這稱為系統(tǒng)的適應(yīng)性。1.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)1．電子商務(wù)目前，在不同的教材和專著中給予電子商務(wù)的定義是不同的，對電子商務(wù)并無統(tǒng)一、權(quán)威的定義。一般而言，從內(nèi)容和形式上可以將電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)兩類。（1）廣義電子商務(wù)泛指利用企業(yè)電子手段實現(xiàn)的商務(wù)及運(yùn)作管理的整個過程，是各參與方通過電子方式而不是直接物理交換或直接物理接觸方式來完成的任何業(yè)務(wù)交易。（2）狹義電子商務(wù)指通過Internet（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet）或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行的交易活動。所以，從這一點出發(fā)，也有人將電子商務(wù)稱為 IC（Internet Commerce）。目前，電子商務(wù)主要指狹義的電子商務(wù)。

編輯推薦

《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(第2版)》特色：《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(第2版)》結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的現(xiàn)狀與將來的發(fā)展趨勢，全面介紹了企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)劃方案管理及電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計。詳細(xì)介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的技術(shù)，使規(guī)劃與設(shè)計更具可操作性。從電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與總體設(shè)計的角度，介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)支付系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)安全方案的設(shè)計，實用性較強(qiáng)。

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