電子商務概論

前言

電子商務（Electronic Commerce）指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務的出現，除了商業(yè)自身的發(fā)展需求外，更是計算機網絡技術、信息技術發(fā)展為社會所帶來的革命。電子商務已成為21世紀人們的主要商務模式和用來推動社會、經濟、生活和文化進步的重要動力和工具。全球性的電子商務正在逐步滲透到每個人的生存空間，對人們的日常生活、工作方式、商業(yè)關系和政府作用等方面產生了深遠的影響。自2002年以來，我們課題組的成員一直承擔電子商務概論這門課程的教學工作，結合教學過程中的一些經驗及電子商務發(fā)展的特點，我們編寫了本教材。全書共分10章，各章主要內容如下：第一章電子商務概述，介紹了電子商務的產生、發(fā)展、對當今社會的影響及基本概念，是全書的概述和引言；第二章講述了計算機網絡技術、電子數據交換技術、網站建設技術等電子商務系統(tǒng)所應用的技術基礎；第三章對B2B、B2C、C2C等電子商務模式的特點及應用進行了詳細的說明，同時，還介紹了A2A、P2P、X2X、ESP等新型電子商務模式；第四章從網絡營銷的概念、特點入手，介紹網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網絡營銷管理及企業(yè)網絡營銷站點的建設；第五章重點介紹了電子支付方式及網絡銀行的業(yè)務模式；第六章從電子商務不安全的因素入手，介紹了提高電子商務系統(tǒng)安全的技術及其應用方法；第七章介紹了現代物流的相關概念、物流在電子商務中的地位、電子商務下物流的特點及其模式，物流系統(tǒng)的組成及電子商務在物流環(huán)境下所應用的技術，并對第三方物流進行了詳細的說明；第八章從電子政務的概念、國內外電子政務發(fā)展的現狀、電子政務的體系結構、電子政務與電子商務的關系、電子政務解決方案等幾個方面來介紹電子政務；第九章從移動電子商務的應用出發(fā)，詳細介紹了移動電子商務的概念、移動電子商務技術基礎、移動電子商務在不同行業(yè)中的應用，同時，還說明了移動電子商務的安全保障；第十章從電子商務法產生的必要性入手，介紹了電子商務法的概念、特點、立法概況，重點介紹了電子合同、電子簽名、電子認證、電子支付、網絡知識產權以及電子商務稅收的法律制度。在編寫的體例上，本教材突出案例引導、分析的作用，在每一章中均有引例，幾乎每一節(jié)都有案例介紹，從電子商務實際發(fā)生的案例入手，通過案例的分析，引導學生對電子商務規(guī)律、過程等理論進行探究，從而加強學生分析問題、解決問題的能力，以培養(yǎng)學生電子商務實際應用的水平，從而達到較好的教學效果。本教材的編寫分工為：主編姜紅波，負責編寫全書的大綱和框架以及第一章至第四章的組織、審稿和全書總纂定稿；副主編韓潔平負責第五章至第七章的組織、審稿；副主編林雪梅負責第八章至第十章的組織、審稿。各章主要參編人員如下：第一章為姜紅波、林雪梅，第二章為韓潔平，第三章為連小綺，第四章為劉蕓，第五章為韓潔平，第六章、第七章為朱俊紅，第八章為姜紅波，第九章為林新華，第十章為陳葵花。在最后的文字整理階段及課件的制作中，邵婷做了大量工作。特別要感謝西安交通大學李琪教授在本書的撰寫過程中，給予我們大量、悉心的指導。本書匯集了廣大專家、學者的觀點和知識，在此向有關專家、學者表示衷心感謝。同時，在整個教材的編寫過程中，各位老師克服了教學任務繁重、時間緊的困難，及時完成任務，在此表示感謝。衷心感謝清華大學出版社的編輯們?yōu)榇藭霭嫠冻龅男燎趧趧印?/pre>


內容概要
本書的目的是向讀者介紹電子商務的基本概念及相應的應用，在本書中列舉了大量電子商務案例，在教學過程中，教師可以通過對案例的分析，引導學生對電子商務學習中存在的問題進行探究，找到相應的解決方法，從而培養(yǎng)學生研究問題及解決問題的能力。　　本書系統(tǒng)地介紹了電子商務的整體架構、基礎知識及相關的應用。包括電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網絡銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務及電子商務法等10章內容?！　”緯梢宰鳛楦叩仍盒ｋ娮由虅諏I(yè)及信息管理、市場營銷、國際貿易等非電子商務專業(yè)本科學生的教材，也適合廣大電子商務愛好者和大專院校相關專業(yè)的師生閱讀參考。



書籍目錄
第一章  電子商務概述　第一節(jié)  電子商務的產生和發(fā)展　　一、電子商務的產生　　二、電子商務的發(fā)展階段　　三、電子商務的發(fā)展現狀　第二節(jié)  電子商務的概念　　一、電子商務的定義　　二、電子商務的主要功能　第三節(jié)  電子商務的分類與特征　　一、電子商務的分類　　二、電子商務的特征　第四節(jié)  電子商務系統(tǒng)　　一、電子商務的概念模型　　二、電子商務系統(tǒng)框架　第五節(jié)  電子商務對當今社會的影響　　一、電子商務對社會經濟的影響　　二、電子商務對政府的影響　　三、電子商務對企業(yè)的影響　　四、電子商務對個人的影響　第六節(jié)  電子商務人才結構　　一、技術型人才　　二、商務型人才　　三、綜合管理型人才　思考題　案例分析第二章  電子商務技術基礎　第一節(jié)  電子商務技術　　一、基于Web的動態(tài)電子商務　　二、基于多Agent的智能電子商務　第二節(jié)  計算機網絡技術　　一、計算機網絡的產生和發(fā)展　　二、計算機網絡的組成和分類　　三、互聯網概述　第三節(jié)  電子數據交換技術　　一、EDI的概念　　二、EDI的應用　　三、EDI的分類　　四、EDI的有關標準　　五、實現EDI的環(huán)境和條件　　六、EDI的實現過程　　七、EDI的操作過程　　八、開放式EDI的概念模型　第四節(jié)  網站建設技術　　一、網頁制作　　二、網頁制作語言和工具　　三、網站的建設　思考題　案例分析第三章  電子商務模式　第一節(jié)  電子商務模式的相關概念　　一、商務模式的概念　　二、電子商務模式的內容　　三、電子商務模式主要類型　第二節(jié)  B2B電子商務模式　　一、B2B電子商務模式的概念和特點　　二、B2B電子商務模式交易的優(yōu)勢　　三、B2B電子商務交易模式　第三節(jié)  B2C電子商務模式　　一、B2C電子商務的主要模式類型　　二、B2C電子商務企業(yè)類型　　三、B2C電子商務的收益模式　　四、網上消費市場及購買行為特征　　五、適合于網上銷售的商品　第四節(jié)  C2C電子商務模式　　一、C2C電子商務模式的概念和發(fā)展　　二、C2C電子商務主要運作模式　　三、C2C電子商務的交易過程　第五節(jié)  其他電子商務模式　　一、G2B電子商務模式　　二、G2C電子商務模式　　三、A2A電子商務模式　　四、P2P電子商務模式　　五、ASP模式　　六、X2X模式　　七、ESP模式　　八、C2B模式　　九、B2B2C模式　　十、B2B2B模式　思考題　案例分析第四章  網絡營銷第五章  電子支付與網上銀行第六章  電子商務安全第七章  電子商務與現代物流第八章  電子政務第九章  移動電子商務第十章  電子商務法附錄  我國主要的電子商務相關法規(guī)條例參考文獻


章節(jié)摘錄
插圖：1）　政府內網政府內網是各級政府機關內部辦公業(yè)務網絡系統(tǒng)，它以各部門局域網為基礎，通過內部網絡互聯，實現信息共享和信息傳遞。內網主要用于政府機關內部公文、信息處理和政府系統(tǒng)內部信息傳輸和共享，服務于政府機構的日常電子化辦公，提高政府和部門之間的信息快速反應能力和應急指揮能力，逐步實現政府各類文件、信息處理的無紙化辦公。其內容包括文件流轉、公文管理、簽批管理、會議會務管理、政務信息管理、檔案管理、日程安排、車輛管理、公共信息服務系統(tǒng)。將政府文件、公文管理、督查督辦及上級政府的有關文件批示和下級政府的請示報告都通過網絡運行處理，實現辦公網絡化、無紙化。同時，通過多媒體技術的應用，實現視頻會議、可視電話等。2）　政府專網政府專網指政府部門之間的辦公業(yè)務資源網絡，它連接從中央到地方的各級黨政機關、上下級相關業(yè)務部門，實現政府內部上下級單位之間的垂直互聯和橫向互聯。按照政府業(yè)務可劃分各種辦公業(yè)務資源網，包括各類政府事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)以及應急指揮系統(tǒng)。各級政府建立的具有統(tǒng)一標準和規(guī)范的信息交換中心平臺是本級政府同上下級政府、各政府部門之間以及本級政府各部門之間交換電子信息的樞紐。政府專網具有提升政府辦事效率及提供政府內部完全協(xié)同的應用環(huán)境和信息交互的兩方面功能；流程處理高效化和規(guī)范化，制造一個完全相互配合、統(tǒng)一管理、協(xié)作的政府網絡環(huán)境，從而達到提升管理智能和政務效率的功能。通過政府網絡將政府機關的內部資源，包括政府內各職能部門之間以及政府與下級單位、上級領導等整合在一個統(tǒng)一的平臺上進行管理，使政府機關變成一個電子化的內部協(xié)同工作的組織。




編輯推薦
《電子商務概論》特色：基礎性：《電子商務概論》在介紹電子商務理論的基礎上，重點講述電子商務的實際應用及如何通過電子商務進行交易的技巧和方法。注重學生電子商務應用能力的培養(yǎng)，突出案例分析的教學模式，在編寫過程中堅持基礎教學與實際運用相結合的原則，確立實施培養(yǎng)實用型電子商務人才的教育目標。實用性：理論與實踐相結合。通過案例教學提高學生分析、解決實際問題的能力，通過實際操作使學生真正掌握電子商務的交易過程，從而提高學生實際操作及綜合分析問題和解決問題的能力。每一章后都配有復習思考題，最后一章對電子商務案例進行綜合分析，使學生在自我訓練和理解的基礎上提高電子商務應用的水平。前瞻性：《電子商務概論》在吸收其他電子商務概論教材的精華和特色的基礎上注重將新技術、新法律法規(guī)、新的應用領域等知識進行充實與完善，同時還增加了電子政務等內容。在編寫過程中力求從學生的實際情況出發(fā)，由淺入深、結構合理、條理清晰、通俗易懂地把精品課程的教學和實踐經驗融入教材中。





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