電子商務(wù)物流管理

前言

隨著我國(guó)加入WTO、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)泣逐漸成為我國(guó)21世紀(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。工業(yè)革命用了兩百多年的時(shí)間創(chuàng)造了工業(yè)時(shí)代，計(jì)算機(jī)革命用了三十多年創(chuàng)造了信息時(shí)代，而互聯(lián)網(wǎng)僅用了三年左右的時(shí)間就形成了電子商務(wù)這一全新的商業(yè)形態(tài)。電子商務(wù)的興起，從根本上改變了企業(yè)與客戶的交互方式，由于企業(yè)銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)鉑商業(yè)銷(xiāo)售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式的轉(zhuǎn)變，使得物流成為一項(xiàng)極為重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?；亟j(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的發(fā)展，給物流提出了新的要求，呈現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的特點(diǎn)。企業(yè)不僅需要在前臺(tái)建立漂亮的網(wǎng)站來(lái)吸引客戶，更需要主后臺(tái)通過(guò)可靠的訂單履行能力來(lái)留住客戶，如何適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下客戶快速變化的需求，是電子商務(wù)給物流管理者帶來(lái)的新課題。電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及其他信息技術(shù)所進(jìn)行的物流（活動(dòng)）。電子商務(wù)物流管理是融合管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)等學(xué)科的新型交叉學(xué)科，使學(xué)科之間相互融合，互為補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中商流、物流、信息流、資金流四位一體。通過(guò)電子商務(wù)物流管理課程的學(xué)習(xí)，理解電子商務(wù)物流管理的基本理論，掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的主要業(yè)務(wù)流程，熟悉物流運(yùn)作的基本方法和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)物流人才的需求。本書(shū)根據(jù)目前高等院校電子商務(wù)、物流及相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要，從電子商務(wù)及物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求出發(fā)，有針對(duì)性地設(shè)置電子商務(wù)物流管理課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)相關(guān)課程體系內(nèi)容。系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理基本理論及其應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)物流管理的概念、基本理論和相關(guān)的知識(shí)作了較為全面系統(tǒng)的講解。本書(shū)以注重實(shí)用為原則，主要特色表現(xiàn)為：綜合了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)物流管理先進(jìn)的研究成果和知名企業(yè)電子商務(wù)物流管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，圍繞電子商務(wù)物流管理應(yīng)知和應(yīng)會(huì)的核心內(nèi)容，針對(duì)每章的具體內(nèi)容與特點(diǎn)，安排相應(yīng)的開(kāi)篇引導(dǎo)案例，配有本章概要、學(xué)習(xí)目的、基本概念、引導(dǎo)案例、本章小結(jié)、思考題、案例及相關(guān)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建議。

內(nèi)容概要

本教材共分11章，主要從電子商務(wù)與物流的關(guān)系入手，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)環(huán)境下如何開(kāi)展物流管理的理論知識(shí)與應(yīng)用方法，具體闡述了電子商務(wù)物流管理的基本概念與特點(diǎn)、物流系統(tǒng)及其基本功能、電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式、電子商務(wù)采購(gòu)與庫(kù)存管理、電子商務(wù)物流配送與配送中心、電子商務(wù)物流技術(shù)與信息管理、電子商務(wù)物流服務(wù)與物流成本管理、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)下的國(guó)際物流、物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理等內(nèi)容。通過(guò)國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析，對(duì)物流企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，介紹國(guó)內(nèi)外典型物流企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，使讀者認(rèn)識(shí)和掌握電子商務(wù)物流管理這門(mén)交叉學(xué)科的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)。本書(shū)以注重實(shí)用為原則，將理論知識(shí)與案例有機(jī)結(jié)合，力圖做到易學(xué)、易懂、易用。　　本書(shū)可作為普通高等院校本科電子商務(wù)、物流管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)或高職高專(zhuān)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為電子商務(wù)與物流理論研究者和實(shí)際工作者的閱讀參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章  電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論　1.1　現(xiàn)代物流概述　1.2  電子商務(wù)與物流　1.3  電子商務(wù)物流管理概述　1.4  電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)　本章小結(jié)　思考題　案例1-1  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題　案例1-2  淘寶網(wǎng)“推薦物流”策略第2章  物流系統(tǒng)及其基本功能　2.1　物流系統(tǒng)　2.2  包裝　2.3  裝卸和搬運(yùn)　2.4  運(yùn)輸　2.5  倉(cāng)儲(chǔ)　2.6  配送　2.7  流通加工　本章小結(jié)　思考題　案例2-1  日本包裝減量化的典型案例　案例2-2  從日本物流的發(fā)展看我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理的不足　實(shí)驗(yàn)教學(xué)建議第3章  電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式　3.1  電子商務(wù)商業(yè)模式與市場(chǎng)分析　3.2  電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義、特征及構(gòu)成　3.3  電子商務(wù)物流模式　3.4  電子商務(wù)的物流模式選擇　3.5  電子商務(wù)物流運(yùn)作模式案例分析　案例3-1  NIKE公司物流解決方案　案例3-2  錦程集團(tuán)電子商務(wù)物流解決方案　案例3-3  易運(yùn)輸網(wǎng)電子商務(wù)物流解決方案　案例3-4  專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)物流運(yùn)作模式案例　本章小結(jié)　思考題　案例3-5  “一流三網(wǎng)”——海爾獨(dú)特的現(xiàn)代物流　案例3-6  箭牌糖果分銷(xiāo)物流管理模式　實(shí)驗(yàn)教學(xué)建議第4章  電子商務(wù)采購(gòu)與庫(kù)存管理　4.1  電子商務(wù)采購(gòu)　4.2  倉(cāng)儲(chǔ)管理　4.3  庫(kù)存控制與庫(kù)存管理模式　本章小結(jié)　思考題　案例4-2  海爾建立倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)　案例4-3  奧康物流管理零庫(kù)存第5章  電子商務(wù)物流配送與配送中心第6章  電子商務(wù)物流技術(shù)與信息管理第7章  電子商務(wù)物流服務(wù)與物流成本管理第8章  電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理第9章  電子商務(wù)下的國(guó)際物流第10章  物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第11章  物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理附錄　附錄1  《物流術(shù)語(yǔ)》　附錄2  《中華人民共和國(guó)電子簽名法》　附錄3  《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論1.1 現(xiàn)代物流概述在社會(huì)生活中，貨物在不同時(shí)空范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)移和流動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)的社會(huì)化水平和物質(zhì)技術(shù)能力的提高，人們對(duì)“物的流動(dòng)”有了更高水準(zhǔn)的理解。于是， “黑大陸”、“第三利潤(rùn)源”、“冰山”等理論相繼出現(xiàn)和形成，反映了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)物流業(yè)新的審視和理解。1.1.1 物流的產(chǎn)生和發(fā)展物流與人類(lèi)的物質(zhì)生活和生產(chǎn)共生共長(zhǎng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈，是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)進(jìn)行的前提，但人們對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐卻只有半個(gè)多世紀(jì)的歷史。物流研究和實(shí)踐經(jīng)歷了四個(gè)階段：即物流觀念的啟蒙與產(chǎn)生階段，物流理論體系的初步形成與實(shí)踐階段，現(xiàn)代物流理論的形成與物流管理現(xiàn)代化階段，現(xiàn)代物流管理理論與實(shí)踐的縱深化發(fā)展階段。 美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)便進(jìn)入了所謂的買(mǎi)方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，存在較嚴(yán)重的生產(chǎn)過(guò)剩和需求不足的問(wèn)題，企業(yè)界為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，開(kāi)始關(guān)注市場(chǎng)分銷(xiāo)問(wèn)題，著重研究在銷(xiāo)售過(guò)程中的物流。

編輯推薦

《電子商務(wù)物流管理》根據(jù)目前高等院校電子商務(wù)、物流及相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要，從電子商務(wù)及物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求出發(fā)，有針對(duì)性地設(shè)置電子商務(wù)物流管理課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)相關(guān)課程體系內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理基本理論及其應(yīng)用，并對(duì)電子商務(wù)物流管理的概念、基本理論和相關(guān)的知識(shí)作了較為全面系統(tǒng)的講解?？晒└鞔髮?zhuān)院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書(shū)使用。

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