市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

前言

　　市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科。本書(shū)突出的特點(diǎn)是，系統(tǒng)性與應(yīng)用性相結(jié)合，既有系統(tǒng)的理論介紹，又突出了理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)用性特點(diǎn)。系統(tǒng)性體現(xiàn)在本教材理論內(nèi)容包含了市場(chǎng)調(diào)查全過(guò)程，內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、常用的市場(chǎng)調(diào)查方法、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、抽樣的方法、資料整理和分析方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等諸多方面。通過(guò)系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施及市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的全過(guò)程。

內(nèi)容概要

本書(shū)以市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程為主線，包括市場(chǎng)調(diào)查基本理論、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查資料的收集方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)、抽樣調(diào)查、調(diào)查資料的整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)共8章，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、基本原理，介紹了當(dāng)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的前沿理論和實(shí)用方法，并將理論與企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合，編排了大量實(shí)用的調(diào)查案例，突出了系統(tǒng)性與應(yīng)用性結(jié)合，便于讀者學(xué)習(xí)掌握。    本書(shū)依據(jù)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和高職人才培養(yǎng)的基本要求，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主線而編寫(xiě)。本書(shū)適用于高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，也可供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員參考使用。

書(shū)籍目錄

第1章 市場(chǎng)調(diào)查基本理論　1.1 市場(chǎng)概述　　1.1.1 市場(chǎng)的含義　　1.1.2 市場(chǎng)的功能　　1.1.3 市場(chǎng)的類(lèi)型　1.2 市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)　　1.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的含義　　1.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.2.3 市場(chǎng)調(diào)查的特征與分類(lèi)　　1.2.4 市場(chǎng)調(diào)查的原則與作用　1.3 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員　　1.3.1 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)　　1.3.2 市場(chǎng)調(diào)查人員　本章小結(jié)　知識(shí)訓(xùn)練　技能訓(xùn)練　案例分析第2章 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案設(shè)計(jì)　2.1 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容　　2.1.1 宏觀環(huán)境調(diào)查　　2.1.2 微觀環(huán)境調(diào)查　　2.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查　2.2 市場(chǎng)調(diào)查程序與調(diào)查方案設(shè)計(jì)　　2.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的程序　　2.2.2 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義　　2.2.3 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)　本章小結(jié)　知識(shí)訓(xùn)練　技能訓(xùn)練　案例分析第3章 市場(chǎng)調(diào)查資料的收集方法　3.1 文案調(diào)查　　3.1.1 文案調(diào)查的對(duì)象　　3.1.2 文案調(diào)查的步驟和方法　　3.1.3 文案調(diào)查的原則及作用　3.2 訪問(wèn)法　　3.2.1 訪問(wèn)法的概念及類(lèi)型　　3.2.2 幾種常用的訪問(wèn)調(diào)查法　　3.2.3 訪問(wèn)調(diào)查中的技巧　3.3 觀察法　　3.3.1 觀察法的含義　　3.3.2 觀察法的分類(lèi)　　3.3.3 觀察法的特點(diǎn)　　3.3.4 觀察的技術(shù)　　3.3.5 觀察法的用途　3.4 實(shí)驗(yàn)法　　3.4.1 實(shí)驗(yàn)法的含義　　3.4.2 實(shí)驗(yàn)法的種類(lèi)　　3.4.3 實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)　　3.4.4 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)　本章小結(jié)　知識(shí)訓(xùn)練　技能訓(xùn)練　案例分析第4章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)　4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述　　4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的含義及程序　　4.1.2 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)　　4.1.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則　4.2 問(wèn)句的設(shè)計(jì)技術(shù)　　4.2.1 問(wèn)句的類(lèi)型　　4.2.2 問(wèn)旬設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意的問(wèn)題　4.3 問(wèn)卷回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)技術(shù)　　4.3.1 封閉式回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)　　4.3.2 開(kāi)放式回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)　本章小結(jié)　知識(shí)訓(xùn)練　技能訓(xùn)練　案例分析第5章 抽樣調(diào)查第6章 調(diào)查資料的整理與分析第7章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法第8章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)綜合案例與實(shí)訓(xùn)主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   2.2.2 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義 1.市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)含義 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行通盤(pán)考慮和安排，以提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。客觀上不存在唯一的調(diào)查計(jì)劃方案，調(diào)查人員往往有很多的選擇，每一種選擇都會(huì)有其優(yōu)缺點(diǎn)，這就需要調(diào)查研究人員進(jìn)行綜合的考慮和權(quán)衡。一般來(lái)說(shuō)，主要需要權(quán)衡的是調(diào)查成本和調(diào)查信息的質(zhì)量之間的關(guān)系，通常所獲得的信息越精確，錯(cuò)誤越少，成本就越高。另外需要權(quán)衡的還有時(shí)間限制和調(diào)查類(lèi)型，調(diào)查人員必須在很多條件的約束下，向客戶提供盡可能科學(xué)的調(diào)查方案。市場(chǎng)調(diào)查方案涉及整個(gè)調(diào)查的全過(guò)程和全部?jī)?nèi)容。調(diào)查方案是否科學(xué)、可行是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)通常是由計(jì)劃書(shū)來(lái)體現(xiàn)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一份市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃書(shū)主要包括調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查范圍及對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查日程，以及調(diào)查預(yù)算等方面。而一份詳細(xì)的計(jì)劃書(shū)還要增加結(jié)果報(bào)告的架構(gòu)、二手資料的名稱(chēng)、出處以及內(nèi)容概要等項(xiàng)目。 2.市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)意義 市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，為了在調(diào)查過(guò)程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，必須事先制訂出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依照?qǐng)?zhí)行。 ①調(diào)查方案設(shè)計(jì)起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用。無(wú)論是大范圍的研究，還是小規(guī)模的調(diào)查，都會(huì)涉及相互聯(lián)系的各個(gè)方面和全部過(guò)程。在調(diào)查中會(huì)遇到很多復(fù)雜的矛盾和問(wèn)題，其中許多問(wèn)題是屬于調(diào)查本身的問(wèn)題，也有不少問(wèn)題則并非是調(diào)查的技術(shù)性問(wèn)題，而是與調(diào)查相關(guān)的問(wèn)題。只有對(duì)每次調(diào)查先做出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證減少誤差，使調(diào)查順利進(jìn)行。 ②調(diào)查方案設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的第一步，市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、資料收集、資料整理和資料分析是一個(gè)完整的工作過(guò)程，調(diào)查方案設(shè)計(jì)正是這個(gè)全過(guò)程重要的一步。

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