市場調(diào)查與預(yù)測

前言

　　市場調(diào)查與預(yù)測是一門實用性很強的應(yīng)用型學科。本書突出的特點是，系統(tǒng)性與應(yīng)用性相結(jié)合，既有系統(tǒng)的理論介紹，又突出了理論與實踐相結(jié)合的實用性特點。系統(tǒng)性體現(xiàn)在本教材理論內(nèi)容包含了市場調(diào)查全過程，內(nèi)容涵蓋市場調(diào)查的基本概念、常用的市場調(diào)查方法、調(diào)查方案的設(shè)計、抽樣的方法、資料整理和分析方法、市場預(yù)測，以及市場調(diào)查報告等諸多方面。通過系統(tǒng)的理論知識學習，學生能掌握調(diào)查方案的設(shè)計、市場調(diào)查的實施及市場調(diào)查報告寫作的全過程。

內(nèi)容概要

本書以市場調(diào)查過程為主線，包括市場調(diào)查基本理論、市場調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案設(shè)計、市場調(diào)查資料的收集方法、問卷設(shè)計技術(shù)、抽樣調(diào)查、調(diào)查資料的整理與分析、市場預(yù)測的基本方法和市場調(diào)查報告的撰寫共8章，系統(tǒng)地闡述了市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念、基本原理，介紹了當代市場調(diào)查與預(yù)測的前沿理論和實用方法，并將理論與企業(yè)管理實踐相結(jié)合，編排了大量實用的調(diào)查案例，突出了系統(tǒng)性與應(yīng)用性結(jié)合，便于讀者學習掌握。    本書依據(jù)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和高職人才培養(yǎng)的基本要求，以培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力為主線而編寫。本書適用于高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)學生學習，也可供市場營銷、企業(yè)經(jīng)濟管理人員參考使用。

書籍目錄

第1章 市場調(diào)查基本理論　1.1 市場概述　　1.1.1 市場的含義　　1.1.2 市場的功能　　1.1.3 市場的類型　1.2 市場調(diào)查基礎(chǔ)知識　　1.2.1 市場調(diào)查的含義　　1.2.2 市場調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.2.3 市場調(diào)查的特征與分類　　1.2.4 市場調(diào)查的原則與作用　1.3 市場調(diào)查的機構(gòu)與人員　　1.3.1 市場調(diào)查的機構(gòu)　　1.3.2 市場調(diào)查人員　本章小結(jié)　知識訓練　技能訓練　案例分析第2章 市場調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案設(shè)計　2.1 市場調(diào)查的內(nèi)容　　2.1.1 宏觀環(huán)境調(diào)查　　2.1.2 微觀環(huán)境調(diào)查　　2.1.3 市場營銷活動調(diào)查　2.2 市場調(diào)查程序與調(diào)查方案設(shè)計　　2.2.1 市場調(diào)查的程序　　2.2.2 市場調(diào)查方案設(shè)計的意義　　2.2.3 市場調(diào)查方案的設(shè)計　本章小結(jié)　知識訓練　技能訓練　案例分析第3章 市場調(diào)查資料的收集方法　3.1 文案調(diào)查　　3.1.1 文案調(diào)查的對象　　3.1.2 文案調(diào)查的步驟和方法　　3.1.3 文案調(diào)查的原則及作用　3.2 訪問法　　3.2.1 訪問法的概念及類型　　3.2.2 幾種常用的訪問調(diào)查法　　3.2.3 訪問調(diào)查中的技巧　3.3 觀察法　　3.3.1 觀察法的含義　　3.3.2 觀察法的分類　　3.3.3 觀察法的特點　　3.3.4 觀察的技術(shù)　　3.3.5 觀察法的用途　3.4 實驗法　　3.4.1 實驗法的含義　　3.4.2 實驗法的種類　　3.4.3 實驗法的優(yōu)缺點　　3.4.4 實驗設(shè)計　本章小結(jié)　知識訓練　技能訓練　案例分析第4章 問卷設(shè)計技術(shù)　4.1 問卷設(shè)計概述　　4.1.1 問卷設(shè)計的含義及程序　　4.1.2 問卷的基本結(jié)構(gòu)　　4.1.3 問卷設(shè)計原則　4.2 問句的設(shè)計技術(shù)　　4.2.1 問句的類型　　4.2.2 問旬設(shè)計中應(yīng)該注意的問題　4.3 問卷回答項目的設(shè)計技術(shù)　　4.3.1 封閉式回答項目的設(shè)計　　4.3.2 開放式回答項目的設(shè)計　本章小結(jié)　知識訓練　技能訓練　案例分析第5章 抽樣調(diào)查第6章 調(diào)查資料的整理與分析第7章 市場預(yù)測的基本方法第8章 市場調(diào)查報告的撰寫綜合案例與實訓主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.2.2 市場調(diào)查方案設(shè)計的意義 1.市場調(diào)查方案的設(shè)計含義 市場調(diào)查方案設(shè)計，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì)，在進行實際調(diào)查之前，對調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進行通盤考慮和安排，以提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案，制定出合理的工作程序。客觀上不存在唯一的調(diào)查計劃方案，調(diào)查人員往往有很多的選擇，每一種選擇都會有其優(yōu)缺點，這就需要調(diào)查研究人員進行綜合的考慮和權(quán)衡。一般來說，主要需要權(quán)衡的是調(diào)查成本和調(diào)查信息的質(zhì)量之間的關(guān)系，通常所獲得的信息越精確，錯誤越少，成本就越高。另外需要權(quán)衡的還有時間限制和調(diào)查類型，調(diào)查人員必須在很多條件的約束下，向客戶提供盡可能科學的調(diào)查方案。市場調(diào)查方案涉及整個調(diào)查的全過程和全部內(nèi)容。調(diào)查方案是否科學、可行是整個調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場調(diào)查方案設(shè)計通常是由計劃書來體現(xiàn)的。簡單來說，一份市場調(diào)查的計劃書主要包括調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查范圍及對象、調(diào)查方法、調(diào)查日程，以及調(diào)查預(yù)算等方面。而一份詳細的計劃書還要增加結(jié)果報告的架構(gòu)、二手資料的名稱、出處以及內(nèi)容概要等項目。 2.市場調(diào)查方案的設(shè)計意義 市場調(diào)查是一項復(fù)雜的、嚴肅的、技術(shù)性較強的工作，為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認識、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，必須事先制訂出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依照執(zhí)行。 ①調(diào)查方案設(shè)計起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用。無論是大范圍的研究，還是小規(guī)模的調(diào)查，都會涉及相互聯(lián)系的各個方面和全部過程。在調(diào)查中會遇到很多復(fù)雜的矛盾和問題，其中許多問題是屬于調(diào)查本身的問題，也有不少問題則并非是調(diào)查的技術(shù)性問題，而是與調(diào)查相關(guān)的問題。只有對每次調(diào)查先做出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證減少誤差，使調(diào)查順利進行。 ②調(diào)查方案設(shè)計是市場調(diào)查過程的第一步，市場調(diào)查設(shè)計、資料收集、資料整理和資料分析是一個完整的工作過程，調(diào)查方案設(shè)計正是這個全過程重要的一步。

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