龍行天下

前言

　　市場經(jīng)濟風云變幻，營銷內(nèi)涵豐富多樣，營銷典籍浩如煙海。營銷，其本質(zhì)在于發(fā)現(xiàn)、傳承、交換和升華價值，是以需求滿足和價值創(chuàng)造為導向，并注重實踐應用的科學； 是在正確的時候，用正確的方法，把正確的事情做好的一門學問。　　銀行營銷，作為市場經(jīng)濟中最能體現(xiàn)資金融通功能的行為，從某種意義上說，是經(jīng)濟金融快速發(fā)展的催化劑和經(jīng)濟金融穩(wěn)健運行的潤滑劑。銀行營銷有賴于創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為銀行占領市場、贏得競爭的必然選擇。同時，創(chuàng)新又與青年群體有著天然的內(nèi)在耦合性。在銀行系統(tǒng)中，青年員工以其文化素質(zhì)較高、思維敏捷、求知欲強、最具創(chuàng)新稟賦與開拓精神的特點和優(yōu)勢，成為搏擊金融市場浪潮的精銳所在。他們既有“潛龍在淵”的刻苦，也有“見龍在田”的實在，更有“飛龍在天”的銳氣，已成為銀行營銷中的一支重要生力軍，是銀行可持續(xù)發(fā)展的希望所在。　　《龍行天下——銀行經(jīng)典營銷案例評析》收錄的69個銀行營銷案例，是銀行青年營銷的實戰(zhàn)成果，展示了銀行青年營銷精銳們的創(chuàng)新意識和智慧成果，展示了他們在營銷創(chuàng)利過程中的主體作用。同時，該書也注重理論指導、立足工作實踐、樹立典型示范，有利于總結和推廣成功的營銷經(jīng)驗，為市場部門和營銷人員提供參考借鑒，有利于引導員工強化營銷意識，提高營銷技能，增強市場的博弈能力與財務獲利能力。　　這是一部既立足于現(xiàn)實本土，又兼具前沿探索性的作品。其案例背景真實可靠、內(nèi)容全面生動、思路清晰可循，是一部活生生的紀錄片； 其體會感悟觸手可及、思想容量承載厚重、剖析思索發(fā)人深省，是一部值得收藏研究的羊皮卷； 其專家點評視角多元、絲絲入扣、鞭辟入里，是一部難得的專家會診的備忘錄。

內(nèi)容概要

本書收錄的69個案例系銀行青年營銷精銳對其市場營銷活動進行挖掘和整理的成果。每個案例均包括了標題、適用范圍、內(nèi)容簡介、案例（背景資料、營銷過程、解釋說明）、經(jīng)驗歸納與體會啟示五個方面的內(nèi)容。讀者從中既可以了解計劃實施的背景，也可以看到真實生動的實戰(zhàn)過程，還可以在字里行間找到具體解決問題的方式方法、手段途徑，體會和分享銀行營銷經(jīng)驗與感悟，而且每個案例都有專家學者站在客觀的角度，對事件的經(jīng)驗教訓予以反思和點評。全書分為五個部分14個章節(jié)，按照營銷管理發(fā)展邏輯的各個主題來編排，同時也基本遵循了人們對新事物的認識規(guī)律和事件發(fā)生的時間次序。每個章節(jié)開篇均有理論知識導讀，言簡意賅地將營銷理論的來源、原理、用途、運作流程和最新發(fā)展等介紹給讀者，為市場營銷的理論與實踐之間架起一座橋梁，利于讀者根據(jù)自身實際活學活用，學用相長。    該書適合銀行業(yè)專業(yè)人士閱讀參考。

書籍目錄

第一部分 了解市場營銷和過程  第1章 銀行市場營銷學概述    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第2章 戰(zhàn)略計劃和市場營銷管理    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析第二部分 發(fā)展營銷機會和戰(zhàn)略  第3章 收集信息和掃描環(huán)境    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第4章 營銷調(diào)研和需求預測    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第5章 市場細分、確定目標市場和市場定位    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析第三部分 開發(fā)營銷組合  第6章 產(chǎn)品、服務和品牌戰(zhàn)略    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第7章 新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品生命周期    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第8章 開發(fā)定價策略    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第9章 營銷渠道策略的選擇    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第10章 開發(fā)促銷策略    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第11章 整合營銷戰(zhàn)略    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析第四部分 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢  第12章 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：競爭者分析與競爭戰(zhàn)略選擇    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析第五部分 營銷新發(fā)展  第13章 營銷與社會：社會責任與營銷道德    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析  第14章 營銷新趨勢    第1節(jié) 案例分析預備知識    第2節(jié) 案例分析后記

章節(jié)摘錄

　　第一部分 了解市場營銷和過程　　第1章 銀行市場營銷學概述　　第1節(jié) 案例分析預備知識　　一、銀行市場營銷學的內(nèi)涵　　銀行市場營銷遵循市場營銷學的內(nèi)涵和要義。要研究市場營銷，首先必須理解什么是市場。市場是由具有買賣關系的經(jīng)濟實體構成的，其性質(zhì)通過買主和賣主的數(shù)量規(guī)模和雙方的交易規(guī)則反映出來。從營銷角度看，市場可以看作是具有特定需要和欲望，并且愿意和能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部現(xiàn)有客戶和潛在顧客，市場的大小也正取決于此。市場包含三個主要因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。用公式來表示就是：　　市場規(guī)模=F（人口，購買力，購買欲望）　　市場的這三個因素相互制約、相輔相成、缺一不可。一個國家或地區(qū)人口的多少是構成市場大小的基本因素，同時產(chǎn)品必須適銷對路，能夠引起人們的購買欲望，最后，人們必須具備一定的購買力，這才能夠最終形成現(xiàn)實的市場。從上述公式中構成市場的三個主要因素，也可以得出銀行市場的組成部分：人口、購買能力、對銀行產(chǎn)品或服務的購買欲望?！　≡阢y行業(yè)，隨著商業(yè)化進程的加快，新興業(yè)務的拓展，原有傳統(tǒng)競爭格局逐漸被打破，顧客需求不斷變化，金融市場重新瓜分，銀行業(yè)的競凈逐漸達到前所未有的白熱化程度。遠見的銀行管理者已經(jīng)認識到現(xiàn)有的競爭重心已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向銀行整體營銷的競爭。銀行營銷作為金融市場上伴隨著激烈的競爭出現(xiàn)的新事物，其重要性已經(jīng)逐步凸顯。

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