組織行為學(xué)教程

前言

組織行為學(xué)是綜合運用與人的行為有關(guān)的學(xué)科知識，系統(tǒng)研究工作組織中人的心理與行為的規(guī)律，從而預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。隨著形勢和管理實踐的不斷發(fā)展，這門學(xué)科從理論到實踐，從國外到國內(nèi)，都在迅速地發(fā)展，并從深度和廣度兩個方向出現(xiàn)了以下發(fā)展趨勢：組織行為學(xué)中“組織”的含義在不斷擴大；組織行為學(xué)中“行為”的含義在不斷變化；組織行為學(xué)中有關(guān)概念的研究，諸如勝任力、工作承諾、組織承諾等更加深入和細(xì)化；組織行為學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合進一步加強；組織環(huán)境的變化，諸如信息技術(shù)飛速發(fā)展、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟日益興起、全球經(jīng)濟一體化、企業(yè)間競爭日益激烈、行業(yè)結(jié)構(gòu)日益分化、員工向多元化發(fā)展、企業(yè)面臨越來越多的社會責(zé)任等，越來越呈現(xiàn)復(fù)雜和動態(tài)特點。這些變化都對組織行為學(xué)提出了新的研究課題。鑒于這種新的形勢，本書作者認(rèn)真總結(jié)多年來在MBA、EMBA、碩士研究生、本科生教學(xué)以及各級各類黨校、干校（職業(yè)經(jīng)理人）培訓(xùn)經(jīng)驗和社會實踐的基礎(chǔ)上，借鑒并吸取現(xiàn)有的國內(nèi)外許多學(xué)者的大量新的研究成果，力求編寫出一本實用性強又具有現(xiàn)代氣息的新教科書。其編寫的具體分工是：第一章、第二章、第三章、第十一章由盧紀(jì)華執(zhí)筆，第四章、第五章、第六章、第九章、第十章由竇勝功執(zhí)筆，第七章、第八章由張?zhí)m霞執(zhí)筆，最后由竇勝功統(tǒng)編定稿。本書中借鑒和吸取了國內(nèi)外學(xué)者的大量研究成果，謹(jǐn)致以最誠摯的謝意！另外，為方便教學(xué)使用，本書另配有電子教案課件。由于時間緊迫和水平有限，書中難免存在不妥與疏漏之處，懇請同行與廣大讀者予以批評指正。東北大學(xué)對本書的出版給予了資助，清華大學(xué)出版社對本書的出版給予了熱情幫助，在此，謹(jǐn)表示衷心的感謝！

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)經(jīng)濟管理類精品教材·組織行為學(xué)教程》分為個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為四編，分別介紹了個體行為規(guī)律及激勵理論與方法，團體行為規(guī)律及團隊建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)、成功領(lǐng)導(dǎo)的類型、領(lǐng)導(dǎo)的成功方略、領(lǐng)導(dǎo)理論及其新發(fā)展，組織變革、組織發(fā)展與組織設(shè)計以及虛擬組織等。《21世紀(jì)經(jīng)濟管理類精品教材·組織行為學(xué)教程》特別介紹了許多組織行為與管理的新理論、新理念和新方法，對讀者具有重要的指導(dǎo)意義和參考價值?！　　?1世紀(jì)經(jīng)濟管理類精品教材·組織行為學(xué)教程》主要適用于普通高等院校管理類專業(yè)的本科生，也可以作為碩士研究生、MBA（EMBA）的參考教材及各級各類黨校、干校（職業(yè)經(jīng)理人）的培訓(xùn)教材和從事人力資源管理人員的參考讀物。

作者簡介

張?zhí)m霞，女。研究領(lǐng)域：企業(yè)管理理論與實踐、人力資源管理、市場營銷等教授課程：《組織行為學(xué)》、《管理溝通》、《人力資源開發(fā)與管理》、《市場營銷》等。盧紀(jì)華，男。研究領(lǐng)域：人力資源、組織管理。教授課程：本科：人力資源管理、組織行為學(xué)、投資項目管理。研究生、MBA：組織行為學(xué)、項目管理、項目計劃與控制。學(xué)習(xí)簡歷：本科：1991.9-1995.7東北大學(xué)物資管理專業(yè)；碩士：1995.9-1997.9東北大學(xué)管理工程專業(yè)；博士：1999.9-2004.9東北大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)；工作簡歷：1997.9—現(xiàn)在東北大學(xué)工商管理學(xué)院。

書籍目錄

目錄第一章  組織行為學(xué)導(dǎo)論	1第一節(jié)  組織行為學(xué)的概念和研究內(nèi)容	1第二節(jié)  組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展	4第三節(jié)  研究組織行為學(xué)的意義	18第四節(jié)  組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機遇	20第五節(jié)  組織行為學(xué)的研究方法	23復(fù)習(xí)思考題	28案例  問題的癥結(jié)在哪里	29第一編  個體行為第二章  個體心理與個體行為	32第一節(jié)  個體行為規(guī)律	32第二節(jié)  心理活動與個體行為	36第三節(jié)  個性心理特征與個體行為	52復(fù)習(xí)思考題	67案例  誰當(dāng)總經(jīng)理最合適	68第三章  激勵與個體行為	70第一節(jié)  激勵概述	70第二節(jié)  內(nèi)容型激勵理論	72第三節(jié)  過程型激勵理論	79第四節(jié)  行為改造型激勵理論	86第五節(jié)  綜合激勵模型	91第六節(jié)  正激勵、負(fù)激勵與去激勵	95第七節(jié)  激勵理論的綜合應(yīng)用	98復(fù)習(xí)思考題	107案例  南港鐵路公司車務(wù)段	107 第二編  群體行為第四章  群體概述	110第一節(jié)  群體的概念	110第二節(jié)  群體的類型	112第三節(jié)  群體的結(jié)構(gòu)	114第四節(jié)  群體行為規(guī)律	116復(fù)習(xí)思考題	120案例  海爾“三件寶”	120第五章  群體動力理論	122第一節(jié)  群體規(guī)范與群體壓力	122第二節(jié)  群體意識與群體士氣	125第三節(jié)  群體沖突與溝通	127第四節(jié)  群體決策與群體競爭	137第五節(jié)  群體內(nèi)聚力	141復(fù)習(xí)思考題	146案例  AC航班墜落事件	146第六章  群體人際關(guān)系與團隊建設(shè)	148第一節(jié)  群體人際關(guān)系的概念與重要性	148第二節(jié)  群體人際關(guān)系的特點與類型	150第三節(jié)  影響群體人際關(guān)系的因素	151第四節(jié)  群體人際關(guān)系分析	153第五節(jié)  團隊建設(shè)	156復(fù)習(xí)思考題	162案例  如何帶好團隊	163第三編  領(lǐng)導(dǎo)行為第七章  領(lǐng)導(dǎo)概述	166第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的概念與特征	166第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)者的影響力	170第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)——智商與情商	174第四節(jié)  成功領(lǐng)導(dǎo)者的類型	185復(fù)習(xí)思考題	191案例  秦廠長的三板斧	191第八章  領(lǐng)導(dǎo)理論	195第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論	195第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)行為理論	198第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論	205第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展	215第五節(jié)  未來組織的領(lǐng)導(dǎo)模型	221復(fù)習(xí)思考題	228案例  紅旗輕工設(shè)計院	228第九章  現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的成功方略	232第一節(jié)  成功在于觀念	232第二節(jié)  成功在于細(xì)節(jié)	235第三節(jié)  成功在于戰(zhàn)略	237第四節(jié)  成功在于執(zhí)行	243第五節(jié)  成功在于和諧	246復(fù)習(xí)思考題	252案例  小故事，大啟發(fā)	252第四編  組織行為第十章  組織與組織理論	256第一節(jié)  組織的概念與功能	256第二節(jié)  組織理論	261第三節(jié)  組織結(jié)構(gòu)	267第四節(jié)  組織設(shè)計	271第五節(jié)  組織效率	282復(fù)習(xí)思考題	287案例  三九企業(yè)的組織設(shè)計	287第十一章  組織變革與發(fā)展	290第一節(jié)  組織變革與發(fā)展的含義與動因	290第二節(jié)  組織變革與發(fā)展的內(nèi)容和方法	293第三節(jié)  組織變革與發(fā)展的阻力及阻力的克服	297第四節(jié)  組織未來發(fā)展的基本趨勢與模式	299第五節(jié)  學(xué)習(xí)型組織及其創(chuàng)建	302復(fù)習(xí)思考題	307案例  海爾學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建	307第十二章  虛擬組織——虛擬企業(yè)	315第一節(jié)  虛擬企業(yè)概念的提出	315第二節(jié)  虛擬企業(yè)的特點、構(gòu)建條件及生命周期	317第三節(jié)  虛擬企業(yè)的形式	320第四節(jié)  虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較	326參考文獻(xiàn)	331

章節(jié)摘錄

一、近代管理理論近代管理理論的發(fā)展為行為科學(xué)的萌芽奠定了基礎(chǔ)。1．理論先驅(qū)們的貢獻(xiàn)（1）亞當(dāng)·斯密（1723-1790）。1776年3月，亞當(dāng)·斯密的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（以下簡稱《國富論》）一書出版，立即震動了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界。該書不僅建立了資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟學(xué)的殿堂，而且成為馬克思創(chuàng)立政治經(jīng)濟學(xué)的主要理論來源，同時為近代管理理論的產(chǎn)生提供了極其重要的理論準(zhǔn)備?！秶徽摗分械谝淮翁岢隽藙趧臃止さ挠^點，并系統(tǒng)全面地闡述了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)率和增進國民財富的巨大作用。勞動分工理論對于管理理論的發(fā)展起到了十分重要的作用，后來的專業(yè)分工、管理職能分工、社會分工等理論，都與斯密的這一學(xué)說有著“血緣關(guān)系”。斯密有句名言：“請給我以我所要的東西吧，同時，你也可以獲得你所要的東西?！彼姑苷J(rèn)為：人們在經(jīng)濟活動中追求個人利益，正因為每個人都有利己主義，所以，每個人的利己主義又必然被其他人的利己主義所限制，這就迫使每個人必須顧及他人的正當(dāng)利益，由此而產(chǎn)生了社會利益，社會利益正是以個人利益為立腳點的。這就是所謂“經(jīng)濟人”觀點，后來成為整個資本主義管理的理論基礎(chǔ)。“胡蘿卜加大棒”的管理方式便是在這種理論基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。（2）羅伯特·歐文（177l-1858），英國著名的空想社會主義者。羅伯特·歐文是一位被人們遺忘了的管理大師，在以往所有的管理學(xué)論著中，他都是名不見經(jīng)傳的。然而最近幾年來，他的管理實踐和管理理論卻得到了越來越多的有識之士的重視。歐文在企業(yè)管理實踐中，對于影響勞動生產(chǎn)率的人的因素進行了長期的觀察研究，提出“人是有生命的機器”的觀點。他認(rèn)為，既然對于沒有生命的機器予以保養(yǎng)，能提高生產(chǎn)率，那么，給予有生命的機器以同樣的保養(yǎng)，其豐碩成果是可想而知的。歐文嘲笑同行的制造商，說他們不懂工廠管理中人的因素的重要性，指責(zé)他們寧愿花大筆錢購買最好的機器，而不愿以稍高一點的代價購買勞動；寧愿把時間用來改進機器，使勞動專業(yè)化和開支減少，而不愿意對人力資源進行投資。他說，如果把錢用來改善勞動者的條件的話，那么，它給你帶來的收益將不是5％、10％或15％，而是50％，甚至100％。他還說，對人所表示的關(guān)心，有助于減輕“人類苦難的積聚”。企業(yè)管理中沒有對人的關(guān)心，長期獲取豐厚的利潤將是困難重重。因此，歐文在管理企業(yè)中能注意運用靈活穩(wěn)健的人事政策和處事方法。在管理中重視人的作用和地位，歐文可以說是最早的一個。

編輯推薦

《組織行為學(xué)教程(第2版)》重點對領(lǐng)導(dǎo)行為作了重大修改和補充。理論與實務(wù)密切結(jié)合：《組織行為學(xué)教程(第2版)》以理論解釋規(guī)則和操作，以案例說明規(guī)則的適用，并突出討論一些工商企業(yè)組織行為與管理中的實際問題。內(nèi)容新穎前沿：《組織行為學(xué)教程(第2版)》在注重組織行為與管理的基礎(chǔ)上，更注重組織未來發(fā)展變革的新趨勢。

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