電子商務(wù)概論

前言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，一種以Internet為依托的全新的商務(wù)模式——電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)的產(chǎn)生時間雖然不長，但因其快捷、方便和不受時間、空間限制等特點得到了迅速發(fā)展，同時也影響了社會、生活的方方面面，幾乎滲透到各行各業(yè)。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求量也急劇增加，因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就成了促進電子商務(wù)進一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。從2001年開始，我國的各高校已陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，或在經(jīng)濟、管理、計算機等專業(yè)設(shè)置了與電子商務(wù)相關(guān)的課程，加大對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，教材或參考書的選擇是關(guān)鍵。作為一門新興的學(xué)科，各高校、研究機構(gòu)和相關(guān)的學(xué)術(shù)團體給予了高度的研究熱情。目前介紹電子商務(wù)基本知識、基礎(chǔ)理論的書，林林總總不下100多種，但電子商務(wù)的發(fā)展變化比較快，我們必須把新知識、新應(yīng)用、新現(xiàn)象及時地補充進來，讓電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)生未來電子商務(wù)的主人，對電子商務(wù)有更全面、更完整的認(rèn)識。在這種情況下，我們一方面基于電子商務(wù)發(fā)展的最新狀況，另一方面結(jié)合對電子商務(wù)人才需求的特征，編寫了本書。本書共10章，第1章介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識；第2章介紹電子商務(wù)的框架與交易模式；第3章介紹電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)；第4章介紹電子商務(wù)交易安全；第5章介紹網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付；第6章介紹電子商務(wù)物流管理；第7章介紹網(wǎng)絡(luò)營銷；第8章介紹移動電子商務(wù)；第9章介紹電子政務(wù)；第10章介紹電子商務(wù)法律問題。其中移動電子商務(wù)和電子政務(wù)兩章屬于擴展內(nèi)容，除電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生外，其他專業(yè)可根據(jù)學(xué)生情況安排使用。本書的主要使用對象是普通高等學(xué)校電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)以及相關(guān)經(jīng)濟、管理專業(yè)學(xué)生，也可供與電子商務(wù)相關(guān)的研究人員、管理人員參考。本書的主要特色是體系完整、清晰，內(nèi)容全面，并反映了電子商務(wù)的最新發(fā)展概況。同時書中引用了大量典型案例，幫助讀者理解電子商務(wù)的基本知識和基本理論。每章都精心編排了案例分析、思考題和實踐題。其中案例分析中所選的都是具有代表性的企業(yè)或網(wǎng)站的真實運作事例，并且針對案例提出相應(yīng)的問題，從而提高學(xué)生解決問題的能力；思考題是對每一章重點內(nèi)容的進一步鞏固和延伸；實踐題是針對電子商務(wù)實踐性強的特點設(shè)置的，試圖將理論與實際結(jié)合起來，增強學(xué)習(xí)效果。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的需要，結(jié)合電子商務(wù)運作的規(guī)律，參考了國內(nèi)外優(yōu)秀的論著和文獻，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，從電子商務(wù)應(yīng)用的角度出發(fā)，理論聯(lián)系實際，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、基本模式、資金支付、物流配送、安全技術(shù)以及法律問題等內(nèi)容，并對電子商務(wù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域移動電子商務(wù)進行了一定的探討。本書結(jié)構(gòu)完整、嚴(yán)密，體系合理，內(nèi)容翔實、新穎，敘述清楚，應(yīng)用了大量的案例，通俗易懂。　　本書可作為電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)和經(jīng)濟類專業(yè)、管理類專業(yè)電子商務(wù)課程的教科書及相關(guān)專業(yè)本科生、?？粕膮⒖紩?，也可作為從

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生　　1.1.2　電子商務(wù)發(fā)展的三個階段　　1.1.3　我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　1.2　電子商務(wù)的基本概念　　1.2.1　電子商務(wù)的定義　　1.2.2　電子商務(wù)的特點　　1.2.3　電子商務(wù)的功能　1.3　電子商務(wù)的影響　　1.3.1　電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響　　1.3.2　電子商務(wù)對企業(yè)的影響　　1.3.3　電子商務(wù)對政府的影響　　1.3.4　電子商務(wù)對消費者的影響　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實踐題第2章　電子商務(wù)框架與交易模式　2.1　電子商務(wù)框架與環(huán)境　　2.1.1　電子商務(wù)的框架　　2.1.2　電子商務(wù)的環(huán)境　2.2　電子商務(wù)的分類　　2.2.1　按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類　　2.2.2　按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類　　2.2.3　按照交易對象分類　　2.2.4　按照開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類　2.3　電子商務(wù)交易模式　　2.3.1　B2B電子商務(wù)模式　　2.3.2　B2C電子商務(wù)模式　　2.3.3　C2C電子商務(wù)模式　　2.3.4　其他模式　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實踐題第3章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　3.1　計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　　3.1.1　計算機技術(shù)　　3.1.2　數(shù)據(jù)通信技術(shù)　　3.1.3　計算機網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu)　3.2　Internet技術(shù)　　3.2.1　Internet概述　　3.2.2　Internet的功能　　3.2.3　Internet協(xié)議和IP地址　　3.2.4　Internet和Intranet　　3.2.5　Internet接入技術(shù)　3.3　Web技術(shù)　　3.3.1　Web系統(tǒng)的組成　　3.3.2　Web系統(tǒng)的模式　3.4　EDI技術(shù)　　3.4.1　EDI概述　　3.4.2　EDI工作過程　　3.4.3　EDI系統(tǒng)組成　　3.4.4　EDI標(biāo)準(zhǔn)　　3.4.5　EDI的類型　　3.4.6　EDI與電子商務(wù)　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實踐題第4章　電子商務(wù)交易安全　4.1　電子商務(wù)安全概述　　4.1.1　電子商務(wù)安全現(xiàn)狀　　4.1.2　電子商務(wù)安全威脅　　4.1.3　電子商務(wù)安全要素　　4.1.4　電子商務(wù)安全體系　　……第5章　網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付第6章　電子商務(wù)物流管理第7章　網(wǎng)絡(luò)營銷第8章　移動電子商務(wù)第9章　電子政務(wù)第10章　電子商務(wù)的法律問題參考文獻

章節(jié)摘錄

第1章　電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展隨著個人計算機和Internet的迅猛發(fā)展，一個全球互聯(lián)的商業(yè)時代已經(jīng)到來。如果說2000年之前工業(yè)經(jīng)濟開始代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，那么今天，知識經(jīng)濟正在逐步代替工業(yè)經(jīng)濟。電子商務(wù)作為Internet的一個新的應(yīng)用領(lǐng)域已開始真正地走向傳統(tǒng)商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)和各個領(lǐng)域，并直接影響和改變著社會、經(jīng)濟、生活的各個方面?？梢哉f電子商務(wù)在企業(yè)的經(jīng)營模式、政府的管理模式、人們的生活方式等方面給人類帶來了一次革命。電子商務(wù)的出現(xiàn)毋庸置疑地推動了生產(chǎn)力的發(fā)展。當(dāng)然，像任何新技術(shù)出現(xiàn)之初一樣，電子商務(wù)也不可能在短時期內(nèi)就發(fā)揮巨大的作用。從長遠的發(fā)展來看，電子商務(wù)的重要性是不可估量的。1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生事實上，早在Internet出現(xiàn)之前，計算機網(wǎng)絡(luò)作為種先進的信息傳輸手段就已經(jīng)在商務(wù)活動中得到了應(yīng)用，1839年，當(dāng)電報剛出現(xiàn)的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務(wù)活動的討論。當(dāng)貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候，就標(biāo)志著運用電子手段進行商務(wù)活動的新紀(jì)元。20世紀(jì)70年代以來，電子計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，使其在社會生活各個領(lǐng)域的應(yīng)用形成了逐年增長的發(fā)展勢態(tài)，電子商務(wù)在與這些技術(shù)的互動發(fā)展中不斷完善。1.機票預(yù)定系統(tǒng)在機票預(yù)定系統(tǒng)出現(xiàn)之前，客戶要購買航空公司的機票，只能到就近的售票點購買。如果該售票點的機票賣完了，客戶就只能到另外的售票點購買，非常不方便。對于航空公司而言，也經(jīng)常出現(xiàn)售票點機票分配不合理、航班信息不能及時傳送等難題。20世紀(jì)70年代，美國航空公司率先推出了基于計算機網(wǎng)絡(luò)的機票預(yù)定系統(tǒng)(SABRE）。客戶可以在美國的各個航空公司的售票點，以及與美國航空公司聯(lián)營的旅行社等地點，通過計算機終端查詢到美國航空公司所有航班的時刻、票價、空位情況等信息，并通過計算機終端訂票。該系統(tǒng)大大方便了客戶，也解決了航空公司的難題，提高了美國航空公司的市場競爭力，使其擴大了市場份額，其他航空公司隨后紛紛跟進。如今，全世界的航空公司的機票出售幾乎都采用了類似于SABRE的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》可作為電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)和經(jīng)濟類專業(yè)、管理類專業(yè)電子商務(wù)課程的教科書及相關(guān)專業(yè)本科生、?？粕膮⒖紩?，也可作為從事電子商務(wù)實際工作的相關(guān)管理人員和技術(shù)人員及對電子商務(wù)有興趣的社會人十的參考書。

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