電子商務(wù)概論

前言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，一種以Internet為依托的全新的商務(wù)模式——電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)的產(chǎn)生時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但因其快捷、方便和不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)得到了迅速發(fā)展，同時(shí)也影響了社會(huì)、生活的方方面面，幾乎滲透到各行各業(yè)。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求量也急劇增加，因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就成了促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。從2001年開(kāi)始，我國(guó)的各高校已陸續(xù)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，或在經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)設(shè)置了與電子商務(wù)相關(guān)的課程，加大對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，教材或參考書的選擇是關(guān)鍵。作為一門新興的學(xué)科，各高校、研究機(jī)構(gòu)和相關(guān)的學(xué)術(shù)團(tuán)體給予了高度的研究熱情。目前介紹電子商務(wù)基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論的書，林林總總不下100多種，但電子商務(wù)的發(fā)展變化比較快，我們必須把新知識(shí)、新應(yīng)用、新現(xiàn)象及時(shí)地補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，讓電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)生未來(lái)電子商務(wù)的主人，對(duì)電子商務(wù)有更全面、更完整的認(rèn)識(shí)。在這種情況下，我們一方面基于電子商務(wù)發(fā)展的最新?tīng)顩r，另一方面結(jié)合對(duì)電子商務(wù)人才需求的特征，編寫了本書。本書共10章，第1章介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；第2章介紹電子商務(wù)的框架與交易模式；第3章介紹電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)；第4章介紹電子商務(wù)交易安全；第5章介紹網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付；第6章介紹電子商務(wù)物流管理；第7章介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；第8章介紹移動(dòng)電子商務(wù)；第9章介紹電子政務(wù)；第10章介紹電子商務(wù)法律問(wèn)題。其中移動(dòng)電子商務(wù)和電子政務(wù)兩章屬于擴(kuò)展內(nèi)容，除電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生外，其他專業(yè)可根據(jù)學(xué)生情況安排使用。本書的主要使用對(duì)象是普通高等學(xué)校電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)、管理專業(yè)學(xué)生，也可供與電子商務(wù)相關(guān)的研究人員、管理人員參考。本書的主要特色是體系完整、清晰，內(nèi)容全面，并反映了電子商務(wù)的最新發(fā)展概況。同時(shí)書中引用了大量典型案例，幫助讀者理解電子商務(wù)的基本知識(shí)和基本理論。每章都精心編排了案例分析、思考題和實(shí)踐題。其中案例分析中所選的都是具有代表性的企業(yè)或網(wǎng)站的真實(shí)運(yùn)作事例，并且針對(duì)案例提出相應(yīng)的問(wèn)題，從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力；思考題是對(duì)每一章重點(diǎn)內(nèi)容的進(jìn)一步鞏固和延伸；實(shí)踐題是針對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)設(shè)置的，試圖將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的需要，結(jié)合電子商務(wù)運(yùn)作的規(guī)律，參考了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的論著和文獻(xiàn)，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，從電子商務(wù)應(yīng)用的角度出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、基本模式、資金支付、物流配送、安全技術(shù)以及法律問(wèn)題等內(nèi)容，并對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行了一定的探討。本書結(jié)構(gòu)完整、嚴(yán)密，體系合理，內(nèi)容翔實(shí)、新穎，敘述清楚，應(yīng)用了大量的案例，通俗易懂?！　”緯勺鳛殡娮由虅?wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、管理類專業(yè)電子商務(wù)課程的教科書及相關(guān)專業(yè)本科生、?？粕膮⒖紩部勺鳛閺?/pre>



書籍目錄
第1章　電子商務(wù)概述　1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生　　1.1.2　電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段　　1.1.3　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　1.2　電子商務(wù)的基本概念　　1.2.1　電子商務(wù)的定義　　1.2.2　電子商務(wù)的特點(diǎn)　　1.2.3　電子商務(wù)的功能　1.3　電子商務(wù)的影響　　1.3.1　電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響　　1.3.2　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響　　1.3.3　電子商務(wù)對(duì)政府的影響　　1.3.4　電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實(shí)踐題第2章　電子商務(wù)框架與交易模式　2.1　電子商務(wù)框架與環(huán)境　　2.1.1　電子商務(wù)的框架　　2.1.2　電子商務(wù)的環(huán)境　2.2　電子商務(wù)的分類　　2.2.1　按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類　　2.2.2　按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類　　2.2.3　按照交易對(duì)象分類　　2.2.4　按照開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類　2.3　電子商務(wù)交易模式　　2.3.1　B2B電子商務(wù)模式　　2.3.2　B2C電子商務(wù)模式　　2.3.3　C2C電子商務(wù)模式　　2.3.4　其他模式　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實(shí)踐題第3章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　3.1　計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　　3.1.1　計(jì)算機(jī)技術(shù)　　3.1.2　數(shù)據(jù)通信技術(shù)　　3.1.3　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu)　3.2　Internet技術(shù)　　3.2.1　Internet概述　　3.2.2　Internet的功能　　3.2.3　Internet協(xié)議和IP地址　　3.2.4　Internet和Intranet　　3.2.5　Internet接入技術(shù)　3.3　Web技術(shù)　　3.3.1　Web系統(tǒng)的組成　　3.3.2　Web系統(tǒng)的模式　3.4　EDI技術(shù)　　3.4.1　EDI概述　　3.4.2　EDI工作過(guò)程　　3.4.3　EDI系統(tǒng)組成　　3.4.4　EDI標(biāo)準(zhǔn)　　3.4.5　EDI的類型　　3.4.6　EDI與電子商務(wù)　本章小結(jié)　案例分析　思考題　實(shí)踐題第4章　電子商務(wù)交易安全　4.1　電子商務(wù)安全概述　　4.1.1　電子商務(wù)安全現(xiàn)狀　　4.1.2　電子商務(wù)安全威脅　　4.1.3　電子商務(wù)安全要素　　4.1.4　電子商務(wù)安全體系　　……第5章　網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付第6章　電子商務(wù)物流管理第7章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第8章　移動(dòng)電子商務(wù)第9章　電子政務(wù)第10章　電子商務(wù)的法律問(wèn)題參考文獻(xiàn)


章節(jié)摘錄
第1章　電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)和Internet的迅猛發(fā)展，一個(gè)全球互聯(lián)的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。如果說(shuō)2000年之前工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，那么今天，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)作為Internet的一個(gè)新的應(yīng)用領(lǐng)域已開(kāi)始真正地走向傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，并直接影響和改變著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活的各個(gè)方面?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、政府的管理模式、人們的生活方式等方面給人類帶來(lái)了一次革命。電子商務(wù)的出現(xiàn)毋庸置疑地推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展。當(dāng)然，像任何新技術(shù)出現(xiàn)之初一樣，電子商務(wù)也不可能在短時(shí)期內(nèi)就發(fā)揮巨大的作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)的重要性是不可估量的。1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生事實(shí)上，早在Internet出現(xiàn)之前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為種先進(jìn)的信息傳輸手段就已經(jīng)在商務(wù)活動(dòng)中得到了應(yīng)用，1839年，當(dāng)電報(bào)剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們就開(kāi)始了對(duì)運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論。當(dāng)貿(mào)易開(kāi)始以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r(shí)候，就標(biāo)志著運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元。20世紀(jì)70年代以來(lái)，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，使其在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了逐年增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)態(tài)，電子商務(wù)在與這些技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中不斷完善。1.機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)在機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)出現(xiàn)之前，客戶要購(gòu)買航空公司的機(jī)票，只能到就近的售票點(diǎn)購(gòu)買。如果該售票點(diǎn)的機(jī)票賣完了，客戶就只能到另外的售票點(diǎn)購(gòu)買，非常不方便。對(duì)于航空公司而言，也經(jīng)常出現(xiàn)售票點(diǎn)機(jī)票分配不合理、航班信息不能及時(shí)傳送等難題。20世紀(jì)70年代，美國(guó)航空公司率先推出了基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)(SABRE）?？蛻艨梢栽诿绹?guó)的各個(gè)航空公司的售票點(diǎn)，以及與美國(guó)航空公司聯(lián)營(yíng)的旅行社等地點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端查詢到美國(guó)航空公司所有航班的時(shí)刻、票價(jià)、空位情況等信息，并通過(guò)計(jì)算機(jī)終端訂票。該系統(tǒng)大大方便了客戶，也解決了航空公司的難題，提高了美國(guó)航空公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使其擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，其他航空公司隨后紛紛跟進(jìn)。如今，全世界的航空公司的機(jī)票出售幾乎都采用了類似于SABRE的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。




編輯推薦
《電子商務(wù)概論》可作為電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、管理類專業(yè)電子商務(wù)課程的教科書及相關(guān)專業(yè)本科生、專科生的參考書，也可作為從事電子商務(wù)實(shí)際工作的相關(guān)管理人員和技術(shù)人員及對(duì)電子商務(wù)有興趣的社會(huì)人十的參考書。





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