第三方物流

內(nèi)容概要

　　本書是高等院校物流專業(yè)主要教材之一。全書共分九章，內(nèi)容包括第三方物流概述、第三方物流理論、第三方物流服務(wù)開發(fā)與方案設(shè)計(jì)、第三方物流經(jīng)營(yíng)管理、第三方物流項(xiàng)目管理、第三方物流客戶服務(wù)管理、物流成理、第三方物流信息系統(tǒng)和第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?！　”緯w系完整，內(nèi)容全面，注重實(shí)踐，可作為高等院校相關(guān)專業(yè)本?？茖W(xué)生的教材，也可作為各類成人教育、企業(yè)保同的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第1章　第三方物流概述　1.1　第三方物流的基本概念　1.2　第三方物流的分類　1.3  第三方物流的利益來(lái)源及價(jià)值分析　1.4　第三方物流發(fā)展的歷史沿革及推動(dòng)因素　1.5　第三方物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及趨勢(shì)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第2章　第三方物流理論　2.1　交易費(fèi)用理論　2.2　社會(huì)分工理論　2.3　核心能力理論　2.4　業(yè)務(wù)外包理論　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第3章  第三方物流服務(wù)開發(fā)與方案設(shè)計(jì)　3.1　第三方物流服務(wù)的需求分析　3.2　第三方物流服務(wù)內(nèi)容開發(fā)　3.3　客戶物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)　3.4　第三方物流服務(wù)方案的持續(xù)改進(jìn)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第4章　第三方物流經(jīng)營(yíng)管理　4.1　第三方物流運(yùn)輸管理　4.2　第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理　4.3　第三方物流庫(kù)存管理　4.4　第三方物流信息服務(wù)　4.5　第三方物流庫(kù)存增值服務(wù)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第5章　第三方物流項(xiàng)目管理　5.1　第三方物流項(xiàng)目管理概述　5.2　第三方物流項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)　5.3　第三方物流項(xiàng)目的合同管理　5.4　第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控　5.5　第三方物流項(xiàng)目后評(píng)價(jià)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第6章　第三方物流客戶服務(wù)管理　6.1　第三方物流服務(wù)與客戶滿意度　6.2　第三方物流客戶服務(wù)　6.3　影響第三方物流客戶服務(wù)的因素　6.4　第三方物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)　6.5  以客戶為中心開發(fā)第三方物流戰(zhàn)略　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第7章　物流成本管理　7.1　物流成本管理概述　7.2　物流成本的預(yù)測(cè)與決策　7.3　物流成本的預(yù)算與核算　7.4　物流成本的控制　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析第8章　第三方物流信息系統(tǒng)　8.1　第三方物流信息系統(tǒng)概述　……第9章　第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　第三方物流概述　　1.3　第三方物流的利益來(lái)源及價(jià)值分析　　1.3.1 第三方物流的利益來(lái)源　　第三方物流的推動(dòng)力，已成為物流研究人員非常感興趣的領(lǐng)域。為此，一些研究人員認(rèn)為有必要對(duì)第三方物流使用者可能獲益的方方面面進(jìn)行研究。第三方物流服務(wù)供應(yīng)商必須以有吸引力的服務(wù)來(lái)滿足顧客，而且服務(wù)必須符合客戶對(duì)于第三方物流的期望。這些期望就是要使客戶在作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)利益、管理利益和戰(zhàn)略利益等方面都能獲益。　　1.作業(yè)利益　　第三方物流服務(wù)能為顧客提供的第一類利益是“作業(yè)改進(jìn)”的利益，這類利益基本包括兩種因作業(yè)改進(jìn)而產(chǎn)生的利益?！　〉谝环N，通過(guò)第三方物流服務(wù)，顧客可以獲得自己組織物流活動(dòng)所不能提供的服務(wù)或物流服務(wù)所需要的生產(chǎn)要素，這就是產(chǎn)生外協(xié)物流服務(wù)并獲得發(fā)展的重要原因。在企業(yè)自行組織物流活動(dòng)的情況下，或者限于組織物流活動(dòng)所需要的特別的專業(yè)知識(shí)，或者限于技術(shù)條件，企業(yè)內(nèi)部的物流系統(tǒng)可能并不能滿足完成物流活動(dòng)的需要，而要求企業(yè)自行解決所有的問(wèn)題顯然是不經(jīng)濟(jì)的。更何況技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，雖然正以極快的步伐飛速發(fā)展，但終究不是每一個(gè)企業(yè)而且也沒(méi)有必要要求每一個(gè)企業(yè)都能掌握，這也就是要第三方物流服務(wù)為顧客提供的利益?！　〉诙N，改善前述企業(yè)內(nèi)部管理的運(yùn)作表現(xiàn)。這種作業(yè)改進(jìn)的表現(xiàn)形式可能是增加作業(yè)的靈活性，提高質(zhì)量、速度和服務(wù)的一致性及效率?！　?.經(jīng)濟(jì)利益　　經(jīng)濟(jì)利益可以定義為與經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)相關(guān)的利益。一般低成本是由于低要素成本和規(guī)模經(jīng)營(yíng)、范圍的經(jīng)濟(jì)性，其中包括勞動(dòng)力要素成本。因此，通過(guò)外協(xié)，既可將不變成本轉(zhuǎn)變成可變成本，又可避免盲目投資，可將資金用于其他方面而降低成本。　　穩(wěn)定的和可見(jiàn)的成本也是影響外協(xié)的積極因素。穩(wěn)定的成本使得規(guī)劃和預(yù)算手續(xù)更為簡(jiǎn)便。一個(gè)環(huán)節(jié)的成本一般來(lái)講難以清晰地與其他環(huán)節(jié)區(qū)分開來(lái)，但是外協(xié)后，因?yàn)楣?yīng)商要申明成本或費(fèi)用，成本的明晰性就增加了。

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