第三方物流

內(nèi)容概要

　　本書是高等院校物流專業(yè)主要教材之一。全書共分九章，內(nèi)容包括第三方物流概述、第三方物流理論、第三方物流服務開發(fā)與方案設計、第三方物流經(jīng)營管理、第三方物流項目管理、第三方物流客戶服務管理、物流成理、第三方物流信息系統(tǒng)和第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?！　”緯w系完整，內(nèi)容全面，注重實踐，可作為高等院校相關(guān)專業(yè)本專科學生的教材，也可作為各類成人教育、企業(yè)保同的培訓教材。

書籍目錄

第1章　第三方物流概述　1.1　第三方物流的基本概念　1.2　第三方物流的分類　1.3  第三方物流的利益來源及價值分析　1.4　第三方物流發(fā)展的歷史沿革及推動因素　1.5　第三方物流的發(fā)展經(jīng)驗及趨勢　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第2章　第三方物流理論　2.1　交易費用理論　2.2　社會分工理論　2.3　核心能力理論　2.4　業(yè)務外包理論　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第3章  第三方物流服務開發(fā)與方案設計　3.1　第三方物流服務的需求分析　3.2　第三方物流服務內(nèi)容開發(fā)　3.3　客戶物流服務方案設計　3.4　第三方物流服務方案的持續(xù)改進　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第4章　第三方物流經(jīng)營管理　4.1　第三方物流運輸管理　4.2　第三方物流倉儲管理　4.3　第三方物流庫存管理　4.4　第三方物流信息服務　4.5　第三方物流庫存增值服務　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第5章　第三方物流項目管理　5.1　第三方物流項目管理概述　5.2　第三方物流項目招標投標　5.3　第三方物流項目的合同管理　5.4　第三方物流服務項目的監(jiān)控　5.5　第三方物流項目后評價　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第6章　第三方物流客戶服務管理　6.1　第三方物流服務與客戶滿意度　6.2　第三方物流客戶服務　6.3　影響第三方物流客戶服務的因素　6.4　第三方物流客戶服務評價指標　6.5  以客戶為中心開發(fā)第三方物流戰(zhàn)略　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第7章　物流成本管理　7.1　物流成本管理概述　7.2　物流成本的預測與決策　7.3　物流成本的預算與核算　7.4　物流成本的控制　本章小結(jié)　復習與思考　案例分析第8章　第三方物流信息系統(tǒng)　8.1　第三方物流信息系統(tǒng)概述　……第9章　第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　第三方物流概述　　1.3　第三方物流的利益來源及價值分析　　1.3.1 第三方物流的利益來源　　第三方物流的推動力，已成為物流研究人員非常感興趣的領(lǐng)域。為此，一些研究人員認為有必要對第三方物流使用者可能獲益的方方面面進行研究。第三方物流服務供應商必須以有吸引力的服務來滿足顧客，而且服務必須符合客戶對于第三方物流的期望。這些期望就是要使客戶在作業(yè)利益、經(jīng)濟利益、管理利益和戰(zhàn)略利益等方面都能獲益。　　1.作業(yè)利益　　第三方物流服務能為顧客提供的第一類利益是“作業(yè)改進”的利益，這類利益基本包括兩種因作業(yè)改進而產(chǎn)生的利益?！　〉谝环N，通過第三方物流服務，顧客可以獲得自己組織物流活動所不能提供的服務或物流服務所需要的生產(chǎn)要素，這就是產(chǎn)生外協(xié)物流服務并獲得發(fā)展的重要原因。在企業(yè)自行組織物流活動的情況下，或者限于組織物流活動所需要的特別的專業(yè)知識，或者限于技術(shù)條件，企業(yè)內(nèi)部的物流系統(tǒng)可能并不能滿足完成物流活動的需要，而要求企業(yè)自行解決所有的問題顯然是不經(jīng)濟的。更何況技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，雖然正以極快的步伐飛速發(fā)展，但終究不是每一個企業(yè)而且也沒有必要要求每一個企業(yè)都能掌握，這也就是要第三方物流服務為顧客提供的利益。　　第二種，改善前述企業(yè)內(nèi)部管理的運作表現(xiàn)。這種作業(yè)改進的表現(xiàn)形式可能是增加作業(yè)的靈活性，提高質(zhì)量、速度和服務的一致性及效率。　　2.經(jīng)濟利益　　經(jīng)濟利益可以定義為與經(jīng)濟或財務相關(guān)的利益。一般低成本是由于低要素成本和規(guī)模經(jīng)營、范圍的經(jīng)濟性，其中包括勞動力要素成本。因此，通過外協(xié)，既可將不變成本轉(zhuǎn)變成可變成本，又可避免盲目投資，可將資金用于其他方面而降低成本?！　》€(wěn)定的和可見的成本也是影響外協(xié)的積極因素。穩(wěn)定的成本使得規(guī)劃和預算手續(xù)更為簡便。一個環(huán)節(jié)的成本一般來講難以清晰地與其他環(huán)節(jié)區(qū)分開來，但是外協(xié)后，因為供應商要申明成本或費用，成本的明晰性就增加了。

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