公關(guān)原理與案例剖析

內(nèi)容概要

本書的特色是將公關(guān)理論與公關(guān)實務(wù)綜合起來進(jìn)行闡述，盡可能地反映公共關(guān)系學(xué)研究與發(fā)展中的最新動態(tài)，再用案例剖析的方法把理論與實務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，以做到融會貫通。本書著重突出以下特點：第一，框架清晰，理論性強(qiáng)。本書結(jié)構(gòu)新穎獨特，框架清晰，表述深入淺出，以便廣大讀者掌握。第二，內(nèi)容精煉，知識性強(qiáng)。本書用八章的篇幅講述的內(nèi)容有：公共關(guān)系概述、公關(guān)調(diào)查與策劃、公關(guān)宣傳與廣告、公共關(guān)系營銷、大型公關(guān)活動策劃、公關(guān)傳播與新媒體技術(shù)、公共關(guān)系危機(jī)處理、公關(guān)案例撰寫與剖析。第三，案例新穎，實踐性強(qiáng)。公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，本書有相當(dāng)?shù)钠菍崉?wù)操作和案例分析，它擯棄了以往陳舊的案例，大部分是富有時代性和現(xiàn)實性的案例。    本書適合管理類各專業(yè)作為教學(xué)與研究的書籍使用，也適合企事業(yè)管理人員作為培訓(xùn)教材，同時也是其他專業(yè)人員自學(xué)管理藝術(shù)、提高自身素質(zhì)的一本好書。

書籍目錄

第一章  公共關(guān)系概述　第一節(jié)  公共關(guān)系概念　　一、公共關(guān)系的科學(xué)涵義　　二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素　　三、公共關(guān)系的基本特征　第二節(jié)  中國大陸公共關(guān)系發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢　　一、我國公關(guān)行業(yè)發(fā)展回顧　　二、我國公關(guān)教育發(fā)展回顧　　三、廣東公共關(guān)系發(fā)展回顧　第三節(jié)  公共關(guān)系的職能與功能　　一、公共關(guān)系的職能　　二、公共關(guān)系的功能　　三、公共關(guān)系的構(gòu)建　　四、公共關(guān)系的終極價值第二章  公關(guān)調(diào)查與策劃　第一節(jié)  公關(guān)調(diào)查　　一、公共關(guān)系調(diào)查與方案設(shè)計　　二、公共關(guān)系調(diào)查方法類型　　三、訪員訓(xùn)練與撰寫調(diào)研報告　第二節(jié)  公關(guān)策劃　　一、公關(guān)策劃內(nèi)涵　　二、公關(guān)策劃的公式　　三、公關(guān)策劃原則與方法　第三節(jié)  公關(guān)實施　　一、公關(guān)項目實施　　二、公關(guān)活動實施　第四節(jié)  公關(guān)評估　　一、公關(guān)評估意義、目的和程序　　二、公關(guān)評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法　第五節(jié)  城市解讀與營銷　　一、解讀城市　　二、城市文化個性第三章  公關(guān)宣傳與廣告　第一節(jié)  公關(guān)宣傳概念　　一、公關(guān)宣傳是最好的促銷方式　　二、公關(guān)宣傳優(yōu)勢與切入點　　三、公關(guān)宣傳造勢　第二節(jié)  公共關(guān)系與新聞傳播　　一、新聞傳播與新聞價值　　二、公共關(guān)系與新聞傳播的區(qū)別與聯(lián)系　第三節(jié)  公關(guān)廣告　　一、廣告與傳播　　二、公關(guān)廣告的性質(zhì)和特點第四章  公共關(guān)系在營銷中的應(yīng)用　第一節(jié)  公關(guān)與營銷　　一、營銷內(nèi)涵　　二、公關(guān)與營銷的聯(lián)系與區(qū)別　　三、公關(guān)營銷新法則　第二節(jié)  公關(guān)營銷策略　　一、進(jìn)攻型策略　　二、防御型策略　　三、矯正性策略　　四、溝通型策略　第三節(jié)  公關(guān)營銷技巧　　一、消費引導(dǎo)　　二、借名促銷　　三、顧客化營銷　　四、社會理念營銷第五章  大型公關(guān)活動策劃和實施　第一節(jié)  大型公關(guān)活動概念　　一、大型公關(guān)活動定義與特點　　二、大型公關(guān)活動特點　第二節(jié)  大型公關(guān)活動策劃與技巧　　一、大型公關(guān)活動策劃執(zhí)行　　二、大型公關(guān)活動策劃技巧　　三、貫徹大型公關(guān)活動的公關(guān)策略第六章  公關(guān)傳播與新媒體技術(shù)　第一節(jié)  公關(guān)傳播概念　　一、公關(guān)傳播界說　　二、公關(guān)傳播的基本要素　第二節(jié)  新媒體概念　　一、新媒體特性　　二、新媒體影響傳統(tǒng)媒體　　三、現(xiàn)代媒體新定位　第三節(jié)  新媒體的形態(tài)和傳播　　一、新媒體的形態(tài)　　二、新媒體的傳播和經(jīng)濟(jì)特質(zhì)　　三、新媒體改變大眾傳播業(yè)　第四節(jié)  3G時代與公共關(guān)系實踐創(chuàng)新　　一、3G產(chǎn)業(yè)的概念　　二、3G時代與公共關(guān)系　　三、從3G傳播到公關(guān)實踐創(chuàng)新　第五節(jié)  超女在新媒體運作下的公關(guān)傳播　　一、一場大眾文化與精英文化的對決　　二、超女抓住了民意　　三、一場美學(xué)民選的預(yù)演　　四、娛樂就是娛樂　　五、對待超女要寬容　第六節(jié)  四川大地震中新傳媒的宣導(dǎo)和撫慰功能　　一、新傳媒宣導(dǎo)和撫慰作用的分析　　二、中央電視臺報道作用分析　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體作用分析　　四、手機(jī)媒體作用分析　　五、QQ通信工具作用分析第七章  公共關(guān)系危機(jī)處理　第一節(jié)  公關(guān)危機(jī)與危機(jī)管理　　一、公關(guān)危機(jī)概念范疇　　二、公關(guān)危機(jī)的主要類型　第二節(jié)  公關(guān)危機(jī)管理原則與方法　　一、公關(guān)危機(jī)管理原則　　二、公關(guān)危機(jī)管理方法　第三節(jié)  南方暴風(fēng)雪中的公關(guān)危機(jī)管理　　一、要重視公關(guān)危機(jī)管理　　二、雨雪災(zāi)害讓我們看到人性力量　　三、在今后危機(jī)管理中政府應(yīng)采取的對策第八章  公關(guān)案例剖析　第一節(jié)  案例剖析的意義、程序與方法　　一、案例剖析的意義與程序　　二、案例分析的方法　第二節(jié)  公關(guān)案例撰寫與標(biāo)準(zhǔn)　　一、公關(guān)案例特點與要求　　二、優(yōu)秀公關(guān)案例衡量標(biāo)準(zhǔn)　第三節(jié)  公關(guān)案例結(jié)構(gòu)　　一、背景分析　　二、策劃　　三、活動策略　　四、活動執(zhí)行　　五、結(jié)果與評估　　六、公關(guān)案例剖析參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 公共關(guān)系概述　　隨著20世紀(jì)80年代初公共關(guān)系在中國開始傳播并逐步興起，公關(guān)工作已滲透到社會生活的方方面面。公共關(guān)系是現(xiàn)代管理理論的組成部分，它利用傳播技能和研究方法作為主要工具，幫助一個組織建立并保持其與公眾之間的相互交流、理解、認(rèn)可與合作。

編輯推薦

　　《21世紀(jì)新聞與傳播系列新編教材·公關(guān)原理與案例剖析》將公關(guān)理論與公關(guān)實務(wù)綜合闡述，盡可能地反映了公共關(guān)系學(xué)研究與發(fā)展中的最新動態(tài)，再用案例剖析的方法將理論與實務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，從而做到融會貫通?！　　?1世紀(jì)新聞與傳播系列新編教材·公關(guān)原理與案例剖析》主要內(nèi)容：　　公共關(guān)系實務(wù)的性質(zhì)、要素、方式和類型。　　公關(guān)四步工作法：調(diào)研、策劃、實施和評估。　　公關(guān)宣傳、新聞傳播與廣告?！　」P(guān)與營銷、公關(guān)策略、公關(guān)技巧?！　〈笮凸P(guān)活動的效果預(yù)測、執(zhí)行管理、評估標(biāo)準(zhǔn)和策略管理?！　」P(guān)傳播與新媒體技術(shù)：新媒體概念，新媒體技術(shù)、內(nèi)容和模式，新媒體運作下的公關(guān)傳播。　　公關(guān)危機(jī)預(yù)防和處理：危機(jī)公關(guān)意識，公關(guān)危機(jī)的處理策略。　　公關(guān)案例剖析：案例剖析的意義、程序與方法，公關(guān)案例撰寫標(biāo)準(zhǔn)及格式?！　　?1世紀(jì)新聞與傳播系列新編教材·公關(guān)原理與案例剖析》主要特點　　框架清晰，理論性強(qiáng)?！　?nèi)容精練，知識性強(qiáng)?！　“咐路f，實踐性強(qiáng)。

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