網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

進入21世紀，計算機成為人類常用的現(xiàn)代工具，每一個有文化的人都應(yīng)當了解計算機，學會使用計算機來處理各種事務(wù)。學習計算機知識有兩種不同的方法：一種是側(cè)重理論知識的學習，從原理入手，注重理論和概念；另一種是側(cè)重于應(yīng)用的學習，從實際入手，注重掌握其應(yīng)用的方法和技能。不同的人應(yīng)根據(jù)其具體情況選擇不同的學習方法。對多數(shù)人來說，計算機是作為一種工具來使用的，應(yīng)當以應(yīng)用為目的、以應(yīng)用為出發(fā)點。對于應(yīng)用性人才來說，顯然應(yīng)當采用后一種學習方法，根據(jù)當前和今后的需要，選擇學習的內(nèi)容，圍繞應(yīng)用進行學習。學習計算機應(yīng)用知識，并不排斥學習必要的基礎(chǔ)理論知識，要處理好這兩者的關(guān)系。在學習過程中，有兩種不同的學習模式：一種是金字塔模型，亦稱為建筑模型，強調(diào)基礎(chǔ)寬厚，先系統(tǒng)學習理論知識，打好基礎(chǔ)以后再聯(lián)系實際應(yīng)用；另一種是生物模型，植物并不是先長好樹根再長樹干，長好樹干才長樹冠，而是樹根、樹干和樹冠同步生長的。對計算機應(yīng)用性人才教育來說，應(yīng)該采用生物模型，隨著應(yīng)用的發(fā)展，不斷學習和擴展有關(guān)的理論知識，而不是孤立地、無目的地學習理論知識。  傳統(tǒng)的理論課程采用以下的三部曲：提出概念-解釋概念-舉例說明，這適合前面第一種側(cè)重知識的學習方法。對于側(cè)重應(yīng)用的學習者，我們提倡新的三部曲：提出問題-解決問題-歸納分析。傳統(tǒng)的方法是：先理論后實際，先抽象后具體，先一般后個別。我們采用的方法是：從實際到理論，從具體到抽象，從個別到一般，從零散到系統(tǒng)。實踐證明這種方法是行之有效的，減少了初學者在學習上的困難。這種教學方法更適合于應(yīng)用型人才。檢查學習好壞的標準，不是“知道不知道”，而是“會用不會用”，學習的目的主要在于應(yīng)用。因此希望讀者一定要重視實踐環(huán)節(jié)，多上機練習，千萬不要滿足于“上課能聽懂、教材能看懂”。有些問題，別人講半天也不明白，自己一上機就清楚了。教材中有些實踐性比較強的內(nèi)容，不一定在課堂上由老師講授，而可以指定學生通過上機掌握這些內(nèi)容。這樣做可以培養(yǎng)學生的自學能力，啟發(fā)學生的求知欲望。全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會歷來倡導(dǎo)計算機基礎(chǔ)教育必須堅持面向應(yīng)用的正確方向，要求構(gòu)建以應(yīng)用為中心的課程體系，大力推廣新的教學三部曲，這是十分重要的指導(dǎo)思想，這些思想在《中國高等院校計算機基礎(chǔ)課程》中作了充分的說明。本叢書完全符合并積極貫徹全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會的指導(dǎo)思想，按照《中國高等院校計算機基礎(chǔ)教育課程體系》組織編寫。這套《高等院校計算機應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃教材》是根據(jù)廣大應(yīng)用型本科和高職高專院校的迫切需要而精心組織的，其中包括4個系列： (1)  基礎(chǔ)教材系列。該系列主要涵蓋了計算機公共基礎(chǔ)課程的教材。(2) 應(yīng)用型教材系列。適合作為培養(yǎng)應(yīng)用性人才的本科院校和基礎(chǔ)較好、要求較高的高職高專學校的主干教材。(3) 實用技術(shù)教材系列。針對應(yīng)用型院校和高職高專院校所需要掌握的技能技術(shù)編寫的教材。(4) 實訓(xùn)教材系列。應(yīng)用型本科院校和高職高專院校都可以選用這類實訓(xùn)教材。其特點是側(cè)重實踐環(huán)節(jié)，通過實踐（而不是通過理論講授）去獲取知識，掌握應(yīng)用。這是教學改革的一個重要方面。本套教材是從1999年開始出版的，根據(jù)教學的需要和讀者的意見，幾年來多次修改完善，選題不斷擴展，內(nèi)容日益豐富，先后出版了60多種教材和參考書，范圍包括計算機專業(yè)和非計算機專業(yè)的教材和參考書；必修課教材、選修課教材和自學參考的教材。不同專業(yè)可以從中選擇所需要的部分。為了保證教材的質(zhì)量，我們遴選了有豐富教學經(jīng)驗的高校優(yōu)秀教師分別作為本叢書各教材的作者，這些老師長期從事計算機的教學工作，對應(yīng)用型的教學特點有較多的研究和實踐經(jīng)驗。由于指導(dǎo)思想明確、作者水平較高，教材針對性強，質(zhì)量較高，本叢書問世7年來，愈來愈得到各校師生的歡迎和好評，至今已發(fā)行了240多萬冊，是國內(nèi)應(yīng)用型高校的主流教材之一。2006年被教育部評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，特此向全國推薦。由于我國的計算機應(yīng)用技術(shù)教育正在蓬勃發(fā)展，許多問題有待深入討論，新的經(jīng)驗也會層出不窮，我們會根據(jù)需要不斷豐富本叢書的內(nèi)容，擴充叢書的選題，以滿足各校教學的需要。本叢書肯定會有不足之處，請專家和讀者不吝指正。

內(nèi)容概要

本書是一本面向應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，具有較強的實踐性和可操作性。本書從各類企業(yè)的市場需求出發(fā)，有針對性地向讀者介紹了商業(yè)市場中現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷手段和工具的類型及具體操作方法、企業(yè)應(yīng)如何調(diào)研并劃分市場和了解消費者的消費行為以及推薦可用于宣傳或增加市場能見度和影響力的各類網(wǎng)絡(luò)廣告形式，最后指導(dǎo)學生掌握企業(yè)如何評價網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。本書案例包括成功的網(wǎng)絡(luò)營銷實施案例和各類網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃設(shè)計書（取自全國電子商務(wù)競賽的金獎、銀獎選手的獲獎作品）。    本書可作為營銷專業(yè)本?？粕滩?，也可作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)人員的參考書。

作者簡介

譚浩強教授，我國著名計算機教育專家，計算機普及和高校計算機基礎(chǔ)教育開拓者之，現(xiàn)任全國高校計算機基礎(chǔ)教育研究會會長。他創(chuàng)造了3個世界紀錄：（1）20年來他（及其合作者）共編著出版了140余部計算機著作，此外主編了300多部計算機書籍，是出版科技著作數(shù)量最多的人。（2）他編著和主編的書發(fā)行量近5000萬冊，是讀者最多的科技作家。（3）他和別人合作編著的《BASIC語言》發(fā)行了1250萬冊，創(chuàng)科技書籍發(fā)行量的世界紀錄。他善于用讀者容易理解的方法和語言說明復(fù)雜的概念。許多人認為他“開創(chuàng)了計算機書籍貼近大眾的新風”，為我國的計算機普及事業(yè)做出了重要的貢獻。

書籍目錄

第1章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述  1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷演變進程    1.1.1　營銷環(huán)境變化    1.1.2　營銷研究方法與理論創(chuàng)新    1.1.3　營銷理論新的變化　1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的含義　1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢  　1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境　1.5　網(wǎng)絡(luò)營銷的市場表現(xiàn)　1.6　網(wǎng)絡(luò)營銷的職能體現(xiàn)　1.7　網(wǎng)絡(luò)整合營銷    1.7.1　網(wǎng)絡(luò)營銷組合    1.7.2　將顧客與各種利益相關(guān)者通過網(wǎng)絡(luò)整合到營銷系統(tǒng)中    1.7.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合　1.8　4RS營銷新理論    1.8.1　4PS和4OS的局限性    1.8.2　4RS理論　1.9  案例　關(guān)鍵概念　簡答題　實戰(zhàn)演練　課外閱讀第2章　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法　2.1　搜索引擎營銷    2.1.1　搜索引擎的概念    2.1.2　搜索引擎的基本原理    2.1.3　搜索引擎營銷的發(fā)展階段    2.1.4　搜索引擎營銷的基本方式    2.1.5　典型搜索引擎產(chǎn)品    2.1.6　關(guān)鍵詞    2.1.7　搜索引擎營銷案例　2.2　電子郵件營銷    2.2.1  電子郵件的概念    2.2.2　電子郵件的基本原理    2.2.3　郵件列表    2.2.4　電子郵件營銷概述    2.2.5　電子郵件營銷的基本方式    2.2.6　電子郵件營銷的基本技巧    2.2.7　郵件列表營銷的注意事項    2.2.8　如何避免成為垃圾郵件    2.2.9　電子郵件營銷案例　2.3　博客營銷    2.3.1　博客的概念    2.3.2　博客營銷概述    2.3.3　博客營銷案例　2.4　第三方電子商務(wù)平臺營銷    2.4.1  第三方電子商務(wù)平臺及其和企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)系    2.4.2　選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺    2.4.3　第三方電子商務(wù)平臺的營銷方式    2.4.4　第三方電子商務(wù)平臺營銷案例　2.5　移動營銷    2.5.1　移動營銷概述    2.5.2　移動營銷案例　2.6　網(wǎng)絡(luò)會員制營銷    2.6.1  網(wǎng)絡(luò)會員制營銷概述    2.6.2　eBay的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷  2.7　數(shù)據(jù)庫營銷    2.7.1　數(shù)據(jù)庫營銷概述    2.7.2　數(shù)據(jù)庫營銷的功能    2.7.3　數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)點    2.7.4　數(shù)據(jù)庫營銷的具體操作    2.7.5　數(shù)據(jù)庫營銷案例　……第3章　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研第4章　網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)與推廣第5章　網(wǎng)絡(luò)促銷第6章　網(wǎng)絡(luò)廣告第7章　網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)第8章　網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理和創(chuàng)新第9章　網(wǎng)絡(luò)營銷評估

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷》可作為營銷專業(yè)本專科生教材，也可作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)人員的參考書?！陡叩仍盒Ｓ嬎銠C應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃教材》的特點堅持面向應(yīng)用的方向.以應(yīng)用為中心構(gòu)建課程體系。準確定位，合理取舍內(nèi)容，切合實際需要。采用“提出問題一解決問題一歸納分析”的新的教學三部曲。寫法通俗易懂，易于理解，便于教學，容易入門。品種豐富，涵蓋面廣。包括必修課教材、選修課教材、教學輔導(dǎo)書、實訓(xùn)教材、參考書等。著名計算機教育家譚浩強教授親自組織和指導(dǎo)，有經(jīng)驗的專家和骨干教師參與編寫，教材質(zhì)量高?！陡叩仍盒Ｓ嬎銠C應(yīng)用技術(shù)規(guī)劃教材》包含4個系列基礎(chǔ)教材系列　　涵蓋了計算機公共基礎(chǔ)課程的教材。應(yīng)用型教材系列　適合作為培養(yǎng)應(yīng)用性人才的本科院校和基礎(chǔ)較好、要求較高的高職高專學校的主干教材。實用技術(shù)教材系列　針對應(yīng)用型院校和高職高專院校所需掌握的技能技術(shù)編寫的教材。實訓(xùn)教材系列　應(yīng)用型本科院校和高職高專院校都可以選用這類實訓(xùn)教材。

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