物流配送實(shí)務(wù)

前言

　　隨著我國(guó)生產(chǎn)和流通企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，物流配送受到了越來(lái)越多的關(guān)注和重視。配送方式是現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容，也是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、專業(yè)化和簡(jiǎn)單化，必須依靠而且需要強(qiáng)大的物流配送體系來(lái)完成。發(fā)展現(xiàn)代化物流配送將促進(jìn)生產(chǎn)、滿足消費(fèi)、降低成本、減少環(huán)節(jié)、提高經(jīng)濟(jì)效益?！　∥锪魇橇魍ǖ拿}，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支撐，而物流配送則是物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中的核心基礎(chǔ)支持。面對(duì)物流市場(chǎng)的迅速發(fā)展與激烈競(jìng)爭(zhēng)，物流配送在物流產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程與發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。加強(qiáng)物流配送作業(yè)管理，做好物流配送企業(yè)各組成環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合與資源調(diào)配，提高我國(guó)物流配送的經(jīng)營(yíng)管理水平，這既是物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，也是本書編寫的目的和意義?！　∪珪质?，以對(duì)學(xué)習(xí)者應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主線，依照物流配送活動(dòng)的基本過(guò)程和規(guī)律，圍繞物流企業(yè)配送業(yè)務(wù)與管理所涉及的各工作環(huán)節(jié)和流程，具體介紹：物流配送基本知識(shí)，配送組織結(jié)構(gòu)與管理制度，配送計(jì)劃與成本控制，配送信息化，配送服務(wù)的專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，配送合同與配送安全，配送的戰(zhàn)略與策略，以及配送的具體實(shí)施程序、方法與步驟等實(shí)務(wù)性技能訓(xùn)練，并通過(guò)物流企業(yè)配送運(yùn)營(yíng)與管理的真實(shí)案例指導(dǎo)學(xué)員實(shí)訓(xùn)，以達(dá)到學(xué)以致用、強(qiáng)化技能培養(yǎng)的目的?！　”緯鴩?yán)格按照教育部“加強(qiáng)職業(yè)教育、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)”的教育教學(xué)要求，根據(jù)職業(yè)教育與教學(xué)改革的實(shí)際需要，審慎地對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)修改，使其更貼近現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)際、更符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、更好地為物流教學(xué)實(shí)踐服務(wù)?！　”緯鳛槁殬I(yè)教育物流管理專業(yè)的特色教材，注重基礎(chǔ)、注重知識(shí)體系的完整，注重實(shí)踐、注重操作技能和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，且全書采取新穎、統(tǒng)一的格式化設(shè)計(jì)。正是由于本書結(jié)合物流配送業(yè)務(wù)實(shí)際、注重與時(shí)俱進(jìn)，并具有定位準(zhǔn)確、理論適中、知識(shí)系統(tǒng)、內(nèi)容翔實(shí)、案例豐富、貼近實(shí)際、突出實(shí)用性、適用范圍寬泛及通俗易懂、便于學(xué)習(xí)和掌握等特點(diǎn)，因此本書既適用于物流管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)等各層次學(xué)歷職業(yè)教育與教學(xué)，又可作為物流配送企業(yè)從業(yè)人員和電子商務(wù)網(wǎng)站及個(gè)體工商企業(yè)在崗員工的培訓(xùn)教材，對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本非常有益的科技讀物?！　”窘滩挠衫畲筌娺M(jìn)行總體方案策劃并具體組織，由朱鳳仙和羅松濤任主編，李人晴和葉靖任副主編，并由羅松濤負(fù)責(zé)統(tǒng)稿及修改；最后由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的物流企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理李姝玉審訂。參加編寫的人員有：朱鳳仙（第一章、第四章），李人晴（第二章、第八章），倪蘊(yùn)搏（第三章），羅松濤（第五章、第十章），韓金（第六章），王軍梅（第七章），葉靖（第九章），馬瑞奇（附錄）；車亞軍、劉華、董鐵、林玲玲、趙立群等人協(xié)助參與了有關(guān)章節(jié)的編寫，李曉新負(fù)責(zé)本教材課件的制作?！　≡诮滩木幹^(guò)程中，我們參閱借鑒、引用了大量國(guó)內(nèi)外有關(guān)物流配送管理與物流信息化等方面的書刊資料和業(yè)界的研究成果，并得到編委員會(huì)有關(guān)專家教授的具體指導(dǎo)，在此一并致謝。由于作者水平有限，書中難免存在疏漏和不足之處，懇請(qǐng)同行和讀者予以批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

配送是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用。本書依據(jù)物流配送的操作流程與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，主要介紹物流配送基本知識(shí)，配送組織結(jié)構(gòu)與管理制度，配送計(jì)劃與成本控制，配送信息化，配送服務(wù)的專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，配送合同與配送安全，以及配送的具體實(shí)施程序、方法與步驟等實(shí)務(wù)性技能訓(xùn)練。    本書內(nèi)容豐富、通俗易懂、案例鮮活，注重突出職業(yè)教育的特點(diǎn)，強(qiáng)化物流配送技能型人才培養(yǎng)，具有創(chuàng)新性且采用新穎的一體化格式設(shè)計(jì)。本書既可作為職業(yè)教育院校物流及財(cái)經(jīng)管理等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為物流企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)教材，對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本非常有益的科技讀物。

書籍目錄

第一章 物流配送概述　第一節(jié) 物流配送的含義與特征　　一、物流的產(chǎn)生與發(fā)展　　二、物流配送的含義與特征　　三、物流配送的作用　第二節(jié) 物流配送的種類與模式　　一、物流配送的種類　　二、物流配送模式及其選擇　第三節(jié) 物流配送作業(yè)的一般流程　　一、配送的基本環(huán)節(jié) 　　二、配送流程的內(nèi)涵第二章 物流配送中心　第一節(jié) 配送中心概述　　一、配送中心的含義及特點(diǎn)　　二、配送中心的發(fā)展歷史　第二節(jié) 配送中心的分類與功能　　一、配送中心的分類　　二、配送中心的功能　第三節(jié) 物流配送中心的組織結(jié)構(gòu)　　一、組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容　　二、配送中心的組織結(jié)構(gòu)　　三、配送中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　第四節(jié) 配送中心與物流中心的關(guān)系　　一、配送中心與物流中心的比較　　二、配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域　第五節(jié) 配送中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)　　一、配送中心的現(xiàn)狀　　二、國(guó)外配送中心的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒　　三、我國(guó)配送中心的發(fā)展趨勢(shì)第三章 配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)　第一節(jié) 配送中心的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)　　一、配送中心總體規(guī)劃的原則　　二、配送中心的總體規(guī)劃程序　　三、配送中心規(guī)劃資料的分析　　四、配送中心總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容　第二節(jié) 配送中心的設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)　　一、指揮管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)　　二、作業(yè)區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)　第三節(jié) 配送中心的管理規(guī)劃設(shè)計(jì)　　一、配送中心的作業(yè)功能規(guī)劃　　二、配送中心的信息系統(tǒng)規(guī)劃　　三、配送中心的人力資源規(guī)劃　　四、配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)第四章 配送中心的作業(yè)管理　第一節(jié) 進(jìn)貨作業(yè)管理　　一、制訂進(jìn)貨作業(yè)計(jì)劃　　二、卸貨作業(yè)　　三、驗(yàn)收作業(yè)　　四、編號(hào)作業(yè)　　五、分類作業(yè)　　六、堆垛作業(yè)　第二節(jié) 搬運(yùn)作業(yè)管理　　一、改善搬運(yùn)的原則與方法　　二、搬運(yùn)的分析技術(shù)　　三、搬運(yùn)形式　　四、搬運(yùn)單位　　五、搬運(yùn)作業(yè)運(yùn)算　第三節(jié) 儲(chǔ)存作業(yè)管理　　一、儲(chǔ)存作業(yè)的總原則　　二、常見(jiàn)的儲(chǔ)存方法　　三、儲(chǔ)位管理　　四、提高倉(cāng)容利用率的方法　第四節(jié) 訂單處理　　一、訂單處理的含義　　二、訂單處理的程序　第五節(jié) 揀貨作業(yè)管理　　一、揀貨作業(yè)的基本內(nèi)容　　二、揀貨作業(yè)的一般流程　　三、揀貨作業(yè)管理　　四、揀貨人員分工及其職責(zé)　　五、揀貨方式與策略　　六、揀貨信息的傳遞方式　第六節(jié) 配送作業(yè)管理　　一、配貨作業(yè)的基本流程　　二、配貨檢查　　三、包裝　第七節(jié) 送貨作業(yè)管理　　一、送貨作業(yè)的含義　　二、送貨作業(yè)的特點(diǎn)　　三、送貨車輛的安排　　四、送貨線路的選擇　　五、送貨順序的確定　　六、送貨車輛積載第五章 配送中心的庫(kù)存控制第六章 物流配送信息技術(shù)第七章 物流配送的成本管理第八章 物流配送中心的質(zhì)量管理第九章 物流配送的資源管理第十章 物流配送中心實(shí)訓(xùn)附錄一 《中華人民共和國(guó)合同法》摘錄附錄二 案例集參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 物流配送概述　　第二節(jié) 物流配送的種類與模式　　二、物流配送模式及其選擇　　配送是物流過(guò)程的終端環(huán)節(jié)，從物流本身的運(yùn)行規(guī)律來(lái)看，盡管各種配送服務(wù)作業(yè)的內(nèi)容是一致的，但由于物流運(yùn)作組織的主體和服務(wù)對(duì)象不同，即配送所服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、使命與目標(biāo)不同，則其配送運(yùn)行方式就完全不一樣。因此就產(chǎn)生了不同的配送運(yùn)行模式。根據(jù)目前配送運(yùn)行的情況. 可將配送活動(dòng)的組織與運(yùn)行分為企業(yè)自營(yíng)、廠商共同運(yùn)送和第三方配送三種基本模式。　?。ㄒ唬┳誀I(yíng)配送模式　　企業(yè)自營(yíng)配送是工商企業(yè)為了保汪生產(chǎn)或銷售的需要，獨(dú)自出資建立自己的物流配送系統(tǒng)，對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)或所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行配送活動(dòng)。其配送活動(dòng)根據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用一般分為兩個(gè)方面：企業(yè)分銷配送和企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送?！　?. 企業(yè)分銷配送組織與運(yùn)行　　企業(yè)分銷配送根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象義可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送兩種形式?！　。?）企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送　　這種配送活動(dòng)發(fā)生在完全獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)主體之問(wèn)，基本上是屬于社會(huì)開(kāi)放系統(tǒng)的企業(yè)之間的配送供給與配送需求。作為配送服務(wù)的組織者或供給方是工商企業(yè)，作為配送服務(wù)的需求方即服務(wù)對(duì)象，基本上有兩種情況?！　、偕a(chǎn)企業(yè)，為配送服務(wù)的最終需求方；　?、谏虡I(yè)企業(yè)，即中間商，在接受配送服務(wù)之后，還要對(duì)產(chǎn)晶進(jìn)行銷售?！　∑髽I(yè)對(duì)企業(yè)的配送，從實(shí)施的主體來(lái)看，組織配送活動(dòng)的目的是為了實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略。特別在電子商務(wù)B to B模式中，企業(yè)對(duì)企業(yè)的配送是國(guó)家大力推廣的配送模式。其配送量大，渠道穩(wěn)定，物品標(biāo)準(zhǔn)化，是電子商務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。　　企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送運(yùn)行管理一般由銷售部門來(lái)運(yùn)作。隨著社會(huì)分工的專業(yè)化，為發(fā)揮物流系統(tǒng)化管理的優(yōu)勢(shì)，最好是企業(yè)專門成立專職的物流部門或分公司來(lái)運(yùn)作。　　對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)配送，尤其是進(jìn)行多品種生產(chǎn)的生產(chǎn)企業(yè)，直接由本企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行配送. 可以避免經(jīng)商業(yè)部門的多次物流中轉(zhuǎn)，所以有其一定優(yōu)勢(shì)。但是生產(chǎn)企業(yè)，尤其是現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)，往往是進(jìn)行大批量低成本生產(chǎn)，品種較單一，因而不能像社會(huì)專業(yè)配送中心那樣依靠產(chǎn)品湊整運(yùn)輸取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，所以生產(chǎn)企業(yè)配送存在一定的局限性?！　∩a(chǎn)企業(yè)配送在地方性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用較多，如就地生產(chǎn)、就地消費(fèi)的食品、飲料、百貨等。在生產(chǎn)資料方面，某些不適于中轉(zhuǎn)的化工商品及地方建材也采取這種方式。

編輯推薦

　　《物流配送實(shí)務(wù)》既可作為職業(yè)教育院校物流及財(cái)經(jīng)管理等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為物流企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)教材，對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本非常有益的科技讀物。

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