信息產(chǎn)品使用與服務(wù)

前言

　　隨著信息科技的發(fā)展，信息數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用十分迅速。數(shù)控技術(shù)、數(shù)字通信、數(shù)字儀表等數(shù)字化技術(shù)廣泛地應(yīng)用到國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)、數(shù)字投影儀、數(shù)字傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等數(shù)字化的信息產(chǎn)品成為辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)設(shè)備，數(shù)字電視、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼錄音機(jī)、數(shù)碼隨身聽、U盤等采用數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)碼產(chǎn)品在日常生活中的應(yīng)用也日臻普及?！　∮纱耍鐣?huì)對信息產(chǎn)品推銷與服務(wù)的人力資源需求不斷擴(kuò)大。熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的性能，掌握常用數(shù)碼產(chǎn)品的使用和維護(hù)技術(shù)，對計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的中職學(xué)生的就業(yè)工作十分有利。因此，加強(qiáng)信息產(chǎn)品的服務(wù)應(yīng)用能力的教育十分必要。隨著中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校課程改革的深化，本著以提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為主導(dǎo)思想，我們精心策劃并編寫了本教材?！　”緯卜謨善?，第一篇主要介紹信息產(chǎn)品的使用，包括了四種目前最為典型的數(shù)碼產(chǎn)品——數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼錄音筆和MP3播放器的使用。第二篇介紹信息產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)，雖然也是以上述四種產(chǎn)品為例，但完全可以引申到其他信息產(chǎn)品的銷售上?！　≡诋a(chǎn)品型號上，我們盡可能地考慮到“新型號”和“普及型”兩個(gè)因素，既要讓學(xué)生學(xué)到新知識，又要保證學(xué)生能夠得到較好的實(shí)踐，充分考慮到學(xué)生這一層次的具體情況。盡管我們介紹的產(chǎn)品不一定很高檔，但學(xué)生應(yīng)該掌握的知識都能包含在其中，并且都做了詳細(xì)的介紹。　　數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展十分迅速，當(dāng)我們在學(xué)習(xí)本書內(nèi)容時(shí)，也許更好、更新的產(chǎn)品已經(jīng)問世，對于這個(gè)問題，我們是這樣考慮的，雖然產(chǎn)品已經(jīng)更新，但其基本原理和知識大部分還是相同的；另外，從發(fā)展的角度來看，光掌握書上這些內(nèi)容顯然也是不夠的，希望學(xué)生通過對它們的學(xué)習(xí)，起到拋磚引玉、舉一反三的作用。同學(xué)們在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容的過程中，更重要的是掌握學(xué)習(xí)的方法，以便今后能學(xué)習(xí)更多、更好的知識?！笆谥贼~，不如授之以漁”，這是我們編寫此書的初衷?！　”緯跃蜆I(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)，明確專業(yè)定位；以工作任務(wù)為線索，確定課程設(shè)置；以職業(yè)能力為依據(jù)，組織課程內(nèi)容；以典型產(chǎn)品(服務(wù))為載體，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)；以職業(yè)技能鑒定為參照，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，以適應(yīng)勞動(dòng)就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的需要。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)上海市教委“中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”中“信息產(chǎn)品使用與服務(wù)”課程的標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)大綱，結(jié)合國家職業(yè)技能鑒定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照“任務(wù)引領(lǐng)、項(xiàng)目活動(dòng)”的教學(xué)模式而編寫?！　”緯譃椤靶畔a(chǎn)品的使用”和“信息產(chǎn)品的售前售后服務(wù)”兩篇，共由6個(gè)項(xiàng)目及50多個(gè)活動(dòng)組成，主要講解了數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、錄音筆、MP3播放器4種典型數(shù)碼產(chǎn)品的使用技巧，以及售前售后的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容?！　”緯勺鳛橹械嚷殬I(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的教材，也可作為相應(yīng)國家職業(yè)技能培訓(xùn)的教材。

書籍目錄

第一篇　信息產(chǎn)品的使用項(xiàng)目一  使用數(shù)碼相機(jī)    隨著信息數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)生產(chǎn)的數(shù)碼產(chǎn)品層出不窮。數(shù)字電視、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼錄音機(jī)、數(shù)碼隨身聽等源源不斷地來到人們中間。數(shù)字化信息產(chǎn)品應(yīng)用的普及，不僅提高了人們的生活質(zhì)量，而且也改變了人們的生活習(xí)慣。    數(shù)碼相機(jī)（Digital Camera）的出現(xiàn)是攝影器材史上的一次革命。數(shù)碼相機(jī)不再使用膠卷，不需要沖洗等暗房技術(shù)；與計(jì)算機(jī)之間的完美結(jié)合使用戶可方便地對數(shù)碼照片進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸和藝術(shù)再創(chuàng)作等；數(shù)碼照片沒有褪色的后顧之憂，還可大大節(jié)約拍攝后的各種后續(xù)費(fèi)用和處理時(shí)間?！　〉谝还?jié)　初識數(shù)碼相機(jī)    小王是一位新到崗位的員工，單位安排他做數(shù)碼相機(jī)的銷售員。盡管以前曾擺弄過幾款數(shù)碼相機(jī)，有一定的經(jīng)驗(yàn)，但上進(jìn)心非常強(qiáng)的小王認(rèn)為，要成為一名合格的推銷員，必須掌握全面而又扎實(shí)的產(chǎn)品知識，所以他打算從零開始，全面學(xué)習(xí)一下數(shù)碼相機(jī)的知識。小王的帶教師傅老李是一位資深的數(shù)碼相機(jī)推銷員，他推薦小王先學(xué)習(xí)一款具有代表性的、較為新型的相機(jī)——佳能A710。        （本項(xiàng)目中如無特別說明，均以佳能A710型數(shù)碼相機(jī)為例）    　　活動(dòng)一　認(rèn)識數(shù)碼相機(jī)及初步操作    性急的小王馬上從設(shè)備處領(lǐng)來了一部嶄新的佳能A710數(shù)碼相機(jī)。        正如“萬丈高樓平地起”，再高檔的產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)使用它，也要從最基本的方面開始學(xué)起。小王小心翼翼地打開包裝，取出里面的一件件物品和說明書，開始對照起來學(xué)習(xí)?！　』顒?dòng)導(dǎo)引　  數(shù)碼相機(jī)功能強(qiáng)大，很多地方與傳統(tǒng)相機(jī)都有所不同。初次接觸數(shù)碼相機(jī)時(shí)，必須先了解它的常用配件、常用功能以及設(shè)置的方法，然后逐步掌握拍攝方法，并養(yǎng)成正確良好的操作習(xí)慣，這對今后的學(xué)習(xí)和使用都大有益處。    　　專業(yè)術(shù)語    零件——組成機(jī)械或機(jī)器的不可分拆的單個(gè)制件。零件是機(jī)械制造過程中的基本單元。        部件——由若干裝配在一起的零件所組成，具有獨(dú)立功能的機(jī)械或機(jī)器組成部分。  　項(xiàng)目一　使用數(shù)碼相機(jī)　　第一節(jié)　初識數(shù)碼相機(jī)　　　活動(dòng)一　認(rèn)識數(shù)碼相機(jī)及初步操作　　　活動(dòng)二　將照片輸入計(jì)算機(jī)并進(jìn)行簡單處理　　第二節(jié)　不同環(huán)境條件下的拍攝　　　活動(dòng)一　初識不同的拍攝模式　　　活動(dòng)二　閃光模式與防紅眼的使用　　　活動(dòng)三　變焦與微距攝影的使用　　　活動(dòng)四　自拍與照片管理的使用　　第三節(jié)　數(shù)碼相機(jī)的高級應(yīng)用　　　活動(dòng)一　手動(dòng)對焦、測光模式、調(diào)節(jié)　色調(diào)的使用　　　活動(dòng)二　手動(dòng)調(diào)整快門速度和光圈值的使用　　　活動(dòng)三　特殊效果拍攝的使用　　　活動(dòng)四　拍攝與播放　活動(dòng)影像的使用　　第四節(jié)　數(shù)碼照片的后期處理　　　活動(dòng)一　初識圖片處理軟件　　　活動(dòng)二　數(shù)碼照片的保存和瀏覽　　　活動(dòng)三　數(shù)碼照片亮度、對比度和曝光度的調(diào)整　　　活動(dòng)四　數(shù)碼照片的分割與合成　　　活動(dòng)五　消除紅眼　　　活動(dòng)六　濾鏡的應(yīng)用　　　活動(dòng)七　給照片加上鏡框　項(xiàng)目二　使用數(shù)碼攝像機(jī)　　第一節(jié)　初識數(shù)碼攝像機(jī)　　　活動(dòng)一　認(rèn)識數(shù)碼攝像機(jī)及初步操作　　　活動(dòng)二　錄像內(nèi)容的查看及輸入計(jì)算機(jī)　　第二節(jié)　使用數(shù)碼攝像機(jī)拍攝　　　活動(dòng)一　拍攝時(shí)的用光和場景過渡　　　活動(dòng)二　攝像模式的選擇和應(yīng)用　　第三節(jié)　數(shù)碼攝像機(jī)高級應(yīng)用　　　活動(dòng)一　手動(dòng)對焦、藝術(shù)渲染的使用　　　活動(dòng)二　變焦、數(shù)字影像穩(wěn)定系統(tǒng)的設(shè)置　項(xiàng)目三　使用數(shù)碼錄音筆　　第一節(jié)　體驗(yàn)數(shù)碼錄音筆應(yīng)用　　　活動(dòng)一　認(rèn)識錄音筆及初步操作　　　活動(dòng)二　現(xiàn)場錄音實(shí)戰(zhàn)　　第二節(jié)　數(shù)字錄音資料的處理　　　活動(dòng)一　將錄音資料輸入計(jì)算機(jī)　　　活動(dòng)二　對錄音資料的整理和編輯　　第三節(jié)　數(shù)碼錄音筆高級應(yīng)用　　　活動(dòng)一　熟悉錄音筆的各項(xiàng)設(shè)置、、　　　活動(dòng)二　收聽廣播及電臺(tái)聲音的錄制　項(xiàng)目四　使用MP播放器　　第一節(jié)　初識MP播放器應(yīng)用　　　活動(dòng)一　認(rèn)識MP播放器及初步操作　　　活動(dòng)二　掌握MP播放器與計(jì)算機(jī)的連接及文件管理　　　活動(dòng)三　了解MP播放器的其他功能　　　活動(dòng)四　熟悉MP播放器的各項(xiàng)設(shè)置　　第二節(jié)　制作MP聲音文件　　　活動(dòng)一　將D盤片中的歌曲轉(zhuǎn)換成MP格式文件　　　活動(dòng)二　錄制MP格式的聲音文件第二篇　信息產(chǎn)品的售前售后服務(wù)　項(xiàng)目五　信息產(chǎn)品的售前服務(wù)　　第一節(jié)　數(shù)碼相機(jī)的售前服務(wù)　　　活動(dòng)一　熟悉數(shù)碼相機(jī)的基礎(chǔ)理論　　　活動(dòng)二　了解數(shù)碼相機(jī)的主要功能　　　活動(dòng)三　熟悉數(shù)碼相機(jī)常用符號及相關(guān)設(shè)置　　第二節(jié)　數(shù)碼攝像機(jī)的售前服務(wù)　　　活動(dòng)一　熟悉數(shù)碼攝像機(jī)的基礎(chǔ)理論　　　活動(dòng)二　數(shù)碼攝像機(jī)與數(shù)碼相機(jī)的功能比較　　第三節(jié)　數(shù)碼錄音筆的售前服務(wù)　　　活動(dòng)一　熟悉錄音筆的基本情況　　　活動(dòng)二　深入了解錄音筆的主要功能　　　活動(dòng)三　了解錄音筆與MP播放器的區(qū)別　　第四節(jié)　MP播放器的售前服務(wù)　　　活動(dòng)一　熟悉MP的基礎(chǔ)理論　　　活動(dòng)二　MP的銷售流程　項(xiàng)目六　信息產(chǎn)品的售后服務(wù)　　第一節(jié)　數(shù)碼相機(jī)的售后服務(wù)　　　活動(dòng)一　掌握整機(jī)及其主要配件的保養(yǎng)方法　　　活動(dòng)二　了解數(shù)碼相機(jī)的常見故障及排除方法　　　活動(dòng)三　了解數(shù)碼相機(jī)的銷售誤區(qū)　　第二節(jié)　數(shù)碼攝像機(jī)的售后服務(wù)　　　活動(dòng)一　數(shù)碼攝像機(jī)及其主要配件的保養(yǎng)　　　活動(dòng)二　數(shù)碼攝像機(jī)常見故障及排除方法　　　活動(dòng)三　了解數(shù)碼攝像機(jī)的銷售誤區(qū)　　第三節(jié)　數(shù)碼錄音筆的售后服務(wù)　　　活動(dòng)一　掌握錄音筆的保養(yǎng)方法　　　活動(dòng)二　了解錄音筆的常見故障及排除方法　　　活動(dòng)三　了解錄音筆的銷售誤區(qū)　　第四節(jié)　數(shù)碼播放器的售后服務(wù)　　　活動(dòng)一　MP常見故障分析及保養(yǎng)方法　　　活動(dòng)二　了解MP播放器的銷售誤區(qū)

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