IT項(xiàng)目管理

前言

　　項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是一個(gè)既古老又年輕的話(huà)題。說(shuō)它是古老的，是因?yàn)樽詮挠辛巳祟?lèi)，就有了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的存在，它伴隨著人類(lèi)的發(fā)展，見(jiàn)證著歷史的興衰；說(shuō)它是年輕的，是因?yàn)楫?dāng)今的項(xiàng)目與項(xiàng)目管理集全球化、多元化、專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)于一身，無(wú)處不顯示著它強(qiáng)大的生命力和其科學(xué)性、創(chuàng)新性帶來(lái)的勃勃生機(jī)。　　隨著信息技術(shù)（Information Technology，IT）的快速發(fā)展和日益深入的應(yīng)用，IT項(xiàng)目越來(lái)越多地影響到人們生活的方方面面。雖然IT項(xiàng)目及IT項(xiàng)目管理只有幾十年的歷史，但其對(duì)“項(xiàng)目及項(xiàng)目管理”各種特點(diǎn)的表現(xiàn)卻淋漓

內(nèi)容概要

本書(shū)在充分汲取國(guó)內(nèi)外IT項(xiàng)目管理思想寶庫(kù)的精華和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和信息化建設(shè)特點(diǎn)，依據(jù)作者多年的IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)、科研成果和實(shí)踐心得，以及在大學(xué)和企業(yè)講授IT項(xiàng)目管理課程的教學(xué)體會(huì)總結(jié)而成。    本書(shū)共分為17章，從項(xiàng)目、IT項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目的不同層次、不同角度對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。在項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架基礎(chǔ)上，針對(duì)信息技術(shù)與信息化特點(diǎn)，以理論與實(shí)踐相結(jié)合為原則，全面講解IT項(xiàng)目管理和軟件項(xiàng)目管理的理論、方法、技術(shù)和工具。重點(diǎn)介紹了IT項(xiàng)目管理流程、IT項(xiàng)目監(jiān)理與審計(jì)、軟件項(xiàng)目配置管理、IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)、項(xiàng)目管理軟件等知識(shí)，給出了較完整的IT項(xiàng)目管理文檔模板范例。本書(shū)在每章開(kāi)篇都明確了該章的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需要掌握的知識(shí)要點(diǎn)，并安排了與該章內(nèi)容相關(guān)的實(shí)際案例與案例分析和習(xí)題與思考。    本書(shū)可作為高等學(xué)校軟件工程、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本、專(zhuān)科生和研究生的IT項(xiàng)目管理、軟件項(xiàng)目管理課程的教材或參考書(shū)，也可作為從事信息化工作的項(xiàng)目實(shí)施人員和管理人員的培訓(xùn)教材或參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

王如龍，湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員、天工遠(yuǎn)科信息技術(shù)公司副總經(jīng)理，國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)委、湖南省制造業(yè)信息化專(zhuān)家組副組長(zhǎng)、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，湖南省優(yōu)秀中青年專(zhuān)家、享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家，高級(jí)需求分

書(shū)籍目錄

第1章  走進(jìn)IT項(xiàng)目管理　1.1  項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值　　1.1.1　項(xiàng)目的價(jià)值　　1.1.2　項(xiàng)目管理的價(jià)值　1.2　走進(jìn)項(xiàng)目　　1.2.1　人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)　　1.2.2　作業(yè)與項(xiàng)目　　1.2.3　項(xiàng)目的定義　　1.2.4　項(xiàng)目的特征　1.3　走進(jìn)項(xiàng)目管理　　1.3.1　管理的概念　　1.3.2　項(xiàng)目管理的定義　　1.3.3　項(xiàng)目管理的特點(diǎn)　　1.3.4　項(xiàng)目管理知識(shí)體系　1.4　走進(jìn)IT項(xiàng)目　　1.4.1　信息技術(shù)　　1.4.2　信息與信息化　　1.4.3　IT項(xiàng)目的定義與分類(lèi)　　1.4.4　IT項(xiàng)目的特征　1.5　走進(jìn)IT項(xiàng)目管理　　1.5.1　IT項(xiàng)目管理的定義　　1.5.2　IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)　　1.5.3　IT項(xiàng)目管理知識(shí)體系　1.6　走進(jìn)軟件與軟件項(xiàng)目　　1.6.1　軟件的定義　　1.6.2　軟件的分類(lèi)　　1.6.3　軟件的特點(diǎn)　　1.6.4　軟件項(xiàng)目的分類(lèi)與特點(diǎn)　1.7　走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理　　1.7.1　軟件項(xiàng)目管理的意義　　1.7.2　軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn)　1.8　小結(jié)　1.9　習(xí)題與思考　推薦閱讀第2章　把握環(huán)境控制過(guò)程　2.1　把握組織環(huán)境　　2.1.1　組織環(huán)境的概念　　2.1.2　組織環(huán)境的特征　　2.1.3　戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目的選擇　2.2　掌握系統(tǒng)方法　　2.2.1　系統(tǒng)的定義　　2.2.2　系統(tǒng)的特征　　2.2.3　系統(tǒng)的原理　　2.2.4　系統(tǒng)方法　2.3　熟悉項(xiàng)目階段　　2.3.1　項(xiàng)目階段的特征　　2.3.2　項(xiàng)目生命周期的特征　　2.3.3　IT項(xiàng)目生命周期　　2.3.4　軟件產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期　2.4　了解項(xiàng)目組織　　2.4.1　組織的定義與形成過(guò)程　　2.4.2　組織的特征　　2.4.3　組織設(shè)計(jì)的原則　　2.4.4　項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)　　2.4.5　組織文化對(duì)項(xiàng)目組織的影響　　2.4.6　IT項(xiàng)目組織的特點(diǎn)　2.5　控制項(xiàng)目過(guò)程　　2.5.1　項(xiàng)目管理過(guò)程組　　2.5.2　啟動(dòng)過(guò)程組　　2.5.3　規(guī)劃過(guò)程組　　2.5.4　執(zhí)行過(guò)程組　　2.5.5　監(jiān)控過(guò)程組　　2.5.6　收尾過(guò)程組　　2.5.7　過(guò)程組之間的關(guān)系　2.6　小結(jié)　2.7　習(xí)題與思考　推薦閱讀第3章　整合項(xiàng)目資源第4章　控制項(xiàng)目范圍第5章  保障項(xiàng)目進(jìn)度第6章  駕馭IT項(xiàng)目成本第7章  保證項(xiàng)目質(zhì)量第8章  協(xié)調(diào)項(xiàng)目人力資源第9章  改善項(xiàng)目的溝通第10章  應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)第11章  關(guān)注項(xiàng)目的采購(gòu)與外包第12章  理順I(yè)T項(xiàng)目管理的流程第13章  IT項(xiàng)目監(jiān)理與審計(jì)第14章  規(guī)范項(xiàng)目配置管理第15章  IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)第16章  項(xiàng)目管理軟件第17章  IT項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)例附錄參考文獻(xiàn)致謝

章節(jié)摘錄

　　2．4．6　IT項(xiàng)目組織的特點(diǎn)　　IT項(xiàng)目組織是組織的一種，一般組織的特征及設(shè)計(jì)原則同樣適合于IT項(xiàng)目組織。由于受IT項(xiàng)目以及IT項(xiàng)目管理特性的影響，IT項(xiàng)目組織與一般組織比較有著顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面?！　。?）客戶(hù)適應(yīng)性　　IT項(xiàng)目建立在客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，例如信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)都是與客戶(hù)的日常工作緊密聯(lián)系在一起的，在開(kāi)發(fā)這類(lèi)項(xiàng)目時(shí)，必須根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)與需求來(lái)確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、工作流程和運(yùn)作方式。　?。?）任務(wù)導(dǎo)向性　　IT項(xiàng)目組織是以完成項(xiàng)目任務(wù)為目標(biāo)的工作團(tuán)隊(duì)。盡管一個(gè)項(xiàng)目的完成需要多種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，但是，IT項(xiàng)目組織卻不能像職能部門(mén)那樣以它們的專(zhuān)業(yè)職能為導(dǎo)向’而必須以項(xiàng)目的整體任務(wù)為導(dǎo)向。組建IT項(xiàng)目組織的最基本的目的是，通過(guò)整合完成項(xiàng)目需要的多種知識(shí)和技能來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)?！　。?）利益沖突性　　與一般的組織相比，IT項(xiàng)目組織將面對(duì)更多的利益相關(guān)者。利益相關(guān)者來(lái)自項(xiàng)目發(fā)起人、客戶(hù)、用戶(hù)、供應(yīng)商、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，還包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一位成員。這些利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、從項(xiàng)目中得到的利益、對(duì)項(xiàng)目的期望都各不相同。因此，在項(xiàng)目的各個(gè)階段產(chǎn)生矛盾、出現(xiàn)沖突是不可避免的，這些都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行和結(jié)果產(chǎn)生不同程度的影響。　?。?）組織動(dòng)態(tài)性　　IT項(xiàng)目組織是一種臨時(shí)性的、柔性的組織，項(xiàng)目組織隨著項(xiàng)目任務(wù)的確定而產(chǎn)生，隨著任務(wù)的完成而結(jié)束。在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，需要按任務(wù)的要求安排不同層次和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的人員來(lái)完成相應(yīng)的工作，團(tuán)隊(duì)成員也必須在完成其分配的任務(wù)后離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而另外一些人則會(huì)由于任務(wù)需要中途加入到團(tuán)隊(duì)中?！　。?）責(zé)權(quán)的不對(duì)稱(chēng)性　　IT項(xiàng)目的一個(gè)主要特點(diǎn)是以任務(wù)為導(dǎo)向，這就決定了項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果承擔(dān)直接的責(zé)任。然而，IT項(xiàng)目組織所具有的動(dòng)態(tài)性和柔性特征，使得團(tuán)隊(duì)的成員和項(xiàng)目需要的各種資源都必須依靠外界的支持與配合才能獲得。但是，項(xiàng)目經(jīng)理獲取這些資源和控制這些資源的權(quán)力非常有限，責(zé)任與權(quán)力的不對(duì)稱(chēng)性使項(xiàng)目經(jīng)理的工作倍感艱難?！　。?）信息的不對(duì)稱(chēng)性　　一般來(lái)說(shuō)，IT項(xiàng)目是由具有一種文化背景的人替有另外一種文化背景的人開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。IT項(xiàng)目組的人員一般都是信息技術(shù)方面的專(zhuān)家，但是缺乏應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，包括實(shí)際知識(shí)和文化知識(shí)；應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)家也可能缺乏信息技術(shù)的知識(shí)。這就導(dǎo)致了項(xiàng)目組與客戶(hù)之間信息的不對(duì)稱(chēng)。在項(xiàng)目組內(nèi)部，由于項(xiàng)目組的成員來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，每一個(gè)人掌握的技術(shù)和工作的經(jīng)驗(yàn)不同，在這些人員當(dāng)中極可能有一些人在某一方面比項(xiàng)目經(jīng)理掌握的技術(shù)要多，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組織與項(xiàng)目應(yīng)用組織信息的不對(duì)稱(chēng)和項(xiàng)目組織成員之間信息的不對(duì)稱(chēng)使IT項(xiàng)目組織的管理面臨強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。

編輯推薦

　　《IT項(xiàng)目管理：從理論到實(shí)踐》可作為高等學(xué)校軟件工程、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本、專(zhuān)科生和研究生的IT項(xiàng)目管理、軟件項(xiàng)目管理課程的教材或參考書(shū)，也可作為從事信息化工作的項(xiàng)目實(shí)施人員和管理人員的培訓(xùn)教材或參考書(shū)。

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