IT項目管理

前言

　　項目和項目管理是一個既古老又年輕的話題。說它是古老的，是因為自從有了人類，就有了項目和項目管理的存在，它伴隨著人類的發(fā)展，見證著歷史的興衰；說它是年輕的，是因為當(dāng)今的項目與項目管理集全球化、多元化、專業(yè)化特點于一身，無處不顯示著它強大的生命力和其科學(xué)性、創(chuàng)新性帶來的勃勃生機?！　‰S著信息技術(shù)（Information Technology，IT）的快速發(fā)展和日益深入的應(yīng)用，IT項目越來越多地影響到人們生活的方方面面。雖然IT項目及IT項目管理只有幾十年的歷史，但其對“項目及項目管理”各種特點的表現(xiàn)卻淋漓

內(nèi)容概要

本書在充分汲取國內(nèi)外IT項目管理思想寶庫的精華和豐富實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和信息化建設(shè)特點，依據(jù)作者多年的IT項目開發(fā)和管理經(jīng)驗、科研成果和實踐心得，以及在大學(xué)和企業(yè)講授IT項目管理課程的教學(xué)體會總結(jié)而成。    本書共分為17章，從項目、IT項目和軟件項目的不同層次、不同角度對項目管理進行了系統(tǒng)的介紹。在項目管理知識體系框架基礎(chǔ)上，針對信息技術(shù)與信息化特點，以理論與實踐相結(jié)合為原則，全面講解IT項目管理和軟件項目管理的理論、方法、技術(shù)和工具。重點介紹了IT項目管理流程、IT項目監(jiān)理與審計、軟件項目配置管理、IT系統(tǒng)運營與服務(wù)、項目管理軟件等知識，給出了較完整的IT項目管理文檔模板范例。本書在每章開篇都明確了該章的學(xué)習(xí)目標和需要掌握的知識要點，并安排了與該章內(nèi)容相關(guān)的實際案例與案例分析和習(xí)題與思考。    本書可作為高等學(xué)校軟件工程、計算機及相關(guān)專業(yè)本、專科生和研究生的IT項目管理、軟件項目管理課程的教材或參考書，也可作為從事信息化工作的項目實施人員和管理人員的培訓(xùn)教材或參考書。

作者簡介

王如龍，湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計算技術(shù)研究所研究員、天工遠科信息技術(shù)公司副總經(jīng)理，國家科學(xué)技術(shù)獎評委、湖南省制造業(yè)信息化專家組副組長、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事，湖南省優(yōu)秀中青年專家、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家，高級需求分

書籍目錄

第1章  走進IT項目管理　1.1  項目與項目管理的價值　　1.1.1　項目的價值　　1.1.2　項目管理的價值　1.2　走進項目　　1.2.1　人類活動的特點　　1.2.2　作業(yè)與項目　　1.2.3　項目的定義　　1.2.4　項目的特征　1.3　走進項目管理　　1.3.1　管理的概念　　1.3.2　項目管理的定義　　1.3.3　項目管理的特點　　1.3.4　項目管理知識體系　1.4　走進IT項目　　1.4.1　信息技術(shù)　　1.4.2　信息與信息化　　1.4.3　IT項目的定義與分類　　1.4.4　IT項目的特征　1.5　走進IT項目管理　　1.5.1　IT項目管理的定義　　1.5.2　IT項目管理的特點　　1.5.3　IT項目管理知識體系　1.6　走進軟件與軟件項目　　1.6.1　軟件的定義　　1.6.2　軟件的分類　　1.6.3　軟件的特點　　1.6.4　軟件項目的分類與特點　1.7　走進軟件項目管理　　1.7.1　軟件項目管理的意義　　1.7.2　軟件項目管理的重點　1.8　小結(jié)　1.9　習(xí)題與思考　推薦閱讀第2章　把握環(huán)境控制過程　2.1　把握組織環(huán)境　　2.1.1　組織環(huán)境的概念　　2.1.2　組織環(huán)境的特征　　2.1.3　戰(zhàn)略計劃與項目的選擇　2.2　掌握系統(tǒng)方法　　2.2.1　系統(tǒng)的定義　　2.2.2　系統(tǒng)的特征　　2.2.3　系統(tǒng)的原理　　2.2.4　系統(tǒng)方法　2.3　熟悉項目階段　　2.3.1　項目階段的特征　　2.3.2　項目生命周期的特征　　2.3.3　IT項目生命周期　　2.3.4　軟件產(chǎn)品生命周期與項目生命周期　2.4　了解項目組織　　2.4.1　組織的定義與形成過程　　2.4.2　組織的特征　　2.4.3　組織設(shè)計的原則　　2.4.4　項目的組織結(jié)構(gòu)　　2.4.5　組織文化對項目組織的影響　　2.4.6　IT項目組織的特點　2.5　控制項目過程　　2.5.1　項目管理過程組　　2.5.2　啟動過程組　　2.5.3　規(guī)劃過程組　　2.5.4　執(zhí)行過程組　　2.5.5　監(jiān)控過程組　　2.5.6　收尾過程組　　2.5.7　過程組之間的關(guān)系　2.6　小結(jié)　2.7　習(xí)題與思考　推薦閱讀第3章　整合項目資源第4章　控制項目范圍第5章  保障項目進度第6章  駕馭IT項目成本第7章  保證項目質(zhì)量第8章  協(xié)調(diào)項目人力資源第9章  改善項目的溝通第10章  應(yīng)對項目風(fēng)險第11章  關(guān)注項目的采購與外包第12章  理順I(yè)T項目管理的流程第13章  IT項目監(jiān)理與審計第14章  規(guī)范項目配置管理第15章  IT系統(tǒng)運營與服務(wù)第16章  項目管理軟件第17章  IT項目管理應(yīng)用實例附錄參考文獻致謝

章節(jié)摘錄

　　2．4．6　IT項目組織的特點　　IT項目組織是組織的一種，一般組織的特征及設(shè)計原則同樣適合于IT項目組織。由于受IT項目以及IT項目管理特性的影響，IT項目組織與一般組織比較有著顯著的特點，主要表現(xiàn)在如下幾個方面?！　。?）客戶適應(yīng)性　　IT項目建立在客戶需求的基礎(chǔ)上，例如信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)都是與客戶的日常工作緊密聯(lián)系在一起的，在開發(fā)這類項目時，必須根據(jù)客戶的特點與需求來確定項目組織結(jié)構(gòu)、工作流程和運作方式?！　。?）任務(wù)導(dǎo)向性　　IT項目組織是以完成項目任務(wù)為目標的工作團隊。盡管一個項目的完成需要多種專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，但是，IT項目組織卻不能像職能部門那樣以它們的專業(yè)職能為導(dǎo)向’而必須以項目的整體任務(wù)為導(dǎo)向。組建IT項目組織的最基本的目的是，通過整合完成項目需要的多種知識和技能來實現(xiàn)項目的整體目標?！　。?）利益沖突性　　與一般的組織相比，IT項目組織將面對更多的利益相關(guān)者。利益相關(guān)者來自項目發(fā)起人、客戶、用戶、供應(yīng)商、職能部門負責(zé)人，還包括項目團隊的每一位成員。這些利益相關(guān)者對項目的認識、從項目中得到的利益、對項目的期望都各不相同。因此，在項目的各個階段產(chǎn)生矛盾、出現(xiàn)沖突是不可避免的，這些都會對項目的運行和結(jié)果產(chǎn)生不同程度的影響。　?。?）組織動態(tài)性　　IT項目組織是一種臨時性的、柔性的組織，項目組織隨著項目任務(wù)的確定而產(chǎn)生，隨著任務(wù)的完成而結(jié)束。在項目生命周期的各個階段，需要按任務(wù)的要求安排不同層次和專業(yè)特長的人員來完成相應(yīng)的工作，團隊成員也必須在完成其分配的任務(wù)后離開項目團隊，而另外一些人則會由于任務(wù)需要中途加入到團隊中。　?。?）責(zé)權(quán)的不對稱性　　IT項目的一個主要特點是以任務(wù)為導(dǎo)向，這就決定了項目經(jīng)理必須對項目的過程和結(jié)果承擔(dān)直接的責(zé)任。然而，IT項目組織所具有的動態(tài)性和柔性特征，使得團隊的成員和項目需要的各種資源都必須依靠外界的支持與配合才能獲得。但是，項目經(jīng)理獲取這些資源和控制這些資源的權(quán)力非常有限，責(zé)任與權(quán)力的不對稱性使項目經(jīng)理的工作倍感艱難?！　。?）信息的不對稱性　　一般來說，IT項目是由具有一種文化背景的人替有另外一種文化背景的人開發(fā)項目。IT項目組的人員一般都是信息技術(shù)方面的專家，但是缺乏應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)知識，包括實際知識和文化知識；應(yīng)用領(lǐng)域的專家也可能缺乏信息技術(shù)的知識。這就導(dǎo)致了項目組與客戶之間信息的不對稱。在項目組內(nèi)部，由于項目組的成員來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，每一個人掌握的技術(shù)和工作的經(jīng)驗不同，在這些人員當(dāng)中極可能有一些人在某一方面比項目經(jīng)理掌握的技術(shù)要多，項目開發(fā)組織與項目應(yīng)用組織信息的不對稱和項目組織成員之間信息的不對稱使IT項目組織的管理面臨強大的挑戰(zhàn)。

編輯推薦

　　《IT項目管理：從理論到實踐》可作為高等學(xué)校軟件工程、計算機及相關(guān)專業(yè)本、?？粕脱芯可腎T項目管理、軟件項目管理課程的教材或參考書，也可作為從事信息化工作的項目實施人員和管理人員的培訓(xùn)教材或參考書。

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