快勝

內(nèi)容概要

　　《快勝：ZARA極速盈利模式》帶您細細解碼ZARA以“快”制“勝”的奧秘。面對“永不滿足”的顧客、“喜新厭舊”的市場，企業(yè)的唯一策略就是快速反應(yīng)。ZARA之所以能從傳統(tǒng)行業(yè)的“紅?！敝忻摲f而出，成為全球最知名的服飾連鎖零售品牌，“快”速反應(yīng)的供應(yīng)鏈功不可沒?！　{借為大眾提供“買得起的快速時尚”的理念、“三位一體”的設(shè)計模式、垂直整合的供應(yīng)體系，ZARA在全球60多個國家擁有1000多家直銷專賣店，并正以每周一家新店的速度向全球擴張。ZARA每年提供12 000多種不同的商品供顧客選擇，從設(shè)計理念到成品上架僅需十幾天 ……　　ZARA以快速反應(yīng)著稱于流行服飾業(yè)界，其成功與創(chuàng)新的模式不僅成為業(yè)界的標桿，更成為歐美商學院著名的教學個案。

作者簡介

　　葛星，AMT咨詢服飾行業(yè)總監(jiān)，長期致力于服裝行業(yè)等企業(yè)管理模式變革與信息化的策略、技術(shù)、應(yīng)用方面的研究和咨詢工作?！　≡凇豆芾硎澜纭贰ⅰ督?jīng)濟管理》和《銷售與市場》等期刊上發(fā)表論文百余篇，并合著有《ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中管理模式趨同分析》、《ERP企業(yè)資源規(guī)劃》、《流程管理理論設(shè)計實踐工具》等專業(yè)書籍?！　∧壳埃饕獜氖耑ARA商業(yè)模式在國內(nèi)的推廣咨詢工作，以及企業(yè)的IT規(guī)劃與推廣、營銷管理模式咨詢、供應(yīng)鏈管理和知識管理等領(lǐng)域的研究與咨詢。　　汪建斌，中歐國際工商學院EMABA，現(xiàn)任浙江紅蜻蜓鞋業(yè)有限公司總裁。先后榮獲紅蜻蜓公司功勛人物、長三角十大杰出營銷經(jīng)理、世界溫商十大營銷風云人物等稱號。　　趙靜，任職于浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司總裁辦公室。

書籍目錄

第1章　牛得發(fā)“紫”的ZARA	1.1　ZARA的“紫”元素：快速、少量、多款	1.1.1　快速：保持與時尚同步	1.1.2　少量：人造的稀缺	1.1.3　多款：讓商店保持新鮮	1.2　ZARA獨特的商業(yè)模式	1.2.1　對時尚快速反應(yīng)而不是盲目預(yù)測	1.2.2　生產(chǎn)的垂直整合	1.2.3　高速的物流與配送管理	1.2.4　出色的供應(yīng)鏈管理	1.2.5　有節(jié)奏的銷售與反饋管理	1.3　ZARA的低成本	1.3.1　勞動力成本	1.3.2　廣告成本	1.3.3　折扣成本	1.3.4　設(shè)計成本	1.4　除去“紫”光看ZARA	第2章　追隨時尚的設(shè)計模式	2.1　“買得起的快速時尚”	2.1.1　買得起：“讓時尚民主化”	2.1.2　快速：時尚需要提速	2.1.3　時尚：永遠喝時尚的“頭啖湯”	2.2　“三位一體”的產(chǎn)品開發(fā)管理	2.2.1　“三位一體”的設(shè)計團隊	2.2.2　“三位一體”的開發(fā)流程	2.2.3　“三位一體”的信息收集	2.3　產(chǎn)品開發(fā)過程中的IT應(yīng)用	第3章　垂直整合的采購與生產(chǎn)模式	3.1　采購與生產(chǎn)策略	3.1.1　與眾不同的原料采購	3.1.2　大多數(shù)在歐洲制造和銷售	3.1.3　二流的生產(chǎn)	3.1.4　少量的生產(chǎn)儲備	3.1.5　變量產(chǎn)為定制的生產(chǎn)模式	3.1.6　維持穩(wěn)定的10%利潤	3.2　“五個手指掌控生產(chǎn)”的產(chǎn)品生產(chǎn)流程	3.2.1　采購與生產(chǎn)流程綜述	3.2.2　設(shè)計確定	3.2.3　材料裁剪	3.2.4　外協(xié)縫制	3.2.5　檢驗入庫	3.3　案例分析：下訂單的學問	第4章　用時間來衡量距離的物流	4.1　快速反應(yīng)的物流體系	4.1.1　訂單必須準時	4.1.2　陸空結(jié)合的配送	4.1.3　運輸卡車依據(jù)固定時刻表發(fā)車	4.1.4　一流的物流配送硬件設(shè)施	4.2　“周轉(zhuǎn)而不是存儲”的直配流程	第5章　節(jié)奏感的銷售和反饋	5.1　特殊的營銷方法吸引更多的消費者進行購物	5.1.1　以速度推動時尚營銷，執(zhí)行永遠“缺貨”策略	5.1.2　非常謹慎地開店	5.1.3　重視連鎖店形象	5.1.4　盡量控制連鎖店網(wǎng)絡(luò)，著重建立核心市場	5.1.5　不做廣告，不外包，不打折	5.1.6　“時尚是易變的”理念營銷	5.1.7　重視對銷售人員的培訓和雇員的職位提升	5.2　標準化的銷售與反饋流程	5.2.1　每周兩次下訂單	5.2.2　按暢銷和滯銷進行銷售調(diào)配	5.3　打破傳統(tǒng)服裝品牌的運作模式	第6章　IT與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合	6.1　ZARA IT應(yīng)用的一個秘訣	6.2　ZARA IT應(yīng)用的兩個目標	6.2.1　IT要支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略	6.2.2　IT要支撐企業(yè)運作模式	6.3　ZARA IT應(yīng)用的三個環(huán)節(jié)	6.3.1　產(chǎn)品的組織與設(shè)計環(huán)節(jié)	6.3.2　產(chǎn)品的生產(chǎn)與配送環(huán)節(jié)	6.3.3　產(chǎn)品的銷售與反饋環(huán)節(jié)	6.4　ZARA IT應(yīng)用的五大原則	6.4.1　IT只能協(xié)助人作判斷，不能取代人	6.4.2　信息化要聚焦	6.4.3　技術(shù)方案要從內(nèi)部開始	6.4.4　建立在IT之上的流程再造	6.4.5　有效的標準化	6.5　ZARA IT應(yīng)用的啟示：打破“效率堵塞”的瓶頸	第7章　用IT在中國復制ZARA	7.1　探秘中國門店	7.2　中國的信息化布局	7.3　探秘ZARA中國的信息系統(tǒng)	7.4　與ZARA信息系統(tǒng)供應(yīng)商的交流	第8章　中國企業(yè)向ZARA學什么	8.1　ZARA成功的六大經(jīng)驗	8.1.1　經(jīng)驗一：對時尚的快速復制	8.1.2　經(jīng)驗二：與頂級時尚品牌“做鄰居”	8.1.3　經(jīng)驗三：多款加少量	8.1.4　經(jīng)驗四：有節(jié)拍的訂單管理	8.1.5　經(jīng)驗五：快速反應(yīng)和低價的統(tǒng)一	8.1.6　經(jīng)驗六：托著顧客的供應(yīng)鏈管理理念	8.2　ZARA的擴張模式	8.2.1　擴張的地理次序—— 品牌導向與成本導向的結(jié)合	8.2.2　獨特的門店擴張—— “洋蔥圈式”的擴張模式	8.2.3　擴張前的思考—— 宏微觀分析	8.3　ZARA的買手運營模式	8.3.1　組織結(jié)構(gòu)的改造	8.3.2　產(chǎn)品開發(fā)模式的改制	8.3.3　物流配送體系的改進	8.3.4　終端店鋪運營模式的改善	8.3.5　運營制度與考核體系的改制	8.3.6　品牌的塑造	8.4　對標ZARA切勿邯鄲學步	8.4.1　小、短、明的“鐵三角”	8.4.2　堅持不懈、實事求是	第9章　Inditex與勁敵H&M的對決	9.1　速度與贏利的較量	9.2　擴張的同化與分化	9.3　時尚與平價的平衡	9.4　經(jīng)營風格藏露有別	9.5　時尚供應(yīng)鏈的比拼	第10章　時裝王國的“成吉思汗”	10.1　Inditex集團發(fā)展歷程	10.2　Inditex全球擴張的歷程	10.3　以快取勝的時裝王國	10.3.1　ZARA老板：一個低調(diào)的老頭	10.3.2　制勝法寶：速度就是勝利	10.3.3　獨特模式：堅持“歐洲制造”	10.3.4　重要貢獻：引領(lǐng)西班牙時裝革命	參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　牛得發(fā)“紫”的ZARA	　　從ZARA上市開始，人們對ZARA品牌便爭議不斷，ZARA或是被羨慕或是被貶低，但卻從未被忽略?！豆鹕虡I(yè)評論》把ZARA稱為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”；也有人評價ZARA為“時裝行業(yè)的Swatch手表”；哈佛商學院認為ZARA是歐洲最具研究價值的品牌；沃頓商學院、西班牙的IESE商學院等全球知名的商學院都將ZARA視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA同時運用了兩種經(jīng)營策略——款式流行和價格實惠，并將這兩者有效結(jié)合起來。ZARA是如何被打造成的呢？讓我們一起來揭開ZARA的神秘面紗。　　1.1 ZARA的“紫"元素：快速、少量、多款　　《紫牛》一書的作者塞斯·高汀先生講到，一望無際的青青草原上，到處都是黑白花的奶牛，如果突然有一只紫色的奶牛闖入你的視野，你的眼睛肯定會頓時為之一亮。紫牛，其要義也就在于此，就是要與眾不同。那么，ZARA這頭時裝零售業(yè)的紫牛到底有多“紫”呢？首先來看幾組數(shù)據(jù)?！　脑O(shè)計理念到上架ZARA平均只需10～15天，而大多數(shù)服裝企業(yè)需要6～9個月甚至更長時間；　　ZARA每年庫存周轉(zhuǎn)12次左右，其他運作一流的服裝企業(yè)也只能達到3～4次，而國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)是0．8～1；2次；　　ZARA每年推出12000多種產(chǎn)品給顧客，運作一流的服裝企業(yè)平均只能推出3000～4000款，而國內(nèi)多數(shù)服裝企業(yè)能推出上千款的寥寥無幾；　　ZARA每種款式只供應(yīng)20-30萬件，世界上平均每27200人才能有1件；　　ZARA在2001年5月份第一次公開招股發(fā)行就募集了23億歐元的資金，股本占到了集團公司Inditex的25％；

編輯推薦

　　面對“永不滿足”的顧客，企業(yè)的唯一策略就是快速反應(yīng)?！　」鹕虒W院認為ZARA是歐洲最具研究價值的品牌；沃頓商學院、西班牙的IESE商學院等全球知名的商學院都將ZARA視為研究未來制造業(yè)的典范；《哈佛商業(yè)評論》把ZARA稱為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”；也有人評價ZARA為“時裝行業(yè)的Swatch手表”?！　τ趪鴥?nèi)的企業(yè)來說，如何使自己變得更強大，市場、銷售、管理、生產(chǎn)等要改變的地方很多，但首先要改變的是企業(yè)思維，即使不能像ZARA一樣成功，至少要學會像ZARA一樣思考。　　——AMT咨詢專家顧問　王鸝

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