管控力

內(nèi)容概要

　　在這本書中，邵雨通過對企業(yè)經(jīng)營問題的高度提煉，將原本復(fù)雜多變的經(jīng)營簡化成目標(biāo)實現(xiàn)的過程。盡管德魯克、韋爾奇、戈恩等人都將目標(biāo)實施視為企業(yè)經(jīng)營的重要任務(wù)之一，但這仍然是一個非常微妙的概括。事實上，任何一個企業(yè)經(jīng)營者都知道，經(jīng)營的核心正是確保目標(biāo)的實現(xiàn)。如果僅僅指明實現(xiàn)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的核心，《管控力：面向目標(biāo)的執(zhí)行方法》一書似無必要問世。本書的真正價值在于用目標(biāo)替代以往的管理者作為企業(yè)的管理驅(qū)動力，即通過目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部建立一種近似于法律的秩序。有了這樣一種秩序，企業(yè)能夠進(jìn)入自運(yùn)營狀態(tài)，而管理者則可以回到自身的本質(zhì)工作：思考未來。當(dāng)然，單純依靠目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們認(rèn)為一種新秩序的形成首先基于標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有新秩序可言。因此，邵雨強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)為本，標(biāo)準(zhǔn)是魂”。更為突出的是，《管控力：面向目標(biāo)的執(zhí)行方法》為我們構(gòu)建了一個簡單卻切實可行的目標(biāo)管控模式。我相信大多數(shù)管理者與我一樣，始終都在尋找這樣一個模式。在雨潤內(nèi)部，我們將推行這樣的模式，從而建立起一種不依賴于管理者的經(jīng)營秩序?！　”緯哪康暮苊鞔_：打造企業(yè)管控力。也就是協(xié)助中國企業(yè)在內(nèi)部建立經(jīng)營新秩序。大多數(shù)中國企業(yè)面臨著一個轉(zhuǎn)型時期：憑借膽識和運(yùn)氣成功的歲月一去不返，同時隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，繼續(xù)依靠以往的人管人方式很難持續(xù)發(fā)展下去。諸多經(jīng)營問題開始不斷出現(xiàn)：目標(biāo)無法實現(xiàn)、運(yùn)營失去控制、人心渙散……在這個時候提倡管控力可謂擊中中國企業(yè)管理的要害?！　≡陂喿x本書的過程中，我們會發(fā)現(xiàn)邵雨為企業(yè)在經(jīng)營中遇到的許多問題都提供了解決方案：企業(yè)如何制定正確的目標(biāo)？如何將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的目標(biāo)？如何對目標(biāo)實施過程進(jìn)行管理和控制？如何最大化地激發(fā)員工的積極性和自覺性等。

作者簡介

邵雨，知名企業(yè)戰(zhàn)略與管理專家，管控力理論創(chuàng)立者。曾先后出任國內(nèi)知名企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、運(yùn)營副總裁等職，擁有八年以上企業(yè)運(yùn)營與管理實踐經(jīng)驗。近年來，根據(jù)中國企業(yè)實際經(jīng)營狀況，獨(dú)創(chuàng)“管控力”原理。立足人性需求，致力子最大化激發(fā)員工自我責(zé)任，以打造企業(yè)永續(xù)發(fā)展和促進(jìn)企業(yè)自身運(yùn)營為目標(biāo)，從根本上解決企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營中難題。
　　國內(nèi)主流商業(yè)雜志《經(jīng)理人》、《商界——中國商業(yè)評論》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》、《企業(yè)管理》、《銷售與管理》等特約撰稿人。
　　著有戰(zhàn)略研究專著《突破——中國企業(yè)如何走仕戰(zhàn)略迷失》。

書籍目錄

導(dǎo)言  管控力管理的新境界	　論中國企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)	　　什么樣的企業(yè)是優(yōu)秀的企業(yè)	　　沒有真正意義上的第一	　　商人憑什么卓越	　　不僅要活過今天，還要活到明天	　管理和控制：兩者缺一不可	　　管理的概念	　　只懂管理實現(xiàn)不了目標(biāo)，只懂控制也會失去人心	　　“沒有你，企業(yè)靠什么運(yùn)行”	　TC系統(tǒng)：四步打造管控力	　　管控力是一個系統(tǒng)	　　管控力的源泉：目標(biāo)為本，標(biāo)準(zhǔn)是魂	　　管控力的四大支撐點(diǎn)：透明、公平、競爭、評估	　　TC系統(tǒng)：四步打造管控力	　　管控力解決企業(yè)運(yùn)營六大問題	第一章  目標(biāo)決定企業(yè)未來	　我們?yōu)槭裁葱枰繕?biāo)	　　目標(biāo)對企業(yè)的意義	　　決定我們未來的不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標(biāo)	　企業(yè)目標(biāo)為什么不能實現(xiàn)	　　德隆之?dāng)∨c“最差CEO”	　　猴子沒有真正的目標(biāo)	　　目標(biāo)在想像中無法成功	　　員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致	　　問題永遠(yuǎn)出現(xiàn)在自己身上	　　目標(biāo)不管控，就永遠(yuǎn)別想實現(xiàn)	　　如果要實現(xiàn)目標(biāo)，就必須把所有的員工調(diào)動起來	　目標(biāo)是最有效的管控工具	　　人管人，事管人，制度管人，目標(biāo)管人	　　重歸經(jīng)營的本質(zhì)：目標(biāo)	　　目標(biāo)第一，計劃第二	　　韋爾奇的教導(dǎo)：敬畏目標(biāo)，尊重目標(biāo)	　　出局！——違背目標(biāo)法則的結(jié)局	　關(guān)于目標(biāo)認(rèn)識的誤區(qū)	　　生存第一，發(fā)展第二	　　執(zhí)行力比目標(biāo)重要	第二章  如何正確制定目標(biāo)	　我們往往走在一條錯誤的路上	　　大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)是“偽目標(biāo)”	　　目標(biāo)偏離經(jīng)營核心	　如何制定正確的目標(biāo)	　　什么樣的目標(biāo)是正確的目標(biāo)	　　目標(biāo)不是老板一個人的	　　正確目標(biāo)的特征	　　正確制定目標(biāo)的基礎(chǔ)	　　目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)	　制定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)	　　目標(biāo)制定原理：客戶價值	　　目標(biāo)分解原理：自我責(zé)任	　　目標(biāo)實施原理：結(jié)果至上	　　目標(biāo)考核原理：激勵為本	　　標(biāo)準(zhǔn)第一，規(guī)劃第二	　　沒有資源，目標(biāo)就成了空想	　目標(biāo)成功的保證	　　目標(biāo)不實現(xiàn)，一切是空談	　　目標(biāo)是管控出來的	　　流程決定成敗	　　授權(quán)：挖掘個人的潛力	  關(guān)鍵點(diǎn)回顧：沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有管控力	第三章  有效分解目標(biāo)	  敬畏目標(biāo)：打造目標(biāo)第一的文化	　　責(zé)任第一，自我第二	　　有多少人是真正的員工	　　TA表：誠信為本	　　拒絕任何借口	  責(zé)任是一只跳蚤	　　責(zé)任使我們成長	　　一個人是條龍，一群人是一堆蟲	　　跳蚤：不是你解決它，它就折騰你	　　責(zé)任的兩個衡量尺度：一對一、百分百	　沒有共識，就沒有結(jié)果	　　這是一場集體演出	　　溝通，最大化的溝通	　　消滅旁觀者	　每個人都明白自己的角色	　　沒有無能的員工，只有無能的管理者	　　使工作職責(zé)和目標(biāo)具體化	　　將責(zé)任落實到文件上	　關(guān)鍵點(diǎn)回顧：沒有責(zé)任，就沒有管控力	第四章  目標(biāo)的跟蹤與修正	　不跟蹤不檢查，就肯定得不到你要的結(jié)果	　　郭士納的教導(dǎo)	　　沒有人愿意孤軍奮斗	　　問題總是在實施過程中顯現(xiàn)	　　適應(yīng)不斷的變化	　如何進(jìn)行目標(biāo)跟蹤和檢查	　　打造跟蹤平臺：信息透明化	　　標(biāo)準(zhǔn)是一切的基準(zhǔn)	　　關(guān)鍵因素的控制	　　一對一會議	　　收集事實和數(shù)據(jù)	　到底哪兒脫離了目標(biāo)	　　修正第一，質(zhì)詢第二	　　目標(biāo)與結(jié)果回顧	　　旁觀者清，當(dāng)局者迷	　　工具簡介：TC表	　修正我的目標(biāo)	　　修正計劃：及時、準(zhǔn)確、高效	　　資源隨著計劃改變而改變	　關(guān)鍵點(diǎn)回顧：沒有跟蹤，就沒有管控力	第五章  目標(biāo)實施的評估與獎懲	　考核在什么樣的基準(zhǔn)下進(jìn)行	　　評估總是在錯誤中進(jìn)行	　　客觀化：尊重事實和數(shù)據(jù)	　　公開化：對與錯必須明確	　　公平化：王侯犯法與庶民同罪	　　激發(fā)自我意識	　越是關(guān)鍵性問題，越是要評估	　　360度評估	　　關(guān)鍵點(diǎn)控制：關(guān)鍵因素決定成敗	　成功是成功之母	　　激勵第一，懲罰第二	　　及時獎懲：鼓勵重復(fù)	　　金錢和尊重哪個更重要	　競爭是發(fā)展的根本	　　公開排名：隱蔽的競爭沒有任何價值	　　個人榮譽(yù)與集體榮譽(yù)	　　精英推動著企業(yè)的發(fā)展	　　淘汰表現(xiàn)不佳的人員	　關(guān)鍵點(diǎn)回顧：沒有獎懲，就沒有管控力	第六章  解放管理者	　管理之苦	　　諸葛亮是“無能”的管理者	　　員工為什么不能干	　　責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任	　方法比行動更重要　　紅綠燈的啟發(fā)	　　有效管理的秘訣	　　方法比行動更重要	　像王石一樣去爬山	　　誰不希望成為王石	　　商業(yè)是一項愉快的創(chuàng)造	　操作案例1  雨潤集團(tuán)：目標(biāo)為本，標(biāo)準(zhǔn)為魂	　操作案例2  鄭州旺潤公司：人人都是管理者	附錄  打造管控力完全操作方案	后記  目標(biāo)管理決定成敗

章節(jié)摘錄

　　導(dǎo)言　論中國企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)　　“錯誤往往在起步時就已經(jīng)開始?！薄　∈裁礃拥钠髽I(yè)是優(yōu)秀的企業(yè)　　什么樣的企業(yè)才是真正優(yōu)秀的企業(yè)？　　一個企業(yè)的優(yōu)秀與否不是由自身評定的，而是由使用者和消費(fèi)者評的。就像一個人的成長，必須獲得他人的認(rèn)可，事業(yè)才能夠成功?！　　吨袊芾碚摺?、《財富》、《福布斯》等雜志曾進(jìn)行過優(yōu)秀中國企業(yè)的評選活動，結(jié)合他們的評估標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)至少應(yīng)該具備以下“三力”：　　1.出色的前瞻力。前瞻能力決定著企業(yè)適應(yīng)變化的能力。如今是一個瞬息萬變的商業(yè)時期，企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展就必須不斷適應(yīng)外界的市場變化，對行業(yè)趨勢和消費(fèi)觀念變化的前瞻能力將成為企業(yè)成敗的決定性因素。　　2. 卓越的創(chuàng)新力。有了前瞻能力，沒有創(chuàng)新能力等于零。創(chuàng)新必須建立在客戶需求之上，必須遵循客戶價值，否則創(chuàng)新就僅僅是游戲?！　?. 獨(dú)特的管控力。許多世界領(lǐng)先企業(yè)都擁有一套獨(dú)特的商業(yè)模式，依靠這一模式，可以將新戰(zhàn)略和新思路迅速實施，并取得優(yōu)秀的業(yè)績?！@就是管控力。沒有這種能力，企業(yè)不可能獲得永續(xù)發(fā)展，同時，管控力不依賴于某個人的能力，它產(chǎn)生于商業(yè)思想與管控工具相結(jié)合的運(yùn)營系統(tǒng)。這三種力量，我們可以稱之為優(yōu)秀企業(yè)的“三力原則”。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，必須從“三力”著手?！　]有真正意義上的第一　　成為第一是一個誤區(qū)。在商業(yè)上，根本沒有永遠(yuǎn)的第一可言?！　≌l不想成為世界第一？但經(jīng)營企業(yè)與體育運(yùn)動不一樣，沒有一個類似于奔跑速度、進(jìn)球數(shù)額，或是擊劍點(diǎn)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)評估。沒有明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，自然無法評出誰是第一，誰又是第二。

媒體關(guān)注與評論

　　卓越的企業(yè)從來不是天生的，而是管控出來的！　　沒有管控力，就沒有執(zhí)行力?！　　虾Ｎ耐ù髮W(xué)品牌研究中心主任、教授余明陽　　《管控力》是管理學(xué)大師德魯克目標(biāo)管理的中國實踐版，完整地揭示了目標(biāo)管理的本質(zhì)，為眾多的企業(yè)提供了一個切實有效的指導(dǎo)方略?！　　写蠹瘓F(tuán)總裁徐連寬　　管理和控制在企業(yè)內(nèi)部是無所不在的，但是很少企業(yè)能夠協(xié)調(diào)好各種目的不同的管理和控制，這是因為企業(yè)缺乏真正具備對內(nèi)凝聚對外符合社會需求的愿景，所以管控力綜合起來是一個企業(yè)的引擎系統(tǒng)，有如此一本全面闡述管控力的書出版，是值得我們歡迎的?！　　妒紫袌龉佟冯s志出版人兼總編輯汪向勇　　管理宛如平常一杯水，但要喝著解渴、喝得適度、喝出風(fēng)采，這就是管控力的核心價值。邵雨先生的這本力作或能解此中之惑。　　——《商界評論》主編周攀峰

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